Кейс: утуш кайрымдуулук фондун түзүүгө кандай жардам берди

Чоң утуш - эмоционалдык бороон. Бирок биздин учурда баатыр (аны Никита деп атайбыз) "бир жолку мүмкүнчүлүктү" узак мөөнөттүү коомдук эффектке айландырды: сейрек кездешүүчү оорулары бар балдарды дарылоону колдогон жана адистештирилген борборлорго барууга кеткен чыгымдарды жаба турган фонд түздү. Төмөндө - атын атагысы келбеген, бирок практикалык жол картасы: эмне даярдоо, кантип жол-жоболоштуруу, кантип ачык-айкын каржы моделин куруу жана операциялык бөлмөдө "күйүп" жок.

Баштапкы маалыматтар

Утуш суммасы (казино комиссиясынан кийин таза): $1 050 000

Уюштуруучунун резиденттик өлкөсү: шарттуу - ЕБ (принциптер универсалдуу)

Фонддун максаты: балдарга даректүү медициналык жардам көрсөтүү (дарылоо/жол/жашоо), реабилитацияга микрогранттар

Горизонт: эндаумент аркылуу мөөнөтсүз иштөө үчүн 5 жыл

Принциптер: мыйзамдуулук, ачыктык, көз карандысыз көзөмөл, "таасирдүү-биринчи"

1-кадам. Акчанын легитимдүүлүгүн бекемдөө (Жума 0-2)

"Каражаттын келип чыгышы" док-пакети:

1. тегерек тарыхы: Round ID + убакыт мөөрү + коюм + белги Jackpot Win.

2. Casino Cash: чек төлөө (Processed), суммасы, акча, ыкмасы.

3. Жеңишти тастыктаган саппорт каты.

4. Банктык көчүрмө: пулдун операторунан/провайдеринен келип түшкөн төлөм.

KYC/AML жана салыктар:

Салык консультанты менен кеңешүү, салыкты эсептөө жана өзүнчө эсепке резервдөө.
Банктын билдирүүсү: каражаттардын келип чыгышы + пландаштырылган кайрымдуулук (бөгөт коюу тобокелдигин азайтабыз).

Капиталды бөлүштүрүү (ички регламент):

30% - салык резерви, 50% - фонддун баштапкы капиталы (эндаумент + жылдык программа), 10% - уюштуруучунун жеке финансылык жаздыгы, 10% - фонддун күтүүсүз милдеттенмелерине ликвиддүү резерв.

2-кадам. Бейөкмөт уюмдарды каттоо жана башкаруу архитектурасы (Жума 2-8)

Юридикалык жол-жоболоштуруу:

Форманы тандоо (фонд/коомдук уюм/чарити) - өлкөгө жараша.
Устав: максаты, жардамдын түрлөрү, ачык отчеттуулук, саясий ишмердүүлүккө тыюу салуу, жоюу тартиби.
Камкорчулар кеңеши (кеминде 5 адам): юрист, дарыгер, аудитор/финансист, бейөкмөт сектордун өкүлү, көз карандысыз мүчөсү (үй-бүлө досу эмес).
Конфликт-оф-интерест: "өз" маселелери боюнча добуш берүүдөн өзүн-өзү четтетүү саясаты.
Комплаенс: бенефициарлардын санкциялык текшерүүлөрү, фонддун бенефициарлары - ачык.

Операциялык команда (lean-model):

Фонддун директору (0,8 ставка), грант-менеджер (1,0), бухгалтер (аутсорс), кейстердин координатору (0,5).
KPI башкаруу чыгымдар: ≤ 15% бюджеттин (максаттуу) ≤ 10%.

3-кадам. Финансылык модели: "Эндаумент + Программа" (Ай 2-3)

Фонддун баштапкы капиталын бөлүштүрүү ($525 000):

Салым: $350 000, эскичил жайгаштыруу; максаттуу алуу курсу 4 %/жыл (программалар боюнча ≈ $14 000/жыл).
Жылдык программа 1: $150 000 үй-бүлөлөргө жардам + логистика.
Операциялык/айти/аудит: $25,000 (көз карандысыз аудитти кошкондо).

