Ҷанбаҳои иҷтимоӣ: барномаҳои зидди қимор

Саноати бозӣ дар Словакия дар атрофи тавозун сохта шудааст: дастрасӣ ба вақтхушиҳои ҳуқуқӣ ва ҳифзи системавии гурӯҳҳои осебпазир. Пас аз ифтитоҳи онлайн (аз соли 2019), воситаҳои ҳатмии бозӣ (Ansility Gaming, RG) ва барномаҳои байнисоҳавӣ - аз ташаббусҳои ҳукумат ва СҒД то протоколҳои дохилии операторҳо ворид карда шуданд. Дар зер харитаи амалии чӣ гуна пешгирӣ ва кӯмак бо нашъамандии қимор оварда шудааст.

1) Принсипҳо ва вазифаҳои асосӣ

Пешгирӣ пеш аз табобат. Ташхиси барвақти рафтори хатар (афзоиши басомад, ҷаласаҳои шабона, суръати афзоиш) ва мудохилаҳои мулоим.

Мавҷудияти кӯмак. Хатҳои дастгирии 24-соата, машварати равоншиносон/равоншиносон, муроҷиат ба клиникаҳо ва гурӯҳҳои кӯмаки мутақобила.

Шаъну шараф ва махфият. Не стигма; коркарди маълумот мувофиқи стандартҳои махфият.

Масъулияти муштарак. Давлат, операторҳо, СҒД, муассисаҳои тиббӣ ва оилаҳо як экосистемаи маъмуланд, на "ченакҳои нуқта".

2) Воситаҳои паҳлӯии оператор (онлайн ва офлайн)

18 + ва KYC. Тафтиши синну сол ва шахсият пеш аз ворид шудан ба бозӣ ва бозпас гирифтани маблағ.

Худдорӣ ва манъкунӣ. Қобилияти муваққатан (24 соат, 7/30/90 рӯз) ва ба таври доимӣ бастани дастрасӣ; синхронизатсия бо регистрҳои маҳдудият.

Маҳдудиятҳои "пешфарз". Пасандозҳо/зиёнҳо/вақти сессия бо афзоиши ночиз танҳо пас аз хунуккунӣ ва санҷиш.

"Тафтиши воқеият. "Поп-ап ҳар 30-60 дақиқа бо пешниҳоди таваққуф ёдрас мекунад.

Вақтсанҷҳо. Тугма дар як ё ду клик "танаффус гиред"; автолог-берун аз вақти расидан ба мӯҳлат.

Таҳлили рафтор. Триггерҳои хавф: ҷаҳишҳо дар амонатҳо, зуд-зуд бекор кардани хулосаҳо, марафонҳои шабона, "догон. "Ба таври автоматикӣ мулоим ва шиддат ба корманди RG.

Рекламаи софдилона. Манъи таҷовуз ва қаллобӣ ("пули осон", "фоидаи кафолатнок"), филтрҳои мақсаднок барои ноболиғон ва гурӯҳҳои осебпазир.

Кормандони ботаҷриба. Скриптҳои таназзул, скриптҳои дуруст барои гуфтугӯ дар бораи маҳдудиятҳо/канорагирӣ, тренингҳои солонаи тароват.

3) Роҳҳои кӯмак ба бозингар ва оила

Худкӯмакрасонӣ онлайн. Санҷишҳои санҷишӣ (масалан, саволномаҳои кӯтоҳ дар бораи ҳушёрӣ), ҷаласаҳои рӯзнома, трекери маҳдуд.

Машваратҳо. Ёрии равонии аввалияи ройгон, агар лозим бошад - муроҷиат ба равоншинос/аддиктолог.

Гурӯҳҳои дастгирӣ. Гурӯҳҳои рӯ ба рӯ ва онлайн барои бозингарон ва аъзои вобастаи оила.

Навигатсионии молиявӣ. Ҳамкорӣ бо созмонҳое, ки дар таҷдиди қарз ва банақшагирии буҷа кӯмак мекунанд.

