Жарнама мөлшерлемелерін шектеу
Австрия ставкалар нарығы дамыған және кәмелетке толмағандарды қорғау және жауапты ойын мәселелеріне сезімтал. Сондықтан беттингті ілгерілетуге жарнаманың мазмұнына, форматына және таргеттеуге қатаң талаптар сақталған кезде ғана жол беріледі. Төменде - маркетологтар мен операторлардың заңгерлеріне арналған жүйелік «жол картасы».
1) Базалық қағидаттар
Заңдылық пен ашықтық. Жарнама тек лицензияланған операторлар үшін ғана рұқсат етіледі, бренді нақты сәйкестендірілген және заңды тұлға.
Кәмелетке толмағандарды қорғау. Кез келген коммуникация 18 + және көрнекті үлесі бар аудиторияны алып тастау керек <18.
Жауапты ойын (RG). Өзін-өзі бақылау құралдарына ескертулер мен сілтемелер міндетті: лимиттер, тайм-ауттар, өзін-өзі жою.
Балаларға тартымсыздық. Балалармен/жасөспірімдермен резонансты бейнелер мен стилистикаға тыйым салынады (мультяшность, мектеп эстетикасы, <18 арналған сленг).
2) Жас сүзгілері және таргетинг
Age-gate 18+. Беттинг-контентке қол жеткізу «жұмсақ қабырғаның» сыртында: жасын растау, анық таңбалау 18 +, қосымша - кіру тек авторизацияланғандар үшін.
Жастар алаңдарын алып тастау. Мектептерді/ЖОО-ларды, балалар іс-шараларын, жасөспірімдер жұртшылығы мен қоғамдастықтарды таргеттеуге болмайды.
Аудиторияларды модельдеу. Сегменттер ересек пайдаланушылардың мінез-құлық және контенттік белгілеріне құрылады; кәмелетке толмағандарға әлеуетті жататын бейіндер алып тасталады.
3) Креативтердің мазмұнына қойылатын талаптар
Міндетті түрде:- 18 + белгісі және Жауапты ойын блогы (қысқаша дисклеймер және сайттағы егжей-тегжейлерге сілтеме).
- Шынайы, оңай жеңіске жетуді уәде етпейтін тон.
- Жарнаманың түсінікті шарттары: бонустың/вейджердің негізгі параметрлері, ұтыс кезіндегі ең жоғары мөлшерлеме, мерзімдер.
- «Кепілдендірілген табыс», «тәуекелсіз пайда», «қаржылық проблемаларды шешу».
- 25 жасқа толмаған адамдардың немесе балалармен байланысатын кейіпкерлердің бейнесі.
- «Догонға» арандату, норма ретінде «эйфориялық» ұтыстарды көрсету.
- Бонустардың жасырын шарттары, толық нұсқасына қол жеткізе алмайтын «ұсақ қаріп».
4) Орналастыру арналары: нені ескеру керек
Теледидар/радио/БҰҰ
Балалар мекемелерінің жанында, балалар іс-шараларында, үлесі жоғары «отбасылық» слоттарда орналастыруға болмайды <18.
Бейнероликтер - құмарлыққа шағымданатын динамикасыз: талдауға, жауапкершілікке, қолдау қызметіне назар аудару 18 +.
Digital: сайттар, қосымшалар, әлеуметтік желілер
Платформалық ережелер (жас санаттары, кәмелетке толмағандарға арналған таргетті шектеу) - ұлттық қағидалармен қатар міндетті.
Ремаркетинг және look-alike - тек ересек сегменттер бойынша; «кең» аудиторияны алып тастаңыз.
Ортақ мазмұндағы беттинг беттеріне қатынасу - age-gate.
Спорт туралы спорттық трансляциялар және контент
Матчтар кезінде «агрессивті» CTA-сыз бейтарап интеграцияға жол беріледі.
Лайваларда - импульстік ставкаларға итермелейтін «тартушы» механиктерсіз («ысқырыққа дейін үлгер»).
5) Демеушілік және мерчандайзинг
Командалар/лигалар/ареналар. 18 + және RG нақты таңбалау кезінде рұқсат етілген, балалардың мерч желілері жоқ.
Балалар мен жастардың турнирлері. Демеушілік - жарамсыз.
Стадионда белсендіру. 18 + аймақтан тыс ешқандай onsite-ставкалар; RG білім беру стендтері жарамды.
