Жакындары менен кумар көйгөйү жөнүндө кантип сүйлөшүү керек

Кыска

Сүйлөшүүнүн негизги максаты - жазалоо үчүн күнөөнү моюнга алуу эмес, биримдик жана план: бүгүн коопсуздук, эртең түшүнүктүү чек аралар, көпкө колдоо. Төрт кадам бар: даярдык → фактыларды жана сезимдерди айтып бер → конкреттүү планды сунуштоо → текшерүүлөр жана чек аралар жөнүндө макулдашуу.

1) Даярдоо: 15-30 мүнөт "сүйлөшүүгө чейин"

Убакыт жана жерди тандаңыз. Шашылбай, сергек, кеч эмес кечинде; эскертмелерди өчүрүү.

Фактыларды чогултуу (шылтоо эмес): качан жана кантип ойноду, кесепеттери (убакыт, акча, уйку), көзөмөлдөө аракети.

Сүйлөшүүнүн максатын аныктаңыз: "30 күндүк тыныгуу үчүн колдоо алуу", "бюджеттик эрежелерди макулдашуу", "жоопкерчиликтин өнөктөшүн макулдашуу".

Бүгүнкү күнгө планды даярдаңыз: тайм-аут/блокировщик, сакталган карттарды алып салуу, банктагы лимиттер.

Долбоор 4 сунуштарды жасаңыз: "Эмне болду → Мен өзүмдү кандай сезип жатам → эмне кылып жатам → кандай жардам керек".

башталганга чейин мини-чек тизмеси

Сергек, эмес, "ысык" сезимдер
конкреттүү кадамдар бар "бүгүн"
1-2 сунуштар боюнча өтүнүчтөр бар
Даяр (а) тынымсыз угуу

2) Кантип айтуу керек: "NNPP" формуласы

Байкоо → Муктаждык → Пландар → Сураныч.

Байкоо (фактылар): баалоосуз жана кемсинтүүсүз.

Муктаждык (сезимдер жана муктаждыктар): "Мен коркуп/уят/калыбына келтирүү керек".

Пландар (буга чейин эмне кылам): тайм-аут, блоктор, лимиттер, адиске/топко жазылуу.

Өтүнүч (конкреттүүлүк): "Менден эртең сурагыла"..., "Бюджетти көрүүгө жардам бер"....

Мисал (2-3 мүнөт)

💡 "Акыркы айларда мен көп ойногон жана пландаштырылган караганда узун. Бул бизге уйку жана акча керек болчу, мен уят жана тынчсызданып жатам. Мен 30 күнгө тыныгам: бүгүн тайм-аут күйгүзүп, сакталган карталарды өчүрүп, лимиттерди коём. Жардам керек болсо, эртең менден сураңыз, планды кармайсызбы, дем алыш күндөрү чогуу бюджетти карап, эрежелерди макулдаштырабыз".

3) Сиз болсо - жакын, ким сүйлөшүп баштайт

Коопсуздукка жана чек араларга көңүл буруңуз, айыптарга эмес.

Скрипт:

💡 "Мен сен көп түн бир оокумга чейин ойноп, депозиттерди жашырып жатканын байкадым. Мен тынчсызданып жатам жана чогуу коопсуз план табууну каалайм: тыныгуу, лимиттер, каржылык эрежелер. Мен сага бүгүн убакыт киргизүү жана эртең бюджетти талкуулоо жардам бере алат?"

4) татаал сезимдер жөнүндө: күнөө, уят, ачуулануу

Күнөө: жоопкерчилик жана кадамдар үчүн пайдалуу, өзүн-өзү сыйлоо үчүн эмес.

уят: шал. "Мен ката кетирдим" деп, "Мен коркунучтуу эмесмин" деп.

Ачуулануу: эки тараптан тең мүмкүн. Келишим: үнү көтөрүлгөндө → 15 мүнөт тыныгуу жана таймер боюнча сүйлөшүүгө кайтуу.

Деэскалаторлор

"Күнөөкөрлөрдү издебей, бүгүнкү жана бир жумалык иш-аракеттердин тизмесин түзөлү".

"Мен сенин ачууңду/азабын угам. Аны оңдоп, кадамдарга кайталы".

"Мен аны айтуу кыйын, бирок чынчыл/чынчыл жана туура келет".

5) Чек аралар жана макулдашуулар (минималдуу комплект)

1. Убакыт жана кирүү: "Түнкү жымжырттык 23: 00-08: 00", бөгөттөөчүлөр, сайттардын/колдонмолордун ак тизмеси.

2. Акча: овердрафт жок өзүнчө карта; банкта жана оператордо лимиттер; бүтүмдөр жөнүндө push-билдирүүлөр.

