Крипто-казино
Torrent Gear
Как работать с push-трафиком и его сегментацией
Push — быстрый и недорогой канал возврата аудитории. В iGaming это ещё и зона повышенной ответственности (YMYL): строго по согласию, без кликбейта и «обещаний результата», с видимыми настройками частоты и ссылками на Responsible Gaming. Ниже — системный подход: от инфраструктуры и согласий до сегментации, частот и измерений.
1) Типы push и когда их использовать
Web Push (браузер) — быстрые массовые оповещения, ретаргет по сессиям. Работают даже без открытого сайта (после согласия).
App Push (FCM/APNs) — высокий delivery, глубокие deeplink-сценарии, индивидуальные «тихие часы».
In-App — баннеры/модалки внутри приложения/мобайла: для онбординга, статусов, подсказок.
OS/платформенные ограничения — уважайте «quiet hours», режим «не беспокоить», частотные лимиты.
2) Согласия, preference center и инфраструктура
Согласие (opt-in)
Нативный запрос — после прелид-экрана, где объяснены польза и темы (onboarding prompt → native prompt).
Только добровольно; никакого «стендинга» («без согласия не пустим»).
Preference center
Темы: платежи/статусы, новости/демо, Responsible/поддержка.
Частота: «редко», «раз в неделю», «сразу о важных изменениях».
Лёгкая отписка из уведомления.
Инфраструктура
Надёжное хранение токенов и их дедупликация (мульти-устройства).
Deeplink/Universal Links + deferred deep link, UTM-метки.
Failover: повторная отправка по недоставленным токенам (с бэкоффом).
Разделение триггерных/массовых потоков и логирование событий.
3) Сегментация: из чего строить аудитории
Жизненный цикл
Новые (D0–D7), активные (последние 7–30 дней), на грани оттока (7–14 дней без визита), неактивные (30/60+).
Поведение
Открывал демо/читал гайды, завершил/бросил KYC, делал депозит/запрашивал вывод, вопросы в поддержку.
Контекст
GEO/язык/валюта, устройство, любимые вертикали/провайдеры, «ночные/дневные» слоты активности.
Статусы и риски
KYC: waiting/approved/rejected; платежные статусы; RG-состояние (лимиты, паузы, самоисключение).
Правило: если у пользователя активны лимиты/самоисключение — только информационные/поддерживающие сообщения, без промо.
4) Контент и сценарии (этично и полезно)
Что уместно
Статусы: «KYC подтверждён», «Вывод обработан/в очереди», «Доступен локальный метод».
Обучение и демо: «Новый релиз — демо без регистрации», «Гайд: как читать условия бонуса».
Responsible/поддержка: «Как установить лимиты», «Где получить помощь».
Обновления правил/условий: таблицы условий на странице, без обещаний «мгновенно всем».
Чего избегать
Нажим, кликбейт, «гарантированные выигрыши», таймеры псевдо-срочности, обход ограничений/GEO.
Микро-структура push
Заголовок ≤ 40–45 знаков, текст ≤ 90–120, один CTA, эмодзи — по минимуму и по делу.
Deeplink в конкретный экран (демо/условия/статус), метки кампаний.
5) Частоты, окна тишины и ротация
Канальные лимиты: не более 1–2 в день на пользователя, у триггеров — приоритет над массовыми.
Quiet hours: указывайте локально по GEO/часовому поясу, уважайте системный DND.
Fatigue-сигналы: падение open/CTR на ≥30% при стабильном охвате — снизить частоты/сменить тему.
Координация каналов: email/push/in-app не должны «стрелять» одновременно; оркестратор с приоритетами.
6) A/B-тесты и персонализация
Гипотезы: заголовок (информативный vs уточняющий), порядок полей в карточке, наличие даты апдейта, deeplink-маршрут (push→демо vs push→LP).
Таргет: сегменты по жизненному циклу и GEO.
Правила: один фактор за раз; длительность — полный недельный цикл; минимум 400–600 кликов/вариант для первых выводов.
7) Метрики и аналитика
Воронка push
1. Opt-in rate (принявшие разрешение)
2. Delivery rate / недоставленные (отвал токенов)
3. Open rate (web/app), Direct open vs «принудительные» открытия
4. CTR (на целевой deeplink)
5. Post-click: engaged time, целевое действие (KYC/демо/FAQ/запрос в чат)
6. Жалобы/отписки, изменение частоты визитов, влияние на D1/D7/D30
Дашборды
По сегментам (жизненный цикл, GEO, устройство), по темам (статусы/обучение/Responsible).
