LTV және iGaming когортасын қалай талдау керек

1) Неге iGaming когорт талдауы

iGaming - «ұзын» вертикаль: ойыншылар бір рет емес, депозиттер сериясымен төлейді. Когорталық тәсіл екі басты сұраққа жауап береді:

1. сатып алу өтелді ме (қашан және не есебінен); 2. болашақ түсімнің артқы жағы қандай (осы когортта әлі қанша табамыз).

Когортсыз сіз маусымдылықты, бонустарды және шок әсерлерін шынайы трафик сапасымен шатастырады.

2) Базалық анықтамалар (бір парақта)

Когорта - негізгі оқиға күні бойынша біріктірілген пайдаланушылар тобы (жиі: клик/рег/FTD).

GGR (Gross Gaming Revenue) - ставкалар − ұтыстар.

NGR (Net Gaming Revenue) - GGR минус бонустар/джекпоттар/ойын/төлем провайдерлерінің комиссиялары, gaming duty, chargeback/refund.

ARPU_Dn - n-ші күнге ойыншыға орташа түсім (әдетте NGR бойынша).

Cum_ARPU_Dn - n күніне жинақталған ARPU.

LTV - T көкжиегі үшін (немесе шексіз) ойыншыға дисконтталған жиынтық түсім.

Payback - CAC/CPA Cum_ARPU_Dn ≥ ең аз n.

Retention_Dn - n күніне белсенді қоғам үлесі (логин/ставка/депозит).

2nd-dep rate - кезең ішінде екінші депозит жасаған FTD-ойыншылардың үлесі.

💡 Қаржылық шешімдерде GGR емес, NGR пайдаланыңыз: тек осылай ROI/Payback шындықты көрсетеді.

3) «Нөлдік күнді» қайдан кесу керек: когорта білігін таңдау

Клик-когорта - медиа-оңтайландыру мен атрибуция қажет.

Рег-когорта - белсендіру үшін өнім/CRM және KYC қажет.

FTD-когорта (P & L/ROI үшін ұсынылады) - CAC және ақша құйрығын дәлірек байланыстырады.

Үшеуін де ұстауға болады, бірақ қаржылық шешімдерді FTD-когортта қабылдаңыз.

4) Деректер моделі: қандай оқиғалар мен сомаларды сақтау керек

Оқиғалар (ең аз): 'registration', 'kyc _ approved', 'deposit _ success {amount, currency, is _ ftd}', 'withdrawal', 'refund', 'chargeback', GGR үшін ойын оқиғалары (егер бар болса).

Атрибуты: `click_id`, `utm_`, `geo`, `device/os`, `payment_method`, `brand`, `offer`.

Уақыт: UTC ішінде сақтаңыз; есептердің сөрелерінде - жобаның локалы.

Ақша: транзакция валютасында және «есеп валютасында» сақтаңыз (оқиға күніндегі бағам бойынша).

NGR t күні бойынша:


NGR_t = GGR_t
− BonusCost_t
− ProviderFee_t
− PaymentFee_t
− GamingDuty_t
− Chargeback_t

5) Когортаның негізгі метрикасы

5. 1. Монетизация

ARPU_Dn = (Σ NGR[0..n]) / FTD

ARPPU_Dn = (Σ NGR[0..n]) / ActivePayers_Dn

Deposit per Payer_Dn, Avg_Deposit_Size_Dn - VIP-тіліктер үшін пайдалы.

5. 2. Мінез-құлық/сапа

Retention_D1/D7/D30/D90 (логин/ставка/деп)

2nd-dep rate, 3rd-dep rate

Cashout rate, Chargeback rate

KYC pass-rate, FTD lag (рег→FTD)

5. 3. Сатып алу экономикасы

CPA (немесе CAC) = Spend/FTD

Payback - CPA Cum_ARPU ≥ күн
ROAS_Dn = (Σ NGR[0..n]) / Spend; ROI_Dn = (Σ NGR − Spend − Direct Opex) / Spend

6) Витриналар мен есептер: BI-да не жасау керек

Факт-кесте:

`fact_events` (event-level: user, ts, type, amount, currency)
'fact _ spend' (арна/күн/гео/креатив)
'fx _ rates' (бағамдар)

Өлшемдері:

`dim_user`, `dim_utm`, `dim_geo`, `dim_device`, `dim_brand/offer`

Негізгі сөрелер:

1. cohort_ftd_daily — FTD-когорты: `cohort_date`, `users_ftd`, `NGR_d`, `deposits_d`, `retention_d`, `2nd_dep_d`.

