Diferença entre B2C e B2B licenças de hembling

1) Definições básicas

Licença B2C - direito de aceitar jogadores: manter a frente (site/aplicativo), aceitar depósitos/taxas, pagar bônus, armazenar e pagar fundos, comercializar e fazer safort.

Licença B2B - o direito de fornecer produtos/serviços a outras empresas licenciadas, como plataformas, jogos e RNG, agregadores de conteúdo, passarelas de pagamento, serviços antifrod/CUS, hospedagem, redes afiliadas, estúdios live-casino, etc.

2) Quem é responsável por quê (arquitetura de responsabilidade)

Área	B2C	B2B
Relação com o jogador	Sim (contrato de oferta, pagamento, reclamações, ADR)	Não, só contrato B2B
KYC/AML/sanções	Responsabilidade total	Somente para suas empresas clientes (KYB)
Responsible Gambling (RG)	Obrigatório (limites, auto-exclusão, intervenções)	Indireto (funções no produto, SLA)
Pagamentos e armazenamento	Segregação de fundos de clientes, PSP, Travel Rule (se cripto)	Não (exceto os modelos B2B castodiais)
Publicidade/marketing	Complacência completa (18 +, divulgação de bônus)	Restrito (marketing B2B, sem «jogos» para o público)
Relatório ao regulador	GGR, pagamentos, RG/AML KPI, queixas	Certificações, contratos, auditoria do fornecedor
Certificação técnica	Plataforma, integração, RNG/jogos (via B2B)	Plataforma/jogos/RNG, hospedagem, segurança

3) Requisitos para o requerente: qual a diferença

B2C (operador)

Fit & Profer beneficiários e executivos.

Políticas KYC/AML/CTF, screening de sanções, monitoramento de transações, EDD/SoF/SoW.

Resolvível Gambling: limites de depósito/perda/tempo, tempo, auto-exclusão, monitoramento comportamental, procedimentos VIP.

Marketing: 18 +/21 +, proibição de «risk-free/dinheiro fácil», divulgação de bônus, controle de afiliados.

Pagamentos: contratos PSP/criptoprocessamento, segregação de fundos, procedimentos de marceback/ADR.

Dados e segurança: GDPR/ePrivacy, DPIA, DPA com processadores, diário WORM, plano de incidentes.

B2B (provedor)

Fit & Profer executivos e engenheiros de segurança.

Técnica: RNG, jogos, plataforma, relatórios de pentestais/auditorias, processos DevSecOps.

KYB e sanções a clientes-empresas; Controle de jurisdições admissíveis.

SLA/políticas: farmácia, atrasos, incidentes, exportação de logs «para inspeção».

Quadros de licenciamento de conteúdo RTP/volatilidade, jurisdictional testings, responsível-featuras em API/SDK.

4) Documentos e verificações (que esperam no lançamento)

Geral: estatutos, estrutura de posse, registro de beneficiários, atestados de inadimplência, finplan, risco-avaliação de negócios (BWRA).

Para B2C: políticas KYC/AML/RG/marketing/queixas, contratos com PSP e ADR, geoblock/lista de países proibidos, acordos de usuário, privacidade/cookies.

Para B2B: ficheiros (arquitetura, hospedagem, acessibilidade, criptografia), relatórios de laboratórios de RNG/jogos, documentos SDK/API, procedimentos de versionização, DPIA para telemetria.

5) Responsabilidades pós-licenciamento

B2C

Relatório periódico de GGR/impostos, RG/AML KPI, registro de queixas e decisões da ADR.

Inspeções de «sinal» (alocação de limites, atrasos de pagamento, falhas de marketing).

Atualizações de certificações de plataforma e de integração, sanções ré-screening/RER.

B2B

Manter certificados RNG/jogos e plataforma; controle jurisdictional sensings.

Registro de clientes e perímetro geo; a interrupção dos serviços de violação.

Exportação de logs/artefatos para inspeção de clientes e reguladores; auditorias independentes.

6) Impostos, taxas e economia

B2C: paga taxas de licenciamento + impostos com a GGR/lucro, às vezes contribuições para o fundo do jogo responsável; alto gasto operacional em KYC/AML/RG, safort, marketing.

