O futuro da indústria

Até 2030, o cenário básico é manter um modelo on-line limitado, como a expansão digital da FAB NZ (esportes/corridas) e da Lotto NZ, com controle rigoroso de publicidade e bônus.

Soluções cashless, extensão de eKYC e análises de comportamento, reconhecimento por pontos e limites de tempo/gasto «inteligentes», especialmente no segmento Class 4, são esperados para a Internet. Os casinos continuarão a atualizar o parque EGMs e os serviços VIP, reforçando o host responability.

O foco regulatório é harm-minimisation, AML/CFT, transparência de restituições e contribuições sociais.

As discussões sobre a liberalização online completa são possíveis, mas é provável que uma rota conservadora - a prioridade é proteger o consumidor e entrar no orçamento de forma estável através dos canais existentes.

Os operadores que investirem em UX responsável, verificação rápida em NZD, disponibilidade digital e parcerias com iniciativas culturais/esportivas serão beneficiados.