AI телеграммасында жекелештирилген жөнөтүүлөрдү кантип түзөт

Телеграмма - абдан тез маанисин денонсациялоо каналдардын бири: push-эскертмелер, баскычтар, сурамжылоолор, мини-тиркемелер, реактивдүү боттор. AI менен, почта "ар бир адам үчүн бир" болуп калат жана жеке жол болуп калат: кимге, качан жана кантип жардам көрсөтүү үчүн, жана эскирип эмес.

1) телеграммасында "жекелештирүү" деп эмне

Персоналдаштыруу катмарлары:

1. Сегмент (ким): тил, аймак/прайм-тайм, тажрыйба деңгээли (башталгыч/изилдөөчү/креатор), кызыкчылыктар (жанрлар/темалар).

2. Мазмун (эмне): темаларды тандоо, түшүндүрмөлөрдүн тереңдиги, формат (карта/карусель/видео/гид).

3. Moment (качан): колдонуучунун адаттары боюнча оптималдуу убакыт.

4. Өз ара канал (кантип): каналга билдирүү, боттон жеке билдирүү, inline баскычтар, мини-апп, сурамжылоо.

5. Тон (кандай үн менен): кыска/бурмаланган, достук/ишкердик, бейтарап/эмоционалдык.

2) Кандай маалыматтар керек (жана этикалык жактан кантип алуу керек)

Ачык: тил, убакыт зонасы/аймак, тандалган темалар, кабарлоо жыштыгы (көбүнчө/нормалар/сейрек).

Жүрүм-турум: кнопкаларды басуу, көрүү/жашыруу, сурамжылоого катышуу, сүйүктүү форматтар.

Мазмундук: кандай темалар окулат/сакталат, "куйрук" тартуу (1/3/7 күн).

Контексттик: түзмөк (MOB/Desktop), Prime-Time иш, башка каналдардан өтүү.

Принциптер: ыктыярдуу макулдук, минималдуу маалыматтар, түшүнүктүү параметрлер "тыныгуу/жооп берүү/азыраак", агрегаттарды "чийки" логдордун ордуна сактоо, ачык-айкын саясат.

3) AI почта архитектурасы (скелет)

1. сигналдарды чогултуу: бот/микросервис → окуялар (жазылуу, чыкылдатуу, сурамжылоо).

2. Колдонуучунун профили: кызыкчылыктар, тил, прайм-тайм, тажрыйба деңгээли, акыркы аракеттер.

3. Мазмун көлү: Гайды, кулактандыруулар, Video, FAQ, жарнамалык база, changelog, UGC.

4. Модель катмары:

RAG/билим базасын издөө ("суу" эмес, текстураны киргизүү үчүн), сунуш модели (user × item), тон/интент (туура CTA үчүн), убакыт оптималдаштыруу (убакыт катар), deduplicator/анти-спам (эрежелер + аномалиялар).
5. Кампаниянын оркестратору: сценарийлер, A/B, жыштык лимиттери, "массалык "/" триггер "бөлүнүшү.
6. Жеткирүү: канал/бот/RM, баскычтар, сурамжылоолор, deep-links/mini-apps.
7. Өлчөө: ER, CTR, сактоо, жооп, "кийинки иш-аракет" (сурамжылоо/иш-чара/гид), максаттарга салым.

4) Кандай моделдер жана эмне үчүн

Сунуш (CF/gradient күчөтүү): "сага окшош окуп" + жуманын жеке топик.

Intent/тема классификациясы: "сиз үчүн" картаны чогултуу үчүн: гайд vs кулактандыруу vs эскертүү.

Тональность/эмоция: сезимтал темаларда жумшак тил, тыкан CTA.

Send-time optimization: Prophet/градиент убакыт катарында жогорулатуу → жекече терезелер жөнөтүү.

Reright модулу: узундугу/тон ылайыкташтыруу (≤ 300 белгилер, ≤ 900 канал, TL; DR варианты).

Анти-спам/жыштык менеджери: жумасына/күнүнө чектөөлөрдү, өнөктүк чыр-эрежелери, "түнкүсүн тийбегиле".

