Эквадордағы казино тыйым салынғанға дейін (нарықтың тарихы мен құрылымы)

Эквадордағы казино тыйым салынғанға дейін

Кіріспе: «қонақ үй + казино» норма ретінде

2011 жылға дейін Эквадордың құмар картасы 4-5 қонақ үй + казино + бар/шоу «жиынтығының» айналасында құрылды. Бұл Лас-Вегас емес, Анды, Амазонияны және мегаполистерде кешкі демалыспен жағалаудағы бағыттарды біріктірген іскер қонақтарға, экспаттар мен туристерге бағытталған қалалық залдардың ықшам желісі болды.

География: қайда ойнады

Кито (астана)

Казинолар іскерлік және туристік орамдарда (La Mariscal, әуежай және конгресс-қонақ үйлер маңындағы аймақтар) орналасқан.

Қонақ бейіні: бизнес-сапар, MICE, дипломатиялық корпус, «Анд» бағытындағы туристер.

Түнгі өнім: рулетка/блэкджек + бар, кейде - шағын шоу және музыкалық кештер.

Гуаякиль (порт және сауда хабы)

Ең «тірі» сұраныс іскерлік және порттық белсенділік есебінен.

Көбірек «кешкі чектер» F&B, жарқын промо және жергілікті джекпот-ивенттер.

Аудитория: кәсіпкерлер, экспаттар, транзиттік теңізшілер/логистер, жәрмеңкелерге қатысушылар.

Курорттық жағалау және екінші қатардағы қалалар

Қонақ үйлер мен туристік кешендер жанындағы камералық залдар көбірек.

Маусымдық шыңдар (мерекелер, фестивальдар, футбол дерби, демалыс айлары).

Мекемелер пішімдері

Қонақ үй казино: негізгі стандарт - бірнеше рулетка және блэкджек үстелдері, кесте бойынша покер үстелдері, 50-200 слот.

Қала орталығындағы стендэлон залдары: барлар мен мейрамханалардың жанындағы жаяу жүргіншілер «дәліздеріндегі» шағын алаңдар.

Бутик-отельдер жанындағы камералық залдар: жекешелікке, VIP-бөлмелерге, хайроллерлерге қызмет көрсетуге баса назар аударылады.

Ойындар мен провайдерлер

Үстел ойындары: рулетка (еуропалық/американдық), блэкджек, покер кэштері және шағын турнирлер (Texas Hold 'em, Omaha).

Слоттар: классикалық барабандар, содан кейін - бейне-слоттар және алғашқы «мультимедиялық» таспалар; жергілікті джекпоттар мен прогрессивтер.

«Жеңіл» форматтар: электронды рулетка, бейнопокер, кейде - бинго залдары (дербес алаңдар немесе казиноның бір бөлігі ретінде).

Клиент кім болды

MICE және бизнес-туристер: іскерлік кездесулерден кейін - казино кеші, бұл бар мен мейрамханалардың жүктемесін арттырды.

Мегаполистердің экспаттары мен тұрақты тұрғындары: аптасына 1-2 рет «қысқа» сапарлар.

«Андо-Амазон» бағытындағы туристер: күндізгі экскурсиялар мен кешкі демалысты біріктірді.

Хайроллерлер (ниша): VIP-пакеттер, трансферттер, хост-бағдарламалар, жеке үстелдер.

«Зал» экономикасы

Түсім-микс: слоттар (жоғары үлес), үстел ойындары (имидж және чек), бар/F & B (кросс-сату), VIP-сервис.

Қала үшін мультипликатор: такси және 22: 00-ден кейінгі трансферттер, тірі қойылымдар, жергілікті жеткізушілер (наубайханалар, флористер, клининг, күзет).

Маусымдық: мерекелер, футбол матчтары, конгрестер, туристік айлар - RevPAR қонақ үйлері мен казино айналымы үшін ең жоғары апталар.

Маркетинг және сервис

«Нөмір + ойынға кредит» пакеттері және бар/кешкі асқа ваучерлер.

Демалыс күндері турнирлер мен «түнгі джекпоттар».

Адалдық бағдарламалары: жинақтау баллдары, тегін тұрақ, қонақ үйдегі жаңарту.

Имидж: қонақ үй казино - қауіпсіздікке, dress code және «еуропалық» қызмет көрсету стиліне баса назар аударады.

Реттеуші орта (2011 жылға дейін)

Қызмет лицензиялар және муниципалдық рұқсаттар бойынша жүргізілді; күзетке, бейнебақылауға, есеп беруге қойылатын талаптар қолданылды.

