Email marketing în gambling: cum să nu intri în spam

Gamblingul este o categorie „sensibilă” pentru furnizorii de servicii poștale. Aceleași greșeli (baze de date murdare, oferte agresive, lipsa autentificării) transformă chiar și conținutul bun în spam. Vestea bună: livrabilitatea este un sistem. Mai jos - ce să faceți astfel încât literele să intre în „Inbox”, iar plângerile și blocarea nu ucid reputația.

💡 Important: respectați legile locale (GDPR, CAN-SPAM, CASL etc.) și regulile site-ului. În comunicații - Joc responsabil, restricții de vârstă, fără promisiuni de câștiguri.

1) 4 piloni de realizare (în ordinea importanței)

1. Consimțământul și implicarea destinatarilor - dublu opt-in, ofertă ușor de înțeles, angajament ridicat.

2. Reputația domeniului/IP - warm-up, volum stabil, fără reclamații și etichete de spam.

3. Autentificare tehnică - SPF, DKIM, DMARC (politică nu mai slabă decât 'p = carantină' după stabilizare), BIMI opțional.

4. Conținut și semnale UX - subiect onest, aspect curat, vizibil cu un singur clic, fără declanșatoare „grele”.

2) Infrastructură și setări: face „schelet” fiabile

Domeniu separat/subdomeniu pentru corespondență: 'mail. exemplu. com' sau "stiri. exemplu. com ". Scrisori de marketing și tranzacții - pe diferite subdomenii și IP.

SPF: include numai sursele dorite, evita „+ toate”.

DKIM: lungime cheie 2048 biți, selectori unici pentru ESP/canale.

DMARC: începeți cu 'p = none' (monitorizare), apoi → 'carantină' → 'respingeți' după stabilizare. Colecta RUA/RUF rapoarte.

BIMI (dacă este posibil): logo-ul verificat crește încrederea (este necesară o politică DMARC strictă).

Listă-Dezabonare: Adăugați mailto și header HTTPS + 'Listă-Dezabonare-Post: Listă-Dezabonare = One-Click'.

IP separat (dacă volumele sunt mari): alb „marketing” și separat „tranzacție”.

Feedback: conectați reclamațiile (bucle de feedback) de la furnizorii disponibili și tăiați automat reclamanții.

3) Încălzirea domeniului și IP: cum să începeți fără încuietori

Săptămâna 1-2:

Trimiteți numai abonaților activi din ultimele 30-60 de zile, în loturi mici.
Obiective: high open/click, <0. 1% plângeri, sărituri scăzute.

Săptămâna 3-4:

Extindeți segmentele, dar păstrați chiar și sloturi (dimineață/zi), evitând „tăierea” volumelor.

După încălzire:

Orice salt + 50-100% volum = mini-încălzire nouă.
Înghețarea plângerilor: opriți segmentul problemei, curățați baza, restabiliți reputația pe „nucleul” activelor.

4) Colectarea și igiena bazei: fără această livrabilitate nu se întâmplă

Numai abonament voluntar: dublu opt-in, caseta de selectare ușor de înțeles, jurnal de consimțământ.

Nu există baze cumpărate/” de scurgere”. Aceasta este o cale directă către capcanele de spam.

Curățare regulată:

Hard saritura - cross out imediat.
Soft bounce - 3-5 → consecutive de carantină.
Inactiv: politica de apus. De exemplu, 90 de zile fără a deschide → lanț win-back → somn → ștergere.
Validarea intrărilor: sugestii de format, verificare MX, protecție împotriva domeniilor unice.
Centrul de preferințe: frecvență/teme pentru a evita pierderea abonaților din cauza irelevanței.

5) Conținut și conformitate pentru iGaming

Subiect/pre-antet: informativ, fără clickbait. Nu deghiza promo-ul într-un „mesaj important”.

Ton: expert neutru, fără promisiuni de câștiguri și „bani ușor”.

Joc responsabil: marca de vârstă, link către Responsabil/restricții.

Letter-body:

ofertă clară + „Ce este nou/de ce acum”;
bonus termeni tabel (dacă există): vager, termen, contribuția de jocuri, max cashout, opțional OUG;
vizibil „Dezabonare” și/sau „Ajustați frecvența” buton;
adresa fizică/contactele expeditorului.
Aspect: adaptiv, nu supraîncărcați cu imagini, texte ALT, text-imagine ≥ 60/40.
Filtru de declanșare: Evitați "instantaneu totul", "garanție", "nici un risc. "Scrieți intervale și factori ("de obicei 15 min - 24 h după KYC").

6) Frecvența și segmentarea: tratarea cauzei, nu a simptomului

Frecvența: începe de la 1-2/săptămână și se ajustează în funcție de angajament. Creșteți plângerile/dezabonările → tăiați frecvența sau sugerați „o dată pe lună”.

Felii: OUG/limbă, vârsta de activare, tipul de dobândă (bonusuri, plăți, sloturi/furnizori, Responsabil/ghiduri).

Logica comportamentală: lanțuri separate de onboarding, win-back, memento de acțiune neterminată (fără presiune).

7) Tranzacțional vs promo: Partajați și gestionați riscul

Scrisori de tranzacție (confirmări, KYC, notificări) - cea mai fiabilă infrastructură, propriul subdomeniu și IP, aspect „curat”, marketing minim.

Promo - un subdomeniu separat/IP, pilotat pe segmente active, igienă strictă de bază.

