Казиноҳо дар Амрикои Шимолӣ: Бузургтарин операторҳо ва брендҳо

Муқаддима: Се бозор - Як экосистема

Қиморбозии Амрикои Шимолӣ як гурӯҳи "бузургҷуссаҳои курортӣ" -и ИМА, гурӯҳҳои музофотӣ ва хусусии Канада ва офлайнии динамикии Мексика мебошад. Дар болои офлайн, брендҳои онлайнӣ босуръат меафзоянд (гаравҳо ва IGaming, ки иҷозат дода шудааст) ва муштарӣ тавассути як экосистемаи ягона гузаронида мешавад: барномаҳо, бозори фароғатӣ, барномаҳои вафодорӣ ва мундариҷаи шарикӣ.

1) ИМА: "курортҳо", минтақаҳо ва бахши қабилавӣ

Бузургтарин гурӯҳҳои офлайнии давлатӣ ва хусусӣ

MGM Resorts як шабакаи васеи курортҳо ва казиноҳои минтақавӣ мебошад; Парчамҳои Лас Вегас ва ҳамгироии экосистемаи рақамӣ.

Caesars Entertainment як ҷуғрофияи васеъ аз Стрип ба минтақаҳо мебошад; бастаи қавии осоишгоҳи офлайнӣ ва маҳсулоти онлайн.

Wynn Resorts як сегменти мукофотӣ, ARPU-и баланд ва хидмати панҷситорадор ҳамчун як қисми ДНК-и бренд мебошад.

Хард Рок (Seminole) як бренди ҷаҳонии тарзи ҳаёти дорои заминаи пурқудрати қабилавӣ ва рушди хашмгинонаи чорабиниҳои варзишӣ/зинда мебошад.

Mohegan (MGE) яке аз операторони маъруфи қабилавӣ бо лоиҳаҳои байналмилалӣ ва идоракунии иншооти худ мебошад.

Пенн Entertainment (Hollywood Casino) як шабакаи бузурги минтақавӣ бо стратегияи намоёни "omni" мебошад.

Boyd Gaming - мавқеи қавии минтақавӣ ва ҳамбастагии шарикӣ бо онлайн.

Red Rock/Station Casinos як Лас Вегас "бузургҷуссаи маҳаллӣ" бо тамаркуз ба меҳмонони сокин аст.

Bally 's, Cherchill Downs Inc., Golden Nugget, Street Street бозигарони муҳим дар минтақаҳо ва/ё онлайн мебошанд.

Операторони қабилавӣ

Миллатҳои соҳибихтиёр (Seminole, Mohegan ва ғайра) курортҳои флагманиро идора мекунанд ва маҳсулоти рақамиро ҳарчи бештар муттаҳид мекунанд ва ҳамзамон назорати бренд ва меҳмононро нигоҳ медоранд.

Брендҳои онлайн (аз рӯи ҳолат фарқ мекунанд)

BetMGM, Caesars, DraFT Kings, Fan-Duel, ESPN BET (Penn), Betrivers (Street Rush), Hard Rock Bet, Bally Bet i dr.

Маҷмӯи "корти офлайнӣ + ҳисоби онлайн" ба стандарт табдил ёфтааст: мақом дар барномаи вафодорӣ, айнак ва пули нақд "сафар" байни каналҳо.

Барномаҳои вафодорӣ

Мукофотҳои MGM, мукофотҳои Caesars, мукофотҳои Wynn, ваҳдат аз ҷониби Hard Rock, PENN Play, пайвасти B Бойд - CRM Core: Сатҳи статус, нуқтаҳои мубодила барои шабҳо, чорабиниҳо, чиптаҳо, қарзҳои хӯрокворӣ ва таблиғоти онлайн.

2) Канада: хусусиятҳои музофотӣ ва шабакаҳои хусусӣ

Операторони офлайнӣ ва вилоятҳо

Great Canadian Entertainment ва Gateway Casinos & Entertainment бузургтарин занҷирҳои хусусӣ бо иншоот дар Онтарио, Бритониё Колумбия ва ғайра мебошанд.

Корпоратсияҳои музофотӣ (ба монанди Loto-Québec) казиноҳо ва порталҳои онлайни худро дар қаламрави худ идора мекунанд.

Бозори онлайн

Онтарио аз рӯи "модели кушода" бо тамғаҳои хусусии литсензионӣ (дар рӯҳияи Иёлоти Муттаҳида) фаъолият мекунад.

Дар як қатор вилоятҳои дигар, сегменти онлайн таҳти назорати корпоратсияҳои музофотӣ боқӣ мемонад.

Брендҳои бузурги байналмилалӣ мавҷуданд, ки танзимгар ба он иҷозат медиҳад; таъкид - ба бозии масъул ва релсҳои пардохтҳои маҳаллӣ.

3) Мексика: парчамҳои қавии офлайнӣ ва маҳаллӣ

Шабакаҳои асосӣ ва брендҳо

Grupo Caliente бузургтарин бозингар, шабакаи васеи толорҳо ва экосистемаи онлайни худ мебошад.

Playcity (гурӯҳи TV Azteca), Big Bola, Codere ва дигарон операторони маъруф бо шунавандагони устувори маҳаллӣ мебошанд.

Хусусиятҳои бозор

Модели танзимкунанда ба объектҳои офлайнӣ ва нуқтаҳои гарав равона шудааст; онлайн дар атрофи брендҳои маъруфи маҳаллӣ бо тамаркуз ба варзиш ва ҷойҳои зич ба тақвими чорабиниҳои Мексика рушд мекунад.

