Cum Telegram înlocuiește paginile de destinație și site-urile promoționale

Introducere: „mai puține clicuri, mai multe conversii”

Aterizarea clasică este o tranziție de la feed la browser, încărcare, formular, confirmare. În Telegram, calea este mai scurtă: butonul post → → bot pune o întrebare → WebApp arată ecranul terminat. Nu există redirecționări inutile, bannere cookie și scripturi grele - prin urmare, CTR, CR și viteza de decizie cresc. Ca rezultat, Telegram preia rolul de pagină de destinație, mini-CRM și pagina de service.

1) Ce anume înlocuiește Telegram

Piesă de aterizare clasică	Echivalentul telegramei	Avantaje
Ecran erou cu ofertă	Channel Post/Chat Mesaj	Livrare instantanee, rata mare de citire
Formular de plumb/test	Dialog bot (butoane/formulare inline)	Mai puține câmpuri, finalizare mai mare
Secțiunile „beneficii/caracteristici/afișare socială”	Carduri/caruseluri într-un bot și post-serie	Porțiunea de alimentare, „istorie” salvată
CTA și „Acțiunea următoare”	Butoane bot inline și butoane WebApp	1 atingeți înainte de acțiune
Întrebări frecvente/Obiecții	Întrebări frecvente/răspunsuri de dialog încorporate	Eliminarea barierelor „in situ”
Status/Multumesc Pagina	WebApp „Ecran de stare”	ETA, istorie, re-acțiuni
Pixeli/UTM/Analytics	Bot Evenimente/WebApp + Etichete UTM	Analiza treptelor end-to-end

2) Arhitectura: canal + bot + WebApp (cadru minim)

1. Canal - „erou” și încălzirea (anunțuri, explicații, cazuri, link-uri „Începe într-un bot”).

2. Bot - test de plumb și de navigare (alegerea limbii, interese, cerere de contact/consimțământ, mini-întrebări frecvente).

3. WebApp - „aterizare fără browser”: oferă ecran, catalog/pachete, formulare, stare, profil.

4. Back-office - CRM/ESP, Helpdesk, BI (evenimente, cohorte, rapoarte), carti web.

Traseul utilizatorului: Post → Button → Bot (2-4 pași) → WebApp (ofertă/ecran de stare) → Mementouri/serviciu în DM.

3) Principiile UX de „aterizare în mesager”

Un ecran - o acțiune. Fiecare mesaj/ecran duce la un anumit clic.

Dialog în loc de formă. Butoane de alegere, auto-substituire a răspunsurilor, progres „Pasul 2/3”.

Ecranul inițial = valoare. 1-2 beneficii + CTA. Detalii - prin buton.

Micro-întrebări frecvente în apropiere. „De ce telefonul? „, „Cât de repede?” - răspuns scurt + „Detalii”.

Starea și ETA. După cerere/înregistrare, afișați imediat „ce urmează”.

Personalizare contextuală. Limbă/fus orar, segment (începător/VIP/retur), platformă (iOS/Android/desktop).

Fără spam. Frecvențe și „ore liniștite”, nesubscrieri/preferințe ușor de înțeles.

4) Șabloane de „ecrane” și mesaje (copiați și adaptați)

A. Post-erou (canal)

Cârlig: „Ne vom ocupa de [problema] în 60 de secunde”
Valoare: "2 pași, fără forme suplimentare. Statutul este imediat în aplicație"
Buton: Start în Bot

B. Ecran 1 (bot, test de plumb)

„Ce vrei să faci?”

[Pornire rapidă] [Găsiți o soluție] [Puneți o întrebare]

Progress: „Pasul 1/3 - 30 secunde”

C. Ecran 2 (bot, retragerea obiecțiilor)

"De ce ai nevoie de un număr? - Pentru a trimite statutul și nu pierde dialogul. Nu suna fără cerere"

Butoane: [Ok] [Mai mult]

D. WebApp „Oferă ecran”

Titlu, 3 beneficii gloanțe, bloc de încredere (cazuri/recenzii), CTA "Get access'.

Mai jos este acordeonul Întrebări frecvente și „Cum funcționează (60 sec)”.

E. WebApp „Stare/Mulțumesc”

„Cererea # 12345 acceptată, ETA astăzi până la ora 16:00”
Butoane: [Pasul următor] [Modificare date] [Întrebări frecvente]

5) Operațiuni de conținut: cum să înlocuiți „secțiunea de aterizare”

Beneficii/afișare socială: carusele cu cazuri, mini-povești, citate (fără PII).

Caracteristici/pachete: file/chips-uri în WebApp (planul A/B/C), 6-line comparaţie.

Condiții și reguli: „două linii de condiții” în card + butonul „mai mult”.

Cazuri și ghiduri: o serie de postări „cum să faci X în 60 de secunde”, totul se reduce la WebApp „Arhivă”.