6) Инфлюенсерлер, стримерлер, eSports
Жасы және аудиториясы. Амбассадор - 25 +, арнаның аудиториясы - 18 +.
Жарнама белгісі. #реклама/ #ad мөлдір белгісі, сілтеме age-gate кейін 18 + бетіне апарады.
Коммуникация үні. Талдама, статистика, ұтыстармен «хайп-клиптердің» орнына талдау.
7) Акциялар, бонустар, промокодтар
Толық T&C. Лендингте - түйінді параметрлер: вейджер, нарық үлесі, ұтыс кезіндегі ең жоғары мөлшерлеме, мерзім, гео-шектеулер.
«Тәуекелсіз» тұжырымдарға тыйым салу. «Тәуекелсіз фрибет» орнына «шарттары бар бонусты» пайдаланыңыз.
Жауапты позициялау. Промо ставкалардың жиілігін/сомасын арттыруға итермелеуге тиіс емес.
8) Аффилиаттар және серіктестік желілер
Оператор серіктестердің креативтеріне өзіндікіндей жауап береді.
Веб-шеберлер үшін пішімдердің ақ тізімі және тыйым салынған тәжірибелердің қара тізімі.
Лендингтер/креативтерді модерациялау, трафик көздерінің аудиті, дәлелді/балалар трафигінің ауытқуы.
Бұзатын жарнаманы жоюға арналған SLA (мысалы, 24 сағат ішінде).
9) Құпиялылық және деректер
Ең аз. Тек қажетті деректерді жинау, түсінікті келісімдер (cookie/маркетинг).
Бас тарту және бақылау. Тарату/шүберекті оңай болдырмау; жасырын жазылымдар жоқ.
«Қара үлгілерсіз». Жарнамадан бас тартуға кедергі келтіретін ешқандай интерфейстік амал жоқ.
10) Мониторинг және жауапкершілік
Ішкі бақылау. Науқандарды іске қосуға арналған чек-парақтар, креативтер нұсқаларының журналы, комплаенспен/заңгерлермен келісу.
Шағымдарға ден қою. Жедел желі, оқиғаларды тез талдау, көпшілік алдында түзету.
Команданы оқыту. RG/marketing compliance бойынша тоқсан сайынғы тренингтер.
11) Науқанды іске қосудың чек-парағы (қысқаша)
1. Оператор лицензияланған, бренді мен деректемелері көрсетілген.
2. Көрінетін аймақта age-gate 18 + және RG блогы бар.
3. «Жеңіл ұтыс» уәдесіз, балалар бейнесіз креатив.
4. Бонустар: негізгі T&C лендингте; толық мәтін 1 басу арқылы қол жетімді.
5. Ересек сегменттер бойынша таргет; аудиториялар алынып тасталды <18.
6. Аффилиаттар: модерация, ақ/қара тізімдер, бұзушылықтарды жоюға арналған SLA.
7. Келісім логтары (cookies, e-mail, push) сақталған.
8. Шағымдарға ден қою жоспары дайын.
12) Типтік қателер және оларды болдырмау
«Эйфориялық» үн мен #безриска. Шешім: бейтарап талдау, фактілер, RG-хабарлама.
Бонустың жасырын шарттары. Шешім: негізгі параметрлерді бірінші экранға шығару.
Жас аудиториясы бар инфлюенсер. Шешім: демография бойынша арнаның аудиті, контент-саясат 18 +.
Кең ремаркетинг. Шешiм: қатаң шектейтiн сегменттер мен жиiлiктер.
Аффилиаттарды бақылаудың әлсіздігі. Шешім: тұрақты ревью, автоматты краулерлер, санкциялар.
13) Responsible Gaming рухындағы коммуникация
«Жоғалтуға дайын бюджетті ғана қойыңыз».
«Лимиттерді белгілеңіз: депозиттер, уақыт, ставка сомасы».
"Үзіліс керек пе? Тайм-аут немесе өзін-өзі алып тастауды қосыңыз".
«18+. Жауапкершілікпен ойнаңыз".
Австрия беттингті ілгерілетуге қауіпсіздік пен жауапкершілік басымдығы болған кезде ғана жол береді. T&C түсінікті age-gate, мөлдір реңк және аффилиаттарды қатаң бақылау арқылы оператор заңды тәуекелдерді төмендетеді және аудиторияның сенімін арттырады. Ұзақ уақыт бойы ережелерді сақтайтын және RG-ді ДНК маркетингінің бір бөлігі ететін брендтер ұтады.