Этапы релиза новой игры: от теста до маркетинга

Успешный релиз — это не один «большой день», а серия подготовленных шагов: от стабильного билда и честной экономики до четкого медиаплана и лайвопс-календаря. Ниже — поэтапный план с ролями, ключевыми решениями и контрольными метриками.

1) Pre-Release: готовность продукта (T-8…T-4 недели)

1.1 QA и техническая готовность

Функциональное и регрессионное тестирование (критичные баги ≤ Sev-1: 0; Sev-2: ≤ 3, с фиксами в спринте).

Кросс-девайсы/кросс-браузеры/платформы; FPS/стабильность; холодный старт и время загрузки.

Нагрузочные тесты: пиковые CCU, деградация сети (3G/высокий RTT), graceful-reconnect.

Безопасность: целостность клиента, анти-tamper/anti-cheat, защита платежей, логирование с хэшами.

1.2 Баланс экономики и дизайн

Финализация RTP/вознаграждений/прогрессии (для слотов — распределение RTP по «бассейнам», для F2P — баланс валют и прогресс-кривых).

Порог входа и первые 30 минут: туториал, «aha-moment», скорость открытия основных фич.

Fair-play и RG (ответственная игра): лимиты, «реалити-чеки», отсутствие «тёмных паттернов».

1.3 Локализация и комплаенс

Тексты, валюты, возрастные рейтинги, дисклеймеры, местные правовые требования.

Сертификация/аудиты (там, где требуется): математика/RNG, отчеты и логи, политика приватности.

Выход: релиз-кандидат RC-1, закрытые Known Issues, готовность к софт-лончу.

2) Софт-лонч: проверка гипотез на ограниченном трафике (T-4…T-2)

2.1 Цели софт-лонча

Проверить удержание (D1/D3/D7), платёжную воронку (FTD/ARPDAU), стабильность (crash rate), обучение (туториал, FTUE).

Выявить unit-экономику: pLTV vs CPI, окупаемость рекламных сетей/креативов.

2.2 Гео и трафик

1–3 тестовых региона с близкой платёжной/устройственной моделью к целевым рынкам.

Небольшие дневные бюджеты, распределённые по каналам (ASA/Google/App Campaigns/Programmatic/Партнёры).

2.3 Телеметрия и аналитика

Обязательные события: установки, завершение туториала, конверсии по ключевым фичам, платежи, краши, лаги, время сессий.

Дашборды: Retention, ARPDAU/ARPPU, CRASH/ANR, Funnel FTUE, LTV-коhortы, платёжные методы.

2.4 A/B и быстрые итерации

Характеристики билда: скорость прогресса, цена фич, частота наград, сложность.

Креативы и стор-ассеты: иконка, скриншоты, видео, тексты; сплит-тесты.

Выход: RC-2 с фиксацией улучшений; целевые KPI достигнуты или есть план доводок.

3) Go/No-Go и релизная готовность (T-2…T-1)

3.1 Go/No-Go комитет

Статус багов, производительность, удержание, платёжные метрики, комплаенс, readiness маркетинга и саппорта.

Резервный план: откат/горячие фиксы, рост инфраструктуры, расширенные логи.

3.2 Магазины и страницы продукта

Мета-данные: локализованные названия, подзаголовки, ключевые слова.

Визуалы: иконка, 6–8 скриншотов на язык, короткий и длинный трейлер, промо-баннеры.

Предварительные отзывы/рейтинг: закрытый тест/бета для семени оценок (где доступно).

3.3 Операционные процедуры

Плейбуки инцидентов: рост ретраев API, массовые таймауты, платёжные сбои, падения провайдеров.

Дежурства: инженер on-call, аналитик, маркетинг, комьюнити/саппорт.

4) Запуск (T-0): «День Х»

4.1 Релизный чек-лист за 24 часа

Теги аналитики включены, краш-репортеры активны, алерты в Slack/почте.

CDN/кэши прогреты, масштабирование авто-rules настроены.

Билды в сторах одобрены, фичефлаги в стартовой конфигурации.

4.2 Пульс-метрики дня

Установки, конверсия в FTUE, D0 retention (сессии >1), CRASH/ANR, latency ключевых API, тикеты саппорта.

Маркетинг: CPI/CTR/IR по каналам, ранние сигналы pLTV (прокси-метрики).

4.3 Коммуникации

Анонсы в соцсетях/комьюнити, стартовые промо (без агрессивных бонусов), ответы саппорта по скриптам.

5) Маркетинг и дистрибуция: 360°-подход

5.1 Перформанс-маркетинг

ASA/Google/App Campaigns/Meta/TikTok/Programmatic; частотные капы, анти-фрод по атрибуции.

Креативные пачки: минимум 5–7 видео-вариантов + статичные, быстрая ротация по результатам.

5.2 ASO и стор-оптимизация

Ключи по локалям, A/B превью, сезонные скриншоты, ответы на отзывы (SLA < 24 ч).

5.3 PR и инфлюенсеры

Пресс-кит: логотипы, арт, факты, цитаты продюсера.

Наборы для стримеров: демо-аккаунты/сценарии, прозрачные условия сотрудничества.