Сонымен қатар, құмар ойындарының салдары туралы әлеуметтік пікірталастар болды: қарыздар, осал топтар, түнгі шуыл, қалалық матадағы казино рөлі.

Бақылау тәжірибесі күрделі болды: көп нәрсе қалаға, муниципалды нормаларға және инспекциялардың сапасына байланысты болды.

Мәдени контекст

Казинолар 4-5 қонақүйлер мен іскерлік орамдар үшін «кешкі зәкір» ретінде көрініс тауып, «кешкі астан кейін - үстелде» әдетін қалыптастырды.

Қалалық аңыздарда - «үлкен ұтыстар» және VIP-кештер туралы әңгімелер; БАҚ-та - индустрия төңірегіндегі әлеуметтік тәуекелдер мен жекелеген құқық бұзушылықтар туралы материалдар.

Бинго мен лотереялар көбірек «отбасылық» орын алып, казиномен бірге өмір сүрді.

2000 жылдардың соңындағы технологиялар мен трендтер

«Механикадан» бейне-слоттарға және электрондық үстелдерге көшу.

CRM-тәсілдің басталуы: қонақтарды сегменттеу, таргеттелген ұсыныстар, «компстар» (комплименттер).

Операциялардың қауіпсіздігі мен мониторингіне қойылатын талаптардың өсуі, слоттарды бақылау жүйелерін енгізу.

«Ескі модельдің» күшті және осал тұстары

Артықшылықтары

Қонақ үйлер мен MICE бар синергия.

Бақыланатын орта, сервис және қауіпсіздік стандарттары.

Түнгі экономикаға және жұмыспен қамтуға үлес.

Кемшіліктер

Проблемалық ойын үшін тарту нүктелері.

Жарнама/қол жетімділік төңірегіндегі даулар.

Қалалар бойынша мозаикалық бақылау және айырмашылықтар.

Жабу алдындағы соңғы жылдар (2009-2011): нарықтың пульсі

Нарық провинциялар бойынша жергілікті вариациялармен Кито және Гуаякиль қалалық кластерлерінде ұсталды.

Бәсекелестік акциялармен және джекпоттармен, сондай-ақ «сервис сыныбымен» (кім жылдам және қауіпсіз) күшейе түсті.

Әлеуметтік сын күшейе түсті: қарыздар, отбасылық жанжалдар, түнгі шу, жекелеген нүктелердің криминалдық серіктері талқыланды.

Саяси-қоғамдық динамиканың қорытындысы 2011 жылғы референдум және кейіннен жер үстіндегі казиноларға толық тыйым салу болды.

Бұл қалаларға қалай әсер етті (2011 жылға дейін)

4-5 қонақ үйлер: кешкі сұраныс есебінен жоғары ADR/RevPAR, VIP ағындары.

Мейрамханалар мен барлар: кросс-трафик сағат 22: 00-ден кейін.

Көлік: тұрақты түнгі тапсырыстар, әсіресе жұма/сенбі.

Мәдени сахна: шағын шоу, джаз/латын кеші «казино-жедел сценарийдің» бір бөлігі ретінде.

Индустрия жадында не қалды

Қонақжайлылық пен қауіпсіздік стандарттары, содан кейін қонақүйлер мен ивент-бағыттарға көшті.

Кейбіреулері ІТ/сервиске қоныс аударған немесе эмиграцияланған кадрлар (дилерлер, пит-босстар, слот-техниктер).

Ірі іскерлік оқиғалар үшін «ойын-сауық жиынтығы» конференц-зал мен банкет қызметінен кем емес.

Эквадордағы казино 2011 жылға дейін - бұл Кито мен Гуаякильдің қалалық түнгі экономикасына кіріктірілген ықшам, отельге бағдарланған индустрия. Ол сервис пен жұмыс орындарын берді, MICE мен қонақ үйлердің кешкі чегін күшейтті, бірақ әлеуметтік пікірталас тудырды. Сол архитектураны түсіну бүгінгі күні де маңызды: ол тыйым салынғаннан кейін нені жоғалтқанын, лотереялар мен спорт ставкаларын не «ауыстырғанын», сондай-ақ қандай элементтер (қауіпсіздік, сервис, жауапкершілік) елдегі ойын-сауық тағдыры туралы кез келген болашақ талқылаудың ортасында болатынын адал бағалауға көмектеседі.