Wywiad z przedstawicielem Curacao Gaming Authority
Curacao przeprowadziło gruntowną reformę regulacji hazardu online: zamiast historycznego systemu „licencji magisterskich” i sublicencji, stworzono jeden organ regulacyjny CGA (Curacao Gaming Authority) oraz bezpośredni system licencjonowania operatorów i dostawców krytycznych. Rozmawialiśmy z przedstawicielem CGA o tym, co trzeba zrobić, aby pomyślnie zakończyć ścieżkę aplikacji, jak żyć w nowym systemie zgodności i czego spodziewać się dla branży w nadchodzących latach.
Wywiad (Q&A)
1) Kto by dziś kombinował licencję Curaçao?
P: Dla których firm ma znaczenie licencja Curacao?
Odpowiedź (CGA): Dla operatorów i dostawców B2B chętnych do pracy w przejrzystej ramce i zgodności z AML/CFT, KYC, Responsible Gaming, Bezpieczeństwo i sprawozdawczość GGR. Widzimy odsetki od marek międzynarodowych z wielografii i hybrydowego koszyka płatniczego (metody lokalne + aktywa cyfrowe, gdzie dozwolone). Ważna jest prawdziwa kontrola ryzyka i dojrzała infrastruktura.
2) Jakie rodzaje pozwoleń istnieją?
P: W jaki sposób licencje są teraz ustrukturyzowane?
Odpowiedź: Istnieją licencje B2C dla operatorów (kasyna, zakłady, loterie itp.) i uprawnienia B2B dla dostawców krytycznych (treści gier, agregatory, hosting infrastruktury krytycznej, RNG, dostawców logiki płatności/identyfikacji). Identyfikujemy również kluczowe funkcje w organizacji (zgodność, AML, bezpieczeństwo, RG), dla których przeprowadzamy inspekcje.
3) Przejście od „sublicencji” do licencji bezpośrednich
P: Co jest ważne dla istniejących marek, aby wiedzieć na sublicencjach poprzedniego reżimu?
Odpowiedź: Istnieje okres przejściowy: musisz ubiegać się o licencję bezpośrednią, dostosować stosunki i procesy umowne do nowych zasad, zapewnić ciągłość usług i sprawozdawczości. Specjalnie wydaliśmy wymagania dotyczące „mostu” dla dzienników, raportów i SLA, tak aby przejście nie zaszkodziło graczom.
4) Etapy uzyskania licencji
Pytanie: Z jakich bloków składa się proces?
Odpowiedź: Pięć kluczowych kroków:1. Fit & Proper - beneficjenci, dyrektorzy, kluczowe funkcje; źródła funduszy, reputacja, doświadczenie.
2. Plan biznesowy i stabilność finansowa - przepływy pieniężne, rezerwy, ubezpieczenie, plan reagowania na stres.
3. Zasady i procedury - AML/CFT, KYC/SoF/SoW, RG, Incident Management, Outsourcing, Security, Data Protection.
4. Architektura techniczna - segmentacja środowisk, monitorowanie, przechowywanie i integralność kłód, tolerancja błędów, integracja z dostawcami, kontrola wydań i dostępu.
5. kontrola gotowości - system i audyt techniczny do „go-live”; następnie zaplanowane kontrole, zwłaszcza w pierwszym roku.
5) Dokumenty i artefakty: co jest obowiązkowe
Pytanie: Czego najczęściej nie dostarczają wnioskodawcy?
Odpowiedź: Rzeczywiste, nie szablony polityki, schematy architektury z ról i stref zaufania, rejestr dostawców z SLA i prawa audytu, procedury zarządzania incydentami i BCP/DRP, rejestr podmiotów powiązanych z kontrolą reklamy, plan szkolenia personelu (w tym linii frontu), a także sprawozdawczość na temat wskaźników RG.
6) AML/KYC i finmonitoring
P. Co jest przedmiotem kontroli AML/CFT?
Odpowiedź: Stratyfikacja ryzyka klientów, prawidłowe wejście na pokład procedury KYC, źródło funduszy dla segmentów wysokiego ryzyka, kontrola sankcji i PEP, monitorowanie behawioralne transakcji (prędkość, jurysdykcje, metody), jakość eskalacji i dziennik decyzji. Ważne jest, aby główna siedziba zrozumiała kryteria i uchwyciła logikę każdego przypadku.
7) Odpowiedzialne gry (RG)
P: Jakie są minimalne oczekiwania wobec RG?
Odpowiedź: Depozyt/strata/terminy, terminy i samodzielne wykluczenie, „kontrola rzeczywistości”, wczesne interwencje w zakresie wzorców ryzyka behawioralnego, zrozumiałe teksty w interfejsie. Marketing nie powinien kolidować z sygnałami RG; system obowiązkowej aktualizacji wyceny po interwencjach - plus.
8) Audyt techniczny i bezpieczeństwo
Pytanie: Na co patrzy audyt techniczny?
Odpowiedź: Dzienniki i ich integralność, prawidłowe rozliczenia i salda, integracje RNG/dostawcy, API i ochrona kluczy, separacja środowisk, kontrola dostępu do produkcji, monitorowanie i alerty, szyfrowanie danych „na dysku” i „na drucie”, minimalizacja PII i zgodność z lokalnymi zasadami przechowywania.