Локальные медиа/нишевые комьюнити: обзоры, интервью, подкасты.

5.4 Партнёры и B2B

Агрегаторы/площадки, совместные турниры и ивенты, кросс-промо в экосистемах.

5.5 CRM и ретеншн

Онбординг-серии (e-mail/push/мессенджеры), «реактивации» для спящих, персональные офферы с guardrails.

Календарь ивентов: сезоны, челленджи, тематические акции без «гонки оборота».

6) Пост-релизная стабилизация (T+1…T+4 недели)

6.1 Техническое здоровье

Цель: CRASH < 0.3%, p95 latency в зелёной зоне, >99.9% аптайма.

Горячие фиксы по приоритету; «тихие» обновления ассетов без новой сборки (где возможно).

6.2 Продуктовые корректировки

FTUE-улучшения, баланс наград/сложности, скорость прогресса.

«Качество жизни»: подсказки, читабельность, настройки UX.

6.3 Монетизация и честность

Тонкая настройка прайсов/пакетов (если применимо), без давления.

Проверка эффекта на ARPDAU/LTV/Retention и жалобы/оценки.

7) Лайвопс: долгий хвост (T+1 месяц и далее)

7.1 Календарь

Сезонные темы/скины, регулярные ивенты, турнирные сетки, тематические подборки контента.

Контент-план на 3–6 месяцев вперёд с буфером на неожиданные инфоповоды.

7.2 Эксперименты и аналитика

Постоянный A/B: новые фичи, квесты, экономические параметры (с осторожностью).

Цели: удержание когорты, рост ARPU при стабильном NPS/оценках.

7.3 Сообщество и саппорт

AMA/обновления, сбор фидбэка, публичные роадмапы «что дальше».

Обработка негативных сценариев: чёткие компенсации, прозрачные объяснения.

8) Ключевые KPI и целевые ориентиры

Качество: Crash/ANR, FPS, latency, аптайм.

Онбординг: Tutorial completion rate, D1/D3/D7 retention.

Монетизация: ARPDAU, ARPPU, конверсия в платёж, pLTV по каналам.

Маркетинг: CPI, ROAS D7/D30, органическая доля, рейтинг и отзывы.

Саппорт: среднее время ответа, CSAT/NPS, доля решённых тикетов.

RG/этика: доля игроков с лимитами, своевременность реагирования, жалобы на вводящие в заблуждение механики.

9) Риски и планы смягчения

Просадка удержания: улучшение FTUE/ритма наград, контент-ивенты, обучение фичам.

Перегрев инфраструктуры: авто-скейлинг, лимит на подключение провайдеров, фичефлаги.

Негативные отзывы: быстрый цикл фиксов, персональные ответы, компенсации.

Провал ROAS: смена креативов, пересборка таргета, перераспределение бюджетов, ASO-спринт.

Комплаенс/регуляторика: аудит, правки текстов/иконографии, включение RG-механик.

10) Таймлайн релиза (референс)

T-8…T-6 недель: Финализация контента, интенсивный QA, локализация, стор-ассеты v1.

T-6…T-4: Софт-лонч (гео 1–3), аналитика, A/B, фикс-пакеты.

T-3…T-2: RC-2, стор-ассеты v2, медиаплан финализирован, PR-питчи.

T-2…T-1: Go/No-Go, прогрев CDN, плейбуки инцидентов, дежурства.

T-0: Паблик-лонч, пульс-метрики, ежедневные стендапы релизной команды.

T+1…T+4 недели: стабилизация, FTUE/баланс-фикс, первые ивенты, отчёт по ROAS/LTV.

T+1…T+3 месяца: лайвопс-календарь, сезонные релизы, масштабирование UA.

11) Большой чек-лист релиза

Технически

Нулевые критичные баги; crash < целевого порога
Алёрты и мониторинг; план масштабирования
Логи и аналитика полные; защита платежей/данных

Контент/UX

Понятный туториал и ранний «вау»
Читаемые экраны, адаптив для мобильных
Настройки доступности; локализация

Комплаенс/RG

Политика приватности/ToS/дисклеймеры
Лимиты и «реалити-чеки», честные условия акций
Возрастные/региональные требования

Стор и PR

Иконка/скриншоты/видео на всех локалях
Пресс-кит и инфлюенсер-набор
План ответов на отзывы (SLA)

Маркетинг/CRM

Креативные пачки и медиаплан
Онбординг-серии, сегментация, реактивации
A/B-план и guardrails (NPS/RG/жалобы)

Операции

Плейбуки инцидентов и on-call
План отката/горячих фиксов
Пост-релизные отчёты и ретро

Релиз — это управляемая операция с многими зависимостями. Команда побеждает, если:

1. продукт стабилен и понятен, 2. экономика честна и предсказуема, 3. аналитика и лайвопс включены с первого дня, 4. маркетинг — это серия тестов, а не «залп» впереди планеты, 5. RG и комплаенс встроены в дизайн.

Следуя этому маршруту, вы снижаете риски, ускоряете достижения целевых KPI и создаёте фундамент для долгой жизни игры.