Cassinos terrestres

O segmento terrestre está concentrado em grandes cidades e zonas turísticas: Lusaka, «cinto de cobre» (Ndola/Kitwe) e Livingston, junto à Cachoeira Victoria.

Formato típico - cassinos de câmara em 4-5 hotéis: parque de slots e roleta eletrônica mais várias mesas (roleta americana, blackjack, baquara; poker - agendado).

Download de pico - noite e fim de semana; o núcleo de público - jogadores locais, turistas de negócios e visitantes de safári/cachoeira.

Acesso 18 +, verificação de ID, verificação básica e smart-casual na entrada; a segurança é garantida por serviços privados.

Pagamentos - em dinheiro e cartões, aumentando rapidamente a proporção de dinheiro móvel (incluindo vales) para depósitos/pagamentos; há clubes de fidelidade, mini-torneios, serviço de F&B e transmissão de esportes.

Truque operacional - treinamento de distribuidores, complacência e contabilidade.

KPI útil: número de locais ativos, proporção de «mesas/slots», download de turnos (especialmente cht-wes), drop & win produtos, cheque médio, participação F & B/VIP, penetração mobile-money, participação em jackpots e cumprimento de procedimentos de jogo responsável.

As tendências são a digitalização da caixa e da contabilidade, o reforço do controle, a parceria com os hotéis/operadores de turismo e a promoção cruzada com as atividades turísticas de Livingston.