5) Почта сценарийлери (массалык жана триггер)

Массалык (жеке катмарлары менен):

"Апта планы" Сиздин тема + жергиликтүү иш-чаралардын убактысы.
UGC/гиддердин дайджести, бирок тандалган кызыкчылыктар үчүн гана.
"Жаңы эмне": релиздер/туура тереңде → түзөтүүлөр (кыска/бурмаланган).

Триггер (1-к-1):

"Кош келиңиз": 3 жеке биринчи кадам + эки гид баскычы.
"Сиз X сагындым ": жумшак резюме + "азыраак/тыныгуу" баскычы.
"Окшош мазмун чыкты": окшош тема/формат.
"Сиз кызыккан тема боюнча сурамжылоо": 3 суроо, жооп - TL; Чечилген пункттар менен DR.
"Иш-чара/гайддан кийин фидбэк": 2 чыкылдатуу, андан кийин жеке сунуштар.

6) Билдирүү форматы: "акылдуу" карта эмнеден турат

Аталышы ≤ 60-70 белгилер (кликбейт жок; бир семантикалык триггер).

TL; DR 1-2 сунуштар.

1-3 буллет "эмне болот".

Баскычтар: "Окуу", "Сактоо", "Катышуу", "жыштык жөндөөлөрү".

Кошумча: мини-сурамжылоо (1 суроо), жооп (/), Disclamer (сезимтал тема болсо).

Fall-back: начар байланыш канал болсо, медиа жок кыска текст.

Шаблон (көчүрүп):

💡 [Апта темасы]: кыска талдоо
TL; DR: [1-2 сунуштар, суу жок].
[Пункт 1] [Пункт 2] [Пункт 3]
[Баскычы: окуу] [сактоо] [жыштыгын орнотуу]

7) A/B/Multivariant тесттер: тажрыйба тартиби

Бир эле учурда 2-3 гипотезадан ашпайт (аталышы, форматы, убакыт слоту).

Максаттуу метриканы аныктаңыз (CTR/текшерүү/сурамжылоого жооп).

Узактыгы/көлөмү: жок дегенде бир толук цикл прайм-тайм.

Пост-мортем: Биз "идеялар архивине" алып келебиз.

8) Метрика: күн сайын/жума сайын көрүү үчүн эмне

Күн сайын:

Жеткирүү, CTR, баскычтарды басуу, сегменттер боюнча "унчукпай".
Жооп/мют/даттануулар, боттун каталары, кечигүүлөр.
Сурамжылоого реакциялар/мини-формалар; жооп убактысы.

Жума сайын:

Retention окурмандар, ырым-жырымдарга кайтып үлүшү.
"Кийинки аракеттердин" үлүшү: гид/иш-чара/сурамжылоого өтүү.
Убакыт таасири: базалык сызыкка uplift.
Персоналдаштыруу сапаты: өсүш CTR vs "универсалдуу" версия, жазылууларды азайтуу.

9) 90 күндүк жол картасы

Күн 1-30 - пайдубалы

Купуялык/жыштык саясаты, "эскертүү жөндөөлөрү" экраны (көбүнчө/нормалар/сейрек/тыныгуу).

Ачык артыкчылыктарды чогултуу (тил, тема, формат), негизги сегменттер.

Контенттик көлдү туташтыруу (гайддар, жарыялар, UGC), RAG издөө.

Негизги кампаниялар: "Кош келиңиз", "Апта планы", "Дайджест".

Күн 31-60 - Жекелештирүү

Сунуш модели (user × item) басуу/сактоо боюнча.

Убакыт колдонуучу (2-3 терезелер) жана жыштык чеги.

Жеке "Жуманын планы "/дайджест + 1-2 триггер ("Сиз сагындыңыз "," Сурамжылоо ").

Баштоо A/B аталыштары/форматтары; dashboard метрик.

Күн 61-90 - Масштабы жана туруктуулугу

Көп катмарлуу персоналдаштыруу (кызыгуу × тажрыйба деңгээли × тил).

Мини-шаблон каталогдору: кыска/бүктөлгөн, достук/бизнес.