2. cohort_cum - n күндік жиынтық метриктер: 'cum _ ARPU _ Dn', 'cum _ ROAS _ Dn', 'payback _ day'.

3. channel_cohort — связка с UTM: `source/medium/campaign/content`.

Жылу карталары: қатарлар (кохорттар) және бағаналар бойынша Cum_ARPU (1.. 90 күн).

7) Формулалар және шағын мысалдар

Бастапқы (айына X, FTD-D0 тобы арнасы бойынша):

FTD = 1 000; Spend = 50 000; к D30: ΣNGR = 94 200.

CPA = 50 000 / 1 000 = 50

ARPU_D30 = 94 200 / 1 000 = 94. 2

Cum_ARPU_D30 ≥ CPA? Иә → өзін-өзі ақтауға бұрын қол жеткізілді.

Payback өрескел бағасы: орташа. ARPU ≈ 94. 2 / 30 = 3. 14 → 50 / 3. 14 ≈ D16

(нақтырақ айтқанда - күн сайын ARPU жиынтық қисығы бойынша).

2nd-dep rate_D30 = 32% (мысалы) - сапа және болашақ құйрық сигналы.

8) LTV болжамы: «ұзын құйрықты» қалай бағалау керек

8. 1. Қарапайым экстраполяция (операциялық)

Ұқсас гео/дереккөздер/брендтердің тарихи когорталарында D30 (D31..D120) кейін ARPU-ның тәуліктік үлесін жасаңыз.

'LTV _ D120 ≈ Cum_ARPU_D30 × k' артқы мультипликаторын қолданыңыз, мұнда 'k' тарихтан (мысалы, 1. 35 нақты гео/өнім үшін).

8. 2. Параметрлік үлгілер (деректер көп болғанда)

BG/NBD (қайталама «сатып алу» = депозиттер) → жиілік болжамы.

Gamma-Gamma (монетарлық сома) → депозиттің орташа мөлшерінің болжамы/белсенді төлеушіге NGR.

VIP/масса сегментациясы бар аралас модельдер (жиынтығы бойынша лог-нормаль/гамма).

8. 3. Дисконттау

'LTV = Σ_{t=0..T} (NGR_t/ Users_FTD )/( 1 + r) ^ {t/30}', мұндағы r - айлық мөлшерлеме (жоспар-файл үшін 1-2 %/ай).

9) «Ауа райын жасайтын» сегменттер

ГЕО (салықтар/төлемдер/валюта)

Device/OS (iOS vs Android)
Төлем әдістері (fee және рұқсат етілген сомалар)
Креатив/бұрыш/ленд (әр түрлі күтулер → әр түрлі тереңдіктер)

VIP-қабаттар (мысалы, NGR бойынша P95/P99) - оларды бөлек ұстаңыз: олар құйрығын «тартады» және орташасын шулы етеді.

10) Когорталар бойынша сапа диагностикасы

Қалыпты жоғары CR (click → reg), бірақ CR (reg → FTD) әлсіз → онбординг/төлем мәселесі.

Жоғары FTD, бірақ 2nd-dep rate төмен → бонус-хантерлер, әлсіз ретеншн.

Жақсы Cum_ARPU_D7, одан әрі плато → жоқ CRM-механик (миссиялар, промо, сегменттелген офферлер).

Chargeback/refund жарылыс → антифрод/төлем көздері, сұр арналар.

11) Жиі қателер (және қашу)

1. GGR → бойынша есептеу жүйелі түрде ARPU/LTV асыра. → Әрқашан NGR бойынша.

2. Таймзондтар/валюталардың араласуы → жүзіп D0/D1/Payback. → UTC + есеп валютасын сақтаңыз.