Төлөм принциптери:

Эч кандай "тобокелдик" каражаттар; артыкчылыгы - капиталды үнөмдөө, диверсификация.
Алып коюу саясаты: 3 жыл ичиндеги акчанын орточо наркынын 4% (же "Өткөн жылдагы NAVнын 4%" дисциплинасы).
Сайтта NAV боюнча чейректик отчеттор.

4-кадам. IT ачыктыгы (2-4 ай)

CRM учурларда: үй-бүлө карталары, өтүнмөлөр, медициналык документтерди сканерлөө, HIPAA/GDPR шайкештиги.

Донордук платформа: төлөмдөр, электрондук квитанцияларды берүү, CRM менен интеграция.

Коомдук дашборд: кайрылуулардын эсептегичи, жардамдын суммасы, орточо чек, география.

Бухгалтердик эсеп/отчеттуулук: өзүнчө эсепке алуу программасы/админ/каражат чогултуу; жылдык отчетту ачык жеткиликтүүлүккө чыгаруу.

Далилдерди сактоо: жеке эсептер/актылар, саякаттар боюнча фото отчеттор, алуучулардын макулдугу менен "рахмат каттар".

5-кадам. Саясат жана жол-жоболор (Ай 3)

Кейстерди тандоо: медициналык комиссия (дарыгер + тышкы эксперт), критерийлердин чек-тизмеси (диагноз, квота, мөөнөт, бюджет).

Антифрод: документтерди текшерүү, клиникаларга чалуулар, чектерди кросс-текшерүү.

Гранттык жол-жобосу: өтүнмө → эсеби → камкорчулар кеӊешинин чечими ("үчүн" жок дегенде 3 добуш) → "колуна" эмес, клиникага/берүүчүгө төлөө.

Байланыш: окуяларды жарыялоого макулдук, деанонимизациялоо эрежелери (баш тамгасы/шаар/диагноз).

Сатып алуулар: 3 суммасы үчүн коммерциялык сунуштар> $5 000; жеткирүүчүлөрдүн реестри.

6-кадам. Таасир планы (Impact) жана KPI (жыл 1)

Максаттары (SMART):

80 үй-бүлө даректүү жардам алышты, орточо грант $1500, медиа убакыт өтүнмөдөн төлөө ≤ 10 жумушчу күн.
≥ 85% - программага; админ ≤ 15%.
NPS алуучулар ≥ 80, даттануулар үлүшү <3%.
Программанын ликвиддүү резерви ≥ пландык төлөмдөрдүн 3 айы.

Метрика ачык:

Кейстердин саны/диагноздор боюнча суммасы, орточо чек, география, орточо жабылуу мөөнөтү.
Чейректик финансылык отчет: киреше/чыгаша, калдыктар, NAV акчасы.
Жыл жыйынтыгы боюнча аудитордук корутунду.

Таймлайн (12 ай)

Ай 1-2: каражаттын келип чыгуу пакети, салык резерви, юридикалык жакты каттоо, камкорчулар кеңеши.

Ай 2-3: салым саясаты, инвестициялык эсеп ачуу, IT-стек (CRM/тёлёё/дашборд).

Ай 3: гранттык терезени ишке киргизүү (10 учурда учкуч), клиникалар менен келишимдер.

Ай 4-6: 40 учурга чейин масштабдоо, биринчи аралык отчет, критерийлерди тууралоо.

7-9 ай: аймактык бейөкмөт уюмдар менен өнөктөштүк, биргелешкен иштер, волонтердук программаны ишке киргизүү.

Ай 10-12: көз карандысыз аудит, жылдык отчет, KPI аудит жана жылдын бюджети 2.