Кӯмаки ҳуқуқӣ ва иҷтимоӣ. Машварат дар низоъҳои меҳнатӣ/оилавӣ, муҳофизат аз сӯиистифода аз қарз.

4) Маълумот ва иттилоот

Мактабҳо ва донишгоҳҳо. Модулҳо дар бораи хатарҳои қимор, гигиенаи рақамӣ ва тафаккури интиқодӣ; тамаркуз ба "фиребҳо" -и бозиҳои онлайн ва қуттиҳои лотерея.

Корфармоён. Ёддоштҳои HR дар бораи аломатҳои бозии мушкил, имкони машварати беном барои кормандон.

ВАО ва ВАО иҷтимоӣ. Маъракаҳои "Бозӣ роҳи пул кор кардан нест", ҳикояҳои барқарорсозӣ, пайвандҳо барои кӯмак; мундариҷа бидуни романтизатсияи хатар.

Ҷамоатҳои маҳаллӣ. Китобхонаҳо, марказҳои ҷавонон, клубҳои варзишӣ: стендҳои иттилоотӣ ва чорабиниҳои муштарак.

5) Сиёсати офлайнӣ

Назорати дастрасӣ. Тафтиши ҳуҷҷатҳо дар даромадгоҳи казино/толорҳо, муоширати эҳтиромона дар сурати рад кардан.

Муҳити бидуни триггер. Маҳдудиятҳо ба ҳавасмандкунии агрессивии аудио/визуалӣ, қоидаҳои хидматрасонии F&B.

Навигатсия барои кӯмак. Кортҳои намоён бо телефонҳои хати дастгирӣ, рамзҳои QR дар кассаи кассавӣ ва даромадгоҳ.

Гузоришҳо дар бораи ҳодисаҳо. Сабти ҳолатҳои рафтори намоёни хатар, муоширати боадабона, пешниҳоди вақт/канорагирӣ.

6) Нақши давлат ва СҒД

Заминаи танзимкунанда. Воситаҳои ҳатмии RG, регистрҳои худидоракунӣ, талабот ба таблиғот ва амалияи пардохт.

Назорат ва таҳлил. Ҷамъоварии маълумоти ҷамъшуда аз литсензиягирандагон (маҳдудиятҳо, танаффусҳо, худдорӣ, амалиёти баҳснок) барои назорат кардани тамоюлҳо.

Грантҳо ва маблағгузории муштарак. Дастгирии СҒД, клиникаҳо ва лоиҳаҳои таълимӣ; стандартҳои сифати хизматрасонӣ.

Ҳамоҳангсозӣ. Гурӯҳҳои байниидоравӣ (тандурустӣ, маориф, сиёсати иҷтимоӣ, рушди рақамӣ) барои маъракаҳои ҳамоҳангшуда.

7) Нишондиҳандаҳои иҷро (ченкунӣ воқеӣ аст)

Фарогирии воситаҳо: ҳиссаи ҳисобҳо бо маҳдудиятҳои фаъол; басомади вақтҳо;% худтанзимкунӣ тавассути "хунуккунӣ" бармегардад.

Сигналҳои барвақт: таносуби мудохилаҳои мулоим, ки пас аз он фаъолият коҳиш меёбад; вақт аз аввалин триггер барои тамос бо корманди RG.

Дастгирӣ ва хидмат: вақти миёнаи посух ба дархостҳои RG; қаноатмандии корбар аз раванди санҷиш ва бозхонд (бидуни "бозии қарзӣ").

Таълими кадрҳо: фарогирии омӯзишӣ, натиҷаҳои арзёбӣ, басомади авҷгирии дуруст.

Таъсири ҷамъиятӣ: муроҷиат ба хатҳои кӯмак, ҳузури саҳифаҳои "Кӯмак "/FAQ, иштирок дар барномаҳои СҒД.

