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Como selecionar a plataforma e o provedor: Chequlist RFI/RFP

Como selecionar plataforma e provedor: folha de cheque RFI/RFP

1) Abordagem: vórtice de seleção

1. RFI (2-3 semanas): sondagem curta de 10-15 vendedores → lista de short 3-5.

2. RFP (4-6 semanas): especificação detalhada, demo, PoC, direito e finanças.

3. BAFO/Negotação (1-2 semanas): Best And Final Offer → a escolha do vencedor.

4. Dê Diligence (1-2 semanas): verificação de arbitragem, auditoria de segurança, final de contrato.

2) Critérios obrigatórios (go/no-go)

Jurisdição e licenças: países de lançamento + planos de expansão.

Conteúdo de jogos: estúdios/agregadores, tops locais, mesas ao vivo.

Pagamentos: PSP para mercados/métodos (cartão, A2A, voucher, local).

Segurança/Complacência: ISO 27001/GDPR/PCI DSS (se referentes a cartões), auditoria de trails.

Exportação de dados: eventos crus para near-real-time (S3/Kafka), esquema, retensivo.

SLA/SLO: farmácia ≥ 99. 9%, depósito/login SLO, plano Dr., RPO/RTO.

Custo e modelo: RevShare transparente/fix, price em customização, predileção TCO.

Exit klauss: data e formato da migração, ajuda na transição.

3) RFI: formulário curto (modelo de perguntas)

Sobre a empresa

Ano de lançamento/iGaming clientes por região; as certificações atuais.

cobertura de mercado (licença/certificação) e planos para 12-24 m.

Produto e pilha

Carteira (duplo-entry? As colinas? multi-wallet? moedas/FX?), limites do jogo responsável.

Jogos/agregadores: lista, condições, exclusividade, time-to-enable.

Pagamentos/fornecedores KYC/AML; média sucess-rate por país.

Observabilidade: acesso a métricas/logs/trailers do cliente.

Integração CRM/afiliados, torneios/missões, antifrod/bot-gerente.

Segurança

Modelo de ameaças, WAF/DDoS, TLS 1. 3, HSTS, key management/rotation.

Acessibilidade e auditoria (RBAC/MFA), registro de alterações, armazenamento WORM.

Comercialização/Condições

Modelo de preço (RevShare/fix/híbrido), comitas mínimas, customizações roadmap.

SLA/SLO/créditos por downthaim; saída e migração.

4) RFP: questionário ampliado (fatias)

4. 1 Arquitetura e exploração

Gráfica de componentes (edge/CDN/WAF → API → carteira/pagamentos → jogos/provedores), isolação de marcas.

Scailing automático, limites de conexões BD/PSP, backpressure.

RPO/RTO, testes de recuperação (frequência), resultados dos últimos exercícios.

4. 2 Carteira e finanças

Suporte: CASH/BÓNUS/WAGER/FS/PONTOS; idimpotência 'operation _ id'.

Colinas/reservas, partial setle, devoluções; FX e arredondados (menor units).

Reconciação com PSP e provedores de jogos (frequência/formato).

Operações estonteantes e auditoria.

4. 3 Pagamentos e KYC/AML

PSP por país (métodos, 3DS, riscos, raios/limites), rotação fallback.

Fornecedores KYC/AML, verificação de documentos/sanções/RER; retensivo e DPA.

Indicadores: deposit sucess, dispute/chargeback rate (sob anonimato).

4. 4 Jogos e promoção

Lista de estúdios/agregadores, média TTFs, frequência de incidentes.

Torneios/missões: fórmulas, tai breaks, antiabuz, carga.

Jackpots (local/rede), repostos.

4. 5 Dados e BI

Exportar eventos em tempo real (Kafka/S3), SLA entregas, esquema (catalog).

Acesso à ClickHouse/BigQuery/Redshift? Definições canónicas de métricas.

Política PII/pseudônimos, anonimato, prazo de armazenamento.

4. 6 Segurança

Relatório Pentest (últimos 12 mes), vulnerabilidades/remunções.

Políticas de segredo (KMS), rotação de chaves/certificados.

Regras WAF/bot-screen; gerenciamento de IP/ASN.

4. 7 Serviços e suporte

On-call 24/7, ponto de partida para a resposta em SEV-1/2.

Canais de comunicação, modelos de status de incidentes.

Treinamento/documentação/acesso ao teste/banco de areia.

4. 8 Contrato/direito

Pacote de dados exit (estruturas, volumes, formato, prazos).

Direito de ligar mais PSP/provedores; SLA em integração.

O IP/licenças, subprocessadores e sua responsabilidade.

5) Cenários de demo e lista «o que mostrar»

1. Login/depósito/taxa/setlment/saída - fluxo de passagem com métricas p95.

2. Torneio Flow: início → pontuação → liderbord → prémio.

3. Falha PSP: itinerário e relatório falback automático.

4. Incidente, dashboard SLO, alertas, runbook, pós-mortem.

5. Exportação de dados: como o evento entra em tempo real em S3/Kafka e BI.

6. Adminka: promoção, limites do jogo responsável, afiliados.

6) PoC (2-4 semanas): plano de verificação

Esses são conexão de domínio de teste, CDN/WAF, caixa de areia PSP, 2 estúdios de jogos.

