Программы поддержки игроков в Европе и США

Коротко

Поддержка строится на трёх уровнях:

1. Службы помощи (линии/чаты/клиники), 2. Инструменты защиты (самоисключение, блокировки), 3. Профилактика и образование.

Ниже — проверенные сервисы и где их найти.

Европа: ключевые точки входа

Великобритания (GB)

GamCare — National Gambling Helpline: бесплатная 24/7 поддержка и маршрутизация в сеть помощи. Онлайн-чат, группы, мессенджеры.

GAMSTOP — межоператорское онлайн-самоисключение: одно заявление — блок у всех лицензированных онлайн-операторов GB (6 мес., 1 год или 5 лет). Рекомендуется вместе с блокирующим софтом.

NHS Gambling Clinics: государственные специализированные клиники (15 локаций в Англии; возможна самозапись/направление врача).

Справка по схемам самоисключения (включая офлайн): разъяснения регулятора.

Швеция

Stödlinjen — национальная линия/чат (гос. подрядчик при Минздраве): конфиденциальные консультации, в т.ч. на английском, при необходимости с переводчиком.

Нидерланды

Loket Kansspel — 24/7 центр помощи; есть регистрация на «gambling stop» с отказом во входе на лицензированных сайтах/в залах.

Дания

StopSpillet — линия и чат при Spillemyndigheden (регулятор): консультации и навигация по помощи.

Франция

Joueurs Info Service — телефон/чат, материалы по самоконтролю и исключению.

Испания

FEJAR — федерация реабилитационных сообществ (навигация по очным группам и центрам).

💡 Примечание: в разных странах действуют национальные реестры/схемы самоисключения — как правило, они распространяются на лицензированные сайты и площадки внутри юрисдикции. Проверяйте правила вашего регулятора.

США: куда обращаться

National Council on Problem Gambling (NCPG) — национальная справочная и перенаправление через National Problem Gambling Helpline (единый номер/чат; выдаёт поддержку и контакты по штатам).

Штатные программы самоисключения (онлайн- и офлайн-игра):

Пенсильвания (PGCB) — отдельные списки для казино, iGaming, VGT и fantasy; запись онлайн.
Нью-Джерси (DGE) — единая заявка покрывает все лицензированные интернет-игры и спорт (также есть вариант на офлайн-объекты).
В ряде штатов запись упростили (в т.ч. онлайн для офлайн-казино).

💡 Реалии США: самоисключение действует на уровне штата; пересечение границ может снимать ограничения. Выбирайте комбинацию: штатное самоисключение + личные блокировки. На практике встречаются проблемы с исполнением — следите за новостями и жалобами к регуляторам.

Что именно дают эти программы

Немедленная поддержка: разговор с консультантом/чат, первичный план безопасности.

Терапия/маршрутизация: запись в спецклиники/сети помощи (НHS в Англии; локальные поставщики в ЕС/США).

Самоисключение: межоператорские и/или государственные реестры, отключение промо, блок депозитов/игры.

Материалы самопомощи и группы взаимоподдержки (онлайн/очно).

Как выбрать точку входа (3 шага)

1. Страна и статус

Найдите официальный ресурс: национальная линия/центр (пример: Stödlinjen SE, Loket NL, Joueurs Info Service FR, GamCare GB; NCPG в США).

2. Нужная «жёсткость»

Если были срывы/долги/ночные сессии — сразу подключайте самоисключение (GAMSTOP GB; штатные списки в США) + блокировщики.

3. Терапия и ритм

Запишитесь на консультацию (НHS clinics в Англии; местные поставщики в ЕС/США через центры помощи).

Быстрый план на 7 дней

День 1: закройте доступ — зарегистрируйтесь в соответствующей схеме самоисключения (GAMSTOP/штатная), включите блокировщики, свяжитесь с национальной линией.

День 2: инвентаризация финансов и отключение «быстрых пополнений».

День 3: первая консультация/группа (онлайн).

День 4–5: настройте лимиты времени/потерь, reality-check; правило «24 часа».

День 6: обсуждение прогресса с консультантом; корректировка (только вниз).

День 7: обзор недели; при рисках — продление тайм-аута/исключения.

Частые вопросы

Самоисключение действует в другой стране? Как правило, нет; работает в пределах юрисдикции. Используйте личные блокировки и локальные схемы.

Можно снять раньше срока? Обычно нет (в этом смысл защиты). См. правила конкретной схемы.

Есть ли «живые» клиники? Да: в Англии сеть NHS-клиник; в других странах — через национальные линии/регистры.

Чек-лист «сегодня»

Нашёл официальный центр/линию своей страны и записал контакты (или чат).
Подал заявку на самоисключение (онлайн, где доступно).
Настроил блокировки и отключил промо-рассылки.
Запланировал консультацию/группу (онлайн/очно).

В Европе и США уже есть инфраструктура, которая останавливает импульс (самоисключение), подхватывает (линии/чаты) и лечит (клиники/сообщества). Ваша стратегия — соединить государственные/национальные программы (GAMSTOP, Stödlinjen, Loket, StopSpillet, штатные списки США) с личными барьерами и регулярной поддержкой. Начните сегодня с регистрации в схеме самоисключения и контакта с национальной линией — это самый быстрый путь вернуть контроль.