4) Чӣ гуна брендҳо меафзоянд: Се стратегияи беҳтарин

1. Омничаннел ҳамчун калонсол

Ҳисоби ягона, сабади умумии мукофотпулӣ, ҳолати офлайнӣ → имтиёзҳои онлайн ва баръакс. SLA-ҳои бефосила ва шаффофи KYC хеле муҳиманд.

2. Мундариҷа + Шарикии варзишӣ

Намоишҳои мустақими казино, сарпарастии варзишӣ, ҳамгироии ВАО, NFL/NBA/MLB/NHL чорабиниҳои тақвимӣ ва дерби футбол. Муҳтаво "ғавғо" нест, балки сабаби боздид аст.

3. Технология ва масъулият

Барномаҳои мобилӣ, қаллобӣ дар вақти воқеӣ, маҳдудиятҳои шахсӣ ва маслиҳатҳои рафторӣ барои бозии масъул. Брендҳо на бо ҳаҷми мукофотпулӣ, балки бо сифати хизматрасонӣ рақобат мекунанд.

5) Бузургтарин операторонро чӣ фарқ мекунад

Миқёс ва сармоя: амволи ғайриманқули курортӣ, майдонҳо, театрҳо, ҷойҳои MICE монеа барои воридшавӣ ва манбаи маржаи офлайнӣ мебошанд.

Системаҳои вафодории қавӣ: фаромарзӣ байни бозӣ, фароғат, гастрономия ва меҳмонхона.

"Рақам" -и худ: барномаҳо, пули нақд, бозори ҳодиса, механикаи тела.

Эътибор ва мувофиқат: пардохтҳои пешгӯишаванда, ҳифзи бозингарон, сиёсати таблиғоти возеҳ ва шарикӣ.

Маҳаллисозӣ: меню, мусиқӣ, варзиш, забонҳои дастгирӣ - барои шаҳр ва аудиторияи мушаххас.

6) Бозингар: Чӣ гуна брендҳоро паймоиш кардан мумкин аст

1. Дар вебсайт/барнома номҳо ва литсензияҳои операторони расмиро ҷустуҷӯ кунед.

2. Арзёбии барномаи вафодорӣ: сатҳҳои равшан, мубодилаи нуқтаҳо барои хизматрасониҳои воқеӣ, шароити шаффоф.

3. Воситаҳои бехатариро санҷед: маҳдудиятҳои амонатӣ/зиён, танаффус, худдорӣ.

4. Ба пардохтҳо нигаред: усулҳои маҳаллӣ, мӯҳлатҳои пешбинишавандаи нақд ва мувофиқат ба номи дорандаи ҳисоб бо профил.

5. Шартҳои мукофотпулиро дар "матни ростқавл" хонед: vager, limits, истилоҳҳо - бе "ситораҳо".

7) Оператор: Китоби бозикунии кӯтоҳ

Таҷрибаи "омни" -ро ба рақамӣ биёред: мақом ва имтиёзҳо аз офлайн бояд дар як клик онлайн кор кунанд.

Пардохтҳоро оптимизатсия кунед: омехтаи релсҳои маҳаллӣ ва интиқоли фаврӣ; нақди зуд, шаффоф.

Мустаҳкам кардани CRM: тақсимбандӣ аз рӯи арзиш ва хатар, механикаи нигоҳдорӣ, таблиғи чорабиниҳо барои варзиш ва консертҳо.

Бозии масъулиятнок бо нобаёнӣ: маҳдудиятҳои шахсӣ, маслиҳатҳои рафторӣ, зуд афзоиш ёфтани дастгирӣ.

Омехтаи мундариҷа: хитҳои слот (ноустувории баланд/миёна) + намоишҳои зинда + мавзӯъҳои маҳаллии IP.

Шарикон ва васоити ахбори омма: феҳристи эҷодкорон, дарвозабони синну сол, манъи "пулҳои тез" дар ваъдаҳо.

8) То соли 2030: бозорро чӣ бармеангезад

Omnichannel амиқ: як "ҳамён" -и меҳмон, мукофотҳои салиб барои бозӣ, манзил ва чорабиниҳо.

Пардохтҳои фаврӣ ва бонкдории кушода: Меъёри бозхонд калиди NPS мебошад.

Фардикунонии AI ва RG 2. 0: маслиҳатҳои пешгирикунанда ва маҳдудиятҳои динамикӣ ба ҷои "пас аз ҷазоҳои воқеӣ".

Инфраструктураи Resort + arena: синергия бо консертҳо ва варзиш LTV меҳмононро зиёд мекунад.

Студияҳои маҳаллӣ ва IP: мундариҷаи бештар "дар бораи минтақаи шумо", камтар мавзӯъҳои универсалӣ.

Бозори Амрикои Шимолӣ ба иттифоқи операторони бузурги офлайнӣ ва афзоиши бренди онлайн асос ёфтааст. Роҳбарон онҳое мебошанд, ки қудрати инфрасохтории осоишгоҳро бо суръати рақамӣ ва нигоҳубини бозингарон муттаҳид мекунанд: пардохтҳои зуд ва шаффоф, қоидаҳои одилона, садоқати қавӣ ва бозии масъул. Ҳамин тавр экосистемаҳо сохта мешаванд, ки дар он меҳмон имрӯз истироҳат мекунад - ва ман мехоҳам пагоҳ баргардам.