3. Ачык-айкындуулук: жума сайын 15 мүнөттүк салыштыруу: "депозиттер = 0? бюджет? уйку? ».

4. Байланыш: "оор темалар - күндүз, сергек, таймери боюнча 25 мүнөт".

5. Үй-бүлөнүн коопсуздугу: ири чыгымдар - "эки кол" принциби боюнча гана.

Үй-бүлөлүк мемдин үлгүсү (1-бет)

30 күндүн максаты: __________

Тайм-аут/блоктор чейин киргизилген: __________

Лимиттер: убакыт ___ мин/сессия; жоготуу/жума ≤ ___; көбөйтүү - ___ сааттан кийин гана

Ачык-айкындуулук: ___ жекшемби күнү отчет (ноут/таблица/тиркеме)

Жардам байланыштар: линия/топ/адис: __________

6) Сүйлөшүүнүн финансылык бөлүгү (уялбай, фактылар менен)

Инвентаризация (реалдуу): карыздар/пайыздар/мөөнөттөр; милдеттүү төлөмдөр; жазылуу; "тешиктер".

Артыкчылыктары: биринчи турак-жай/тамак-аш/коммуналдык/милдеттүү төлөмдөр; көңүл ачуучу бюджет = 0 турукташтырууга чейин.

Бүгүн кадамдар: "тез толуктоолорду" тоңдуруп, карталарды алып салуу, лимиттерди жана билдирмелерди орнотуу, калдыктарды чыгарууну жол-жоболоштуруу.

Жакындарынын ролу: жумалык салыштырууга катышат, карыздарын "сокур" жабпайт, реструктуризациялоо боюнча сүйлөшүүлөргө жардам берет, бирок баарын өзүнө албайт.

Фраза-кадр

💡 "Мен акча менен мени сактап калуу үчүн сени сурабайм. Планды сактап, аны аткарып жатканымды текшерүүгө жардам берүүңүздөрдү суранам".

7) Каршылык/арзандатуу менен жолугушса

"Мен баарын көзөмөлдөйм" сценарийи

💡 "Бактылуу, эгер андай болсо. Келгиле, текшерип көрөлү: түнкү сессиялар жана депозиттер жок жума? Эгер ишке ашса - эң сонун. Эгер жок болсо, блокадачыларга жана тыныгууга кайталы".

Сценарийи "Сиз апыртып жатасыз/бул болбогон нерсе"

💡 "Мен анын кесепеттерин көрүп турам: уйкунун жетишсиздиги, жашырындуулук, чыңалуу. Келгиле, лимиттер жана ачык-айкындуулук менен 30 күндүк эксперимент жөнүндө сүйлөшөлү. Бир айдан кийин эмне болорун чечебиз".

Сценарий "агрессия/кам көрүү"

💡 "Бул сүйлөшүү мен үчүн маанилүү, бирок мен сөгүнгүм келбейт. 20 мүнөт тыныгуу алып, убакыт менен кайтып келет. Азыр даяр болбосо, эртең менен талкуулайбыз".

8) Көзөмөлдөөнүн ордуна колдоо: кантип жардам берүү керек, "көзөмөлдөбөө"

Жардам берүүнүн кайсы форматтары ыңгайлуу экенин сурагыла: эскертүү, биргелешкен салыштыруу, "контролдук чалуу".

"Мен-билдирүүлөр" жөнүндө сүйлөшүү: "Мен коркуп жатам жана маанилүү"... ордуна "Сен дагы"....

Прогрессти тааныңыз: "Чындыкты айтканыңыз үчүн рахмат", "Бир жума түнкү оюндарсыз жүргөнү абдан жакшы".

Өзүңүзгө кам көрүңүз: жакындарыңызга да эс алуу, чек ара жана өз колдоосу керек.

9) Ийгиликсиз жана ал жөнүндө кантип айтууга болот (60-90 секунд скрипт)

Эгер сынган (las):

💡 "Кечээ/бүгүн мен кулап: ___ убакыттын ичинде ___. Буга чейин жасалган (а): тайм-аут 48 саат, өчүрүлгөн (а) карталар, жазылган (а) триггер жана сабак (1 пункт). Жардам керек: эртең менден сурагыла, планды кармайбы, дем алыш күндөрү мемдерди жана лимиттерди жаңырталы".

жакын жооп:

💡 "Дароо айтканыңыз үчүн рахмат. Келгиле, жазалы: тайм-аут күйгүзүлдү, бүгүн - уйку жана суу. Эртең сабакты жана тоскоолдуктарды кантип күчөтүүнү талкуулайбыз. Мен жанындамын, бирок чек араны сактайбыз".

