Ағын өлшемдері: донаттар, ұстап қалу, тіркеуге конверсия
1) Донаттар мен жазылымдар: қолдау экономикасы
Кілт өлшемдері
Gross Donations (GD): кезең ішіндегі донорлардың сомасы.
№ Supporters: бірегей донорлар/ақылы жазылушылар саны.
ARPPU (Average Revenue Per Paying User): `GD / № Supporters`.
Support Rate: '№ Supporters/Барлық бірегей көрермендер'.
RPM (Revenue per Mille views): 'GD/( Қарау/1000)'.
Median/95p Donat: медиана және 95-ші чек - «киттерде» өмір сүрмеу үшін.
Сандар бойынша шағын шешімдер
Төмен Support Rate, жоғары ARPPU → аудитория төлеуге дайын, бірақ шақыру/құндылық түсініксіз: «алғыс деңгейлері» мен ритуалдарды қосыңыз.
Жоғары Support Rate, төмен ARPPU → «пакеттерді» тестілеу (стикерлер/белгілер, жабық Q&A, алдын ала жазылымдар).
Қарсы үлгілер
Агрессиялық мақсаттар - термометрлер әрбір 5 минут сайын - ұстап тұру мен сенім төмендейді. Сирек кездесетін, маңызды майлағыштар жақсы.
2) Ұстап тұру: қарау сапасы және қайтарымдылық
Негізгі
Avg Watch Time (AWT): ағынды/бейнені көрудің орташа уақыты.
Retention 60s/5min: 60 сек және ≥ 5 мин ≥ қалған көрермендердің үлесі.
Return Viewers (D7/D30): 7/30 күнде оралған көрермендердің үлесі.
Chat Activity/min: (хабарламалар + реакциялар )/мин.
Peak vs Median Concurrency: ең жоғары аудитория медианадан қаншалықты жоғары (сау қисық ≈ 1. 2–1. 5×).
Шығарылым бойынша когорттар
Кестені жасаңыз: жолдар - эпизодтардың күндері, бағандар - 0/7/14/30 күндері; ұяшықтарда - осы серияның мазмұнына қайтарылғандар%. Мақсат - жекелеген жарылыстар емес, «жазық құйрық».
Әрекет ету сигналдары
AWT <8-10 мин ағымда 90-120 мин → «қыздыруды» қысқартыңыз, негізгі блокты 10-15 минутқа көшіріңіз.
Retention 60s <50% → әлсіз хук/ұзын интро: agenda картасын және жылдам «бүгін туралы + ережелер/лимиттер» қосыңыз.
3) Тіркеуге конверсия: адал құйғыш
Құйғыштың қабаттары (заңды серіктестік/өнім үшін мысал)
1. Views → Clicks (CTR): «Нұқу/Блок көріністері».
2. Clicks → Reg (CR Reg): 'Тіркеу/Басу'.
3. Reg → KYC Rate: «Сәтті тексеру/тіркеу».
4. KYC → FTD Rate: «Бірінші депозит/Сәтті KYC».
5. FTD → D30 Retention және ARPU/NGR.
Маңызды туындылар
Qualified Click Rate (QCR): рұқсат етілген геолардан басу/барлық басу. Мақсат ≥ 99%.
Conversion to Qualified Reg: рег. рұқсат етілген елдерден/басу.
Attribution Split: live vs VOD vs shorts - бөлек ұстаңыз.
Шешімдер
Төмен CTR → көріну мен хабардағы проблема: интеграция тақтасын/таймингін түзетіңіз.
Төмен CR Reg, қалыпты CTR → қону ауыр/анық емес ұсыныс: қайта өңдеу + қадамдарды жеңілдету.
Төмен KYC Rate → гео/комплаенс аудиториямен сәйкес келмейді → сілтемелердің гео-сүзгілерін қосыңыз және қол жетімділікті адал сөйлеңіз.
Қалыпты KYC → күту кезінде төмен FTD бағасы шындыққа сәйкес келмейді: шарттарды нақтылаңыз, бонус айналасындағы «шуды» алып тастаңыз (T&C қысқа және анық).
4) Формулалар және жылдам бенчмарктар (бағдар, догма емес)
CTR (стрим-плашка/сипаттама): 1-5% - шамамен; <1% - көрінбейтін/түсініксіз;> 5% - өте жақсы.
CR Reg: қарапайым тіркеулерде 20-40%; KYC - 10-25%.
KYC Rate: 60-85% жетілген гео; 50% төмен - күтулердің сәйкессіздігі/гео.
KYC-дан FTD Rate: 25-45% (офферге/нарыққа қатты тәуелді).
AWT: 90-120-мин ағын үшін 12-20 мин - дұрыс мақсат.
Return D30: тұрақты арналар үшін 30-40%.
Support Rate: 0,5-2% бірегей көрермендер/күн; tight-қоғамда - жоғары.
