Cum ajută discordia la organizarea evenimentelor
Introducere: De ce discordie
Discord combină anunțuri, înregistrări, memento-uri, conversații live, moderare și feedback într-un singur loc. Pentru întâlniri, webinarii, vitrine de lansare, sesiuni comunitare sau întâlniri offline, aceasta înseamnă: mai puține instrumente → fricțiuni mai mici → prezență mai mare la vot și implicare.
1) Arhitectura serverului pentru evenimente
Canale (set minim):- START: '# rules', '# verify', '# anunturi' (comanda numai)
- ️ EVENIMENTE: '# calendar', '# rsvp', '# event-faq', '# event-chat'
- LIVE: „Stage „/camere de voce pentru discuții, „Greenroom „pentru difuzoare
- SUPORT: '# create-ticket' (bot creează un bilet privat), '# help'
- POST: '# changelog '/' # event-highlights' (totaluri, intrări)
- PERSONAL: Planificare, Script, Bot Busteni, Incidente
- LOCALE: '# en', '# es',' # tr ',' # pt-br ',' # ru '(vizibilitate după rol)
- "@ Attendee", "@ Speaker", "@ Host", "@ Moderator", "@ Tech", "@ Press'," @ VIP "," @ Sponsor "+" Regiune/limbă "pentru fusul orar și localizări. Principiul drepturilor minime și 2FA pentru echipă.
2) Planificare: de la scurt la timp
Brief eveniment (nucleu): țintă, public țintă, KPI (înregistrare/prezență la vot/ER/căutări), format (Stage/panel/workshop), durată, dată/fus orar, listă de roluri, riscuri.
Script (run-of-show): temporizări pe blocuri (minute), cine spune ce arătăm, puncte interactive (votare, Q&A), script de backup în caz de eșec.
3) Înregistrare, RSVP și lista de așteptare
Cum se aranjează:- Postați în '# rsvp' → butonul „Go” (botul dă '@ Attendee' și scrie în privat „salvați data”).
- Limita scaunului: când limita este atinsă, botul va transfera altele noi la '@ Waitlist'.
- Memento-uri: T-24h/T-2h/T-15min în '# anunțuri' și fața '@ Attendee'.
- Pentru offline: colectați câmpul „nume complet/document/contact” nu în chat, ci prin formular; confirmare - într-un personal.
- Demo Day: Caracteristici noi X
- cheie> RSVP: faceți clic pe butonul de mai jos. Confirmarea va veni personal.
Format: Etapa + Q&A + Draw
4) Fus orar și localizare
Publicați ora în UTC + traduceri locale (botul poate fi recalculat într-un personal prin rolul „@ Regiune”).
Duplicați anunțurile cheie pe canalele de limbă, păstrați paginile de destinație scurte cu aceeași structură.
Difuzoare din zone diferite - repetiție cu un verificator de timp.
5) Regie live: scenă, sunet, interactiv
Stage/voice: Utilizați Stage pentru discuții și voce împărțită pentru ateliere/clase.
Greenroom: voce închisă pentru soundcheck și speaker briefing.
Interactiv:- '# event-chat' pentru reacții și link-uri în timpul discuției.
- Sondaje/chestionare în puncte cheie, reacțiile votează „tăcut”.
- Q&A: întrebările merg la fir, moderatorul evidențiază prioritatea.
- Disponibilitate: recapitulări de text, diapozitive mari, ritm de vorbire, timecode în post-end.
6) Roboți: automatizare fără micromanagement
RSVP/Lista de așteptare: colecție, memento-uri, roluri, controlul capacy.
Memento-uri: T-24/2/0. 25h, postați în '# anunțuri' + DM participanților.
Ticketing: '# create-ticket' → categorii (înregistrare/tehnic/acces/comportament), etichete SLA.
Sondaje: vot instant, întrebări retro după eveniment.
Moderare: Captcha, anti-spam, limită de link/media pentru conturi noi.
Digest: auto-rezumat al punctelor cheie și link-uri în '# event-highlights'.
7) Siguranță și conformitate
2FA la '@ Host/@ Moderator/@ Tech', jurnalul de rol și schimbare.
„Read-only” în canalele de anunțuri; modul lent de chat în timpul hype.
Codul de conduită (toleranță zero la toxicitate, interdicție de doxing și NSFW).
Confidențialitate: date personale/de plată - numai prin formulare/site-ul web, nu în chat-uri.
Pentru industriile constrânse (de exemplu, 18 +/regiune), roluri de toleranță și camere individuale.
8) Componentă offline: verificare și navigare
Check-in digital: QR în scanarea personală „@ Attendee” → la intrare, rolul de „@ Checked-in”.
Navigare: post blocat cu hartă/program/contacte „@ Tech”.
