(H1): Hazard online: regulowany przez licencje AJ (Boliwia)

W Boliwii każda aktywność o stopie pieniężnej i losowym wyniku w kanałach cyfrowych (aplikacje internetowe/mobilne, OTT itp.) jest dozwolona tylko za zgodą regulatora - Autoridad de Fiscalización y Control Social del Juego (AJ). Bazą jest Ley del Juego (2010) oraz AJ. Poniżej znajduje się praktyczny przewodnik dla operatorów i ich dostawców.

Co ma zastosowanie do „aktywności hazardowej online”

Kasyna online (automaty, kasyno na żywo, gry błyskawiczne).

Zakłady sportowe online/eSports.

Bingo online/loterie.

Promo rysuje z elementem przypadku (promociones) w Internecie.

💡 Każdy produkt cyfrowy z „zakład → losowy wynik → wygrana/nagroda” podlega kontroli AJ.

Rodzaje zezwoleń (ogólne)

1. Kasyno online/operator zakładów - kluczowa licencja na świadczenie usług hazardowych w sieci.

2. Bingo online/loterie - oddzielne zezwolenia z przepisami dotyczącymi funduszy obiegu/nagród.

3. Promocje (online) - procedura powiadamiania/autoryzacji na czas trwania kampanii.

Dokładne nazwy i kody licencji są określone przez obowiązujące przepisy AJ.

Wymogi dotyczące ubiegania się o licencję

Prawo i korporacja

Zarejestrowany podmiot prawny, ujawnienie beneficjentów (UBO), pochodzenie funduszy.

Brak długu podatkowego/sądowego.

Umowy z kluczowymi kontrahentami (platformy, PSP, dostawcy treści, laboratoria sert).

Środki techniczne

Platforma: dokumentacja architektury, kontrola wersji oprogramowania, plan tolerancji błędów, SLA.

RNG/RTP: certyfikaty z uznanych laboratoriów; do gier na żywo - audytowane procedury.

Monitorowanie: dzienniki sesji/transakcji, dziennik incydentów, API/kanał przesyłania AJ.

Baza informacji: szyfrowanie danych, różnicowanie dostępu, raporty pentest/VA, plan odpowiedzi.

Zgodność i ochrona gracza

e-CUS/wiek 18 +. Weryfikacja krok po kroku, ponowna weryfikacja przed dokonaniem płatności.

AML/KYT. Sprawozdania progowe, monitorowanie, kontrole sankcji/RAP, oficer ds. zgodności.

RG. Self-exclusion, depozyt/czas/utrata limitów, timeouts, widoczne ostrzeżenia 18 +.

Reklama i komunikacja

Polityka marketingowa: zakaz odwołań do nieletnich, uczciwe T&C, kontrola oddziałów.

Kreatywne szablony z etykietowaniem RG i bez „obietnic o łatwym dochodzie”.

Pakiet dokumentów (przykład)

Wnioski i wpływy za uiszczenie opłat.

Dokumenty składowe, struktura UBO, sprawozdanie finansowe.

Dokumentacja techniczna: architektura, opis gier, dostawcy, certyfikaty RNG/RTP, plan DR/BCP.

Politycy: RG, AML/KYT, KYC, ochrona danych, reklama/sponsorowanie, rozpatrywanie skarg.

Umowy z dostawcami usług płatniczych, dostawcami treści i pracowniami cert.

Procedury sprawozdawcze i integracja z AJ (pobierz formaty/częstotliwości).

💡 Lista i formaty plików są określone w aktualnych przepisach AJ i mogą być aktualizowane.

Proces licencjonowania (krok po kroku)

1. Kontrola wstępna: analiza luk w wymaganiach AJ, wybór laboratoryjny i PSP.

2. Certyfikacja: odbiór/aktualizacja RNG/RTP, raporty bezpieczeństwa.

3. Aplikacja: kompletny zestaw + opłata.

4. Ocena AJ: ekspertyza prawna, finansowa i techniczna; wnioski o wyjaśnienie.

5. Raport z badania/pilot (w stosownych przypadkach): kontrola integracji, sprawozdawczość, RG/AML.

6. Rozstrzyganie i rejestracja: wydawanie zezwoleń, przypisywanie atrybutów rejestru.

7. Uruchomienie: rozpoczęcie operacji w wydanym woluminie (kanały, gry, geografia).

8. Odnowienie/zmiany: przekazywanie aktualizacji, rejestrowanie wersji oprogramowania i listy gier.

Czas i stawki zależą od rodzaju rozdzielczości i kompletności dokumentacji.

Standardy techniczne i sprawozdawczość

RNG/RTP: ważne certyfikaty dla każdej wersji gier/silnika.

Dzienniki gier/transakcji: integralne dzienniki z zachowaniem zgodnie z przepisami AJ.

Antyfraud: odciski palców, zasady prędkości, modele behawioralne.

Monitoring online: kanały przesyłania AJ (codzienne/miesięczne raporty GGR, premie, jackpoty, reklamacje).

Jackpoty: zasady dotyczące funduszy i rozliczeń międzyokresowych, przejrzystość płatności.

Płatności - metody i kontrole

Metody: karty bankowe/przelewy, portfele lokalne, gotówka za pośrednictwem partnerów (jeśli jest to dozwolone), płatności kryptograficzne - tylko przy ścisłej AML/KYT i w dozwolonej konfiguracji.

