Муваффақияти бозии нав чӣ гуна арзёбӣ мешавад

"Муваффақият" -и бозӣ як ҷадвали даромад нест. Ин маҷмӯи мувофиқашудаи ҳадафҳо ва ченакҳо мебошад: мо мефаҳмем, ки чӣ гуна арзиш дорем, барои расонидани он чӣ қадар хароҷот мешавад, плеер чанд вақт бармегардад ва технология ва риояи устувор. Дар зер чаҳорчӯбаи амалии истеҳсолкунандагон, таҳлилгарон ва маркетинг дар 90-180 рӯзи аввали ҳаёти лоиҳа истифода мешавад.

1) Бо ҳадафҳо ва Ситораи Шимолӣ оғоз кунед

1. Vision маҳсулот → Метрикаи ситораи шимолӣ (NSM). Як метрика, ки арзиши бозингарро инъикос мекунад (масалан: "шумораи ҷаласаҳои мақсадноки анҷомёфта дар як ҳафта" ё "соатҳои бозии пурмазмун дар MAU").

2. Нардбони метрикӣ: NSM бо воҳидҳои зерин дастгирӣ карда мешавад:

Маҳсулот/рафтор: борбардорӣ, фаъолсозӣ, нигоҳдорӣ.
Молия: ARPDAU/ARPPU, LTV, маржа.
Маркетинг: CPI, ROAS, баргардонидан.
Техника: садама/ANR, таъхир, вақти корӣ.
Сифат/эътибори: рейтинг, NPS/CSAT, шикоятҳо.
Мувофиқат/RG: фарогирии маҳдудиятҳо, саривақтии мудохила.

2) Нишондиҳандаҳои асосии маҳсулот

Фаъолсозӣ (FTUE): Ҳиссае, ки амали дарсӣ/аввалини ҳадафро анҷом додааст (FTB/buy/match).

Нигоҳдорӣ: D1/D7/ D30; омили часпанда = DAU/MAU.

Басомад ва умқ: ҷаласаҳо/рӯз, давомнокии миёна, азхудкунии хусусиятҳои асосӣ.

Иштироки дил: хушбахтӣ (CSAT/NPS), ҷалб, қабул, нигоҳдорӣ, муваффақияти вазифа.

Сигналҳои сифати боркунӣ: вақт ба арзиш ≤ 90 сония, ≥ 80% механикаи асосиро мебинанд, дар экрани 1 ҷаҳида ≤ ҳадди ҳадаф.

3) Даромад ва монетизатсия

ARPDAU/ARPPU - даромади ҳаррӯза барои як дороӣ/пардохткунанда.

Гузариш ба пардохткунандагон, басомад ва AOV.

LTV (арзиши умр) аз ҷониби гурӯҳ. Амалия: пешгӯии p: LTV барои D3/D7 (гамма/Уэйбулл, BG/NBD, ML-регрессия) ва пас аз оштӣ барои D30/D60/D90.

Сохтор: ҳиссаи даромад аз рӯи манбаъ (IAP, реклама, обуна), аз рӯи сегмент ва минтақа.

4) Маркетинг ва баргардонидан

CPI (арзиши як насб), CTR/IR (табдили эҷодӣ), ҳиссаи органикӣ.

ROAS Dx (баргардонидани хароҷоти реклама ба рӯзи x) ва Payback (рӯзҳои баргардонидан).

CAC/LTV: лоиҳа васеъ карда мешавад, агар LTV ≥ k· CAC (k ≥ 1). 5-3 вобаста ба таваккал ва уфуқ).

Атрибутсия ва афзоиш: гео-тақсимшавӣ, нигоҳдорӣ, MMM ҳамчун нусхабардорӣ дар доираи маҳдудиятҳои пайгирӣ.

5) Саломатии технологӣ

Сатҳи садама/ANR (Android), fps, p95/p99 таъхири калидии API.

Вақти сервер, хатогиҳои пардохт, давомнокии мувофиқат/зеркашӣ.

Устувории озодкунӣ: нуқсонҳои регрессия, суръатро ислоҳ мекунад, ҳиссаи хатсайрҳои бехатар.

6) Эътибор ва сифати таҷриба

Рейтинги мағоза, ҳиссаи 1 посух, вақти посух ба баррасиҳо (<24 соат).

CSAT/NPS, мавзӯъҳои дастгирӣ, вақти миёнаи ҳалли чиптаҳо.

Сигналҳои иҷтимоӣ: mentions, tonality, фарогирӣ.

7) Мувофиқат ва бозии масъул (RG)

Фарогирии воситаҳои RG: маҳдудиятҳои вақт/хароҷот, тафтиши воқеият, худдорӣ.

Саривақтии мудохила ва коҳиш додани шакли хавф пас аз мудохила.

Сиёсати махфият/синну сол/гео: ҳиссаи мамнӯъиятҳои дуруст басташуда, набудани "намунаҳои торик" дар UX.

8) Таҳлили когорт ва хондани хати каҷ

Сохтани гурӯҳҳо аз рӯи санаи насб, канал, минтақа, платформа.

Хати каҷи нигоҳдории идеалӣ: устувории босуръати раф пас аз D7/D14.

Агар D1 → бе афзоиши D7/D30 бошад, фаъолсозии шакар (ангезаҳои ноустувор) эҳтимол дорад.

Хатҳои LTV: майдонро аз рӯи таносуби даромад/нигоҳдорӣ муқоиса кунед; аз ҳисоби миёна канорагирӣ кунед - ба қисматҳо нигаред.

9) Нишондиҳандаҳо аз рӯи марҳила (нишонаҳо, на догма)

Оғози нарм (ҳафтаҳои 1-4): нигоҳдорӣ меафзояд, ҳадди ниҳоии ҳадаф <, PLTV ~ 40-70% ҳадаф.

