Как работать с ограничениями рекламы Facebook

Экосистема Meta (Facebook/Instagram/Аудитории/Ads Manager) даёт мощный охват, но к real-money gambling относится особенно строго. Без правильной разрешительной базы, «гигиены» аккаунтов, комплаенс-креативов и настроенного серверного трекинга вы рискуете банами, потерею данных и заморозкой бюджетов. Ниже — практическая методика, адаптированная под казино/спорт.

1) Разрешительная база и общие ограничения

Что нужно заранее:

1. Разрешение на рекламу азартных игр (whitelisting) для каждого юрлица/бренда и на конкретные страны показа.

2. Лицензии оператора и ссылки на страницу с юридической информацией (terms, лицензии, Responsible Gaming).

3. Возрастные ограничения 18+/21+ в зависимости от GEO.

4. Таргет только на разрешённые страны и только на совершеннолетних.

5. Лэндинг без «ложных обещаний», с видимыми дисклеймерами (18+, RG, условия бонусов, нарушений нет).

Нельзя: обещать «лёгкие деньги», использовать агрессивные до/после, намекать на «гарантированный выигрыш», обращаться к личным атрибутам («ты бедный/безработный — заработай»), маскировать вертикаль.

2) Документы и путь к допуску (короткий чек-лист)

Реквизиты юрлица и контакт юриста/комплаенса.
Копии/ссылки на лицензию (или право оперировать/продвигаться в целевых странах).
Список запрашиваемых GEO (белые только).
Описание продукта (casino/sports/live), proof адреса сайта, домен и поддомены.
Страница Responsible Gambling, правила бонусов, лимиты/самоисключение.
Политика Privacy/Consent/Cookies (баннер согласий).
Подтверждённый Business Manager, 2FA, верификация домена, настроенный Conversion API.

💡 Полезно иметь отдельные «страницы-витрины» со строго комплаентным контентом, закреплёнными постами с RG-дисклеймерами.

3) «Гигиена» инфраструктуры Meta

Business Manager (BM):

Подтвердите компанию (Business Verification).
Включите 2FA для всех сотрудников, разграничьте роли (RBAC), используйте рабочие почты.
Привяжите официальный домен, пройдите Domain Verification, подтвердите брендовые страницы.
Настройте Aggregated Event Measurement: 8 приоритезированных событий, включите Conversion API (сервер-сайд дубликат пикселя).
Держите лимиты (спенд, кол-во объявлений) в зелёной зоне, выход из лёрнинга фиксируйте стабильностью.

Отдельные советы:

Разделяйте регионы/GEO по кампаниям (чтобы не смешивать разрешённые и запрещённые).
Для A/B держите ABO/CBO раздельно, не перегружайте количество креативов в одном ad set.
Поддерживайте высокий Page Quality: жалобы/скрытия постов — прямой путь к ограничениям.

4) Креатив-гайд под политику (что можно/нельзя)

Можно (примерные углы):

«Играй ответственно. 21+. Лицензированно. Бонус по условиям на сайте.»
«Линия на спорт/турнир. Ознакомься с правилами. 18+. Условия применяются.»
«Развлечение, турниры, геймплей» — без обещаний дохода.

Нельзя:

«Гарантированно заработаешь», «100% успех», «вернём деньги при проигрыше» без точных условий.
Давить на личные атрибуты: бедность, болезни, возрастные стереотипы.
Изображения пачек денег, казино-романтизация с алкоголь/эротикой, шок-контент.

Технические детали:

Текст на креативе ≤20–25% площади — безопаснее для модерации.
В видео — явный RG-дисклеймер в конце (и/или в пост-копи).
Всегда дублируйте условия бонуса: «Только 18+/21+. Wagering X. Применяются правила.»
Локализация: язык/валюта/правовые формулировки под GEO (разные пороги возраста!).

5) Лэндинг, домен, скорость и правовые блоки

Лэндинг обязан содержать:

Видимый 18+ / Responsible Gaming, правила бонуса (в т.ч. wagering), контакты саппорта.
Ссылки на лицензии/регулятора, политику конфиденциальности, условия.
Cookie/Consent баннер (реальные настройки согласий).
Быстрая загрузка (Core Web Vitals) — слабая скорость = низкий Engagement → негативный сигнал и риск ограничений.

Запрещено: редиректы на «серые» домены, подмена контента после модерации, клоакинг.

6) Таргетинг и возрастные фильтры

Таргет только на разрешённые страны и 18+/21+.

Исключайте несовместимые интересы/аудитории, не используйте чувствительные категории.

Для апп-продвижения: соблюдайте требования app store, рейтинг возраста, правильные deeplink.

7) Трекинг и устойчивость данных

Дублируйте клиентский пиксель Conversion API (сервер-сайд): меньше потерь пост-iOS и выше качество атрибуции.

Следите за Event Match Quality (EMQ): email/phone/extern_id с согласиями.

Удерживайте 3–5 ключевых событий: `ViewContent → Registration → KYC → FTD → 2nd_Dep`.