Карта времени (час/день недели), fatigue-монитор.
8) Безопасность, комплаенс и приватность
Явное согласие, легко изменить/отключить; политика конфиденциальности на расстоянии одного клика.
Возрастная отметка и Responsible в релевантных сценариях.
Храните токены как персональные данные (шифрование, срок жизни, отзыв).
Для пользователей с самоисключением — никаких промо; только сервис и помощь.
Используйте нейтральные формулировки и диапазоны (напр., сроки вывода «обычно 15 мин — 24 ч после KYC»).
9) Анти-паттерны (ломают доставляемость и доверие)
Запрашивать разрешение на первом экране без объяснений.
Массовые пуши всем сегментам «ради охвата».
Много тем в одном уведомлении и 2–3 CTA.
Нечитаемые превью (длинные заголовки/эмодзи-спам).
Переиспользование устаревших токенов, отсутствие отписки из пуша.
Сообщения во время «тихих часов», кликбейт и «обещалки».
10) Шаблоны (безопасные формулировки)
Обучение/демо
Заголовок: «Новый релиз — демо без регистрации»
Текст: «Краткий гайд по механике и правилам внутри»
CTA: «Открыть демо»
Условия/правила
Заголовок: «Все условия бонуса — на одной странице»
Текст: «Вейджер, сроки, вклад игр — таблица и примеры»
CTA: «Смотреть условия»
Платежи/статусы
Заголовок: «Вывод в обработке — статус обновлён»
Текст: «Обычно 15 мин—24 ч после KYC. Подробности по методу»
CTA: «Проверить статус»
Responsible/поддержка
Заголовок: «Установите лимиты — играйте ответственно»
Текст: «Пара кликов в профиле. Есть вопросы? Чат 24/7»
CTA: «Открыть настройки»
11) Технический чек-лист перед запуском
- Onboarding-prompt → native prompt, понятные темы подписки
- Preference center: темы/частоты, отписка в 1 клик
- Токены: дедупликация, истечение, перерегистрация
- Deeplink/UTM, deferred deep link, глубокий экран
- Quiet hours по GEO/часовому поясу, оркестратор каналов
- Логи: send/delivered/open/click/error; доменные отчёты
- A/B-фреймворк, цели post-click, защита от повторной отправки
- Политики для RG/KYC/самоисключения (фильтры кампаний)
12) 30/60/90-дневный план внедрения
0–30 дней — фундамент
Ввести прелид для opt-in, собрать preference center.
Настроить токены, deeplink, quiet hours.
Запустить 3 базовых сценария: KYC статус, обновление условий, демо-новинки.
Дашборды: opt-in, delivery, open, CTR, жалобы/отписки.
31–60 дней — углубление
Сегментация по жизненному циклу и поведению; исключения RG.
A/B: заголовок, маршрут (демо vs LP), время отправки.
Координация email/push/in-app и частотные капы.
Fatigue-логика и ротация тем.
61–90 дней — масштаб и качество
Локализация по GEO и валюте; персонализация по интересам (без давления).
Инкрементальные тесты: holdout-группы, оценка влияния на D7/D30.
Авто-алерты: всплеск жалоб, падение open/CTR, рост недоставки.
13) Мини-FAQ
Когда просить разрешение на web-push?
После короткого прелид-объяснения пользы и выбора тем — выше opt-in и меньше жалоб.
Что важнее: open или CR?
Оба. Но решение о масштабировании принимайте по post-click (полезные действия) и жалобам.
Нужно ли слать всем одну и ту же новость?
Нет. Релевантность > охват. Сегменты по GEO/интересам/статусам и частотные капы.
Push-канал эффективен, когда он добровольный, релевантный и этичный: понятные темы и частоты, уважение к «тихим часам», глубокие deeplink-сценарии, сегментация по жизненному циклу и поведению, измерение не только open/CTR, но и полезных действий. В iGaming добавьте Responsible и прозрачные условия — и push станет стабильным драйвером возвратов и качества трафика, а не источником жалоб и блокировок.