Казино маркетолог билиши керек ТОП-10 метр
Введение: метрика = акча жана сапат тили
Casino маркетинг чыкылдатуу менен эмес, өлчөнөт, ал эми акча жана valid которуулар. Негизги принцип: кохорт негизиндеги метриканы (FTD/каттоо датасы боюнча), UTCде, отчет валютасында жана NGR боюнча (net gaming revenue), GGR боюнча эмес. Төмөндө - он метр, ансыз өсүүнү жана өзүн актоону башкаруу мүмкүн эмес.
1) CR (click → registration)
Бул эмне: каттоону аяктаган чыкылдатуулардын үлүшү.
Формула: 'CR _ c → r = Registrations/Clicks'.
Эмне үчүн: трафиктин актуалдуулугун жана шайкештигин чагылдырат "lending жарыясын".
Кантип иш-аракет кылуу керек: жылдыруу ылдамдыгын/UX жакшыртуу, offer паритети, локализация.
Through: жогорку CR андан ары ийгиликсиз камуфляж/инцент.
2) CR (registration → KYC)
Бул эмне: каттоодон өткөндөрдүн үлүшү.
Formula: 'CR _ r → kyc = KYC бекитилген/каттоолор'.
Эмне үчүн: колдонуучунун ойноого реалдуу даярдыгы, онбординг сапаты жана UX KYC.
Кантип иш-аракет кылуу керек: ашыкча талааларды кесип, түшүнүктүү талаптарды жана ETA көрсөтүү, 24/7 колдоо.
Through: өтө жумшак KYC тобокелдик профилин начарлатат жана Чаржбек алып келет.
3) CR (KYC → FTD)
Бул эмне: биринчи депозитти жасаган текшерүү үлүшү.
Формула: 'CR _ kyc → ftd = FTD/KYC Approved'.
Эмне үчүн: булактын/чыгармачылыктын сапаты жана баштапкы онбординг/төлөмдөрдүн күчү.
Кантип иш-аракет кылуу керек: жергиликтүү төлөм ыкмалары, ачык бонус шарттары, тез туториалдар.
Fountains: жасалма FTD агрессивдүү бонус D30 экономикасын бузат.
4) 2nd-deposit rate (экинчи төлөм)
Бул эмне: экинчи депозитти жасаган FTD колдонуучулардын үлүшү.
Formula: '2nd _ dep _ rate = Users_with_2nd_dep/ Users_with_FTD'.
Эмне үчүн: трафиктин сапатынын алгачкы көрсөткүчү жана келечектеги ARPU/LTV.
Кантип иш-аракет кылуу керек: миссиялар/календар, чынчыл жарнамалык экономика, жеке RTP-көз карандысыз баалуулуктар (кызмат, турнир).
Тузактар: календар боюнча эмес, FTD Cogorte боюнча эсептөө, антпесе сигнал майлайт.
5) Retention D7 / D30
Бул эмне: D7/D30 күнүнө кайтып/активдүү оюнчулардын үлүшү.
Formula (кохорт): 'Retention _ Dn = Active_on_day_n/ Cohort_size'.
Эмне үчүн: LTV пайдубалы; азык-түлүк баалуулугун жана CRM көрсөтөт.
Кантип иш-аракет кылуу керек: мазмун календары, турнирлер, сегменттелген мылтык/электрондук почта, жооптуу жыштык шыбы.
Тузактар: ар кандай GEO/төлөм ыкмаларын аралаштырбоо - күчтүү айырмачылыктар.
6) ARPU D7/ D30/D90 (NGR боюнча)
Бул эмне: мезгил ичинде орточо таза киреше.
Formula: 'ARPU _ Dn = NGR_Dn/ Users_in_cohort'.
Эмне үчүн: Payback жана LTV негизги кирүү булактарын салыштырууга мүмкүндүк берет.
Кантип иш-аракет кылуу керек: төлөм конверсиясын жакшыртуу, VIP кызматтын когорттору, фрод/рефандаларды азайтуу.
Тузактар: NGR (бонустар/комиссиялар/салыктар кийин), GGR эмес.
7) Payback (өзүн актоо күнү)
Бул эмне: чогулган NGR чыгымдарга жеткен күн.
Formula: 'Payback = min {n: Cum_ARPU_Dn ≥ CPA}'.
Эмне үчүн: байламталардын масштабын чечет.
Кантип иш-аракет кылуу керек: СРА/чыгармачылык боюнча иш, гео-микс, пейсинг оптималдаштыруу.
Through: CPL/Click баасы менен CPA (толук тартуу наркы) чаташтырбоо.
8) LTV (горизонт 90/180/365)
Бул эмне: горизонт үчүн оюнчу NGR күтүлгөн суммасы.
Формула (дисконттолгон):- 'LTV = Σ_t NGR_t/( 1 + r) ^ (t/30)', мында t - күндөр, r - бир айлык арзандатуу ставкасы.
- Эмне үчүн: бюджеттерди стратегиялык бөлүштүрүү, VIP-пландаштыруу.
- Кантип иш-аракет кылуу керек: VIP-сегменттөө, кызмат, сактоо, коопсуз жеке offers.