Настройте алерты на падение событий/рассинхрон (задержка >15 минут = проверка).

8) Типовые причины блокировок и как их предотвращать

1. Мисматч GEO/возраста → проверка таргета и страницы.

2. Агрессивные обещания → переписать копи, добавить условия, RG-футер.

3. Слабый лэндинг (нет юридического блока) → добавить лицензии, условия бонуса.

4. Частые отклонения (learning не завершён, высокий complaint rate) → снизить частоту, улучшить релевантность.

5. Подозрительная активность BM (массовые роли/логины) → навести порядок в доступах, 2FA.

6. Подмена домена/креатива после модерации → жёсткий запрет, аудит деплоев.

9) Апелляции и разблокировки (практика)

Перед апелляцией:

Зафиксируйте проблему (скрин отклонения, ID объявления), исправьте причину (копи/изображение/таргет/лендинг).
Подготовьте пакет доказательств: разрешение на азартные игры, лицензии, ссылки на RG-страницы, скрины возрастных настроек.
Подавайте конкретную апелляцию с указанием, что именно исправлено.

Если отклоняют повторно:

Попросите ручную проверку через поддержку Ads.
Временно приостановите похожие креативы/таргеты, чтобы снизить «градус» риска.
Разделите кампании по GEO/форматам, чтобы изолировать источник проблемы.

10) Операционные шаблоны (мини-плейбуки)

10.1. Обязательные элементы в пост-копи/описании

«18+/21+. Играйте ответственно. Условия применяются. Подробности на сайте.»

Краткое указание условий бонуса (в т.ч. wagering/лимиты/сроки).

Ссылка на правила/ответственную игру (видимая в первом экране лэндинга).

10.2. Чек-лист выпуска креатива

Нет обещаний дохода/гарантий, без пачек денег/эротики/алкоголя
Локализация текста/валюты/возраста под GEO
RG-дисклеймер и условия бонуса
Видео ≤15–30 c, хук в первые 2–3 c без «красных флагов»
Совпадают домен/бренд/креатив (никаких клоакингов)

10.3. Чек-лист запуска кампании

Разрешение на азартные игры (для этого BM/страницы/доменов)
Таргет: только разрешённые GEO, возраст 18+/21+
Пиксель + Conversion API; EMQ не ниже «Good»
Проставлены агрегированные события и приоритет
Отдельные кампании на разные GEO/форматы
Лимиты бюджета и частоты для плавного выхода из learning

11) Метрики «здоровья» аккаунта и креативов

Ad Relevance/Quality ranking — удерживайте на среднем/высоком.

Negative feedback rate — снижайте частотой/релевантностью/обещаниями.

Approval rate по креативам >90%.

Share отклонений <5% от выпускаемых объявлений.

Stable delivery: выход из learning, низкие флуктуации CPM/CPC при тех же таргетах.

12) 30-60-90 план для iGaming-бренда

0–30 дней — Допуски и база

Соберите пакет лицензий/страниц RG, верифицируйте BM/домен, запросите разрешение на азартные игры с перечислением GEO.

Приведите лэндинг к требованиям (дисклеймеры, условия бонусов, privacy/consent).

Настройте пиксель + Conversion API, Aggregated Event Measurement.

Подготовьте 6–8 комплаентных креативов (статик/видео), по 2–3 угла.

31–60 дней — Старт и устойчивость

Запустите кампании только по допущенным GEO/возрасту, изоляция по кластерам.

Мониторьте отклонения и жалобы, быстро выкатывайте правки.

Стабилизируйте delivery (ABO→CBO), аккуратно повышайте спенд, проверяйте EMQ.

Постройте внутренний отчёт по approval rate/quality/complaints.

61–90 дней — Масштаб и аудит

Расширяйте креатив-пул и форматы, добавляйте ретаргет (только комплаентные сегменты).

Проведите аудит BM/ролей/безопасности, включите автопроверки копи/лендингов.

Стандартизируйте плейбуки запуска/апелляций/креатив-ревью, обучите команду.

13) Частые ошибки и как их избежать

1. Нет разрешения на азартные игры, но идёт запуск — почти гарантированные баны.

2. Смешение GEO (разрешённые и запрещённые) в одном ad set.

3. Лэндинг без условий/лицензий — «ложные обещания», высокий риск жалоб.

4. Клоакинг/подмена контента после модерации — долгосрочные санкции на BM.

5. Отсутствие Conversion API/низкий EMQ — слабая оптимизация, лишние отклонения.

6. Агрессивные обещания/иконки денег — маркер для модерации/жалоб.

7. Бардак в доступах — общие аккаунты, нет 2FA, резкие логины из стран-рисков.

Работа с ограничениями Facebook — это не «борьба с модерацией», а процесс комплаенса: разрешение на азартные игры, чистые GEO/возраст, юридически корректные лэндинги, аккуратные креативы и прозрачная техбаза (пиксель + Conversion API). Добавьте к этому «гигиену» BM и отлаженный плейбук апелляций — и у вас появится стабильный, масштабируемый канал, который выдерживает проверки и даёт предсказуемую экономику.