Миссияларды бонустук система жана CRM менен интеграциялоо

Миссиялар сыйлык алдын ала эсептелгенде жана коммуникация оюнчуну кадамга алып барганда гана иштешет. Демек, ядро - бул бир тутам Mission Engine, бонус/Wallet, CRM/CDP, плюс RG/KYC жана антифрод. Төмөндө - маалыматтардын үлгүлөрү жана далилденген тажрыйбалар менен интеграциялоонун даяр схемасы.

1) Интеграциянын максаттары

тартуу жана ARPPU өсүшү (net): миссиялар → прогресс → сыйлыктар → кайра сессиялар/депозиттер.

Маржаны контролдоо: активге/төлөөчүгө бюджет-пулдар, капалар, "бонустун наркы".

Персоналдаштыруу: CRM/CDP сегменттери боюнча миссиялар жана сыйлыктар.

Комплаенс: KYC/RG-гейтс, гео-эрежелер, аудит.

Өлчөө: A/B, пост-таасир, каннибализация.

2) Агым архитектурасы

1. Event Ingest: `bet`, `win`, `deposit`, `mission_progress`, `mission_complete`.

2. Mission Engine: шарттарды текшерүү, упай/статустарды саноо, сыйлыктардын триггерлери.

3. Reward Orchestrator: бюджет-чек, RG/KYC, 'reward _ task' түзүү.

4. Bonus/Кошелек: кэш, бонустук-кэш (Veyjer), Frispins, купондор; Webhuke/SDK.

5. CRM/CDP: сегменттер, триггер кампаниялар, жыштык чеги, suppression барактар.

6. Analytics/DWH: чийки окуялар, витриналар, инкременттер, дашборддор.

7. Anti-Fraud & RG: капка, эвристика/ML, hold-and-review.

3) Маалыматтар жана окуялар модели

Окуялар (минимум):

`mission_view / join / progress / complete`
`points_awarded {rule_id, amount, caps}`
`reward_task. created / succeeded / failed / held`
`wallet_credit / bonus_issued / freespins_issued`
`kyc_status_changed / rg_event`
`crm_send / crm_open / crm_click / crm_unsub`

Мисал 'mission _ complete':

json
{
"event": "mission_complete",  "ts": "2025-10-24T10:17:12Z",  "user": {"id":"u_123", "geo":"TR", "platform":"ios", "payer_flag":true},  "mission": {"id":"m_4521", "type":"turnover", "segment":"mid_core"},  "progress": {"value": 1000, "window":"2025-10-24"},  "context": {"session_id":"s_778"}
}

4) Сыйлык картасы: миссиялар → бонустук системасы

Миссиянын түрү	Негизги сыйлык	Чектөөлөр/желектер
Жүгүртүү/чендер	Бонус-кэш € x	`wagering=10–20`, `expiry=72h`
Win/мультиплик. оюн боюнча Frispins N	Оюн/провайдер, коюм, мөөнөт, гео-чектөөлөр
Депозит	Кэш/Бейспейс кэш	KYC L2 +, RG лимиттери
Чынжыр T1...Tn	Lut-сыйлыктар (түрлөрү/сейрек)	"Сейрек кездешүүчү" үлүш, бюджет-кап
Социалдык аракеттер	Купондор/FS	Уруксат берилген юрисдикцияларда

Тандоо эрежеси: массалык миссиялар - арзан сыйлыктар (FS/бонус-кэш), "финишерлер "/терең чынжырлар - ишенимдин бир бөлүгү.

5) Reward Orchestrator: бюджет, RG/KYC, ыктымалдуулук

Демпотенттик: ачкыч 'reward _ task _ id' + 'X-Request-Id' тышкы чалуулар үчүн.

Бюджеттер: пулдар 'season _ sprint', 'onboarding', 'reengage'; soft/hard cap; circuit-breaker 90%.

KYC/RG-гейт: кэш> € X - бир гана L2 +, активдүү 'cool _ off' 'менен' held 'сыйлыктары.

