Жарнаманы жергілікті тілдерге қалай бейімдеу керек

Кіріспе: оқшаулау ≠ аударма

Аударма сөздерді өзгертеді. Оқшаулау тәжірибені өзгертеді: тіл, мәдени контекст, құқықтық ескертулер, визуал, валюта, күндер форматы, офферді оқу және қабылдау дағдылары. Конверсияға төрт нәрсе әсер етеді: күтулерге сәйкес келуі, үндестігі, заңдық дұрыстығы және хабарландыру мен лендингтегі хабарламаның біркелкілігі.

1) Аударма жеткілікті болғанда, ал транскриэйшн қажет болғанда

Егер хабарлама фактологиялық түрде: «Тіркеу 2 минут ішінде», «Қолдау қызметі 24/7» болса, аударма жеткілікті.

Егер креативте сөз ойнау, әзіл, идиомалар, мәдени сілтемелер, күшті эмоциялық «бұрыш» болса, транскриэйшн керек. Міндет - әріптерді емес, мағынаны және әсерді сақтау.

Ұсыным: негізгі нарықтар үшін tone of voice-гайд және глоссарий (бренд-терминдер, заңды фразалар, жарамсыз сөздер) ұстаңыз.

2) Үнділік және сыпайылық: «сен/сіз», формальдылық, эмодзи

Сіз: неміс/француз/испан - екеуі де мүмкін, бірақ сегмент және өнім бойынша; жапон/корей - жоғары формальдылық.

Эмодзи: кейбір нарықтарда CTR арттырады, B2B және консервативті нарықтарда - зиян келтіреді.

Сөз тіркестерінің ұзындығы: араб/неміс сөздерінде ұзын; символдар мен тасымалдардың лимиттерін ескеріңіз.

3) Заңдық және комплаенс-бөліктері (міндетті түрде)

Жас таңбалары (18 +/21 +), Responsible disclaimers, бонустар/акциялар шарттары - нарық тілінде.

Сезімтал сөздер: «кепілдік», «тәуекелсіз», «жеңіл ақша» - көбінесе тыйым салынады.

Жергілікті реттеуіштер ескертулер мен сілтемелердің нақты форматтарын талап етеді.

Алаңдар саясаты (Google, Meta, TikTok және т.б.) елдер бойынша ерекшеленеді: тұжырымдаманы тексеріңіз.

4) Визуал және рәміздер: түстер, сандар, қимылдар

Түстері: ақ - Азия бөлігіндегі аза тұту; қызыл - Қытайдағы сәттілік, ЕО-дағы ескерту.

Сандар: 4 - Қытайда, 13 - Еуропаның бірқатар елдерінде қолайсыз.

Қимылдар/иконалар: «сақинамен» жүретін «ОК» қолы әртүрлі түсіндірілуі мүмкін; екіұштылықтан аулақ болыңыз.

Суреттердегі мәтіндер: қаріптер диакритиктерді/иероглифтерді қолдайтынына, ал бітеуіштер торды «сындырмайтынына» көз жеткізіңіз.

5) Валюталар, форматтар, локаль UX

Валюта және белгі: €1 000 vs 1 000 €; 1. 000,00 vs 1,000. 00.

Күні/уақыты: DD. MM. YYYY vs MM/DD/YYYY; 24 сағаттық пішім.

Ондық бөлгіштер: үтір/нүкте; бағалар мен комиссияларды қабылдауға әсер етеді.

Телефон нөмірлері/мекенжайлары: жергілікті пішімдер, лендингте төлеудің жергілікті тәсілдері.

6) Лэндингтер мен креативтер - бірыңғай логика

Хабарландыру лендте бірден көрінетін нәрсені уәде етеді. Кез келген «ауыстыру» - CR мен шағымдардың құлдырауы.

Хабарландырудағы тақырып = лендинг кейіпкеріндегі тақырып (жергілікті нұсқа).

CTA және оффер бірдей тұжырымдалған, бонустардың шарттары қатар.

Нан ұнтақтары/мәзірі/пішіні - оқшауланған; QA жоқ интерфейсті автоматты түрде аудару жарамсыз.

7) Оқшаулау процесі: брифингтен QA-ға дейін

Қадамдар:

1. Нарыққа арналған бриф: мақсатты аудитория, тыйым салулар, заңды сөйлемдер, тон.

2. Глоссарий/стиль-гайд: негізгі терминдерді, табу, үндестікті бекіту.

3. A/B үшін 2-3 нұсқа

4. Заңды және бренд-ревю: тұжырымдарды тексеру.

5. Лингвистикалық QA: жарнамалық мәтіндерде тәжірибесі бар тілді меңгеруші.

6. Соңғы визуалды QA: тасымалдар, тегістеу, қаріптер, RTL тілдері.

7. Іске қосу және A/B: өзіңізге сенбеңіз - деректерге сеніңіз.

8. Ретро және глоссарий v2: сөз тіркестерін сөздікке көшіріңіз.

Құралдар: TMS (Phrase/Smartling/Lokalise), CAT редакторлары, өзгермелі мәтін-стильдері бар Figma, орфография/диакритиканы автопроверки.

8) RTL, CJK және тар орналасу орындары

RTL (араб/иврит): композицияларды, сілтемелері бар иконаларды, карусельдерді, қадамдар тәртібін айнала біліңіз.

CJK (қытай/жапон/корей): қысқа жолдар, тығыз типографиясы; «тар» латын қаріптерінен аулақ болыңыз.

Тасымалдар: блоктарды бұзбау үшін қажет болған жағдайда soft-hyphen/zero-width space қосыңыз.