B2B: Taxas de licença do fornecedor, impostos sobre lucros/royalties; CAPEX/OPEX em certificação, segurança, hospedagem, multas SLA; receita - subscrição, royalties, red-share.

7) Contratos e «limites» entre B2C e B2B

DPA e papéis (GDPR): quem é o controlador/processador; Lista de subprocessadores; ordem dos incidentes (72 horas).

SLA: farmácia, RTO/RPO, limites de atrasos de RNG/pagamento, formato de logs, acesso «read-only» para a auditoria.

Clausa completa: proibição de geo cinzento, fici RG obrigatório, proibição de manipulação de RTP, direito de suspensão de serviços em violações.

Marketing: uso de marcas de estúdios, restrições criativas, proibição de «risk-free».

8) Quando você precisa de B2C, quando - B2B e quando ambos

Somente B2C: operadora limpa com conteúdo/plataforma comprados; o objetivo é trabalhar com o jogador e marketing.

Somente B2B: estúdio de jogos, agregador, plataforma, serviço antifrod/CUS, provedor live.

Ambos: holding com asas operadoras (B2C) e vendedor (B2B): acelera a integração, mas exige a divisão de papéis, dados e gerenciamento de risco (ring-fencing).

9) Erros típicos

A B2C acha que o B2B vai fechar tudo. Não: RG/AML, marketing, pagamentos - área da operadora B2C.

O B2B esquece o jurisdictional sensings. Fornecer conteúdo para geo proibido é um risco para ambos.

Não há DPA/SLA. Sem papéis e métricas contratuais, é difícil ser auditado e defender-se em disputas.

«Risk-free» na B2C Marketing. Mesmo com a licença branca, os criativos com promessas são o caminho para multas e bancos.

Mistura de dados. Sem segregação (prod/teste, clientes/jogadores) = risco de incidentes e sanções.

10) Folhas de cheque

B2C - antes do fornecimento

Políticas KYC/AML/RG e ferramentas de trabalho (limites, auto-exclusão, mala-gerente).
Contratos com PSP/ADR, segregação de fundos, geoblock/lista preta.
Marketing-hyde: 18 +/divulgação de bónus/proibição de «risk-free», controle de afiliados.
Plataforma e integração são certificados; logs WORM, SOC/pentest.

B2B - antes do lançamento

Certificação RNG/jogos/plataforma, relatórios de laboratórios.
DPIA/segurança: criptografia, RBAC/MFA, Diário de Ação Admin, DR./BCP.
Modelos SLA/DPA, processos de incidentes (72 h), registro de subprocessadores.
Política de permissão de clientes (KYB, sanções, geo), offboarding em violações.

11) Mini-FAQ

É possível vender jogos sem licença B2B se os clientes forem offshore?

Na maioria dos regimes maduros, não. Será necessária a licença do provedor e certificação de conteúdo.

O B2C pode funcionar sem plataforma própria?

Sim, na plataforma licenciada B2B, mas a responsabilidade pelo RG/AML/marketing fica no B2C.

A licença B2B precisa de uma afiliada?

Normalmente não se ele não fornecer jogos/plataforma. Mas há regras de publicidade e contratos com a B2C.

Se somos B2B, temos responsabilidades RG?

Indiretos: são obrigados a fornecer funções RG no produto e não impedir o B2C de executá-las.

Pode converter B2B para B2C?

São várias permissões. Muitas vezes é mais conveniente abrir uma entidade separada e obter uma segunda licença.

A divisão é simples: B2C sobre jogador e dinheiro, B2B sobre tecnologia e conteúdo. Daí crescem as diferentes exigências: B2C vive KYC/AML/RG, pagamentos e publicidade; B2B - Certificação RNG/Jogos, SLA e plataforma de segurança. Ao escolher um caminho, saia de um papel na cadeia de valor. Se você construir um ecossistema, divida licenças, processos e dados, para que seja mais fácil auditar, escalar e manter a confiança de reguladores, parceiros pagadores e estúdios.