Ҷанбаҳои иҷтимоӣ: барномаҳои кӯмак ба бозингарон

Модели қиморбозии Австрия дар атрофи принсипи "қонунӣ - вале бомасъулият" сохта шудааст. "Дар баробари иҷозатномадиҳӣ ва андозҳо, як бахши ҳифзи иҷтимоӣ вуҷуд дорад: машваратҳои ройгон ва телефонҳои боварӣ, клиникаҳои вобастагӣ, кӯмаки молиявӣ ва ҳуқуқӣ, воситаҳои худидоракунии офлайнӣ ва 2-рӯза, инчунин барномаҳои таълимӣ барои мактабҳо, корхонаҳо ва мутахассисони соҳаи тиб. Дар зер шарҳи амалии он аст, ки дастгирӣ чӣ гуна кор мекунад ва имрӯз чӣ бояд кард, агар бозӣ аз даст равад.

1) Ба куҷо барои кӯмак муроҷиат кардан: дастгирии экосистема

Машваратҳои телефонӣ ва чат. Беном, ройгон, бо масир ба марказҳои минтақавии вобастагӣ (нашъамандӣ/психотерапия).

Марказҳои амбулаторӣ ва клиникаҳо. Ташхис, нақшаи табобат, мусоҳибаи ҳавасмандкунанда, CBT дар ҳолати зарурӣ - терапияи коморбид (депрессия/изтироб/PA).

Гурӯҳҳои кӯмаки мутақобила. Вохӯриҳои мунтазами офлайнӣ/онлайн, кор бо триггерҳо, дастгирии ремиссияи дарозмуддат.

Машварати қарз ва буҷа. Гуфтушунид бо кредиторон, таҷдиди сохтор, нақшаи пардохт, саводнокии асосии молиявӣ.

Ёрии ибтидоии ҳуқуқӣ. Ҳалли баҳсҳо, машварати шартномавӣ ва ҳуқуқи истеъмолкунандагон.

Машварати оилавӣ. Ҷаласаҳои ҷудогона барои шарикон/падару модарон: чӣ гуна сарҳадҳоро бидуни ихтилоф эҷод кардан мумкин аст.

2) Воситаҳои худидоракунии назорат дар ноҳияви литсензионӣ

Худидоракунӣ ва танаффус. Бастани дастрасӣ барои рӯзҳо/ҳафтаҳо/моҳҳо; онлайн - синхронӣ барои ҳамаи маҳсулоти ҳисоб.

Маҳдудиятҳои пешфарз. Пасандозҳо, зиёнҳо, вақт - бо "давраи сардшавӣ" бо зиёдшавӣ.

"Тафтиши воқеият. "Ёдраскуниҳои поп-ап барои давомнокии сессия ва натиҷаи ҷорӣ.

Дастрасӣ/So-F. Санҷиши мавҷудияти бозӣ ҳангоми зиёд шудани маҳдудият; далели даромад талаб карда мешавад - ин муҳофизат аст, на монеа.

Мониторинги рафтор. Пасандозҳои зуд-зуд шабона, "нажодҳои" тези гаравҳо → мудохилаи мулоим ва пешниҳоди танаффус.

3) Кадом операторҳо ва давлат кор мекунанд

Таълими кадрҳо. Дилерҳо, роҳбарони чоҳҳо, кассаҳо ва офисҳои марказӣ барои шинохтани аломатҳои хатар омӯзонида мешаванд ва дуруст кӯмак пешниҳод мекунанд.

Маркетинги доно. Манъи пешниҳодҳои FOMO, ҳадафи гурӯҳҳои осебпазир, огоҳиҳои ҳатмии 18 +.

Ҳамкорӣ бо СҒД ва клиникаҳо. Маблағгузории маъракаҳои таълимӣ, маршрутҳои тези "оператор → мутахассис".

Назорати реклама ва дастрасӣ. Қоидаҳои қатъии эҷодкорӣ, вақт ва маконҳо; бастани сайтҳо ва пардохтҳои ғайриқонунӣ.

