Miejsca pracy w przemyśle

Przemysł hazardowy w Hiszpanii jest nie tylko rozrywką, ale także znaczącym źródłem zatrudnienia i dochodów podatkowych. Według CEJUEGO, łącznie ponad 80 000 osób pracuje bezpośrednio w dziedzinie hazardu (SELAE, ONCE, kasyna, bingo, automaty do gry, operatorzy online), a jeśli uwzględniono pośrednie miejsca pracy, liczba ta przekracza 200 000. Są to dealerzy i menedżerowie, specjaliści IT i projektanci, pracownicy pomocniczy i eksperci ds. zgodności.

1) Główne segmenty zatrudnienia

SELAE i loterie RAZ

SELAE zapewnia stabilne zatrudnienie ponad 5000 pracowników w całym kraju: sprzedawców, marketingowców, deweloperów IT, księgowych.

RAZ jest największym pracodawcą społecznym dla osób niepełnosprawnych: ponad 19 000 dystrybutorów kuponów loteryjnych, setki administratorów i specjalistów ds. integracji.

Sektor loterii ma niskie obroty i zapewnia trwałe miejsca pracy nawet podczas kryzysów.

Kasyna i sale

Około 15,000 pracowników pracuje w klasycznych kasynach, automatach i klubach bingo.

Główne zawody:

ruletka, blackjack, dealerzy pokera;
kasjerów i inspektorów;
specjalistów ds. ochrony i nadzoru wideo;
kierownicy hali, koordynatorzy imprez, marketingowcy;
maszyny do gier konserwacji inżynierów technicznych.
Wiele regionów (Andaluzja, Walencja, Katalonia) wymaga certyfikacji dealera i kursów Responsible Gaming.

Hazard online

Po legalizacji rynku internetowego w 2011 roku i wzroście licencjonowanych operatorów (.es), sektor stał się centrum cyfrowego zatrudnienia.

Główne obszary:

IT i rozwój (backend, frontend, DevOp, QA);
Data Science i BI Analytics;
Bezpieczeństwo cybernetyczne, KYC/AML, monitorowanie nadużyć finansowych;
Marketing i treść: SEO, CRM, SMM, design;
Usługi wsparcia i wielojęzyczne call centers.
W latach 2024-2025 to hazard online zapewniał około 20 000 miejsc pracy, w tym partnerskie firmy outsourcingowe IT.

2) Miejsca pracy pośrednie

Ekosystem gier hazardowych obejmuje również:

turystyka i gościnność - kasyna, restauracje, transport, taksówki, hotele;
dostawcy sprzętu - automaty do gier, terminale POS, systemy lobby, strumieniowanie wideo;
firmy prawne i audytorskie - licencjonowanie, podatki, przestrzeganie;
fintech i rozwiązania płatnicze - Bizum, PayPal, bramki kryptowaluty, platformy zwalczania nadużyć finansowych.

Każdy bezpośredni automat w kasynie lub operatorze online tworzy do trzech pośrednich miejsc pracy w powiązanych branżach.

3) Płeć i równowaga społeczna

Kobiety zajmują około 45% wszystkich miejsc pracy w grach offline (w bingozali i loterii - większość).

Sektor online aktywnie zatrudnia kobiety w analityce, UX i marketingu.

RAZ jest przykładem integracji społecznej - tysiące osób niepełnosprawnych ma pracę w pełnym wymiarze godzin.

4) Kształcenie i szkolenie

Oficjalne kursy handlowe działają w Madrycie, Barcelonie, Walencji, Maladze.

Programy uniwersyteckie w Data Analytics, Game Design, Responsible Gaming i Fintech są wspierane przez państwo i głównych operatorów.

Operatorzy internetowi wprowadzają wewnętrzne akademie: szkolenia zgodności, KYC, szkolenia RG, komunikację klienta.

5) Przyszłość zawodów (2025-2030)

Analitycy i inżynierowie danych AI - analizowanie zachowania gracza, przewidywanie zagrożeń i optymalizacja UX.

Odpowiedzialni specjaliści od gier i psychologii zachowań.

Bezpieczeństwo cybernetyczne i ochrona danych osobowych (RODO).

Twórcy gier VR/AR i treści na żywo.

Koordynatorzy ESG - kontrola odpowiedzialności społecznej i zrównoważonego rozwoju biznesu.

6) Skutki gospodarcze zatrudnienia

Bezpośrednie i pośrednie miejsca pracy generują setki milionów euro rocznie dla budżetu poprzez podatek dochodowy (IRPF) i składki na ubezpieczenia społeczne.

Sektor stymuluje popyt krajowy: transport, żywność, wynajem, szkolenia.

Państwo otrzymuje nie tylko podatki od GGR, ale także stabilny przepływ z zatrudnienia, co czyni hazard częścią infrastruktury gospodarczej kraju.

7) Odpowiedzialne zatrudnienie

Firmy są zobowiązane do przestrzegania kodeksów odpowiedzialnego gier, równości płci i prawa pracy.

Kasyna offline obsługują kontrolę zmian, przerwy i nadzór wideo dla bezpieczeństwa personelu.

Operatorzy internetowi wprowadzają hybrydowe harmonogramy, programy wsparcia psychologicznego i „zdrowe” KPI.

8) FAQ

Ile osób pracuje w hazardzie w Hiszpanii?

Bezpośrednio - ponad 80 000, pośrednio - ponad 200 000.

Jakie są najpopularniejsze zawody?

Dealerzy, deweloperzy IT, analitycy, KYC/AML i specjaliści marketingowi.

Czy państwo ma programy szkoleniowe?

Tak, zrobiłem to. Kursy dealerskie, akademie Responsible Gaming, granty cyfrowe na umiejętności informatyczne i staże w loteriach i platformach internetowych.

Czy turysta może pracować w kasynie?

Nie, nie jest. Praca wymaga dokumentu pobytowego i certyfikacji regionu.

Hiszpański przemysł hazardowy jest potężnym pracodawcą i kierowcą zatrudnienia, łączącym tradycyjne kasyna i bingo z firmami cyfrowymi nowej generacji. Sektor ten tworzy dziesiątki tysięcy miejsc pracy, zapewnia dochody z podatków, rozwija integrację i technologię - i pozostaje jednym z najbardziej zrównoważonych segmentów gospodarki kraju.