8) Тавсияҳои амалӣ ба операторон

1. "Ҳолати эҳтиёт" бо нобаёнӣ. Санҷишҳои воқеият идома доранд, маҳдудиятҳо аз рӯзи аввал намоёнанд, танҳо пас аз таваққуф ва санҷиш баланд мешаванд.

2. Ахлоқи пардохт. ETA-ҳои шаффоф, манъи "боздошт" -и баромад тавассути пешниҳоди таблиғотӣ бо нишонаҳои хатар.

3. Nudges рафтор. Огоҳиҳои мулоим пеш аз шиддат: "шумо X соатро бозӣ мекунед", "танаффус пешниҳод кунед".

4. Тарҳи ғайримуқаррарӣ. Не "намунаҳои торик": дастрасии осон ба бастани ҳисоб/танаффус аз даромадгоҳ.

5. Маъракаҳои муштарак. Ҳамкорӣ бо ТҒҲ/клиникаҳо, вебинарҳои умумӣ "Чӣ гуна бомасъулият бозӣ кардан".

6. Аудити солонаи RG. Тафтиши берунии равандҳо, озмоиши "харидорони махфӣ", баррасии оммавии такмилҳо.

9) Маслиҳатҳо барои бозингарон ва наздикон

Маҳдудиятҳои пулӣ/вақтро пешакӣ муқаррар кунед ва онҳоро "дар айни замон" ба воя нарасонед.

Триггерҳоро пайгирӣ кунед: бозӣ ба хотири "саркашӣ", қарзҳои махфӣ, дурӯғгӯӣ ба наздикон - сабаби ҷустуҷӯи кӯмак.

Таваққуф. Танаффуси рӯз/ҳафта воситаи муқаррарии худидоракунии назорат мебошад.

Буҷетҳоро тақсим кунед. Ҳамёни бозӣ ≠ пул барои ҳаёти ҳаррӯза/қарзҳо.

Дастгирӣ пурсед. Мушовирон ва гурӯҳҳои кӯмаки мутақобила махфӣ кор мекунанд; тамоси барвақт барқароршавиро осон мекунад.

10) Афсонаҳо ва воқеият (мухтасар)

Афсона: "Барои боздоштан, шумо танҳо бояд" худро якҷоя кашед "

Далел: нашъамандӣ як бемории рафтор аст; тадбирҳои сохторӣ ва кӯмаки дастгирӣ.

Афсона: "Маҳдудиятҳо дар роҳи вақтхушӣ ба даст меоянд".

Далел: Маҳдудиятҳо буҷаро ҳифз мекунанд ва таҷрибаро пешгӯишаванда мекунанд.

Афсона: "Худдорӣ абадӣ аст".

Далел: шаклҳои муваққатӣ ва дарозмуддат мавҷуданд, ки тартиби бозгашт пас аз "хунуккунӣ" доранд.

11) Харитаи роҳсозӣ RG 2. 0 (барои иҷозатномадиҳанда)

0-30 рӯз: вақти санҷиш/тугмаҳои маҳдуд, санҷиши воқеият, скриптҳои дастгирии нав.

30-90 рӯз: триггерҳои рафторӣ, мулоим, ҳамгироӣ бо СҒД, кушодани саҳифаи "Кӯмак" бо санҷишҳои худшиносӣ.

90 + рӯз: аудити беруна, ченакҳои ҷамъиятии RG, маъракаи солонаи масъулияти Play month.

Модели словакии мубориза бо нашъамандӣ ба қимор ба се сутун такя мекунад: воситаҳои ҳатмии RG барои операторон, шабакаи дастрас ва таълим. Ин на танҳо ӯҳдадории иҷтимоӣ, балки мантиқи тиҷорат аст: пардохтҳои шаффоф, эҳтиром ба маҳдудиятҳо ва мудохилаҳои барвақтӣ муноқишаҳоро коҳиш медиҳанд, эътимодро мустаҳкам мекунанд ва бозорро устувор мегардонанд. Бозии масъул бартарии рақобатӣ аст, на танҳо як сатр дар литсензия.