5) Трекинг: UTM және деректер құрылымы
UTM белгілер (мысал)
utm_source=youtube utm_medium=live (или vod/shorts)
utm_campaign=brandX_q1 utm_content=overlay_topright (или pinned_comment, panel, qr)Алаңдар мен тасымалдағыштарды бөліңіз. Офлайндық ескертулер үшін - промокодтар. Reg/KYC/FTD оқиғаларына арналған S2S постбектерін қосыңыз.
Дашборд кестелерінің схемасы
'sessions': күні, платформасы, ұзақтығы, шыңы/медиа онлайн, AWT.
'content _ blocks': таймкодтар, тақырыптар, пішім (ойын/талдау/үзіліс), ER/min.
'funnel': блокты көрсету, басу, тіркеу, kyc, ftd, qcr.
'donations': сомасы, қолдаушылардың №, медиана/95р, RPM.
'cohorts': шығарылым _ id, D0/D7/D30 қайтарулар.
6) Дашборд-карта (4 қосымша бет)
1. Live Health: AWT, Retention 60s/5m, Peak/Mediаn, Chat/min.
2. Monetization: GD, № Supporters, ARPPU, RPM, Support Rate.
3. Funnel: CTR → CR Reg → KYC → FTD, QCR, live/VOD/shorts бөлу.
4. Cohorts: серия бойынша қайтару және ұстап қалудың жылу картасы.
7) Өсудің тактикалық тетіктері (уыттылықсыз)
Эфирдің құрылымы: интро ≤ 90 сек (дисклеймер + шақыру қағазы), негізгі блок 10-15 минут, үзілістер әрбір 45-60 минут (5 минут).
Клиптер: «мәнмәтінсіз ену» емес, «сәт + сабақ» формуласы бар 3-5 шорт.
Интеграция: 1-2 нативка 5-8 мин, pre-approval тұжырыммен, «жарнама/серіктестік» белгісі, «кепілдіксіз».
Гео-сүзгілер: сілтемелер/QR тек рұқсат етілген елдерге көрсетіледі.
Комьюнити-ритуалдар: апта қорытындысы (±,%, 3 инсайт), AMA 30-45 мин.
8) Жауапкершілік және комплаенс (міндетті түрде)
Плашкалар 18 +/21 +, экранда және сипаттамада демо/реалды шектеу.
Дауыста және мәтінде жарнаманы/серіктестікті таңбалау.
Ешқандай нәтиже уәделері мен «құпия стратегиялар» жоқ.
Жауапты ойын бөлімі: уақыт/депозит лимиттеріне сілтемелер, тайм-ауттар, өзін-өзі жою.
Құпиялылық: жеке деректерді көрсетпеңіз, 2FA қосыңыз, тек қажетті агрегаттарды сақтаңыз.
9) Чек парақтары
Ағын алдында
- Таймингтер жоспары (интро/негізгі блок/үзілістер/қорытындылар).
- Оверлей: сессия санағы, плашкалар 18 +/21 +, «жарнама/серіктестік» (бар болса).
- UTM/QR/промокодтары белсенді; S2S постбектері тексерілді.
- Сілтемелердің гео-сүзгілері қосылған.
- Модерация/сөйлесу сүзгілері дайын.
Ағымнан кейін
- Есеп: AWT, Retention, ER/min, донаттар (GD/ARPPU/RPM), құйғыш (CTR → CR Reg → KYC → FTD).
- 3-5 клип таймкодтармен белгіленген.
- Қоғамдағы «қорытындылар» посты: ±,%, 3 инсайт, жоспарлар.
10) Анти-паттерндер (және оның орнына не)
«Әрбір 3 минут сайын донат беруді сұраймыз» → 1-2 түсінікті майлстонды орнатыңыз және пакетпен алғыс айтыңыз.
«Клип үшін шоу» → AWT мен сенімді төмендетеді; «сәт + түсініктеме» жасаңыз.
Демо мен реалды араластыру → әрқашан белгілеңіз; сессияның адал журналын ұстаңыз.
Саңылаусыз воронка (S2S/UTM жоқ) → сіз не жұмыс істейтінін білмейсіз; атрибуцияны шұғыл қосу.
Гео/КЕК → заңдық тәуекел және бан; оның орнына - қол жетімділік туралы ашық хабар.
11) Жылдам үлгілер
Ағын қорытындысы үлгісі (хабар/пост)
Ұзақтығы: ...; AWT: …; Retention 60s/5m: …/…
Донаттар: GD...; Supporters …; ARPPU …; RPM …
Құйғыш: CTR...%; CR Reg …%; KYC …%; FTD …% (QCR …%)
3 инсайт → келесі ағымда 2 әрекет
Дауыстық дисклеймер (≤ 12 сек):Метрика - бұл «белгі» емес, шешім қабылдау тілі. Үш қабатқа қараңыз: донаттар (қысымсыз дұрыс қолдау), ұстап тұру (құндылығы және ырғағы) және тіркеу шұңқыры (мөлдір, заңды, өлшенетін). Сандар процеспен байланысты болғанда - интро қысқа, блоктар айқын, интеграциялар адал - ағым тұрақты және кликбейтсіз өседі.