Аудит: WORM-журнал чыгуучу.

Мисал 'reward _ task. created`:

json
{
"type":"reward_task. created",  "reward_task_id":"rt_9a7",  "user_id":"u_123",  "origin":{"mission_id":"m_4521","threshold":"final"},  "reward":{"type":"bonus_cash","amount":5,"currency":"EUR","wagering":15,"expiry":"2025-10-27T00:00:00Z"},  "pool_id":"season_sprint",  "status":"pending"
}

6) капчык/бонус кызматы менен бириктирүү

Чыгуучу вебхук (мисал):


POST /wallet/bonus. issue
X-Request-Id: rid_7f5...
X-Timestamp: 1730061700
X-Signature: sha256=...

{
"user_id":"u_123",  "bonus": {"type":"bonus_cash","amount":5,"currency":"EUR","wagering":15,"expiry":"2025-10-27T00:00:00Z"},  "reason":"mission:m_4521"
}

Өнөктөштүн жообу: '200 {"bonus_id":"b_331", "status ":" issued"} '→ 'reward _ task. succeeded`.

ошол эле "X-Request-Id" менен 5xx → Retray каталар; 4xx → DLQ + кол менен иштетүү.

7) CRM/CDP менен байламта

7. 1. Сегментация

Этап: D0-D7, R7-R30, Core P30.

Monetization: төлөнбөгөн/NPP/RPP/жогорку сапаттуу.

Жүрүм-туруму: T1/T2/T3 бүтүрүүчүлөрү, "тыгылып калган", "дээрлик жеткен".

Тобокелдик: RG-желектери, KYC-статусу.

7. 2. Кампаниянын триггерлери

On-mission: "120 упай калды", "+ 2 позиция" - in-app/push.

Post-mission: "Bonus жандуу/мөөнөтү 12 саат".

Winback: 48 саат → жеке сунуш миссиясын баштаган эмес (уруксат берилген болсо).

Suppression: 'cool _ off '/self-exclusion эч кандай промо.

7. 3. жыштык эрежелери

Max 1 push/4 саат, 1 email/24 саат миссиясы; канал жана жалпы боюнча capping.

жергиликтүү убакыт боюнча Quiet hours, эки опта-in/out.

8) CRM боюнча Pipline маалыматтар

CDP-дисплей 'mission _ funnel _ daily':

`eligible`, `viewed`, `joined`, `started`, `t1..tn`, `completed`, `rewarded`.
T1/T2/... чейин убакыт; бонус статусу; 'cost _ eur'; 'net _ arppu'.

сегментинде түшүрүп мисал "дээрлик жетти":

sql
SELECT user_id
FROM mission_funnel_daily
WHERE mission_id =:m
AND started = true
AND completed = false
AND points_to_next <= 150
AND last_seen_at > now() - interval '24 hour'
AND rg_ok = true;

9) Антифрод жана "fair play"

Cap: көз айнек/коюм, көз айнек/мин/саат/күн; кайталануучу микроставкалардын лимити.

Техникалык сигналдар: headless, прокси, дубликат 'device _ fp'.

Жүрүм-турум чыпкалар: минималдуу чен дисперсиясы; "идеалдуу" үлгүлөрү → hold.

Байгелер:> € X жана жогорку орундар - KYC чейин кийинкиге калтырылган берүү.

CRM-чектөөлөр: "дыйкан көз айнек" түрткү жок; suppression по fraud-score.

10) Сыйлыктардын экономикасы жана маржа контролу

Негизги көрсөткүчтөр:

`Prize & Bonus Cost per Active` / `per Payor`
`ΔARPPU (net)` = ARPPU − (Prize+Bonus per payor)
'Net Uplift' = Инкременталдык киреше − Наркы (байгелер + операциялар + фрод)

Бюджет-мониторинг (эскиз):

sql
SELECT pool_id,    SUM(value) AS spent,    MAX(budget) AS limit,    SUM(value)/MAX(budget) AS fill
FROM reward_ledger
WHERE date(created_at)=current_date
GROUP BY pool_id;

11) A/B-интеграция тесттер

Бирдиги: колдонуучу, sticky-assignment, стратификация (payer/geo/platform).

