Казиноҳо ба сайёҳӣ тамаркуз карданд

Кипр бозори ҷазираест, ки дар он экосистемаи қимор мустақиман ба сайёҳӣ алоқаманд аст. Дар ҷануб - осоишгоҳи интегралӣ (IR) ва шабакаи "моҳвораҳои" шаҳрӣ, дар шимол - даҳҳо казиноҳои меҳмонхона. Стратегияи умумӣ оддӣ аст: шомро ба таҷрибаи фарҳангӣ табдил диҳед - хӯроки шом, намоиш, роҳ рафтан дар баҳр ва бозии ҳисобкардашуда. Дар зер чӣ гуна ин модел ба чор ҷараёни асосӣ мутобиқ мешавад: Русия, Исроил, Туркия, Аврупо.

1) Ҷуғрофияи талабот ва мавсимӣ

Россия. Сафарҳои тӯлонӣ "оила + дӯстон", таваҷҷӯҳ ба идҳои мукофотӣ "баҳр + гастрономия + казино. "Мавсимӣ: май-октябр; нажодҳои зимистона - барои идҳо ва MICE. Мо ба ракетаҳои русзабон, роҳбарони меҳмонон, пардохтҳои шаффоф ниёз дорем.

Исроил. Сафарҳои кӯтоҳмуддат, парвозҳои зуд-зуд, дархост барои хидмати зуд, бозиҳои зинда ва ҷойҳо. Қулла - тамоми сол бо зиёд шудани трафик дар моҳҳои гарм; покии маҳсулотро қадр кунед ва "тааҷубовар нест".

Туркия. Барои Кипри Шимолӣ - ядрои шунавандагони VIP/мукофотӣ (курорт + шоу + мизҳои хусусӣ). Барои ҷануб - сафарҳои омехта аз минтақаҳо бо интиқоли мустақим ё қулай; чорабиниҳои гастро ва намоишҳои зинда талабот доранд.

Аврупо (ИА/Бритониё ва ғайра). Сафарҳои дароз ва миёна, "люкс мулоим", таваҷҷӯҳ ба фестивалҳо, консертҳо ва MICE. Қулла - мавсими тобистон ва "махмал"; зимистон - барои конгрессҳо ва чорабиниҳои корпоративӣ.

Мавсимии ҷазира: тобистон - ҳадди аксар шом дар соҳил; баҳор/тирамоҳ - ҳаракати "интеллектуалӣ" (фестивалҳо, конгрессҳо); зимистон - MICE ва ҳафтаҳои гастрономӣ.

2) Матритсаи маҳсулот: IR + "моҳвораҳо" (ҷануб) ва казиноҳои меҳмонхона (шимол)

Юг (моҳвораҳои IR +).

IR: Меҳмонхонаи 5, маркази конгресс, театр/намоиш, тарабхонаҳо, санаторию курортӣ, толори калони бозӣ (мизҳо + ҷойҳо + VIP).

Моҳвораҳо: толорҳои зиччи шаҳр дар Никосия, Ларнака, Пафос, Айя Напа - "ба меҳмон наздиктар", стандартҳои ягонаи KYC/RG.

Шимол (курорт-казино).

Комплексҳои меҳмонхонаҳо дар соҳили баҳр: ҷойҳо, мизҳо, минтақаҳои VIP, намоишҳо, гастрономия, чорабиниҳои балӣ; "иқтисоди шабона" -и қавӣ.

Маҷмӯи бозиҳо: roulette, blackjack, baccarat, poker (нақд/мусобиқаҳо), ҷойҳои видеоии муосир, jackpots прогрессивӣ, салонҳои хусусии VIP.

3) Хизматрасонӣ ва маҳаллисозии бозор

Забонҳо ва дафтари пеши. EN/GR - асос; илова бар ин RU/TR/HE (русӣ/туркӣ/ибрӣ) дар рахҳо ва меню.

Меню ва гастро. Пойгоҳи Миёназамин + мавқеъҳои кошер/халал, таомҳои дер барои "иқтисоди шабона".

Пардохтҳо. Харитаҳо ва усулҳои маҳаллии fiat; тирезаҳои пардохтҳои собит, статусҳои равшан. Cryptocurrencies дар периметри ҳуқуқии ҷануб истифода намешаванд.

RG-UX. Маҳдудиятҳо ва "таваққуф" дар масофаи як клик, канорагирӣ, дастгирии омӯзонидашуда, тамосҳои намоёни кӯмак.

4) Портретҳои меҳмонон ва скриптҳои шом

Русия: хӯроки шом "дароз", намоишҳо/ҷаз, ҷойҳо ва мизҳои зинда бо суръати мӯътадил, минтақаҳои VIP тавассути сабт; фазо ва хидматро қадр кунед.

Исроил: Динамикаи ҷумъа-якшанбе, гарав ба суръати киштӣ ва дафтари қуттӣ, таваҷҷӯҳ ба шабакаҳои jackpot ва мизҳои зинда, ҷаласаҳои кӯтоҳ.