3. P&L → атрибуциясы шулы. → Ақша үшін FTD пайдаланыңыз.

4. Шағын іріктемелердегі шешімдер → дисперсияны бүркемелейді. → Табалдырықтарды енгізіңіз (30-50 рег немесе 300-500 ≥/бума ≥; LTV үшін - ≥ 200 FTD/кесік).

5. chargeback/refund → артылған құйрық жоқ. → «Теріс» оқиғаларды қосыңыз.

6. Ауруханадағы орташа температура → VIP/креативті әсерлер жасырынады. → Сегменттеу.

7. Игнор 2nd-dep → ставкаларды/капиллярды көтергенге дейін когорта сапасын растаңыз.

12) Визуализация бойынша шағын гид

Heatmap Cum_ARPU (кохорта × күндер) - құйрығының еңкіштігі көрінеді.

Retention-қисық D1..D90 - логиндер бойынша және депозиттер бойынша (екі қисық).

Водопад NGR: GGR → −Bonus → −ProviderFee → −PaymentFee → −Duty → −Chargeback.

Арналар бойынша Payback-нүктелері - «шығынсыз CPA» желісі.

VIP Pareto - 20/80 (немесе 10/90): топ-х% ойыншылардың NGR үлесі.

13) Деректер сапасын бақылау

Оқиғаның сервер-сайты (депозиттер/қорытындылар), idempotency 'event _ id' бойынша.

Алерттар: постбектердің кідіруі> 15 мин, үзіліс «DWH операторы», оқиғалар үлесі 'click _ id'.

Аптасына бір рет көздер арасындағы сомаларды салыстыру (NGR); «қабылданбаған/түзетілген» оқиғалар журналы.

14) LTV когортасын енгізудің чек-парағы

Деректер мен оқиғалар

S2S тізбегі: 'reg/KYC/FTD/2nd _ dep/refund/chargeback' (UTC, валюта)
NGR-формуласы келісілген (нақ не кіреді/кірмейді)
Валюталар оқиға күні бойынша айырбасталады; «есеп валютасы» сақталады
Витрины `cohort_ftd_daily`, `cohort_cum`, `channel_cohort`

Өлшемдер мен есептер

Cum_ARPU D1/D7/D30/D90, Retention, 2nd-dep rate
CPA vs коды бойынша Payback; ROAS/ROI
VIP кесінділері (P95/P99), төлем әдістері, device/geo

Процестер

Статистика шегі және мөлшерлемелерді ажырату/индекстеу қағидалары
Апта сайынғы ретро: топ/анти-байламдар, инсайт тасымалдау
«DWH операторы» салыстыру, оқиғалар журналы

15) 30-60-90 жоспар

0-30 күн - Қаңқа және гигиена

NGR формуласын сипаттау, негізгі оқиғалар бойынша S2S қосу.

Негізгі когорт сөрелерін (FTD-ось) және Cum_ARPU D1/D7/D30 жинау.

Кідірістер/айырмашылықтар алаңын баптау; валюталарды/TZ келтіру.

31-60 күн - Тереңдігі мен сапасы

Есептерге 2nd-dep, Retention, chargeback/refund қосыңыз.

Payback-табалдырығын және когорта сапасы бойынша мөлшерлемелерді индекстеу ережелерін енгізу.

Сегментация: geo/device/payment/VIP; креативтер/лендтер бойынша есеп.

61-90 күн - Болжам және басқару

BG/NBD + Gamma-Gamma ұшқышы немесе тарихи «артқы» коэффициенті.

LTV және Payback бойынша жоспар-факт; СРА/бонус-сүйек бойынша «не болса» сценарийі.

Плейбуктерді стандарттау: іске қосу, салыстыру, аномалиялардың эскалациясы.

16) Жиынтық

Когорталық талдау және iGaming LTV - бұл жүйе: дұрыс білік (жақсы FTD), NGR бойынша адал түсім, оқиғалар мен валюталар/таймзон тәртібі, жиынтық қисықтар және сапаны бақылау (2nd-dep, Retention, chargeback). Қалдық болжамын (модельдер немесе тарихи коэффициенттер), статистика шектерін және ставкаларды индекстеу процестерін қосыңыз - және бюджеттер бойынша шешімдер жылдам, жаңғыртылатын және табысты болады.