Porównanie z Hiszpanią i Francją
1) Architektura regulacji
Portugalia: model podwójnego obwodu - lądowanie według Lei do Jogo (DL 422/89), online od 2015 r. (tryb osobny). Regulator - SRIJ (jako część Turismo de Portugal).
Hiszpania: grunty regulowane autonomią; online - na szczeblu krajowym za pośrednictwem DGOJ. Silne rozdrobnienie w zależności od regionu „na miejscu”, jednolite standardy cyfrowe online.
Francja: ANJ Unified Supervision (dawniej ARJEL). Dokładna typologizacja produktów i wysoka intensywność egzekwowania prawa.
Wniosek: pod względem przejrzystości i jedności przepisów „land + online” Portugalia i Francja wyglądają solidnie; Hiszpania jest bardziej „mozaika” ze względu na autonomię, ale silne online.
2) Licencjonowanie produktów i tolerancje
Online:- Portugalia: Od 2015 roku zakłady online, kasyna i poker (na odrębnych licencjach) są legalne.
- Hiszpania: zakłady online i kasyna są legalne, surowe wymagania techniczne, bogaty ekosystem na żywo.
- Francja: historycznie liberalne zakłady i poker; online sloty/kasyna były ograniczone przez długi czas, a następnie kolejno dostosowywane poprzez wyjaśnienie ram i pilotów (w rzeczywistości - stopniowa ewolucja).
- Portugalia: koncesje w „strefach gry” (Estoril, Algarve, Madera itp.).
- Hiszpania: szeroka mapa, autonomia mają zasady.
- Francja: zabytkowy łańcuch kasyn (kurorty/miejscowości wypoczynkowe), silny teatr i scena gastronomiczna.
Wniosek: dla pełnego portfolio online (zakłady + kasyno + poker) Portugalia i Hiszpania zapewniają bardziej bezpośrednią ścieżkę; Francja domaga się bardziej zniuansowanej strategii prawnej.
3) Podatki (ogólnie rzecz biorąc, logika GGR)
Portugalia: punkt odniesienia - zakłady 8-16% GGR, kasyno 25% GGR (oddzielna księgowość).
Hiszpania: zróżnicowane obciążenie według rodzaju gier i autonomii; online - jeden obwód krajowy, ogólna efektywna stawka jest umiarkowana, ale opłaty regionalne „w terenie” są znaczące.
Francja: tradycyjnie wyższe obciążenie podatkowe niektórych pionów i szczegółowe sprawozdawczość.
Wniosek: Portugalia jest wygodna w praktyce dla przewidywalności formuły; Hiszpania domaga się modelowania regionalnych niuansów offline; Francja - plan „zapasów” według marginesu.
4) Reklama i komunikacja
Portugalia: twardy ton (18 +, antyheroizacja, banery RG), prawna kontrola kreatywności, nacisk na własne kanały i neutralne treści.
Hiszpania: jeden z najsurowszych reżimów w UE; po dostosowaniu statku zachowuje się ogólny wektor sztywności. Klasyczne sponsorowanie piłki nożnej cięte; postaw na CRM/zawartość.
Francja: surowe zasady i ścisły nadzór nad ANJ, szczególna uwaga na ochronę młodzieży i przejrzystość ofert.
Wniosek: we wszystkich trzech krajach „ciche” strategie wygrywają - produkt, CRM, treści edukacyjne i komunikacja RG.
5) RG (gra odpowiedzialna) i KYC/AML
Portugalia: self-exclusion, depozyt/terminy, kontrole rzeczywistości, obowiązkowe dzienniki i replayer płatności.
Hiszpania: wzmocniona praktyka RG (rejestry samodzielnego wykluczenia, rygorystyczne zasady nacisku, neutralny interfejs użytkownika).
Francja: wysokie standardy RG i kontroli barier wiekowych, ścisłe raporty operatora.
Takeaway: Top three lead on EU RG; granice interfejsów w 1-2 kliknięciach "i mierniki RG - musi mieć.
6) Płatności i szybkość płatności
Portugalia: karty bankowe, metody lokalne, e-portfele, ścisłe filtry AML; krypta - tylko za pośrednictwem dozwolonych dostawców z utrwaleniem.
Hiszpania: silna lokalizacja (w tym szybkie metody masowe), płatność SLA - krytyczna retencja KPI.
Francja: konserwatywna architektura płatności, wysoki standard bezpieczeństwa.