Туркия: маҷмӯаҳои мукофотӣ "ҳуҷра + хӯроки шом + шоу + бозии хусусӣ", мизбонони шахсӣ, хӯрокҳои болаззат, чорабиниҳои дер.

Аврупо: фестивалҳо/консертҳо + чорабиниҳои MICE, "люкс мулоим", интихоби бодиққат шароб, таваҷҷӯҳ ба масирҳои таърихӣ ва саёҳатҳои рӯзона.

5) Маркетинг бидуни "фарёд"

Қоидаҳои иртибот. 18 +, оҳанги бетараф, бе "пули осон" ва таймерҳои FOMO; шартҳои шаффофи саҳҳомӣ дар чопи калон.

Бастаҳо ва шарикӣ. "Ҷойгиршавӣ + гастро + шоу + қарзҳо"; бо ширкатҳои ҳавопаймоӣ, круизӣ, клубҳои соҳилӣ, осорхонаҳо сарукор дорад.

Равиши мундариҷа. Роҳнамо дар бегоҳ, ҳафтаҳои гастрономӣ, плакатҳои намоишҳо ва намоишгоҳҳо, маршҳои шаҳрӣ - ба ҷои CTA-ҳои хашмгин.

6) VIP, MICE ва "боҳашамати ором"

VIP. Салонҳои хусусӣ, маҳдудиятҳои шахсӣ, даромадгоҳҳои алоҳида, утоқҳои сигор, хӯроки гастро бо ошпазҳо, даъватномаҳо ба консертҳо.

MICE. Толорҳои калон ва толорҳои фасеҳ (ҷануб) + толорҳо (шимол) "мавсими паст" -ро пӯшанд: конгрессҳо, намоишгоҳҳо, ҳизбҳои корпоративӣ.

"Люкс мулоим. "Нур, санг, баҳр, мусиқӣ; гарав ба фазо ва хидмат ба ҷои "нажоди неон ва гарав".

7) Бозии масъулиятнок ва бехатарӣ (як стандарт)

Пеш аз бозӣ: санҷиши синну сол/шахсият, зуд, вале "вазнин" дар киштӣ.

Дар ҷараёни кор: маҳдудиятҳои амонатӣ/зиён/вақт, "таваққуф", худдорӣ; ёдраскуниҳои давомнокии сессия.

Амалиётҳо: воридшавӣ, телеметрия, назорати видео, зидди қаллобӣ; Ҳолати шаффофи пардохт

Таълими кадрҳо: сенарияҳои дастгирӣ ҳангоми "сайд", масир барои кӯмак, тренингҳои мунтазам.

8) Таъсири иқтисодӣ барои ҷазира

Ҷойҳои корӣ: дилерҳо, чоҳ-роҳбар, F&B, меҳмонхонаҳо, амният, истеҳсоли чорабиниҳо, IT/муҳандисӣ

Мултипликатори: таҳвили маҳаллӣ, таксиҳо, гастрономия, чакана, шоу-бизнес, экскурсияҳо, хадамоти яхта.

Мавсимӣ: MICE ва барномаҳои фарҳангӣ тамоми сол сарбориро баробар мекунанд.

9) Модели казино Travel KPI

Ҳаракати нақлиёт: воридот/соат, ҳиссаи "тирезаҳои баландтарин", сохтор аз рӯи бозор (RU/IL/TR/EU).

Нишондиҳандаҳои бозӣ: бурд дар як воҳид дар як рӯз, ҷадвалҳои боркунӣ, иштирок дар шабакаҳои пешрафта, ҳиссаи VIP.

Хизматрасонӣ: вақти боркунӣ ва дафтари қуттӣ, NPS, боздидҳои такрорӣ.

RG: ҳиссаи меҳмонон бо маҳдудиятҳо, басомади "таваққуф", даъват ба кӯмак, ҳодисаҳои санҷиш.

Иқтисод: санҷиши миёнаи шом (гастро + шоу + бозӣ), боркунии ғайримуқаррарӣ, хариди маҳаллӣ.

10) Рӯйхати амалии меҳмон

1. Бегоҳирӯзиро ба нақша гиред: хӯроки шом → шоу → ҷаласаи кӯтоҳи бозӣ - беҳтар аз "марафон".

2. Маҳдудиятҳои пешакӣ: буҷа/вақтро пеш аз боздид таъин кунед, "таваққуфҳо" -ро истифода баред.

3. Ҳуҷҷатҳо бо шумо: назорати синну сол ҳатмист (одатан 21 +).

4. Пешниҳодҳои шаффофро интихоб кунед: шартҳои мукофотпулиро дар чопи калон хонед.

Хулоса: Казино Кипр як маҳсулоти сайёҳӣ бо аксенти маҳаллӣ барои Русия, Исроил, Туркия ва Аврупо мебошад. Ғолиб на "ҳаҷм", балки фазо, хизматрасонӣ ва масъулият: гастрономия ва намоишҳо, роҳҳои фарҳангӣ ва баҳр дар давоми рӯз, бозии бароҳат дар шом. Ин формула ҷазираро тамоми сол ҷолиб месозад ва иқтисоди устувори меҳмоннавозиро дастгирӣ мекунад.