Жылдын бюджети 1 (мисал)

Үй-бүлөнүн түз гранттары жана логистикасы: $150 000

Авиабилеттер/жатакана/виза (чет өлкөдө дарыланса): $20 000

Аудит жана комплаенс: $8 000

IT инфраструктурасы жана лицензиялары: $7 000

Эмгек акы жана башкаруу чыгымдар (≤ 15% жалпы): чейин $28 000

Күтүлбөгөн камдар: $10 000

Бардыгы: ~ $223 000 (жарым-жартылай каражат жана кайрымдуулук кирешеси менен жабылат, калганы - уюштуруу салымы)

Тобокелдиктер жана аларды жабуу

1. Регулятивдик кечигүүлөр/банктык комплаенс → банкка алдын ала кабарлайбыз, док-пакетти беребиз, өзүнчө эсептерди сактайбыз.

2. Репутациялык чабуулдар ("казино акчасы") → толук ачыктык: аудит, ачык отчеттор, көз карандысыз камкорчулар кеңеши.

3. Арыз берүүчүлөр → кош текшерүү, клиникаларга түз төлөмдөр, "кара тизме" берүүчүлөр.

4. Рыноктук тобокелдик → эскичил стратегиясы, алуу чеги 4%, стресс-тесттер.

5. Команда → реалисттик KPI, бухгалтердик эсеп/юридикалык милдеттердин аутсорсу, волонтерлордун бассейни.

Коммуникация жана фандрайзинг (этикалык практикалар)

Окуялар - бир гана жазуу жүзүндөгү макулдугу менен, сезимдер жана сезимдерге кысым жок.

Жарнамаларды/постторду "өнөктөш/кайрымдуулук долбоору" деп белгилөө.

Коомдук жыйымдар календары, категориялар боюнча донорлордун реестри ("анонимдүү" - айталы).

Квартал сайын "ачык отчеттор" ыңгайлуу инфографикада.

Мини-гид негиздөөчүсү: кантип "жоготуп" фонд

Уюштуруучу менен каражатты жалгыз тескөөчүнүн ролун айкалыштырбоо - камкорчулар кеңеши милдеттүү.

"Өз" бизнести жана байланыштуу тараптарды каржылабоо - Related Parties саясаты.

Жеке каражаттарды жана фонддун каражаттарын катуу бөлүү.

Ар дайым кагаз из калтыруу: арыздар, чечимдер, актылар, төлөмдөр, отчеттор.

Ырааттуулукту пландоо: уюштуруучу жумуштан кетсе, фонд эмне болот.

Чек баракчалары

Юридикалык башталышы:

Устав/каттоо/бенефициарлар
Саясат: кызыкчылыктардын кагылышуусу, сатып алуулар, коммуникациялар
Аудитор менен келишим, жоопкерчиликти камсыздандыруу

Каржы:

Салык резерви жана банктын билдирүүсү
Төлөм: стратегия, алып коюу, отчеттор
Өзүнчө каттоо программасы/админ/жыйымдар

Операциялар:

CRM учурларда + маалыматтарды коргоо
Грант тартиби жана чек текшерүү баракчалары
Коомдук dashboard жана отчеттор календары

Никитанын жеңиши финал эмес, башталышы болду: юридикалык тазалык, эндаумент жана көз карандысыз башкаруу аркылуу бир жолку джекпот туруктуу жардам агымына айланды. Ийгиликтин сыры - ачыктык, тартип жана натыйжанын өлчөмдүүлүгү: акча жөн эле "кайрымдуулук" эмес, фонд кимдер үчүн түзүлгөнүнө карата метриктер, аудит жана урмат менен иштешет.

Оюндар жөнүндө жоопкерчилик: ал тургай, кооз окуя тобокелдиктерди жокко чыгарбайт. Бөлүнгөн бюджетке гана ойноңуз. Эгер бактылуу болсоңуз, ийгиликти эмоцияга жана адамдарга пайда алып келе турган системага айландырыңыз.