4) Форматҳои терапия ва дастгирӣ

CBT (терапияи рафтории маърифатӣ). Кор бо триггерҳо, impulsiveness, таҳрифоти тафаккур ("Ман бармегардам", "бозӣ аз ман қарздор аст").

Мусоҳибаи ҳавасмандкунанда. Он ба тасмим дар бораи тағирот бидуни фишор ва шарм кӯмак мекунад.

Табобати оилавӣ. Барқарор кардани боварӣ, қоидаҳои молиявӣ дар хона, тақсими масъулият.

Нақшаи пешгирии такрорӣ. Trigger card → амалҳои алтернативӣ → тамосҳои фавқулодда → боздидҳои минбаъда.

Коморбидӣ. Депрессия, изтироб, сӯиистифодаи моддаҳо - ҳамзамон бо мақсади коҳиш додани хатари вайроншавӣ табобат карда мешаванд.

5) Ҳимояи ноболиғон ва гурӯҳҳои осебпазир

Назорати қатъии синну сол. 18 +, санҷиши ҳатмии ID офлайн ва KYC онлайн.

Филтрҳои волидайн. Танзими дастрасии оила, рамзҳои PIN, маҳдуд кардани пардохтҳо дар дастгоҳҳо.

Барномаҳои мактабӣ. Модулҳо дар бораи хатари қимор ва саводнокии ВАО (чӣ гуна эътироф кардани таблиғоти манипулятивӣ).

Муҳити бехатар. Дар хонаҳо - "даромадгоҳҳои осон" (кортҳои захирашуда, вурудоти зуд) хориҷ кунед, дар бораи "имзои ду омил" барои хароҷоти калон мувофиқат кунед.

6) Устувории молиявӣ: гигиенаи пул

Буҷа барои моҳ. "Пардохтҳои ҳатмӣ" ва "хароҷоти тағйирёбанда" -ро ба таври қатъӣ ҷудо кунед, бозӣ аз буҷа ё 0 берун аст.

Хомӯш кардани Худмухтор. Не "пасандозҳои худкор" ва харитаҳои захирашуда дар браузер.

Пули нақд барои ҳаёти ҳаррӯза. Бозгашти муваққатӣ ба ҳолати нақдӣ/дебетӣ импулсро коҳиш медиҳад.

Кӯмаки қарз. Таъхир накунед: ҳарчи зудтар музокиротро оғоз кунед, шароитро мулоимтар кунед.

7) Аломатҳои барвақти мушкилот: рӯйхати назоратӣ (худтанзимкунӣ)

Фикрҳои зуд-зуд дар бораи бозӣ дар ҷаласаҳои берунӣ;

Пинҳон кардани хароҷот ё дурӯғ гуфтан ба наздикон;
Шабона танҳо бозӣ карда, "догон" пас аз талафот;
Афзоиши миқдори пасандозҳо ва басомад;
Аз сабаби бозӣ дар бораи кор/таҳсил/оила фаромӯш кунед;

Асабоният ҳангоми кӯшиши кӯтоҳ кардан/қатъ кардан.

Агар шумо 2-3 ё зиёда нуқтаро қайд кунед, вақти он расидааст, ки бо мутахассис машварат кунед ва маҳдудиятҳои қатъиро фаъол созед (худдорӣ, блокатор, танаффус).

8) Чӣ гуна бояд наздик амал кард

Дар бораи далелҳо сӯҳбат кунед, на дар бораи тамғакоғазҳо. "Мо аз бонк огоҳинома гирифтем"... ба ҷои "Шумо бемасъулиятед".

Пешниҳоди кӯмаки мушаххас. Хатро якҷоя занг занед, бо мушовир мулоқот кунед, маҳдудиятҳо муқаррар кунед.

Сарҳадҳо ва амният. Буҷаи умумӣ - барои ҳисоби умумӣ ва барномаҳои шаффоф, PIN-ҳои шахсӣ - танҳо ба соҳибон.