6) Analiză și atribuire

UTM: 'utm _ source = telegramă & utm _ medium = post/bot & utm _ campaign = offer _ vX & utm _ content = hook _ vYO'

Evenimente (minim):

'post _ view', 'cta _ click', 'bot _ start', 'step _ complete [n]', 'webapp _ open', 'form _ submit', 'success _ view', 'status _ view', 'dm _ reply'.
Tablou de bord: Post→Click→Start→Step1→Submit→Success; pas timp; eșecuri; răspunsuri de sprijin; cohorte de re-acțiune.

7) Respectarea și încrederea (obligatorie)

Consimțământ și confidențialitate: casete de selectare/comutatoare explicite în bot, text clar.

Condiții transparente: „2 linii” în card + reguli complete pentru buton.

Corectitudinea juridică a ofertelor și a publicității în funcție de țară/limbă.

Accesibilitate: fonturi ≥16px, text alternativ la imagini, contrast.

8) A/B teste (idei rapide)

Cârlig post: întrebare vs figura/rezultatul.

Ecranul 1 al botului: opțiuni imediat vs explicație scurtă + „Următorul”.

Comanda pas: kontakt→tsel vs tsel→kontakt.

CTA: "Start" vs "Get access' vs" Figura în 60 secunde ".

WebApp: Întrebări frecvente acordeon de sus vs jos; caz fotografie vs text.

9) Măsurători și repere (repere, calibrare pentru o nișă)

Citește 48h (canal): 55-75%

CTR al postului: 10-25% (explicații/oferte)

Start→Step1 (bot): ≥85%

Step1→Submit: 45-70%

Submit→Success: 60-90%

Timp de răspuns suport în DM: ≤15 min (VIP ≤5 min)

expedieri Unsubscribe/1000: <5-12

10) Erori din cauza cărora telegrama nu înlocuiește aterizarea

"Footcloths' de text și 5 + butoane simultan - împărțit în pași.

Nici un status/ETA - utilizatorii scriu personal și ard.

Un canal „pentru orice” - împărțiți știrile, serviciul și dialogurile.

Corespondență nocturnă și spam de frecvență - faceți frecvență și respectați ora locală.

Lipsa conformității - încrederea scade, riscurile cresc.

11) Echipa și procesele

Editor/conținut plumb: post grilă, ton, fapt-verificare.

Bot/WebApp-produs: scenarii, priorități, analiză, experimente.

Suport/concierge: răspunsuri rapide DM, bază de răspuns, CSAT/NPS.

Analist: tablouri de bord, cohorte, alerte CR și ori pas.

Conformitate: consimțăminte, declinări, disponibilitate, restricții locale.

Ritm: săptămânal „sprinturi creative” + retro pe metrică.

12) planul 30-60-90 zi

30 de zile - MVP „aterizare în Telegram”

Lansați link-ul „canal + bot (3 pași) + WebApp (ofertă/stare)”.

Asigurați-12-16 posturi din prima lună (explicații/cazuri/Întrebări frecvente) cu cârlige diferite.

Configurați evenimente și tabloul de bord pâlnie; Creați șabloane de răspuns rapid în DM.

60 de zile - Optimizare și personalizare

Segmente separate (începător/retur/VIP), localizări și temporizări.

Efectuați 6-8 teste A/B (cârlig, comandă pas, CTA, comandă întrebări frecvente).

Adăugați un „ecran de succes” cu NBA (următoarea cea mai bună acțiune) și memento-uri.

90 de zile - Consistență și scară

Biblioteca de șabloane de ecran și mesaje; regularizarea frecvenței/ore liniștite.

Integrarea cu CRM/Helpdesk/BI; raport lunar cu privire la CR, timp pas și CSAT.

Extinde WebApp: catalog/pachete, comparații, arhivă de materiale.

13) Lista de verificare lansare (salvare)

Post Hero cu un start pe butonul Bot
Bot: 3 pași, progres, mini Întrebări frecvente, consimțământ
WebApp: ofertă + „mulțumesc/stare”, CTA „următoarea acțiune”
UTM/Evenimente: post→click→start→step→submit→success
Frecvențe și ore liniștite, liste de suprimare
Șabloane de răspuns DM și harta de escaladare
2-Line Stare Biblioteca + Reguli complete

Telegrama înlocuiește paginile de destinație, deoarece conectează un mesaj, dialog și acțiune într-o singură fereastră. Postul neutralizează „prima barieră”, botul transformă o formă lungă într-o conversație simplă, iar WebApp oferă o „aterizare” vizuală și o stare fără browser. Adăugați personalizare, condiții ușor de înțeles și asistență rapidă - și veți obține un canal în care fiecare clic duce logic la următoarea, iar conversia și satisfacția cresc fără tranziții și frecări inutile.