9) UTM, SEO и hreflang

UTM бірыңғай сөздіктері: 'utm _ source/medium/campaign/content/term' - латын әріптерімен, бірақ ('lang = pl', 'market = PT') параметріндегі нарық тілі.

hreflang лендингтерде: 'x-default', жергілікті нұсқалар ('ru-UA', 'pt-PT').

Жергілікті мета-ақпарат (title/description) - нарық тілінде, кликбейтсіз.

10) Оқшаулау табысын қалай өлшеуге болады

Тілдік нұсқалар бойынша CR (басу → тіркеу) және CR (тіркеу → мақсатты әрекет).

CTR/VTR әртүрлі тілдер мен үндестіктердің креативтеріне арналған.

Тілдік когуорттар бойынша ARPU/Payback D7/D30.

Шағымдар/модерациядан бас тарту және себептері (лексика/заң блогы).

Бірінші әрекетке дейінгі уақыт (lag), скролл тереңдігі, жергілікті лендідегі басу картасы.

11) Тілдер мен бұрыштарға A/B-тәсіл

A vs B аудармасын ғана емес, «турнирлер» «геймплей», «сервис» «жылдамдық» бұрышын тестілеңіз.

Мини-матрица: 2 бұрыш × 2 тақырып нұсқасы × 2 формат (статик/видео).

10-20% трафик - exploration, қалғаны - жеңімпазға.

100 нұқу және CR <0,5 × медиана ≥ болса, нұсқаны тоқтатыңыз.

12) Жиі қателер (және оларды болдырмау)

1. Буквализм: мағынасы мен әсері жоғалған → транскриэйшн жасаңыз.

2. Жергілікті тілде заңдық сөз тіркестерінің болмауы → ауытқулар мен шағымдар.

3. Хабарландыруда және лендте оффердің бұзылуы → бас тартулардың өсуі.

4. Қолдау көрсетілмейтін қаріптер/диакритиктер → «кракозябры» және сенімсіздік.

5. Ignor RTL/CJK → сынған UI, CR құлау.

6. Тасымалдаушысыз автотасымалдау → стилистикалық қателер, мәдени қателіктер.

7. Бәріне бірдей жиілік/эмодзи → жергілікті нормалар әртүрлі.

8. Жоқ hreflang/валюта/күні → SEO және UX зардап шегеді.

13) Чек парақтары

Жаңа тілдік нұсқасын іске қосар алдында

Нарық брифі (аудитория, тыйым салулар, тон, заңды формулалар)
Глоссарий және стиль-гайд бекітілді
Аударма/транскриэйшн: негізгі тақырыптардың 2-3 нұсқасы/СТА
Жергілікті тілдегі заңды ревю және RG/жас дисклеймерлері
Валюталарды/күндерді/нөмірлерді оқшаулау; нарықтың төлем әдістері
Визуалды QA (қаріптер, тасымалдар, RTL/CJK)
Лендинг пен креатив оффера мен формулировкалар бойынша сәйкес келеді
UTM/hreflang/sitemap жаңартылды

Іске қосылғаннан кейін

A/B есептер: Тілдер мен бұрыштар бойынша CTR/CR/ARPU/Payback
Модерацияның ауытқу логтары (себептері, түзетулер, апелляциялар)
Глоссарий мен көшірме үлгілерін жаңарту
Креативтерді ротациялау жоспары (жану/маусымдық)

14) Дайындама-үлгілер

Оқшаулауға арналған бриф (шағын):

ОА: сегменттер, инсайттар, табу
Заңды формулалар: дисклеймерлер, жасы, акцияның шарттары
Үндестік: формалды/бейтарап/достық
Негізгі терминдер: аудармалар/транскриэйшн-нұсқалар
Мақұлданған тұжырымдардың/визуалдардың мысалдары

Тақырып үлгісі (қауіпсіз):

"Жауапкершілікпен ойнаңыз. 18+. Апта турнирлері және қолдау 24/7. Сайттағы шарттар"

15) 30-60-90 енгізу жоспары

0-30 күн - Қаңқа және гигиена

3 басым тілге глоссарий/стиль-гайдтарды жинау.

Лендингті оқшаулау, hreflang, валюталарды/күндерді, төлемдерді теңшеу.

Тілге 2-3 бұрыш × 2 нұсқаны дайындау, юр-ревьтен және лингвистикалық QA-дан өту.

Бірінші A/B бағдарламасын іске қосу, CTR/CR/ARPU есептерін баптау.

31-60 күн - Масштаб және сапаны бақылау

Тағы 2-3 тілді немесе жергілікті тілді қосу (pt-PT vs pt-BR).

Эмоционалдық креативтер үшін транскриэйшн енгізу, UGC-гайд жинау.

TMS автоматтандыру, CAT глоссарий, визуалды QA баптау.

Жергілікті мекенжайлардың төлемдерін/валидаторларын жаңарту.

61-90 күн - Тұрақтылық және оңтайландыру

Күйіп қалу бойынша креативтерді ротациялау; пішімдерді кеңейту (бейне/карточка).

Жеңімпаз тұжырымдарды v2 глоссарийіне көшіру; команданы оқыту.

Ай сайынғы аудит: заңды мәтіндер, RG-дисклеймерлер, ауытқу себептері.

Тілдер бойынша ARPU/Payback салыстыру → бюджеттерді түзету.

Оқшаулау - тек аудару туралы емес, жүйе туралы: үндестік, заң, визуал, валюта және UX. Күшті процесс (бриф → глоссарий → транскриэйшн → QA → A/B → ретро) жарнаманы әр елде түсінікті және орынды етеді, ауытқуларды азайтады және конверсияны арттырады. Жарнамада уәде бергеніңізді пайдаланушы тілінде жасаңыз - жергілікті нарық сізге CTR, CR және Payback өсімімен жауап береді.