Suporte online

cuida dos usuários e oferece assistência 24 horas por dia. A qualquer hora do dia, você pode responder sobre qualquer assunto relacionado com a plataforma.

O que ajudamos?

Questões técnicas: instalação, configuração, atualizações do aplicativo.
Questões financeiras: pagamentos, restituições, meios e status de pagamento.
Questões gerais: como usar as funções WinUpGo, recomendações de configuração.
Solução de problemas: solução rápida para o funcionamento confortável.

Como nos contactar:

• Bate-papo online, ajuda em tempo real.
• Suporte de email: Mande-nos um e-mail.
• FAQ (Base de Conhecimento): Respostas prontas para as perguntas mais populares.

Porque é que o apoio é confiável:

• Disponibilidade 24/7: Ajudamos em qualquer dia e hora.
• Profissionalismo: Uma equipa experiente até tem tarefas difíceis.
• Abordagem pessoal, levando em conta os seus objetivos e fazendo recomendações individuais.

Como recorrer

1. Selecione um canal de comunicação conveniente (bate-papo, e-mail ou FAQ).
2. Descreva brevemente a pergunta e especifique o que já foi tentado.
3. Se necessário, anexe as capturas de tela ou o número da ordem/pagamento.
4. Mande um pedido. Voltaremos com a solução o mais rápido possível.

Dicas úteis:

• Antes de entrar em contato, veja o FAQ - talvez a resposta esteja pronta.
• Prepare os dados da conta (login/ID) para acelerar a verificação.
• Não publique dados pessoais em ramos de bate-papo abertos.

Peça ajuda agora - o seu conforto é a nossa prioridade. A equipa está sempre aqui!