KYT: profile ryzyka, limity, monitorowanie anomalii, podejrzane raporty transakcji.

Wypłaty: Wielokrotny e-KYC, możliwość śledzenia funduszy, kanały terminowe i wypłaty w T & C.

KPI płatności: powodzenie depozytu ≥ 90%, mediana TTFD ≤ 60 sekund, średnia prowizja ≤ 1. 5% (wartości odniesienia).

Reklama, Sponsoring, Partnerzy

Wymagane są ostrzeżenia 18 + i RG.

Zabronione: wprowadzające w błąd obietnice „łatwego dochodu”, ukierunkowane na małoletnich/podatnych na zagrożenia.

Podmioty powiązane: umowy, biała lista domen/twórców, kontrola ruchu, sankcje za naruszenia.

Sponsorowanie sportu/imprez - z wyraźnym etykietowaniem i przestrzeganiem kodów.

Inspekcje i sankcje

Zaplanowane/nieplanowane kontrole AJ: licencje, dzienniki, kaskada KYC/AML/KYT, reklama, mechanika RG, wersje oprogramowania.

Sankcje: ostrzeżenie → grzywna → zawieszenie → cofnięcie zezwolenia; konfiskata sprzętu dla nielegalnych imigrantów, blokowanie i zapora płatnicza.

Czynniki obciążające: powtarzanie, nieletni, interwencja w oprogramowanie/płatności.

Częste błędy i jak ich uniknąć

Uruchom remis promocyjny online bez pozwolenia → zawsze powiadom AJ i opublikować przepisy.

Uaktualnić klienta gry bez rejestracji wersji → prowadzić rejestr wersji i przechowywać certyfikaty.

Słaby e-KYC przed → płatności wdrożyć ponowne sprawdzanie i selektywny ręczny przegląd.

Nieparzyste bonusy/kreatywne → przezroczyste T&C, białe brzmienie, wstępna kontrola prawna.

KPI i poziomy odniesienia (przykład)

Kierunek	Punkt orientacyjny 2026	Punkt orientacyjny 2028	Punkt odniesienia 2030
------------------------------------	------------:	------------:	------------:
Udział graczy z aktywnymi limitami RG	≥ 20%	≥ 25%	≥ 30%
Czas reakcji wsparcia (P95)	≤ 3 min	≤ 2 min	≤ 1 min
Terminowość sprawozdawczości AJ	100%	100%	100%
Odsetek skarg rozwiązał ≤ 10 niewolników. dni	≥ 90%	≥ 93%	≥ 95%
Platforma Upame	≥ 99,3%	≥ 99,5%	≥ 99,7%
Obciążenia zwrotne związane z nadużyciami finansowymi (z depozytów)	≤ 0,6%	≤ 0,4%	≤ 0,3%

Wartości - punkty orientacyjne; AJ może ustanawiać różne wymagania.

Arkusze kontrolne

Przed zastosowaniem

Analiza luki dla wymagań AJ, plan eliminacji.

Kontrakt laboratoryjny certyfikacji, aktualne certyfikaty RNG/RTP.

Polityka RG/AML/KYT/KYC, wyznaczony oficer ds. zgodności.

Architektura, DR/BCP, baza informacyjna/raporty z badań penetracyjnych.

Umowy z dostawcami usług płatniczych i dostawcami treści.

Przed uruchomieniem

Zatwierdzony T&C, polityka premii, procedura reklamacji.

Przesyłanie raportów AJ, dzienniki zdarzeń, kopie zapasowe są konfigurowane.

Włączone geofiltery, e-KYC, limity RG, dziennik samodzielnego wyłączenia.

Domena/kreatywne białe listy dla partnerów, szablony z 18 + i RG.

W operacjach

Raporty dzienne/miesięczne bez opóźnień.

Rejestracja wersji oprogramowania/gier, uszczelnień i zmian konfiguracji.

Okresowy audyt premii/reklam, kontrola oddziałów.

Monitorowanie wpisów testowych (oszustwo, dostępność, dane).

Mini-FAQ

Czy potrzebuję oddzielnej licencji online w przypadku offline?

Tak, zrobiłem to. Zezwolenie offline nie daje prawa do pracy w kanałach cyfrowych.

Czy można zaakceptować kryptowalutę?

Tylko w ramach dozwolonego modelu AJ i ścisłej AML/KYT, z pełną identyfikowalnością i ograniczeniami ryzyka.

Czy zagraniczne serwery są dozwolone?

AJ może wymagać lokalizacji danych/dzienników krytycznych i dostępu do inspekcji; Wyrównać architekturę przed startem.

Czy wniosek transgraniczny jest dozwolony?

Geofiltery są obowiązkowe. Obsługa zagranicznych graczy - tylko wtedy, gdy pasuje do warunków pozwolenia i lokalnych przepisów ich krajów.

W Boliwii hazard online jest legalny tylko za pośrednictwem licencji AJ. Kluczem do zrównoważonej pracy jest nienaganna zgodność: certyfikowane RNG/RTP, e-KYC i ścisłe AML/KYT, przejrzyste T&C i reklamy z oznakowaniem RG, stabilna sprawozdawczość i gotowość do inspekcji. Model ten chroni gracza, zmniejsza udział „szarego” rynku i tworzy przewidywalne środowisko dla długoterminowych inwestycji.