Primary: participation_net, completion, `ΔARPPU (net)`.

Guardrails: даттануулар/1k, fraud-flags, RG-ишке киргизүү, SRM-алерт.

CUPED: Алдын-ала value (ARPPU/өткөн аптада упай) дисперсиясын азайтуу үчүн.

Интерференция: өзүнчө лидборд/нормалдаштыруу упай.

12) UX үлгүлөрү "токуу" миссиялар, бонустар жана CRM

Бир экран - бир максат: так эрежелер, көзгө көрүнгөн прогресс.

Дароо пикир: "+ 10 упай" жана прогресс төш белгиси.

Сыйлыктардын көрүнүшү: буга чейин алынган, күйгүзүлгөн, андан кийин.

Гайдлайн: катышууга "чакырабыз", депозитке басым жасабайбыз.

Локализация: тексттер, валюталар, мөөнөттөр, юрисдикциялар.

13) Dashbord (күн сайын)

1. Миссиялардын воронкасы: Reach → Join → Start → T1/T2/... → Complete → Rewarded.

2. Байланыш: send/open/click, opt-out, per-channel capping.

3. Акча табуу: Δ ARPPU (net), Avg Deposit, Paying Share.

4. Баасы: Prize/Bonus Cost%, Net Uplift, бюджет-пул.

5. Сапаты: DLQ, Retrailer, HMAC каталар, latency p95, Frod желектери, RG-триггерлер.

6. Сегменттер: үйрөнчүк/mid-core/high-value; web/iOS/Android; Гео.

14) Чек тизмеси ишке киргизүү

Иш-чаралардын схемасы, versioning, webhook келишимдери (HMAC, TTL, idempotentity).
Mapping миссиялары → сыйлыктардын түрлөрү + бюджеттер/каперлер.
KYC/RG-гейтс, ири байгелерди өткөрүү жана карап чыгуу.
капчык/бонустук кызматын бириктирүү (sandbox → прод), Retray/DLQ.
CRM/CDP сегменттери, триггерлер жана suppression эрежелери, жыштык чектери.
Dashbord SLO жана экономика; SRM/DLQ/бюджет.
A/B планы, CUPED, өзүнчө лидерлик такталары.
Runbook окуялар: окуяларды кайталоо, кол менен берүү, эрежелерди "тоңдуруу".

15) Mini Case (синтетикалык)

Ишке киргизилди: "Онбординг 7 күн", "Дем алыш спринттери", "Ретёрн 14 күн".

Сыйлыктар: T1/T2 - FS/бонус-кэш; финишерлер - беймейджердик кэштин бир бөлүгү.

CRM: триггерлер "дээрлик жеткен", "бонус аяктайт", quiet-hours, capping.

6 жума, 2 бренд, holdout 15%.

Натыйжалары: participation_net 24% → 33% (+ 9 п.п.), completion 42% → 56% (+ 14 п.п.), Δ ARPPU (net) + €2,8; Prize&Bonus/Active +€0,8; DLQ <0,07%; fraud-flags <1% PF.

Чечим: масштабдоо, "узун куйругун" көбөйтүү жана CRM жергиликтүү тексттер.

Bonus системасы жана CRM менен миссияларды интеграциялоо - бул бирдиктүү машина: окуялар жана эрежелер, бюджеттик көзөмөл, капчык/бонустар, персоналдаштыруу жана коопсуз коммуникациялар. Аны демпотенттикке, KYC/RG-дарбазаларына, CRM сегменттерине жана ачык-айкын экономикага куруңуз - миссиялар маржаны "жеп" эмес, таза инкрементти алып келет.