- Through: LTV бир ийри ар кандай рыноктордо туруштук бербейт - ар кандай жүрүм-турум куйруктары.
9) ROAS/ROI (NGR боюнча)
Бул эмне: жарнамалык чыгымдардын кайтарымы.
Формулы: `ROAS_Dn = NGR_Dn / Spend`, `ROI_Dn = (NGR_Dn − Spend) / Spend`.
Эмне үчүн: каналдардын натыйжалуулугун катуу баалоо.
Кантип иш-аракет кылуу керек: сапатын сактоо менен төмөн ROAS жогорку бюджеттин өткөрүп берүү (2nd-dep/Retention).
тузактар: бирдей горизонт боюнча салыштыруу (мисалы, D30) жана когорттор.
10) Chargeback/Refund & Fraud rate + Approval rate (комплаенс-пакет)
Бул эмне: кайтаруулардын/чарджбектердин/фрод үлүшү жана жактырылган жарнамалардын үлүшү.
Формулалар:- `Chargeback_rate = Chargebacks / FTD`, `Fraud_rate = Fraud_flagged / Registrations`, `Approval_rate = Approved_ads / Submitted_ads`.
- Эмне үчүн: экономиканын ден соолугу жана инвентарга жетүү.
- Кантип иш-аракет кылуу керек: антифрод (IP/ASN/velocity, device), ачык-айкын бонустук тил, Responsible Gaming, Creatives/лендинг ревю.
- Through: жогорку Approval rate сапаты жок жол - жеңиш иллюзия.
Баарын кантип туура эсептеш керек (кыска маалымат алкагы)
События S2S: `registration`, `kyc_approved`, `ftd`, `second_deposit`, `refund/chargeback`.
Бирдиктер: UTC-убакыт, idempotency 'event _ id' боюнча, отчет валютасы + датага карата курстар таблицасы.
Когорталар: FTD/каттоо датасы боюнча; салыштыруу - бирдей горизонтто гана (D7/D30/D90).
Privacy/комплаенс: Responsible Gaming, 18 +/21 +, URL-жылы эч кандай PII, паритет "жарыялоо".
Тез-тез каталар жана аларды алдын алуу үчүн кантип
1. Клик/ERS ордуна NGR/Payback/LTV → жалган лауреаттары.
2. бир отчетто GEO/төлөмдөрдү аралаштыруу → "ооруканада орточо температура".
3. GGR ордуна NGR → жогорулатылган ROAS, туура эмес чечим тобокелдиги.
4. Календардык метрика ордуна когорный → "агып" булактарын салыштыруу мааниси.
5. Жок idempotency → FTD double, "кысылган" ARPU.
6. Ignor комплаенс → тыюу, CAC өсүшү жана жабдууларды жоготуу.
Мини-стол "метрика → рычаг"
'CR _ c → r' → Lend ылдамдыгы, offer паритети, локализация.
'CR _ r → kyc' → UX KYC, нускамалар жана SLA.
'CR _ kyc → ftd' → төлөмдөр, онбординг, чынчыл бонус.
'2nd _ dep '/' Retention' → контент календары, турнирлер, CRM.
'ARPU/LTV' → VIP кызматы, төлөм ыкмалары, антифрод.
'Payback/ROAS' → аралаш каналдар, коюмдар/пейсинг.
'Chargeback/Fraud' → чыпкалар, velocity, саппорт окутуу.
'Approval rate' → чыгармаларды/лендингдерди комплаенс-сканерлөө.
Дашборд Casino маркетолог чек тизмеси
- Huni: 'click → reg → KYC → FTD' (source/creative/GEO/түзмөк боюнча).
- Сапаты: '2nd _ dep', 'Retention D7/D30', 'Chargeback/Fraud'.
- Экономика: 'ARPU D7/D30/D90', 'ROAS/ROI', 'Payback'.
- Комплаенс: 'Approval rate', четтөө себептери.
- Техника: кечигүү postbekov, иш-чаралардын үлүшү жок 'click _ id'.
- Тилкелер: FTD боюнча когорттор, VIP үлүшү, төлөм ыкмалары.
Мини-кейс мисалы (жөнөкөйлөштүрүлгөн)
Spend = 50 000; CPA (FTD боюнча) = 200; FTD = 250 → CPA = 200.
ARPU D30 (NGR) = 180 → Payback жетишилген эмес, ROAS D30 = 180/200 = 0,9.
Бирок '2nd _ dep rate' 28% дан 36% га чейин өстү → ARPU D90 = 260 болжолдоо; Payback ≤ D90.
Чечим: байланыштарды кармап, retenshn жана VIP кызматын күчөтүү, мыкты 'CR _ kyc → ftd' менен чыгармачылыкка/геого спендди бөлүштүрүү.
Бул 10 метр - "аспаптар панели" казино маркетолог. Аларды NGR негизинде, когорто-багытталган жана комплаенс менен эсептеңиз. Мындай ыкма менен ар бир чечим - чыгармачылыктан гео-микске чейин - акчага, сапатка жана туруктуулукка таянат: сиз жумушчу байланыштарды тезирээк табасыз, мончолордон качасыз жана алдын ала боло турган Payback жана узун LTV курасыз.