Cum este evaluat succesul noului joc

„Succesul” jocului nu este un program de venit. Acesta este un set de obiective și valori convenite: înțelegem ce valoare avem, cât costă să o livrăm, cât de des revine jucătorul și cât de stabile sunt tehnologia și conformitatea. Mai jos este un cadru practic utilizat de producători, analiști și marketing în primele 90-180 de zile din viața proiectului.

1) Începeți cu goluri și Steaua Nordului

1. Viziunea produsului → North Star Metric (NSM). O metrică care reflectă valoarea pentru jucător (de exemplu: „numărul de sesiuni țintă finalizate pe utilizator pe săptămână” sau „ore de joc semnificativ pe MAU”).

2. Scară metrică: NSM este susținută de următoarele unități:

Produs/Comportament: onboarding, activare, retenție.
Finante: ARPDAU/ARPPU, LTV, marja.
Marketing: IPC, ROAS, răzbunare.
Tehnica: crash/ANR, latență, uptime.
Calitate/reputație: rating, NPS/CSAT, reclamații.
Conformitate/RG: acoperirea limitelor, actualitatea intervențiilor.

2) Principalii indicatori ai produsului

Activare (FTUE): Cota care a completat tutorial/prima acțiune țintă (FTB/buy/match).

Retentie: D1/D7/ D30; factor lipicios = DA/MAU.

Frecvența și adâncimea: sesiuni/zi, durata mediană, stăpânirea caracteristicilor cheie.

HEART Engagement: Happiness (CSAT/NPS), Engagement, Adoption, Retention, Task Success.

Semnale de calitate la bord: timp-la-valoare ≤ 90 secunde, ≥80% a se vedea mecanica de bază, sări pe primul ecran ≤ pragul țintă.

3) Venituri și monetizare

ARPDAU/ARPPU - venituri zilnice per activ/plătitor.

Conversia către plătitori, frecvență și AOV.

LTV (valoare pe viață) prin cohortă. Practică: predicția pLTV pentru D3/D7 (gamma/waybull, BG/NBD, ML-regresie) urmată de reconcilierea pentru D30/D60/D90.

Structura: cota de venituri pe surse (IAP, publicitate, abonamente), pe segmente și regiuni.

4) Marketing și răzbunare

CPI (cost per install), CTR/IR (conversie creativă), cota de produse organice.

ROAS Dx (return on ad cheltui to day x) și Payback (Payback days).

CAC/LTV: proiectul este scalat dacă LTV ≥ k· CAC (k ≥ 1. 5-3 în funcție de risc și orizont).

Atribuire și incrementalitate: geo-split, holdout, MMM ca backup sub restricții de urmărire.

5) Sănătate tehnologică

Rata de avarie/ANR (Android), fps, p95/p99 latența API-urilor cheie.

Durata de funcționare a serverului, erorile de plată, durata de potrivire/descărcare.

Stabilitatea eliberării: defecte de regresie, fixează viteza, cota de rollback în condiții de siguranță.

6) Reputația și calitatea experienței

Evaluarea magazinului, cota de 1 răspunsuri, timpul de răspuns la recenzii (<24 ore).

CSAT/NPS, subiecte de suport, timpul mediu de rezolvare a biletelor.

Semnale sociale: mențiuni, tonalitate, acoperire.

7) Conformitatea și jocul responsabil (RG)

Acoperirea instrumentelor RG: limite de timp/cheltuială, verificarea realității, auto-excludere.

Actualitatea intervențiilor și reducerea modelelor de risc după intervenție.

Politica de confidențialitate/vârstă/geo: cota de interdicții blocate corect, lipsa de „modele întunecate” în UX.

8) Analiza cohortei și citirea curbei

Construiți cohorte după data instalării, canal, regiune, platformă.

Curba de retenție ideală: stabilizarea rapidă a rafturilor după D7/D14.

Dacă D1 ↑ fără creştere D7/D30, activarea zahărului (stimuli instabili) este probabilă.

Curbe LTV: comparați zona sub raportul curbă/retenție a veniturilor; evitați medierea - vezi secțiunile.

9) Repere pe etape (repere, nu dogmă)

Lansarea soft (săptămânile 1-4): retenția crește, crash

Lansarea publică (săptămânile 5-8): D7/D30 stabil, IPC previzibil, ROAS D7 în coridorul planului.