10) Бала/өспүрүм менен сүйлөшүү (актуалдуу болсо)

Жөнөкөй жана чынчылдык менен, сумманын чоо-жайы жок: "Оюндар мага өтө көп убакытты жана күчтү талап кылды, мен аны башкарууну үйрөнүп жатам".

Коопсуздукту баса белгилеңиз: "Бул чоңдордун иши. Эгер сизди бир нерсе тынчсыздандырса, мага дароо айтыңыз".

Жеке мисал: "Менде эрежелер бар: түнкү жымжырттык, лимиттер. Биз (аты-жөнү) менен бирге аларды текшерип жатабыз".

11) 14 күндүк план: "сөздөр → иш-аракеттер"

Күндөр 1-3: сүйлөшүү, убакыт, блоктор, карталарды алып салуу, түнкү жымжырттык; пландын кыска жазуусу (1 бет.).

4-7 күндөр: үй-бүлөлүк мемо, финансылык инвентаризация, биринчи биргелешкен салыштыруу; топту/адисти тандоо.

Күндөр 8-10: бекитүү: күндөрдүн/оюндардын ак тизмеси, алдын ала алерт 70/90% убакыт/жоготуу, эреже "чечим - эртең".

Күн 11-14: биринчи мини-баа: уйку, депозиттер, маанай; мемди тууралоо жана кийинки текшерүүнү дайындоо.

12) Mini билдирүүлөр шаблондору

Колдоону суранам:

"Мен үчүн кыйын, бирок мен калыбына келтирүүнү тандайм. Бүгүн тайм-аут күйгүзүп, карталарды алып салам. Сураныч, эртең менден сураңыз, планды аткарып жатамбы".

Салыштыруу дайындоо:

"Келгиле, жекшемби күндөрү 12:00 15 мүнөт көрөлү: депозиттер = 0, уйку, бюджет. Эгер бир нерсе туура эмес болсо, тоскоолдуктарды күчөтөбүз".

Басым/сезимдердин бузулушуна баш тартуу:

"Мен сенин ачууңду угам. Келгиле, 20 мүнөт тыныгуу жасап, кадамдарга кайталы. Мен жаңжал эмес, чечим чыгаргым келет".

13) Чек-баракчалар

Сүйлөшүүнүн алдында

Тынч убакыт/жер, спирт ичимдиктерин жана шашылыш жок
NSAID формуласы боюнча 4 сунуш
конкреттүү кадамдар "бүгүн"
угууга даяр жана коргонуу эмес,

Сүйлөшүүдөн кийин (ошол эле күнү)

Убакыт/бөгөттөгүчтөр киргизилген
Карталар алынып салынды, банкта лимиттер коюлду
Каржылык салыштыруу датасы дайындалды
Үй-бүлөлүк мемдин долбоору сакталган/кол коюлган

Жума сайын

15 мүнөт план боюнча текшерүү
Жаңыртылган мемо (керек болсо)
Прогресс жана "тар жерлерди" белгиледи

14) Көп каталар жана аларды алдын алуу үчүн кантип

Сүйлөшүү "ысык" же түнү. → Эрте/күн, таймери менен.

Плансыз жалпы ант. → Дайыма "бүгүн X кылам, эртең Y текшеребиз".

"Мага ишен" талабы. → Ачык-айкындуулук менен алмаштырыңыз: отчеттор, лимиттер, жогорулатуунун кечеңдеши.

Уят/кемсинтүү. → Биримдикти бузат; фактыларды жана кадамдарды сактаңыз.

Келишимсиз жакын адамдын толук каржылык көзөмөлү. → Мамилелер үчүн коркунучтуу; жакшыраак "эки кол", биргелешкен салыштыруу жана так чек.

15) Тышкы жардам керек болгондо

Жумасына 1-2 жолудан көп үзгүлтүккө учурап, жашыруундук, карыздар өсүүдө.

Чыр-чатактар күчөп, сүйлөшүүлөр "жарылып" жатат.

уйкусуздук, паника белгилери, өзүн-өзү зыян жөнүндө ой.

Жүрүм-турум көз карандылык боюнча адиске (КПТ/МИ), өз ара жардам көрсөтүү топторуна жана карыздык консультантка кайрылыңыз. Кризистик ойлордо - тез арада жергиликтүү тез жардам кызматына/кризистик жардам линиясына.

толкундануу көйгөйү жөнүндө сүйлөшүү - бул бир жолку "чындыкка атуу" эмес, союздун башталышы. Фактылар жана сезимдер боюнча сүйлөшүп, план сунуштап, конкреттүү колдоо сурап, чек араларды бекитип, такай текшерип туруңуз. Ошентип, сөздөр иш-аракеттерге, ал эми мамилелер калыбына келтирүү үчүн чыныгы таянычка айланат.