9) Lokalizacja serwera i dostawcy
Pytanie: Czy istnieje ścisły wymóg „goszczenia na wyspie”?
Odp.: Patrzymy na sterowalność i dźwięk. Ważne jest, aby regulator i audytorzy mieli dostęp do niezbędnej telemetrii, dzienników i środowisk, niezależnie od chmury/centrum danych. Dostawcy krytyczni powinni być poddawani ocenie ryzyka i regularnie weryfikowani.
10) Płatności, stablecoins i Web3
P: Co sądzisz o płatnościach kryptograficznych?
Odpowiedź: Możliwe w ramach prawa i AML: ukierunkowane punktowanie ryzyka, listy sankcji, monitorowanie „świeżych” adresów, partnerzy zrozumiałe dla niego/off-ramp. Gracz musi zobaczyć prowizje i ETA; Zasady RG mają również zastosowanie do segmentu kryptograficznego. Wszelkie innowacje są poprzez pryzmat przejrzystości i kontroli.
11) Biała etykieta i outsourcing
Pytanie: Czy możliwe jest budowanie biznesu na białej etykiecie?
Odpowiedź: Tak, ale licencjobiorca jest odpowiedzialny. Potrzebujemy umów z jasnymi SLA, praw audytora, planu reagowania na incydenty, granic ról i regularnej ponownej oceny dostawców. W przypadku usług krytycznych stosuje się zwiększone wymogi dotyczące przejrzystości.
12) Partnerzy i Marketing
Pytanie: Jak kontrolować partnerów?
Odpowiedź: Wpisz rejestr podmiotów stowarzyszonych, zasady reklamy (wiek, geo, uczciwe oferty), mechanizmy weryfikacji ruchu, lista zatrzymań i regularne kontrole twórców. Operator jest odpowiedzialny za obietnice podmiotów stowarzyszonych i musi szybko reagować na naruszenia.
13) Harmonogram i planowanie
Pytanie: Jak przyspieszyć przejście?
Odpowiedź: Przygotowane polityki i wykresy, ramy umowne, niektóre kluczowe funkcje oraz infrastruktura pilotażowa z dziennikami i monitorowaniem. Najczęstsze opóźnienia to wyeliminowanie komentarzy AML/RG oraz „wprowadzenie” architektury technicznej do audytu.
14) Typowe błędy skarżących
Pytanie: Co najczęściej prowadzi do niepowodzeń lub długoterminowych ulepszeń?
Odpowiedź:- Zasady „kopiuj-wklej” bez połączenia z rzeczywistymi procesami.
- Niejasne role i dostęp, brak segregacji obowiązków.
- Słabe śledzenie przepływów pieniężnych i SoF/SoW.
- Brak metryk RG i wczesnych scenariuszy interwencji.
- Nieformalne relacje z dostawcami/podmiotami powiązanymi oraz brak praw do audytu.
- Błędny dziennik incydentów i uwolnień.
15) Jak wygląda „dojrzała” zgodność po uruchomieniu
P: Co czyni dobrego licencjobiorcę innym?
Odpowiedź: Kultura ciągłej zgodności: planowane audyty wewnętrzne, mierniki i wpisy dotyczące AML/RG/bezpieczeństwa, aktualizacje polityki, szkolenia personelu, dziennik zmian infrastruktury, regularna ponowna certyfikacja dostawców, terminowe zgłaszanie GGR i najważniejszych incydentów.
Praktyka: listy kontrolne i mapy drogowe
Lista kontrolna przygotowania aplikacji
- Przejrzysta struktura własności i beneficjentów; kluczowe profile funkcji.
- Pełny zestaw polityk: AML/CFT, KYC/SoF/SoW, RG, incydenty, outsourcing, bezpieczeństwo informacji, zarządzanie ryzykiem.
- Schematy architektury, zróżnicowanie dostępu, procesy uwalniania, monitorowanie i dzienniki.
- Kluczowe umowy dostawców: SLA, prawa audytu, plan incydentów.
- Rejestry: podmioty powiązane, incydenty, reklamacje, zwolnienia; plan szkolenia personelu.
- Plan finansowy: rezerwy, ubezpieczenia, scenariusze warunków skrajnych.
- Wskaźniki prezentują: alerty i wyniki AML, wskaźniki RG, przepływ krytyczny SLO.
90-dniowy plan działania dla nowego wnioskodawcy
Tygodnie 1-3: analiza luk, przypisanie kluczowych funkcji, projekty polityk, architektura podstawowa i schematy pozyskiwania drewna.
Tygodnie 4-6: finalizacja AML/KYC/RG, kontrakty dostawców, pilotażowy dziennik monitorowania i zdarzeń.
Tygodnie 7-9: audyt suchy (wewnętrzny/zewnętrzny), utrwalenie procesów SoF/SoW, test naprężeń BCP/DRP.
Tygodnie 10-12: złożenie wniosku, przegląd uwag, przygotowanie do audytu technicznego i inspekcji operacyjnych.
Nowy system Curaçao jest bezpośredni, przejrzysty i zarządzany licencjonowaniem. Ci, którzy mają prawdziwe procesy, dojrzałą architekturę, dyscyplinę sprawozdawczą i szacunek dla wymagań RG/AML, odnoszą sukcesy. CGA dąży do równowagi: zapewnienia innowacyjności i elastyczności w przemyśle, zapewniając jednocześnie kontrolę ryzyka i ochronę graczy.