Анти-спам контур: чыр-чатак кампаниялар, түн ичинде эмес, боз зоналар.

Чейректик отчет: uplift CTR/retention, жооптор, "кийинки аракеттер".

10) Чек-барактар ишке

Этика жана тажрыйба

жыштык орнотуу экран жана "тыныгуу" бар.
Ачык макулдук жана жөнөкөй жооп.
Маалыматтарды минималдаштыруу; агрегаттарды сактайбыз.
Ачык Disclamer "AI колдонгон сыяктуу".

Техника жана мазмун

RAG/FAQ/changelog маалымат базасына туташтырылган.
Кыска/узун карталардын жана жарнамалык блоктордун үлгүлөрү.
STA/баскычтар каталогу (окуу/сактоо/катышуу/орнотуу).
Анти-дубли: бир колдонуучу - көп эмес N билдирүүлөр/жума.
Боттун каталарынын логдору жана "жеткирилбеген" отчет.

Аналитика

Dashboard: жеткирүү, CTR, retention, жооп, "кийинки иш-аракеттер".
аркылуу атрибуция үчүн үгүт жана UTM теги.
Тесттер боюнча пост-мортемалардын репозиторийи.

11) Даяр өнөр жай (редактор/бот үчүн)

а) Жеке дайджест (кыска):

💡 "[X, Y] категорияларынан 1-2 темаларды чогултуп, [ru] тилин жана деңгээлин [үйрөнчүк] эске алуу менен. Дай TL; DR ≤ 200 белгилер жана 3 буллет колдонуу. 2 баскычтарын кошуу: Окуу, жыштыгын орнотуу"

b) жеке астында Reright:

💡 "Бул текстти 280-300 белгиге чейин кыскартып, маанисин жана бир CTA сактап, ашыкча кириш сөздөрдү алып салуу."

c) Убактылуу кеңеш:

💡 "Колдонуучунун чыкылдатуу тарыхына ылайык, дем алыш күндөрү 2 терезени жана дем алыш күндөрү 1 терезени сунуштаңыз. негиздемеси менен UTC + X алып (жооп тарыхы)"

d) "кайра" менен сурамжылоо:

💡 "Тема боюнча 3 суроолордон турган мини-сурамжылоону түзүү [], андан кийин жыйынтыктардын кыскача кыскача резюмесин жана [датага] биз убада кылган бир конкреттүү оңдоону түзүү."

12) Көп каталар жана аларды алдын алуу үчүн кантип

Спам ордуна пайда. Чечим: жыштык чектери, "тыныгуу", жеке терезелер.

баарына бирдей тон. Чечим: стили жана узундугу боюнча мини-шаблондор, авто-рерайт.

Dubley кампаниялар. Чечим: конфликттердин оркестратору (артыкчылыктар/кулдаундар).

"Кийинки аракет" жок. Чечим: ар бир почта - түшүнүктүү CTA жана өлчөнүүчү кийинки кадам.

өзгөрүүсүз сурамжылоо. Чечим: TL жарыялоо; DR натыйжалары жана "эмне өзгөрдү".

13) Жоопкерчиликтүү персоналдаштыруу (RG/комплаенс)

Кооптуу жүрүм-турумга түртпөө; CTA - "азыр ойноо" эмес, "окуу/билүү/чектөөлөрдү коюу".

Өзүн-өзү башкаруу куралдарына оңой жетүү: лимиттер, тайм-аут, өзүн-өзү жоюу.

Промо жана даттануунун так эрежелери; "жашыруун" шарт жок.

Локализация: тил, маданий контекст, аймактагы маалыматтар боюнча мыйзамдар.

AI керектүү учурда, керектүү тилде жана түшүнүктүү пайдасы менен келген жеке тейлөө билдирүүлөрүнө айлантат. Архитектура жөнөкөй: сигналдар → профиль → мазмунду тандоо → туура терезе жөнөтүү → натыйжасын өлчөө. Этика, ачык-айкын орнотууларды жана тесттердин тартибин кошуу - жана жөнөтүү кыжырдануу эмес, ишеним каналы болуп калат.