Stabilizarea (săptămânile 9-12): răzbunarea se încadrează în orizontul strategic, ponderea problemelor tehnice în bilete scade, materia organică crește.

10) Experimente și statistici

A/B teste: Pre-fix ipoteză, succes metric şi criterii de oprire.

Dimensiunea eșantionului (pentru fracție):

(n\approx\frac {2, p (1-p), (z_{α/2}+z_{β}) ^ 2} {\Delta ^ 2})
unde (Δ) este efectul minim semnificativ.
CUPED/stratificare reduce variația; pentru metrici temporali - teste non-parametrice.
Guardrails: crash/ANR, plângeri, semnale RG, evaluări - dacă se agravează, se oprește testul.

11) Model financiar: primele luni P&L

Venituri − comisioane de plată/platformă − marketing − server/conținut/suport = marjă de operare.

Analiza scenariului: bază/optimist/stres.

Unitate-economie pe canal: pLTV_i, CPI_i, rata maximă de cumpărare a traficului.

12) Tablouri de bord de primă comandă

1. Baza: DA/WAU/MAU, D1/D7/D30, ARPDAU/ARPPU, conversia în plată, cohorte LTV.

2. Fanels: onboarding → activare → caracteristici cheie → monetizare.

3. Marketing: CPI, ROAS Dx, răzbunare, organic.

4. Tehnica: crash/ANR, latență, uptime, erori de plată.

5. Calitate: evaluare, NPS/CSAT, subiecte de bilete, timp de răspuns.

6. RG: acoperirea limitelor, interval de timp, reducerea tiparelor de risc.

13) Cercetare calitativă (de ce metrica este)

Sesiuni de utilizare pentru scenarii cheie (5-8 respondenți) - „unde se blochează”.

Interviu JTBD - ce loc de muncă jucătorul este „angajarea”.

Studii în produs: CES/CSAT după căi critice.

Analiza feedback-ului: cauza 1 clustere, remedieri rapide și comunicare.

14) Decizii rezultate: Ce trebuie să faceți dacă...

D1 scăzut: accelerați timpul la valoare, scurtați pașii, îmbunătățiți tutorialul și stările goale.

Există D1, dar un D7/D30 slab: lucrați la semnificațiile revenirii - evenimente, anotimpuri, mecanici sociali, „continuați de la fața locului”.

IPC ridicat: reasamblarea creativilor, țintă, ASO, căutarea de noi canale/geo.

ROAS nu este de acord: reduceți achizițiile la canale profitabile, ridicați conversia la plată, lucrați la ARPPU/frecvență.

Crash/performanță: prioritate la optimizarea punctelor și stabilitatea eliberării; calcule canare.

15) Mini formule și foi de înșelăciune

Lipicios: DA/MAU.

ARPDAU: venituri pe zi/DA.

Răzbunare (zile): minim x la care ROAS Dx ≥ 100%.

Scorul Dx pLTV: (pLTV\approx\sum _ {t = 1} ^ {x} ARPDAU_t) ajustat pentru scădere și sezonalitate.

Reținerea cohortei: (R_t =\frac {\text {active în ziua t}} {\text {stabilit în ziua 0}}).

16) Lista de verificare a succesului mare

Obiective și valori

NSM formulate și legate de valoare
Card KPI: Produs, Finanțe, Marketing, Inginerie, Calitate, RG

Instrumentație și date

Placaj complet și telemetrie de eroare
Tablouri de bord cohortă și modelul pLTV
Atribuirea de marketing și ROAS

Calitate și tehnică

Crash/ANR și latență în verde
Proceduri Canare/Rollback
Plata/Matchmaking SLO

Cercetare și UX

Sesiuni regulate de utilizare/sondaje
Datoria UX și restanțele SLA la remedieri

Experimente

Ipoteză Registry, modele A/B, parapete
Post-analiză cu intervale de încredere

Conformitate/RG

Vârstă/geo, confidențialitate, transparență
Acoperirea și eficacitatea intervențiilor

Evaluarea succesului unui joc nou este un proces ciclic: formularea valorii, măsurarea cu precizie a căii către acesta, îmbunătățirea experimentală, păstrarea calității și eticii. Echipele care privesc jocul prin metrica de cohortă, pLTV și sustenabilitatea tehnologiei iau deciziile corecte ale produsului și realizează răzbunarea fără a „arde” bugetul.