TOP-10 metryki marketingowiec kasyna powinien wiedzieć

Wprowadzenie: metryki = język pieniędzy i jakość

Marketing kasyna jest mierzony nie kliknięciami, ale pieniędzmi i poprawnymi konwersjami. Podstawowa zasada: policzyć mierniki w kohorcie (według daty FTD/rejestracji), w UTC, w walucie raportu, a przez NGR (przychody z gier netto), a nie przez GGR. Poniżej znajduje się dziesięć metrów, bez których nie można zarządzać wzrostem i zemstą.

1) CR (kliknij → rejestracja)

Co to jest: odsetek kliknięć, które zakończyły rejestrację.

Wzór: 'CR _ c → r = Rejestracje/kliknięcia'.

Dlaczego: odzwierciedla znaczenie ruchu drogowego i korespondencję „zapowiedź”.

Jak działać: poprawić prędkość/lądowanie UX, zaoferować parytet, lokalizację.

Pułapki: wysoki CR z dalszą awarią może maskować oszustwo/incydent.

2) CR (rejestracja → KYC)

Co to jest: odsetek zarejestrowanych, zweryfikowanych.

Wzór: „CR _ r → kyc = KYC zatwierdzone/rejestracji”.

Dlaczego: prawdziwa chęć użytkownika do gry, jakość na pokładzie i UX KYC.

Jak działać: wyciąć dodatkowe pola, pokazać zrozumiałe wymagania i ETA, wsparcie 24/7.

Pułapki: zbyt miękki KYC pogorszy profil ryzyka i doprowadzi do obciążeń zwrotnych.

3) CR (KYC → FTD)

Co to jest: odsetek zweryfikowanych, kto dokonał pierwszego depozytu.

Wzór: „CR _ kyc → ftd = FTD/KYC zatwierdzony”.

Dlaczego: Jakość źródła/kreatywne i siła uruchomienia na pokładzie/płatności.

Sposób działania: lokalne metody płatności, przejrzyste warunki premii, szybkie samouczki.

Pułapki: sztuczne przekroczenie blokady FTD kosztem agresywnej premii łamie gospodarkę D30.

4) 2. stopa depozytu

Co to jest: Odsetek użytkowników FTD, którzy dokonali drugiego depozytu.

Wzór: '2nd _ dep _ rate = Users_with_2nd_dep/ Users_with_FTD'.

Dlaczego: Wczesny wskaźnik jakości ruchu i przyszłości ARPU/LTV.

Jak działać: misje/kalendarz, uczciwa gospodarka promocyjna, osobiste wartości niezależne od RTP (usługa, turnieje).

Pułapki: liczyć według kohorty FTD, a nie kalendarza, w przeciwnym razie sygnał jest niewyraźny.

5) Zatrzymanie D7/ D30

Co to jest: odsetek graczy wracających/aktywnych w D7/D30 dniu.

Wzór (cochort): "Retention _ Dn = Active_on_day_n/ Cohort_size'.

Dlaczego: Fundacja LTV; pokazuje wartość produktu i CRM.

Jak działać: kalendarz treści, turnieje, puchary segmentowane/e-mail, pułap częstotliwości odpowiedzialnej.

Pułapki: nie mieszaj różnych metod GEO/płatności - silne różnice.

6) ARPU D7/ D30/D90 (w sprawie NGR)

Co to jest: Średni dochód netto na użytkownika w danym okresie.

Wzór: 'ARPU _ Dn = NGR_Dn/ Users_in_cohort'.

Dlaczego: Główne wejście do Payback i LTV pozwala porównać źródła.

Jak działać: poprawić konwersje płatności, kohorty usługi VIP, zmniejszyć oszustwa/refands.

Pułapki: NGR (po premie/opłaty/podatki), nie GGR.

7) Zwrot (dzień zwrotu)

Co to jest: Dzień nagromadzonego NGR na kohorcie równa się kosztowi.

Wzór: „Payback = min {n: Cum_ARPU_Dn ≥ CPA}”.

Dlaczego: Decyduje, czy pakiet może być skalowany.

Jak działać: praca na CPA/kreatywne, geo-mix, optymalizacja tempa.

Pułapki: Nie mylić CPA (całkowity koszt atrakcji) z CPL/click-price.

8) LTV (90/180/365 horyzont)

Co to jest: Oczekiwana kwota NGR od gracza na horyzoncie.

Wzór (zdyskontowany):

„LTV = Σ_t NGR_t/ (1 + r) ^ (t/30)”, gdzie t jest dniami, r jest miesięczną stopą dyskontową.
Dlaczego: strategiczny przydział środków budżetowych, planowanie VIP.
Sposób działania: segmentacja VIP, serwis, retencja, bezpieczne oferty osobiste.
Pułapki: Nie wyrównuj telewizorów LTV różnych rynków o tej samej krzywej - różne ogony behawioralne.

9) ROAS/ROI (w sprawie NGR)

Co to jest: Zwrot wydatków na reklamę.

