Miejsca pracy w sektorze offline i online - Kolumbia

Skala zatrudnienia: poziomy odniesienia 2024-2025

Według wiodących doniesień mediów, powołujących się na dane branżowe, sektor gier w Kolumbii tworzy ponad 127 000 miejsc pracy (bezpośrednich i pośrednich).

Przedstawiciele Federacji Fecoljuegos w 2024 roku nazwali około 150 000 pracowników (directos + indirectos) w całym ekosystemie. Szacunki te dają rozsądny zakres 127-150 tys. miejsc pracy.

Gdzie pracują ludzie: offline vs online

1) Sektor offline („juegos localizados”): kasyno i bingo

• przednie biuro: dealerzy/krupierzy (ruletka, blackjack, poker), kierownicy biurka, kasjerzy, gospodarze;
• hala/blok techniczny: technicy parku gniazd, ślusarze/IT EGM, administratorzy jackpotów;
• bingo: prezenterzy, operatorzy systemów, nadzorcy sprzedaży/siedzący;
• zgodność/bezpieczeństwo: oficerowie SIPLAFT (AML/CFT), kontrola limitu wiekowego, bezpieczeństwo.

Ramy prawne i tworzenie miejsca pracy ustawą 643/2001 i ustawą Coljuegos, „lokalizowane gry” są kasynami/bingo i innym sprzętem w halach. Zezwolenia wydawane są na podstawie umów koncesyjnych na okres 3-5 lat, co powoduje stabilne zapotrzebowanie na personel. W przypadku bingo, minima regulacyjne dla „siedzeń” są ustawione, wpływając na stan.

Rekrutacja i szkolenia. Kolumbia regularnie publikuje „dealer/krupier”, „auxiliar de casino”, „técnico de máquinas” miejsca pracy w lokalnych zarządach pracy, a także rekrutację w akademiach dealerskich (poziom wejścia bez doświadczenia). Pokazuje to stały popyt na pozycje wejściowe.

Wkład gospodarczy offline. W 2024 roku kasyno i bingo przeniosły ponad 348 mld COP do systemu opieki zdrowotnej - jest to pośredni wskaźnik skali formalnego zatrudnienia w salach.

2) Sektor online („juegos operados por internet”)

• produkt i handel: menedżerowie produktów w kasynie/książce sportowej, handlowcy, analitycy ryzyka;
• marketing i CRM: przejęcie/powiązania, zachowanie, zarządzanie treścią, SMM;
• dane i IT: BI analytics, data engineers, DevOps/SRE, QA, anti-fraud;
• pętla płatnicza i zgodność: KYC/AML, analiza płatności, moderowanie;
• wsparcie: 24/7 wsparcia w języku hiszpańskim, menedżerów VIP.

Kierowca pracy. Wzrost w internecie potwierdzają oficjalne statystyki: regulator i recenzje branżowe odnotowują przyspieszający transfer środków z wertykalnego online w 2024-H1 "2025, pomimo zmian podatkowych - towarzyszy temu rozbudowa personelu licencjonowanych marek.

Gdzie drużyny są skoncentrowane. Klastry zatrudnienia - Bogota, Medellin, Cali, Barranquilla: centrala operatorów, integratorów i zespołów outsourcingowych (marketing, BI, wsparcie) są tam skoncentrowane. Rekrutacja do call centers/wsparcie często idzie „zdalnie” z dużych miast. (Potwierdza to powódź otwarcia miejsc pracy na deskach i stronach firmowych.)

Ile sektor płaci i jak rośnie (kontekst zatrudnienia)

rekordowe przychody w 2024 r. i silne tempo w 2025 r.: w przypadku samego H1 "2025 sektor przeniósł prawie 220 mln USD na opiekę zdrowotną; w informacjach branżowych i mediach - dodatkowo wzrost transferów i podkreślanie roli przemysłu w tworzeniu miejsc pracy. Jest to fundament, na którym powstaje zatrudnianie.

Drabiny i szkolenia zawodowe

Pozycje startowe offline: dealer/krupier, host, kasjer. Często - szkolenie na miejscu lub poprzez krótkie kursy w akademiach kasynowych/dealerskich; wejście bez doświadczenia odbywa się regularnie.

Wzrost hali: starszy dealer → pit boss → shift manager → kasyno/bingo menedżer operacji.

Start online: agent wsparcia, operator treści książek kasynowych/sportowych, młodszy analityk; dalej - CRM, produkt, ryzyko/handel, BI/dane.

Wymagania dotyczące regulatorów: w przypadku gier zlokalizowanych Coljuegos posiada FAQ/regulację dotyczącą działania hal i wymagań dotyczących operacji; operatorzy muszą posiadać oficera ds. zgodności (SIPLAFT) - jest to odrębny oddział ds. rozwoju kariery zawodowej (AML).

Jakie zmiany w 2025 r.: czynniki wpływające na zatrudnienie

1. Mobilizowanie popytu na smartfona → operatorzy internetowi rozszerzają wsparcie, CRM i przeciwdziałanie oszustwom. (Wzrost online przez H1 "2025.)

2. Ścisły nadzór nad nielegalnym (aż do zablokowania i usunięcia wieców „cień” w portalach społecznościowych) → przepływ działalności do „białego” segmentu i zachowanie formalnych miejsc pracy.

3. Wydarzenia i wystawy (GAT) wzmacniają połączenia B2B i lokalne łańcuchy dostaw (zawartość, sprzęt), w których zaangażowani są sprzedawcy, integratorzy i wsparcie techniczne.

Gdzie szukać pracy: krótki przewodnik

Offline: regionalne sieci kasynowe/bingo, lokalne tablice pracy (Computrabajo, OpcionEmpleo, Jooble) - częste zestawy dealerów i techników.

Online: kariera na licencjonowanych stronach. współpracowników i ich stron internetowych; odpowiedzi na role w zakresie wsparcia, CRM, handlu, BI/danych. (Fecoljuegos łączy znaczną część autoryzowanych platform internetowych.)

Rynek gier hazardowych w Kolumbii to setki tysięcy miejsc pracy w wysokości zatrudnienia bezpośredniego i pośredniego (wskaźnik referencyjny: 127-150 tys.). Offline daje stabilne biuro i pozycje techniczne w kasynie/bingo, online - szybki wzrost wolnych miejsc w produktach, dane, zgodność i wsparcie. Segmenty te, poparte rekordowymi przychodami z lat 2024-2025 i oczyszczaniem z nielegalnych, tworzą stabilny ekosystem formalnego zatrudnienia - przede wszystkim w dużych miastach kraju.

Wskazówka skierowana do wnioskodawcy: odpowiedź tylko do firm prawnych (sprawdź znak Autorizado por Coljuegos z operatorami) i offline - sprawdź dostępność szkoleń korporacyjnych dla ról startowych (dealer/krupier).