Дастгирии худ. Гурӯҳҳо барои наздикон ва машваратҳо - то дар нақши наҷотдиҳанда "сӯхтан" накунанд.

9) Барои корфармоён ва донишгоҳҳо

Сиёсати некӯаҳволӣ. Каналҳои кӯмаки махфӣ, ёддоштҳо, дастрасии зуд ба машваратҳо.

Таълими иҷроия. Бидуни вайрон кардани дахолатнопазирӣ ва бидуни таҳқир чӣ гуна дуруст сӯҳбат кардан мумкин аст.

Ҳалли фасеҳ. Тағироти ҷадвали муваққатӣ, "парҳези рақамӣ", аз байн бурдани "триггерҳо" (таблиғот ва ғайра).

10) Гигиенаи рақамӣ: Муҳити зистро танзим кунед

Блокаторҳои сайт/барнома. Дар сатҳи дастгоҳ ва роутер; паролҳо - аз шахси боваринок.

Қуттӣ ва почтаи таблиғотиро хомӯш кунед. Аз мактубҳои таблиғотӣ обуна нашавед, маълумоти пардохтшудаи захирашударо тоза кунед.

Вақтсанҷҳо ва таваққуфҳо. 50-10 (50 дақиқаи кор/корҳои рӯзгор + 10 дақиқа истироҳат) аз "марафони шабона" беҳтар аст.

11) Мини-FAQ

Кӯмак беном? Бале, телефонҳои боварӣ ва машваратҳои аввалия - бидуни ифшо.

Оё фавран "абадӣ" истисно кардан лозим аст? Не: Танаффусҳо барои рӯзҳо/ҳафтаҳо мавҷуданд; бо мушкилоти устувор - блоки дароз.

Оё онҳо пулро бармегардонанд, агар онҳо ғайриқонунӣ бозӣ мекарданд? Ин мавзӯи даъвоҳои алоҳида аст ва кафолат дода намешавад - сабаби дигари интихоби гардиши литсензионӣ.

Оё барномаҳои блокатор кӯмак мекунанд? Бале, ҳамчун як қисми нақша (дар якҷоягӣ бо терапия ва маҳдудиятҳо).

12) Нақшаи 14-рӯза (қолаб)

Рӯзи 1-2: занг задан/сӯҳбат бо мушовир, имкон додани вақт/канорагирӣ, пардохтҳои захирашударо нест кунед.

Рӯзи 3-4: буҷа тартиб диҳед, "дӯсти молиявӣ" таъин кунед (тамос барои хароҷоти калон).

Рӯзи 5-7: аввалин терапия/ҷаласаи гурӯҳӣ, ҷойгиркунии блокатор, хоб/ғизо/ҳаракат.

Рӯзи 8-10: мини-сессияи оилавӣ, созишномаҳо дар бораи марзҳо ва дастрасӣ.

Рӯзи 11-14: тасҳеҳи нақша, ислоҳи триггерҳо, вохӯрии такрорӣ бо мутахассис.

13) Рӯйхати фаврии фаврӣ

1. Вақтсанҷӣ/худгардиро фавран фаъол созед.

2. Кортҳои захирашуда ва пардохтҳои худкорро хориҷ кунед, блокаторро насб кунед.

3. Мушовир оид ба тамос (беном) ва мушовири қарз.

4. Ба шахси дӯстдошта хабар диҳед ва дастгирӣ ташкил кунед.

5. Бозгашт ба реҷаи асосӣ: хоб, ғизо, қадамҳои кӯтоҳ, корҳои рӯйхат.

Дар Австрия, кӯмак бо вобастагии қимор як система аст, на маҷмӯи ташаббусҳои тасодуфӣ: аз воситаҳои худидоракунӣ ва UX-и масъул то клиникаҳо, СҒД ва мушовирони қарз. Калиди барқароршавӣ тамоси барвақт бо мутахассис, техникӣ ва молиявӣ "сақф" ва дастгирии наздикон аст. Агар бозӣ вақтхушӣ накунад, шумо роҳи баромад доред.