Моркула: 'ROAS _ Dn = NGR_Dn/Spend', 'ROI _ Dn = (NGR_Dn − Spend )/Spend'.

Dlaczego: Rygorystyczna ocena wydajności kanału.

Jak postępować: przesunięcie budżetu z niskiego do wysokiego ROAS przy zachowaniu jakości (2nd-dep/retencja).

Pułapki: porównać na tym samym horyzoncie (na przykład D30) i kohorty.

10) Obciążenie zwrotne/zwrot i oszustwo + Wskaźnik zatwierdzenia (pakiet zgodności)

Co to jest: udział zwrotów/obciążeń zwrotnych/oszustw i udział zatwierdzonych reklam.

Wzory:

"Obciążenie zwrotne _ stawka = Obciążenie zwrotne/FTD", "Oszustwo _ stawka = Fraud_flagged/rejestracja", "Zatwierdzenie _ stawka = Approved_ads/ Submitted_ads'.
Dlaczego: Zdrowie gospodarki i dostęp do inwentarza.
Sposób działania: przeciwdziałanie oszustwom (IP/ASN/prędkość, urządzenie), przejrzysty język bonusowy, Responsible Gaming, kreatywna/lądowa recenzja strony.
Pułapki: Wysoka liczba zatwierdzeń bez jakości ruchu jest iluzją zwycięstwa.

Jak policzyć wszystko poprawnie (krótka ramka danych)

Сова тий S2S: „rejestracja”, „kyc _ approved”, „ftd”, „second _ deposit”, „refund/chargeback”.

Jednostki: czas UTC, idempotencja według 'event _ id', raport waluta + tabela kursów wymiany dla daty.

Kohorty: według FTD/daty rejestracji; porównanie - tylko na równym horyzoncie (D7/D30/D90).

Prywatność/zgodność: Responsible Gaming, 18 +/21 +, brak PII w adresie URL, parytet „ad na lądzie”.

Częste błędy i jak ich uniknąć

1. Kliknij/EPC wynik zamiast NGR/Payback/LTV → fałszywe zwycięzców.

2. Mieszanie GEO/płatności w jednym raporcie → „średnia temperatura szpitala”.

3. GGR zamiast NGR → inflated ROAS, ryzyko złych decyzji.

4. Mierniki kalendarza zamiast kohorty → „wyciek” znaczenia w porównywaniu źródeł.

5. Brak idempotencji → duplikaty FTD, „napompowane” ARPU.

6. Ignorowanie zgodności → zakazy, wzrost CAC i utrata zapasów.

Metric → Dźwignia Mini-Table

'CR _ c → r' → prędkość lądowa, oferta parytetu, lokalizacja.

'CR _ r → kyc' → UX KYC, wskazówki i SLA.

'CR _ kyc → ftd' → płatności, na pokładzie, uczciwy bonus.

'2nd _ dep '/' Retention' → kalendarz treści, turnieje, CRM.

„ARPU/LTV” → Usługa VIP, metody płatności, przeciwdziałanie oszustwom.

'Payback/ROAS' → mix kanału, zakłady/pacing.

„Obciążenie zwrotne/oszustwo” → filtry, prędkość, szkolenie wspomagające.

„Wskaźnik zatwierdzenia” → skan zgodności stron kreatywnych/lądowania.

Lista kontrolna marketingu kasyna

Lejek: „kliknij → reg → KYC → FTD” (według źródła/kreatywny/GEO/urządzenie).
Jakość: „2nd _ dep”, „Retention D7/D30”, „Chargeback/Fraud”.
Gospodarka: „ARPU D7/D30/D90”, „ROAS/ROI”, „Payback”.
Zgodność: „Wskaźnik zatwierdzenia”, przyczyny odchyleń.
Technika: opóźnienie zwrotów, odsetek zdarzeń bez "click _ id'.
Kawałki: kohorty FTD, udział VIP, metody płatności.

Przykład mini-case (uproszczony)

Wydatki = 50 000; CPA (na FTD) = 200; FTD = 250 → CPA = 200.

ARPU D30 (NGR) = 180 → Payback nie osiągnięty, ROAS D30 = 180/200 = 0. 9.

Ale '2nd _ dep rate' wzrosła z 28% do 36% po lokalizacji płatności → prognoza ARPU D90 = 260; Zwrot ≤ D90.

Rozwiązanie: trzymamy więzadła, wzmacniamy retencję i usługę VIP, rozprowadzamy wydatki na kreatywności/geo z najlepszym 'CR _ kyc → ftd'.

Te 10 metrów to deska rozdzielcza marketingu kasyna. "Rozważmy je w oparciu o NGR, zorientowane na kohortę i biorąc pod uwagę zgodność. Dzięki temu podejściu każde rozwiązanie - od kreatywnych do geo-mix - będzie polegać na pieniądzach, jakości i trwałości: szybciej znajdziesz pakiety pracy, unikasz zakazów i budujesz przewidywalny Payback i długi LTV.