Оффлайн және онлайн секторындағы жұмыс орындары - Колумбия

Жұмыспен қамту ауқымы: 2024-2025 бағдарлары

Жетекші БАҚ-тың салалық мәліметтерге сілтеме жасай отырып, Колумбиядағы ойындар секторы 127 000-нан астам жұмыс орнын (тікелей және жанама) құрады.

Fecoljuegos федерациясының өкілдері 2024 жылы бүкіл экожүйе бойынша 150 000-ға жуық жұмыспен қамтылғандарды (directos + indirectos) атады. Бұл бағалар 127-150 мың жұмыс орнының орынды ауқымын береді.

Адамдар қайда жұмыс істейді: оффлайн vs онлайн

1) Оффлайн-сектор («juegos localizados»): казино және бинго

• фронт-офис: дилерлер/крупье (рулетка, блэкджек, покер), үстел супервайзерлері, кассирлер, хосттар;
• зал/техникалық блок: слот-парк техниктері, слесарьлар/EGM бойынша АТ, джекпот-әкімшілер;
• бинго: жетекші, жүйе операторлары, сату/отыратын орын бақылаушылары;
• комплаенс/қауіпсіздік: SIPLAFT (AML/CFT) офицерлері, жас шектеулерін бақылау, күзет.

Құқықтық шеңбер және жұмыс орындарын қалыптастыру. Заң 643/2001 және Coljuegos актілеріне сәйкес, «оқшауланған ойындар» - бұл казино/бинго және залдардағы басқа да жабдықтар. Рұқсаттар концессиялық шарттар бойынша 3-5 жылға беріледі, бұл персоналға тұрақты қажеттілік туғызады. Бинго үшін штатқа әсер ететін «отыратын орындар» бойынша нормативтік минимумдар белгіленген.

Қабылдау және оқыту. Колумбияда жергілікті джоббордтарда «dealer/croupier», «auxiliar de casino», «técnico de máquinas» бос орындар, сондай-ақ дилерлер академиясындағы жиынтықтар (тәжірибесіз бастапқы деңгей) тұрақты түрде жарияланады. Бұл кіріс позицияларына тұрақты сұранысты көрсетеді.

Офлайндың экономикалық үлесі. 2024 жылы казино мен бинго денсаулық сақтау жүйесіне 348 млрд астам COP аударды - бұл залдардағы ресми жұмыспен қамту ауқымының жанама индикаторы.

2) Онлайн-сектор («juegos operados por internet»)

• өнім және трейдинг: казино/спортбуканың азық-түлік менеджерлері, трейдерлер, тәуекел-талдаушылар;
• маркетинг және CRM: acquisition/affiliates, ретеншн, контент-менеджмент, SMM;
• деректер және АТ: BI-талдаушылар, деректер инженерлері, DevOps/SRE, QA, антифрод;
• төлем контуры және комплаенс: KYC/AML, төлем талдаушылары, модерация;
• саппорт: испан тілінде 24/7 қолдау, VIP-менеджерлер.

Бос орындар драйвері. Онлайнның өсуі ресми статистикамен расталады: реттеуші және салалық шолулар 2024-Н1 "2025 жылы онлайн-тігінен қаражатты жылдам аударуды тіркейді, салықтық өзгерістерге қарамастан - бұл лицензияланған брендтердің штаттарын кеңейтумен қатар жүреді.

Командалар қайда шоғырланған. Жұмыспен қамту кластерлері - Богота, Медельин, Кали, Барранкилья: онда операторлардың, интеграторлардың және аутсорс-командалардың (маркетинг, BI, қолдау) штаб-пәтерлері шоғырланған. Колл-орталықтарға/саппорттарға қабылдау көбінесе ірі қалалардан алысқа кетеді. (Джоб-бордтар мен корпоративтік беттердегі бос орындар ағыны мұны растайды.)

Сектор қанша төлейді және қалай өседі (жұмыспен қамту контексті)

2024 жылғы рекордтық түсімдер және 2025 жылғы күшті қарқындар: тек H1 "2025 секторы денсаулық сақтау саласына шамамен $220 млн аударды; салалар мен БАҚ жаңалықтарында - қосымша трансферттердің өсуі және жұмыс орындарын құрудағы индустрияның рөлін баса көрсету. Бұл жалдау қалыптасатын іргетас.

Мансаптық баспалдақтар және оқыту

Бастапқы позициялар оффлайн: дилер/крупье, хост, кассир. Көбінесе - сол жерде немесе казино/дилерлердің академиялары жанындағы қысқа курстар арқылы оқыту; тәжірибесіз кіру үнемі кездеседі.

Залдағы өсу: аға дилер → пит-босс → ауысым менеджері → казино/бинго операциялық менеджері.

Онлайнда бастау: саппорт агенті, казино/спорт кітапшасының контент-операторы, junior-талдаушы; бұдан әрі - CRM, өнім актісі, тәуекел/трейдинг, BI/деректер.

Реттегіш талаптары: оқшауланған ойындар үшін Coljuegos залдарды пайдалану және операцияларға қойылатын талаптар бойынша FAQ/нормативі бар; комплаенс бойынша офицердің (SIPLAFT) болуы міндетті - бұл мансаптық өсудің жеке тармағы (AML).

2025 жылы не өзгереді: жұмыспен қамтуға әсер ететін факторлар

1. Смартфонға сұранысты жұмылдыру → онлайн-операторлар саппорт, CRM және антифрод кеңейтеді. (H1 бойынша онлайн өсуі "2025.)

2. Нелегалды қатаң қадағалау (әлеуметтік желілердегі «көлеңкелі» ұтыстарды бұғаттауға және алып тастауға дейін) → белсенділіктің «ақ» сегментке өтуі және ресми жұмыс орындарын сақтау.

3. Іс-шаралар мен көрмелер (GAT) B2B-байланыстарды және сатушылар, интеграторлар, техникалық қолдау жұмыс істейтін жергілікті жеткізу тізбектерін (контент, жабдық) нығайтады.

Қайда жұмыс іздеу керек: қысқа гид

Оффлайн: казино/бинго өңірлік желілері, жергілікті джоб-бордтар (Computrabajo, OpcionEmpleo, Jooble) - дилерлер мен техниктердің жиі жинақтары.

Онлайн: лицензияланған сайттардағы мансаптар. co-операторлар және олардың LinkedIn-беттері; саппорттағы, CRM, трейдингтегі, BI/деректердегі рөлдерге пікірлер. (Fecoljuegos авторизацияланған онлайн-платформалардың едәуір үлесін біріктіреді.)

Колумбияның құмар ойындар нарығы - бұл тікелей және жанама жұмыспен қамту сомасындағы жүздеген мың жұмыс орны (шамамен: 127-150 мың). Оффлайн тұрақты фронт-офис пен казино/бинго техникалық позицияларын береді, онлайн - өнімдегі, деректердегі, комплаенс пен қолдаудағы бос орындардың жылдам өсуі. 2024-2025 жылдардағы рекордтық түсімдер мен заңсыз иммигранттардан тазарту арқылы қолдау табатын бұл сегменттер ресми жұмыспен қамтудың орнықты экожүйесін қалыптастырады - ең алдымен елдің ірі қалаларында.

Ізденушіге кеңес: тек заңды компанияларға ғана (операторларда Autorizado por Coljuegos белгісін тексеріңіз), ал оффлайнда - бастапқы рөлдер үшін корпоративтік оқытудың болуын нақтылаңыз (дилер/крупье).