8) Monitorizare și alerte: ce să urmăriți fiecare transport

Pre-expeditor: prezența SPF/DKIM/DMARC, corectă De la/Răspuns-La, prezența listei-Dezabonare.

După trimiterea:

rata de livrare, bounces greu/moale;
deschideți/faceți clic, reclamații (rata reclamațiilor);
felii de domeniu (gmail/outlook/yahoo/local).

Praguri de alarmă:

reclamații> 0. 1–0. 3% - stop și audit al campaniei;
hard bounces> 0. 5-1% - probleme cu baza sau infrastructura;
o scădere bruscă a deschiderii/clic pe un domeniu - filtrare locală.

9) Diagnosticul problemei: triaj pas cu pas

1. Cade deschis la un singur furnizor? Verificați reputația/viteza/volumul, alocați traficul unui bazin separat, tăiați frecvența.

2. Bonuri mari? Opriți întregul segment, validare, eliminați sursele murdare.

3. Cresc plângerile? Verificați subiectul/frecvența/relevanța, dezabonarea/preferințele, excludeți listele „reci”.

4. E-mailuri în „Promo/Spam” pentru un anumit domeniu? Testați conținut alternativ, reduceți volumul, comutați temporar o parte din trafic pe segmentul cel mai implicat.

10) Lista de verificare înainte de fiecare corespondență

Bază: dublu opt-in, segmente proaspete, reclamanți/dormitoare excluse
Autentificare: SPF/DKIM OK, DMARC activat
Anteturi: corectă De la/Răspuns la, adăugat Lista-Dezabonare (un singur clic)
Conținut: subiect onest/pre-trader, tabelul de condiții (dacă despre bonusuri), Responsible/18 +
Layout: †, ALT texte, text/poze ≥ 60/40, image weights optimized
Frecvență: Met pentru segment, opțiuni A/B gata
Teste: trimiterea la lista de semințe și la cutii de echipă reale (diferiți furnizori)
Jurnale: felii de domeniu incluse, alerte la reclamații/bons

11) Șabloane de litere (fragmente)

Subiect (etic):

„Toți termenii bonus - pe o singură pagină”
„Concluzie: de obicei 15 min - 24 h după KYC - detalii în scrisoare”
„Demo o nouă versiune - încercați să-l fără a înregistra”

Preheder:

„Vager, termene limită, contribuția la jocuri - o masă simplă în interior”
„Metodele și calendarul retragerii depind de metodă - explicăm”

Subsol (minim):

Joc responsabil/Disclaimer de vârstă
Centru vizibil cu un singur clic şi preferinţe
Adresă poștală și contacte de asistență

12) planul 30/60/90 zi

0-30 zile - fundație

Puneți corespondența pe un subdomeniu, configurați SPF/DKIM/DMARC, List-Unsubscribe (un singur clic).

Audit de bază: eliminați bounces, reclamanții, puneți în aplicare politica dublă de opt-in și apus de soare.

Încălzirea pe miezul activ, teste de semințe, primul A/B (subiect/frecvență).

31-60 zile - stabilizare

Introduceți centrul de preferințe, canale tranzacționale/promoționale separate.

Segmentarea prin angajament și OUG, trimite calendar, win-back pentru sleepers.

Raportarea reducerilor de domenii, alerte privind reclamațiile/bons.

61-90 zile - scară

BIMI (când este gata), strângerea DMARC la „carantină/respingere”.

Lanțuri de declanșare (onboarding, asemănătoare, win-back) cu persegmentare.

Reglementări incidente: cine face ceea ce cu creșterea plângerilor/bonusurilor/filtrării.

13) bug-uri frecvente și remedieri rapide

→ Oprire imediată, curățare, doar dublu opt-in.

→ Adăugați anteturi și un link transparent în partea de sus/jos a literei.

Subiectul clickbait. → Subiecte informative + teste regulate A/B.

IP-ul unic pentru tot. → Tranzacțional separat și promo, dacă este posibil - piscine diferite.

→ Program neted, mini-warm-up cu creștere.

Scrisori prea frecvente către toată lumea. → Centru de preferințe, interese și segmente de angajament.

Ignorarea plângerilor/bonusurilor → Auto-crossing afară reclamanți, carantină sări moale, eliminarea saritura greu.

14) Mini-Întrebări frecvente

Este necesar dublu opt-in în jocurile de noroc?

Da, am făcut-o. Reduce plângerile/capcanele de spam și crește reputația.

Este posibil să „încălziți” reputația cu scrisori de tranzacție și apoi să trimiteți un promo?

Nu merită. Domenii separate/IP și semnale. Tranzacţionarea e sacră.

De ce uneori scrisorile intră în „Promo” de la furnizori mari?

Acesta este un scenariu normal pentru marketing. Sarcina ta este o reputație stabilă, relevanță, un subiect onest și o bază curată, pentru a nu aluneca în Spam.

Livrabilitatea nu este magie de filtrare, ci disciplină: consimțământ pur, autentificare competentă, încălzire lină, conținut onest și dezabonare transparentă. În jocurile de noroc, acest lucru este de două ori critic: prin respectarea Jocului Responsabil și a cerințelor legale, vă păstrați reputația și veniturile. Construiți sistemul în pași - iar corespondența va intra în mod stabil în „Inbox”, va aduce venituri și nu va submina brandul.