Как проверить активные и истёкшие бонусы в личном кабинете
Введение: карточка в кабинете — единственный источник правды
Любой бонус считается «живым» только когда он отображается в вашем личном кабинете полноценной карточкой с таймером, условиями и прогресс-баром. Посты в соцсетях, письма и баннеры — это подсказки. Решение принимаем по фактам в кабинете.
Где искать бонусы в личном кабинете (универсальная навигация)
1. Promotions / Bonuses / My Rewards — список всех текущих и ожидающих офферов.
2. Wallet / Bonus balance — раздельные кошельки: реальный, бонусный, фриспины.
3. History / Bonus history / Reward log — архив активированных, отменённых и истёкших бонусов.
4. Notifications / Inbox — подтверждения активаций, изменения условий, напоминания о дедлайне.
5. Profile → Terms / Bonus policy — базовые правила (max bet, вклад игр, исключения, запреты на «стэкинг»).
Как читать карточку бонуса (чек-лист за 60 секунд)
Статус: Active / Pending / Expired / Completed / Forfeited (отменён).
Дедлайн: дата/время + часовой пояс (TZ).
Wager (вейджер): x__ — на бонус, на депозит+бонус или на выигрыш с FS.
Game contribution (вклад): слоты 100%; лайв/настолки — 0–10% или исключены.
Max bet при отыгрыше: … (превышение = обнуление прогресса).
Min/Max депозит, минимальный вывод, кэп выигрыша (для бездеп/FS).
Исключённые игры/провайдеры и запреты (например, Bonus Buy).
Прогресс-бар: сделано/осталось оборота, число фриспинов и их остаток.
Метод оплаты: участвует ли ваш, нужна ли симметрия ввод=вывод.
Разделы и статусы: что означает «Active / Pending / Expired»
Active — бонус применён, идёт учёт оборота; все лимиты действуют.
Pending — оффер «ожидает условия» (например, депозит от N или ввод кода).
Completed — выполнен; можно подавать заявку на вывод (если нет других активных офферов).
Expired — срок вышел; остаток бонуса/прогресса сгорел.
Forfeited / Canceled — вы/саппорт отменили бонус (обычно до прогресса, чтобы снять ограничения).
Как проверить, что бонус активен «по-настоящему»
1. Откройте My Rewards → убедитесь, что карточка в статусе Active.
2. Нажмите карточку → проверьте прогресс-бар и «Remaining wagering».
3. Сверьте сроки и TZ с уведомлением/письмом.
4. Убедитесь, что баланс разбит: Real / Bonus (и FS), и ставки списываются в нужном порядке (обычно сначала бонусный).
5. Сделайте тестовую ставку в игре со 100% вкладом и проверьте, что прогресс растёт.
Как найти истёкшие и отменённые бонусы
Переключите фильтр Expired / Completed / Forfeited в истории бонусов.
Экспортируйте историю (если доступно) или сделайте скриншоты карточек — они пригодятся при споре.
Сверьте с уведомлениями в Inbox: там фиксируются время активации/истечения и изменённые условия.
Мини-формулы для контроля прогресса
Оборот по бонусу: `Бонус × xВейджер`.
Пример: $100 × x30 = $3 000.
Оборот по депозит+бонус: `(Депозит + Бонус) × xВейджер`.
Пример: ($50 + $50) × x30 = $3 000.
Оборот по фриспинам: `Выигрыш FS × xВейджер`.
Пример: $18 × x30 = $540.
Сверяйте «Remaining wagering» в карточке с вашей прикидкой — расхождения обычно из-за вклада игр/исключений.
Типовые причины, почему бонус «вдруг исчез»
Истёк дедлайн (часто по TZ площадки, а не вашей).
Нарушен max bet или задеты исключённые игры.
Взяли второй бонус до завершения первого (правило «один активный»).
Сменили метод оплаты без симметрии (депозит локалкой → вывод только банковским) — включаются доп.проверки, иногда бонус снимают.
Ручная отмена через саппорт (вы просили «снять ограничения»).
Что делать, если статус/условия не совпадают
1. Скриншоты: карточка бонуса (до/после), прогресс, история ставок, письмо/пуш с оффером.
2. Чат в кабинете:Сейчас статус [Expired/Forfeited/условия изменились].
Мой ID: []. Просьба проверить логи начисления/прогресса и разъяснить статус. Приложил(а) скрины.
4. При споре о TZ: укажите свой пояс и попросите подтвердить, какой TZ использует таймер карточки.
Как не потерять деньги на «невидимых» ограничениях
Всегда сверяйте max bet в карточке перед сессией (зафиксируйте в заметке).
Играйте только слоты 100% на время отыгрыша; лайв/настолки — после.
Держите буфер 24–72 часа до дедлайна на KYC и выплату.
Соблюдайте симметрию методов: как внесли — так и выводите (PIX/Interac/UPI/PayID/SEPA/FPS/крипто).
Не активируйте второй бонус, пока первый не завершён/отменён.
Микро-UX подсказки (ускоряют проверку)
Ищите иконку ⏱/clock — обычно она открывает окно с точной датой/временем истечения.
Тап по «i / Details» раскрывает вклад игр и список исключений — проверьте перед запуском слота.
В некоторых кабинетах есть сортировка по «Expires soon» — используйте её утром, чтобы не ловить «сгорание» вечером.
Журнал бонусов (1 минута в день)
Скопируйте и ведите в заметках/таблице:- Дата / Бренд / Тип (депозит/бездеп/FS/кэшбэк/релоад)
- Wager: x__; Вклад: слоты __%; Max bet: __
- Срок (TZ): __; Статус: Active / Pending / Completed / Expired
- Remaining wagering (из карточки): __
- Метод ввод/вывод: __ / __; ETA вывода (факт): __
Журнал помогает быстро сверить спорные моменты с саппортом.
Частые ошибки и быстрые решения
«Пропал бонус» — не заметили TZ.
→ Проверьте пояс карточки, попросите в саппорте расшифровку лога времени.
Отыгрыш в лайв-играх (вклад 0–10%).
→ Переключитесь на слоты 100%, проверьте список исключений.
Нарушили max bet.
→ Не спорьте о факте; попросите «одноразовое предупреждение» (если прогресс минимальный), но готовьтесь к отказу.
Взяли второй оффер до вывода.
→ Снимите новый бонус через саппорт, завершите старый и только затем активируйте следующий.
FAQ (коротко)
Где увидеть истёкшие бонусы?
В разделе History / Bonus history с фильтром Expired / Forfeited.
Почему прогресс не растёт?
Играете в игры с нулевым/низким вкладом или превышен max bet — карточка покажет 0% прироста.
Можно ли вернуть истёкший бонус?
Редко. Иногда саппорт даёт «повторную активацию» по уважительной причине и без прогресса — спросить не вредно.
Почему нельзя два бонуса сразу?
Правило «один активный» + конфликт лимитов/вкладов. Это ведёт к аннулированию выигрышей — избегайте.
Проверка бонусов — это рутина на 2–3 минуты: открыть My Rewards → прочитать карточку → сверить прогресс и сроки → проверить вклад/max bet → заглянуть в History. Делайте это перед каждой сессией и за сутки до дедлайна, держите симметрию платёжных методов и ведите короткий журнал — тогда ни один активный бонус не «сгорит» внезапно, а истёкшие и спорные случаи будут быстро и спокойно решаться с саппортом.