Hibrid: paralel Stage + stream, moderatorul repetă întrebările de la chat-ul microfonului la public.
9) Comunicare în ziua evenimentului
Ritm:- T-24h: „Ne întâlnim mâine” + Întrebări frecvente, reguli de conectare/conectare.
- T-2h: citații, link-uri către camere, vă rugăm să actualizați clientul/verificați microfonul în prealabil.
- T-15min: „Deschidere uși” + Q&A memento/sondaje.
- În timpul evenimentului: calendarele se actualizează la fiecare 20-30 de minute.
- T + 15min: post-mulțumesc și sondaj (2-3 întrebări).
10) Conținut și post-producție
Înregistrarea cu timecode, o selecție de diapozitive cheie, o listă de link-uri - în '# event-highlights'.
Clipuri scurte (30-90 sec) - "ghilimelele zilei", "moment demo", "Q & A-pearl'.
Recapitularea textului (5-10 gloanțe) pentru cei care au ratat.
11) Feedback și îmbunătățiri
CSAT (după eveniment): „Rata de la 1 la 5”.
NPS (trimestrial): „Ați recomanda formatul nostru?”
Întrebări calitative:- Care a fost cel mai plin de satisfacţii? Ce să eliminați/îmbunătățiți?"
- „A fost vreun moment în care te-ai plictisit sau te-ai pierdut?”
- „Ce nu a fost suficient pentru foloase practice?”
- Publicați rezultatele pe scurt în '# event-highlights' - acest lucru crește încrederea.
12) Măsurători de succes
Pâlnie: 'RSVP → Confirmat → S-au alăturat (online/verifica offline) → A rămas 50% → A rămas 90%'.
ER: reacții/mesaje/întrebări către participant; vârf și medie on-line.
Calitate: TTFB (timp până la primul răspuns moderator), cota de bilete rezolvate ≤ SLA.
Conținut: căutări de înregistrări, clicuri pe materiale, descărcări.
Creștere: Conversia de la oaspeți la „@ Member/@ VIP”, vizite repetate.
13) Lista de verificare a organizatorului
- Scopul, KPI, data/fusul orar, formatul și scriptul sunt aprobate.
- Canale/roluri gata, drepturile verificate, „Greenroom” configurat.
- Bots: RSVP/whitelist, memento-uri, bilete, sondaje, anti-spam.
- Anunțurile sunt localizate, temporizări în mai multe fusuri orare.
- Vorbitorii în scurt, repetiție și soundcheck trecut.
- Planul B/C: maestru de rezervă, cameră alternativă, text ia.
- Post-producție: înregistrare, timecode, clipuri, recapitulare, CSAT/NPS.
14) Șabloane de mesaje
Anunt (scurt):- cheie> Începe în 2 ore. Verificați audio/microfon. Lăsați întrebări în fir - moderatorul le va colecta pentru Q & A.
15) Riscurile și modul de reducere a acestora
Supraîncărcați chat-ul → modul lent, fire pentru Q&A, un canal pentru link-urile de difuzoare.
Sincronizare defalcare → păstrător de timp, rezervă „minus 10% din conținut”.
Erori tehnice → repetiție, cameră de rezervă, dublu text în '# event-chat'.
Prezență scăzută → trei valuri de memento-uri, roluri personale DM RSVP, „calendarul lunii”.
Toxicitate/raiduri → captcha, restricție de investiții pentru începători, escaladare rapidă în '@ Moderator'.
16) Planul de 90 de zile
Zilele 1-30 (Pilot): un eveniment emblematic + un atelier de cameră. Configurarea roboți, metrici de bază, repetiții, primul post-mortem.
Zilele 31-60 (Stabilizare): calendar lunar, localizări, șabloane de scenariu, clipuri, îmbunătățirea suportului SLA.
Zilele 61-90 (Scară): o serie de regiuni/subiecte, roluri partenere „@ Sponsor”, digestii regulate și NPS, colectarea cazurilor „ce a funcționat”.
17) Post-mortem: închideți ciclul
Structura: scopul că a planificat ceea ce a lăsat care a rupt timpul de reacție factorii de succes 3 îmbunătățiri pe data viitoare responsabil. Versiunea scurtă este în '# event-highlights', versiunea completă este în „STAFF” privat.
Discordia elimină frecarea dintre plan și punerea în aplicare a evenimentului: înregistrare, memento-uri, scenă, suport, interactiv și „viața după eveniment” se adună într-un singur loc. Adăugați roluri clare, script, automatizare și post-mortem - și fiecare eveniment următor va fi în mod previzibil mai bun decât cel anterior, cu o prezență crescândă la vot, angajament și calitate a experienței pentru oaspeți și vorbitori.