Métricas de passagem: p95 login ≤ 300 ms, teste deposit sucess ≥ 98%, jogos TTFF ≤ 800 ms, exportação de eventos T + 60 segundos.

Resistência a falhas: Simulação de queda do PSP/provedor de jogos, confirmação de fallback.

Dados: verificação de relatórios (diferença <0. 5%).

Segurança gate: pentest-scan, verificação de cabeçalhos TLS/HSTS/OCSP, rBAC.

7) Matriz de peso de avaliação (exemplo)

Categoria	Peso	Critérios
Produto e conteúdo	20%	estúdio/PSP/fici torneios/CRM
Técnica/desempenho	20%	SLO, scail automático, DR
Dados/BI	15%	exportação de eventos, esquema, latência
Segurança/Complacência	15%	ISO/GDPR/PCI, auditorias, WAF
Custo/TSO	20%	modelo, previsibilidade, staps
Suporte/SLA	10%	24/7, processos, estatais

Escala 0-5 (0 - não, 5 - líder do mercado).

Fórmula: 'Score = (Peso x (pontuação/5))'.

8) Bandeiras vermelhas (red flags)

Sem exportação crua ou atraso> 24 h.

Desligados SLA/SLO, sem plano DR. com provas de testes.

Proibição de adicionais PSP/provedores ou «multas» por integração de terceiros.

RevShare opaco, «plug-ins» ocultos.

Longa fila de lançamentos/chainjay (> 60 dias para simples alteração).

Nenhuma certificação punest/recente; Uma política de segredos fraca.

9) Requisitos de oferta (RFP response formato)

Executive summary: Adequação de metas e mercados.

Tabela de conformidade: «A exigência → como se encerra o link → para a partição/screen».

SLO/SLA: números específicos e proofs (screenshots/logs-snippets).

Preços: fix/RevShare/mínima/customização, previsão TCO de 3 anos (Base/Optimistic/Stors).

Roadmap 12-24 m: fichas e prazos.

Aplicativos: contratos, DPA, lista de subprocessadores.

10) Comércio e negociação

Staps RevShare (baixa de% quando a circulação é alcançada) e "matt favored terms'.

Cap para serviços de customização e folha de price com SLA para implementação.

Créditos de serviço por violação do SLO (incluindo depósitos/login).

Cenário exit: exportação de dados, suporte técnico de migração com price fixo.

11) Folhas de cheques legais

DPA/Private: Rolos controlador/processador, prazo de armazenamento, transferências.

Licenças IP: direito de usar/modificar castomas, fontes (se fornecidos).

Regulação: conformidade com as regras locais de publicidade/idade/jogo responsável.

Impostos/levies: quem paga e como se reflete nos relatórios.

12) Tabela de avaliação (peixe CSV)


Vendor,Category,Weight,Criterion,Score(0-5),Notes
V1,Product,0. 20,Studios coverage,5,"Top EU + LatAm"
V1,Tech,0. 20,SLO deposit/login,4,"p95 280ms/99. 9%"
V1,Data,0. 15,Real-time exports,5,"Kafka T+30s"
V1,Security,0. 15,Certifications,4,"ISO27001, PCI SAQ-A"
V1,Cost,0. 20,TCO 3y,3,"Higher RevShare"
V1,Support,0. 10,24/7 & war-room,4,"15m SEV-1"

13) Plano de implementação do vencedor

Kickoff (Ned 1): RACI, calendário de integração, acessível.

Techblock (Ned 2-6): domínios/CDN/WAF, PSP/KYC, 2-3 estúdios de jogos, exportação de dados.

UAT (NED 7-8): carga SLO/carga, depósito sintético/taxas, DR-drill.

Market (Ned 9-10): afiliados/CRM, localização/regras, conteúdo.

Go-live (Ned 11-12): canário, war-room, pós-launch.

14) Folha de decisão de cheque

A cobertura de jurisdições e conteúdo está confirmada.
PSP/KYC para mercados de rotação fallback.
Doc-proof SLO/SLA/DR. e on-call 24/7.
Exportação de eventos crus T + 60s, esquema negociado.
TCO 3 anos em três cenários + sensibilidade à NGR.
Clusas contratuais: prestações de serviço, cap para castomas, pacote exit.
Um PoC de sucesso e um cenário de demo, divergências de relatórios <0. 5%.
Chamadas Reference com 2-3 clientes em nossas regiões.

Currículos

Uma seleção forte não é «duas apresentações e um preço», mas um processo formalizado: RFI curto, RFP detalhado com PoC, matriz de avaliação ponderada, verificação de SLO/DR./exportação de dados e «rígidos» clusas contratuais (custo, suporte, saída). Seguindo as folhas de cheque e modelos acima, você terá um fornecedor que realmente fecha seus mercados, aguenta o SLO em dinheiro e não bloqueia o crescimento - nem tecnicamente nem comercialmente.