Restrições: controle de publicidade, verificação obrigatória dos jogadores

A Grécia construiu um dos modelos mais responsáveis de regulação de iGaming na Europa, onde o crescimento do mercado é acompanhado de medidas sociais de proteção. Dois elementos são fundamentais neste processo: o controle rígido da publicidade do jogo e a verificação obrigatória dos jogadores (KYC).

Essa combinação garante o equilíbrio entre liberdade de negócios e interesse público, reduzindo os riscos de ludomia, lavagem de fundos e participação de menores.

1) Base legislativa

As restrições são definidas pela Law 4002/2011 e as alterações de 2019 que regulam o hembling online e a publicidade dos serviços de azar. O controle é feito pela Hellenic Gaming Commission (EEEP), que cria padrões para as operadoras e monitora o seu cumprimento.

2) Controle de publicidade: princípios e proibições

A lei grega separa estritamente a publicidade de jogos de azar permitida e proibida:

Marcação 18 +. Todos os anúncios são obrigados a marcar a idade e alertar sobre os riscos de dependência.
Proibição de marketing agressivo. Os operadores não podem usar frases como «dinheiro fácil», «ganho garantido» ou «sem risco».
Limitações de tempo promocionais. Os anúncios de TV e rádio só são permitidos mais tarde (após as 23h00).
Limite de bónus. São proibidas ações de estímulo excessivo sem condições claras de saques. Todos os bónus devem ser acompanhados de informações completas sobre os requisitos e prazos.
Controle de Influsores e Strimers. A promoção de jogos de azar nas redes sociais só é permitida com licença e supervisão da EEEP.

A EEEP monitora regularmente o espaço de mídia, impondo multas aos infratores (até €200 000 por anúncios não éticos ou enganosos).

3) Comunicação responsável

Todos os operadores são obrigados a fazer links para serviços de assistência e linhas de emergência para pessoas com sinais de dependência de jogo.

Os anúncios devem ser informativos e não de campanha - sublinhando a legalidade, não o jogo «azart».

O patrocínio de clubes desportivos é permitido, mas requer marcação visível e restrições para o público infantil.

4) Verificação obrigatória de jogadores (KYC)

A partir de 2021, todos os jogadores que desejam jogar são obrigados a seguir um processo completo de identificação:

1. Passaporte ou cartão de identificação - confirmação de identidade.

2. Confirmação de endereço (conta de serviços públicos, carta bancária).

3. Limite de idade: o acesso aos jogos só é possível a partir dos 21 anos.

4. Verificação Liveness (fotos ou vídeos em tempo real).

Sem a verificação concluída, o jogador não pode:

Depositar mais de €150;
retirar fundos;
participar de jogos ao vivo ou torneios.

5) Infraestrutura tecnológica de controle

Todos os dados de verificação são armazenados em servidores na UE, de acordo com o GDPR.

A EEEP exige dos operadores relatórios regulares de novos registros, transações suspeitas e erros KYC.

São usados sistemas AI de detecção de anomalias, como a detecção de contas falsas e dispositivos duplicados.

Os jogadores não certificados são automaticamente excluídos das promoções e programas de bónus.

6) Conexão com o Resolvível Gaming

A verificação de identidade ajuda a impedir o jogo de menores e dependentes.

A EEEP controla que todas as plataformas ofereçam auto-exclusão, limites de depósito e tempo e notificações de sessões longas.

Cada operadora tem a obrigação de ter um especialista certificado em Resolvível Gaming que aconselha clientes e funcionários.

7) Sanções e aplicação da lei

A violação das regras atrai consequências graves:

multas de até €500 000;
bloquear sites;
revogação da licença em caso de violação sistemática.
A EEEP também está colaborando com o Ministério da Justiça e com entidades financeiras para prevenir violações e atividades de frod AML.

8) Efeito para a indústria

O controle da publicidade tornou o mercado mais civilizado e socialmente seguro.

A verificação total dos jogadores aumentou a confiança e reduziu o número de fraudes.

A política responsável levou ao aumento da participação do setor legal (mais de 80% do mercado em 2024).

As empresas começaram a investir em plataformas KYC e RG, transformando a complacência em vantagem competitiva.

9) Previsão para o futuro

Até 2030, está prevista a implementação de uma plataforma nacional unificada KYC e RG, que reúne os dados de todas as operadoras.

É possível avançar para o controle dinâmico da publicidade - os algoritmos avaliarão automaticamente o risco de «conteúdo nocivo».

A Grécia pode tornar-se uma jurisdição modelo da UE em questões de identificação digital e marketing responsável.

O mercado grego do jogo demonstra como uma regulação rigorosa não é capaz de conter, mas de estimular o desenvolvimento do setor.

O controle da publicidade protege a sociedade contra a manipulação, e a verificação obrigatória dos jogadores gera confiança e transparência.

Como resultado, a Grécia tornou-se um exemplo de um iGaming civilizado e ético, onde o desenvolvimento da indústria vai de encontro à responsabilidade social.