Wniosek: Hiszpania ustawia bar dla prędkości UX; Portugalia - dyscyplina i czystość rachunkowości; Francja - dla bezpieczeństwa.
7) Trendy produktowe
Zakłady na żywo i strumienie wielopoziomowe: maksymalna dojrzałość w Hiszpanii; stale rośnie w Portugalii; we Francji - schludna ekspansja w ramach zasad.
Fantazja/esports: Hiszpania - rozwinięty etap i media; Portugalia jest segmentem niszowym, ale rosnącym; Francja jest regulowaną ewolucją z silną kontrolą RG.
Pokazy kasyn i stoły na żywo: popularne w Portugalii i Hiszpanii; we Francji są one wprowadzane „ostrożnie” i krok po kroku.
8) Turystyka i wartość offline
Portugalia: model kurortowo-miejski (Estoril, Algarve, Madera), zakład non-gaming (F&B, show, MICE) i integracja kulturalna.
Hiszpania: megacities i kurorty, synergia z La Liga, scena gastro i wydarzenia.
Francja: kurorty historyczne, formaty premium, współpraca muzealna i teatralna.
Wniosek: dla wszystkich miast właściwe jest zwiększenie udziału w grach o 30-45% dla zrównoważonego rozwoju.
9) Egzekwowanie prawa i zwalczanie nielegalnych imigrantów
Portugalia (SRIJ): czarne listy domen, krawężniki płatnicze, nadzór API.
Hiszpania (DGOJ): blokady systemowe, współpraca z dostawcami płatności/danych.
Francja (ANJ): wysoka częstotliwość inspekcji i publiczne sprawozdawczość w zakresie środków.
Wniosek: trzy rynki charakteryzują się „zerową tolerancją” dla nielegalnych imigrantów; płatności prawne i szybkie KYC są kluczem do kierowania ruchu.
10) Krypta i Web3 (wątpliwe)
Portugalia: powiedzmy „crypto-in/fiat-out” poprzez dozwolone bramy z pełnym KYC/AML; anonimowość - zakaz.
Hiszpania: podejście podobne, skupiające się na GR i reklamie; „czyste” kryptokasyny - poza polem.
Francja: pozycja konserwatywna, priorytet rachunkowości fiat i sprawdzone obwody płatności.
11) Plusy/minusy dla operatora (krótkie)
Portugalia: + przewidywalny wzór podatkowy i sprawozdawczy, bezproblemowy nadzór; − rynek mniejszy niż Hiszpania.
Hiszpania: + duży rynek, reference live-UX; − bardzo surowa reklama i regionalna złożoność „na miejscu”.
Francja: + wysoki poziom zaufania i ochrony konsumentów; − zwiększone obciążenia podatkowe i proceduralne, wolniejsze rozszerzenie linii produktów.
12) KPI i zarządy (wspólny standard trzech rynków)
Aktywacja/KYC pass-rate, Time-to-bet, Time-to-payout.
Udział na żywo, rPS, Cash Out użycie, Stream → Bet CTR.
Wskaźniki RG (limity, terminy, wczesne sygnały ryzyka).
Skuteczna stawka podatku od pionów i sprawozdawczości SLA.
NPS i udział połączeń/sporów, replayer-closability of cases.
13) Zalecenia dotyczące wprowadzania/skalowania
Portugalia: go „clean” portfolio (zakłady + kasyno + poker), natychmiast zbudować replayer i RG-UX „za 2 kliknięcia”, zachować wysoką dyscyplinę raportowania.
Hiszpania: zakład na telefon komórkowy/na żywo, multimatch i szybka wypłata; w marketingu - CRM i treści zamiast sponsorowania koszulek.
Francja: planowanie długiego horyzontu zwrotu, prawna dokładność ofert i wiarygodność 18 + ukierunkowania; stopniowo rozszerzać produkt.
Portugalia, Hiszpania i Francja są trzema „silnymi, ale różnymi” podejściami UE. Portugalia przyjmuje integralność i przewidywalność (SRIJ, prosta logika podatkowa GGR i przejrzysta sprawozdawczość). Hiszpania prowadzi mobilny live-UX z niezwykle surową reklamą. Francja jest punktem odniesienia dla ochrony konsumentów i egzekwowania prawa, ale z większym obciążeniem proceduralnym. W przypadku operatora wybór stanowi równowagę między skalą (Hiszpania), stabilnością i jasnością przepisów (Portugalia) a renomą premii z ścisłą kontrolą (Francja).