Ифтитоҳи оммавӣ (ҳафтаҳои 5-8): D7/D30 устувор, CPI пешгӯишаванда, ROAS D7 дар долони нақша.

Стабилизатсия (ҳафтаҳои 9-12): баргардонидан ба уфуқи стратегӣ мувофиқат мекунад, ҳиссаи мушкилоти техникӣ дар чиптаҳо кам мешавад, моддаҳои органикӣ меафзояд.

10) Озмоишҳо ва омор

Санҷишҳои A/B: Гипотезаи пешакӣ ислоҳшуда, меъёрҳои муваффақият ва қатъкунӣ.

Андозаи намуна (барои каср):

(n\increx\frac {2, p (1-p), (z_{α/2}+z_{β}) → 2} {\Delta → 2})
ки дар он (Δ) таъсири ҳадди ақали назаррас аст.
CUPED/стратификатсия ихтилофро коҳиш медиҳад; барои ченакҳои муваққатӣ - санҷишҳои ғайриметрикӣ.
Гвардияҳо: садама/ANR, шикоятҳо, сигналҳои RG, рейтингҳо - агар бадтар шаванд, санҷишро қатъ кунед.

11) Модели молиявӣ: Моҳҳои аввали P&L

Даромад − комиссияҳои пардохт/платформа − маркетинг − сервер/мундариҷа/дастгирӣ = маржаи амалиётӣ.

Таҳлили сенария: ибтидоӣ/оптимистӣ/стресс.

Иқтисодиёти воҳид аз рӯи канал: pLTV_i, CPI_i, ҳадди ниҳоии хариди трафик.

12) Панели навбати аввал

1. Асос: DAU/WAU/MAU, D1/D7/D30, ARPDAU/ARPPU, табдили пардохт, гурӯҳҳои LTV.

2. Фанелҳо: onboarding → activation → хусусиятҳои калидӣ → монетизатсия.

3. Маркетинг: CPI, ROAS Dx, баргардонидан, органикӣ.

4. Техника: садама/ANR, таъхир, вақти корӣ, хатогиҳои пардохт.

5. Сифат: рейтинг, NPS/CSAT, мавзӯъҳои чипта, вақти посух.

6. RG: фарогирии маҳдудиятҳо, вақт ба фосила, кам кардани шакли хатар.

13) Тадқиқоти сифатӣ (чаро ченак аст)

Ҷаласаҳои қобили истифода барои сенарияҳои асосӣ (5-8 посухдиҳанда) - "дар ҷое, ки онҳо часпидаанд".

Мусоҳибаи JTBD - кадом кор плеер "киро кардан" аст.

Тадқиқотҳо дар маҳсулот: CES/CSAT пас аз роҳҳои муҳим.

Таҳлили бозгашт: боиси 1 кластер, ислоҳи зуд ва иртибот.

14) Қарорҳои натиҷавӣ: Чӣ бояд кард, агар...

D1-и паст: суръат бахшидан ба вақт, қадамҳои кӯтоҳ, беҳтар кардани ҳолати дарсӣ ва холӣ.

D1 мавҷуд аст, аммо D7/D30 заиф: кор оид ба маънои бозгашт - рӯйдодҳо, фаслҳо, механикаи иҷтимоӣ, "аз ҷои худ идома диҳед".

CPI-и баланд: аз нав насб кардани эҷодкорон, ҳадаф, ASO, ҷустуҷӯи каналҳои нав/гео.

ROAS розӣ нест: коҳиш додани харид ба каналҳои фоидаовар, баланд бардоштани гузариш ба пардохт, кор дар ARPPU/басомад.

Суқут/иҷро: афзалият ба оптимизатсия ва устувории озод; ҳисобҳои канарӣ.

15) Формулаҳои мини ва варақаҳои фиреб

Часпанда: DAU/MAU.

ARPDAU: даромад дар як рӯз/DAU.

Баргардонидан (рӯзҳо): ҳадди аққали x, ки дар он ROAS Dx 100% ≥ мекунад.

Холҳои Dx p

Нигоҳдории Cohort: (R_t =\frac {\text {дороиҳо дар рӯзи t}} {{text {дар рӯзи 0}} таъсис дода шудааст).

16) Рӯйхати санҷиши муваффақияти калон

Ҳадафҳо ва ченакҳо

NSM таҳия ва ба арзиш алоқаманд аст
Корти KPI: Маҳсулот, молия, маркетинг, муҳандисӣ, сифат, RG

Асбобҳо ва додаҳо

Фанери пурра ва телеметрияи хато
Панели панели Cohort ва модели PLTV
Атрибутатсияи маркетинг ва ROAS

Сифат ва техника

Суқут/ANR ва таъхир дар сабз
Тартиби канарӣ/бозгашт
Пардохт/Бозии SLO

Тадқиқот ва UX

Ҷаласаҳои мунтазам/пурсишҳо
Қарзи UX ва ақибмонии SLA дар ислоҳ

Озмоишҳо

Феҳристи гипотеза, намунаҳои A/B, посбонҳо
Таҳлили баъдӣ бо фосилаҳои эътимод

Мутобиқат/RG

Синну сол/гео, махфият, шаффофият
Фарогирӣ ва самаранокии мудохила

Арзёбии муваффақияти бозии нав як раванди даврӣ аст: арзишро таҳия кунед, роҳи онро дақиқ чен кунед, таҷрибавӣ такмил диҳед, сифат ва ахлоқро нигоҳ доред. Дастаҳое, ки ба бозӣ тавассути ченакҳои когортӣ, PLTV ва устувории технология назар мекунанд, қарорҳои дурусти маҳсулотро қабул мекунанд ва бидуни "сӯзондан" буҷаро ба даст меоранд.