Aspecte sociale: programe de control și joc responsabil

1) Cine este responsabil pentru control

Coordonarea este realizată de Ministerul Finanțelor al Republicii Cehe. În domeniul său de responsabilitate - menținerea unui registru al persoanelor excluse, o listă a jocurilor pe Internet fără licență, un sistem informatic de monitorizare a jocurilor de noroc și luarea deciziilor privind includerea site-urilor în lista de blocuri.

2) RVO: registrul persoanelor excluse - „comutator central”

Ce este: Rejstřík vyloučenčch osob (RVO) este un registru invizibil publicului care restricționează accesul la jocurile de noroc persoanelor expuse riscului sau care solicită în mod voluntar auto-excluderea. Operatorii sunt obligați să verifice fiecare jucător prin RVO la înregistrare și intrare.

Când și cum au lansat: lansarea pilot și conectarea operatorilor au avut loc în septembrie 2020 prin interfața de schimb de date de stat.

Cine intră în RVO și cum: jucătorul poate aplica pentru o interdicție de participare el însuși, și există, de asemenea, includerea automată în conformitate cu criteriile legale (categorii vulnerabile/presiune financiară). Detaliile și formularele sunt postate la Ministerul Finanțelor; paginile de ajutor ale operatorilor Sazka și altele explică în continuare mecanismul.

De ce este necesar: scopul este de a proteja jucătorul și mediul său de consecințele negative ale implicării; RVO nu este un „stigmat” public, ci un instrument pentru protejarea bugetelor pentru sănătate și familie.

3) „Buton de panică” și restricții încorporate pentru operatori

De la 1 iulie 2024, operatorii online din Republica Cehă trebuie să furnizeze Panic Button în biroul jucătorului - auto-blocarea instantanee a participării timp de 48 de ore fără birocrație. Acest lucru completează limitele standard și crește ambulanța din interiorul produsului.

• Limitele depozitelor/cheltuielilor, timpul sesiunii, numărul/mărimea ratelor.
• Reality check - memento-uri despre durata sesiunii și rezultatele.
• Pauze și termene, inclusiv cele pe termen scurt.
• Reguli clare pentru bonusuri și RTP în jocul de ajutor.
• Cadrul legal este stabilit prin Legea nr. 186/2016 (Legea jocurilor de noroc) și liniile directoare pentru operatorii licențiați.

4) KYC/AML: Protejarea minorilor și a finanțelor

Toate platformele licențiate sunt obligate să identifice persoanele fizice și vârstele, să verifice instrumentele de plată și să urmărească tranzacțiile suspecte. Acest lucru reduce riscurile accesului minorilor, fraudei și spălării banilor; controalele sunt integrate în IP-urile de jocuri de noroc de stat.

5) Lista blocurilor de site-uri ilegale și restricții de plată

Ministerul menține o listă de jocuri pe Internet fără licență: astfel de site-uri sunt înscrise în registru și blocate la nivelul furnizorilor de comunicare; plățile financiare în favoarea lor sunt limitate. Este un „perimetru” defensiv pentru a menține jucătorii într-un sector legal și sigur.

6) Strategia națională de reducere a riscurilor

Strategia Națională Cehă de Prevenire și Reducere a Riscurilor 2019-2027 acoperă, printre altele, comportamentul patologic al jocurilor de noroc și dependența de tehnologiile digitale. Acesta este un document „supra-industrie” al guvernului - de la prevenire și educație la reabilitare și cercetare.

7) În cazul în care pentru a obține ajutor: linii telefonice și sfaturi

Národní linka pro odvykání hraní - linie națională gratuită pe jocuri de noroc problemă/comportament digital: 800 350 000 (luni-vineri 10: 00-18: 00), resurse online și chat-uri. Rudele pot aplica, de asemenea.

Liniile telefonice/chat-urile actuale și contactele de criză sunt colectate în directoare specializate („jocuri de noroc” pentru Republica Cehă).

8) Marketing etic: nici o presiune sau înșelăciune

În Republica Cehă, publicitatea pentru jocuri de noroc este permisă numai pentru operatorii licențiați și trebuie să conțină disclaimers 18 + și RG. Limbajul înșelător („fără risc”, „câștig garantat”) și orice apel la minori/grupuri vulnerabile sunt interzise; răspunderea se aplică și afiliaților. Acest lucru reduce riscul de a implica jucători „neinstruiți”. (Executarea - prin Ministerul Finanțelor și lista blocurilor.)

9) Practică pentru jucător și familie: listă scurtă de verificare

1. Stabilirea limitelor înainte de primul depozit; Activați memento-uri de timp.

2. Cunoașteți regula „roșie”: opriți pierderea/capacul vinului și întrerupeți timpul.

3. Păstrați o metodă de plată confirmată; nu luați credite „pentru joc”.

4. La primul semn de pierdere a controlului, apăsați butonul de panică sau eliberați auto-excluderea (RVO).

• Conversație - fără taxe; sugerează pași specifici: un apel la linia telefonică, o vizită la un specialist.
• Dacă este necesar, veți ajuta la aranjarea unei pauze temporare din partea operatorului și a unei consultări RVO.

10) Ce este important pentru operator și site-uri

Integrarea fiabilă cu RVO/state-IS, procedurile KYC corecte și înregistrarea evenimentelor RG.

Elemente UX RG vizibile: buton de pauză, limite de 1-2 clic, bannere neagresive.

„Curat” canale de publicitate și de control afiliat: nici o promisiune „fără risc”, numai domenii oficiale.

1. Infrastructură publică (RVO, block list, gambling IP), 2. instrumentele de produs ale operatorilor (limite, reality-check, panic-button), 3. sprijin social (strategie națională, linii telefonice de urgență).

Dacă entuziasmul începe să interfereze cu viața, primul pas este simplu: 800 350 000 (linia națională) sau butonul de panică instant în contul personal. O pauză în timp util și căutarea de ajutor este o putere, nu o slăbiciune.