Чӣ гуна маълумот ба беҳтар шудани интерфейси UX ва казино кӯмак мекунад

UX казино "зебо" нест, аммо зуд, фаҳмо ва ростқавл аст. Барои гузариш ва нигоҳдорӣ интерфейс бояд дар асоси маълумот сохта шавад: модели ҳодиса, ченакҳои дуруст, таҷрибаҳо ва интизоми қарор. Дар зер чӣ гуна ин контурро ташкил кардан мумкин аст, то ҳар як пиксел барои рақамҳо, рафтори масъул ва эътимод кор кунад.

1) Чаҳорчӯбаи маълумот: чӣ ва чӣ гуна мо чен мекунем

Нақшаи ҳодиса (ҳадди аққал):

'auth _ start/муваффақият/нокомӣ', 'kyc _ start/муваффақият/нокомӣ', сабабҳои хатогиҳо;
'cashier _ open', 'амонат _ ташаббускор/муваффақият/коҳиш', 'бозхонд _ дархост/муваффақият/нигоҳ доштан/коҳиш', ETA i status PSP;
'lobby _ view', 'tile _ click', 'search _ query', 'filters _ apply';
'game _ open/close', 'bet _ place/муваффақият/коҳиш', 'round _ натиҷа', 'rebet';
'promo _ view/қабул', 'mission _ start/пурра', 'tournament _ join';
'rg _ limit _ set/change', 'timeout _ start', 'self _ истисно';
'support _ open', 'chicket _ create', 'faq _ search'.

Хусусиятҳои техникӣ: версияи муштарӣ, дастгоҳ/экран, шабака, таъхири p50/p95, маҳал, гео (бе PII аз ҳад зиёд).

Принсипҳо: номҳои ягонаи рӯйдодҳо, калидҳои собит, версияи схема, пайгирии Open

2) Нишондиҳандаҳои UX, ки воқеан тиҷоратро пеш мебаранд

FTUE Funnel: бақайдгирӣ → KYC → пасандози аввал (TTFD) → даври аввал.

Пули нақд: меъёри тасдиқ, ETA p50/p95, ҳиссаи парвандаҳои дастӣ, сабабҳои нокомӣ, меъёри такрорӣ.

Паймоиш: тирезаҳои дӯкони клик, ҷустуҷӯ-CR, вақти аввал клик кардан.

Бозӣ: вақт барои амали асосӣ, дубора нархгузорӣ, дарозии сессияҳои миёна.

CRM/promo: open/click → қабул, афзоиш (боло) vs назорат.

Сифат: чиптаҳо/1000 ҷаласа, CSAT дар интернат ва дафтари қуттӣ.

Эътимоднокӣ: p95 "login → lobbi", p95 "depozit → podtverzhdeniye", буҷети хатогӣ.

RG: таносуби маҳдудиятҳо/вақтҳо, вақт барои мудохила.

3) Усулҳои таҳқиқот: миқдорӣ + сифатӣ

Харитаи клик/ҳаракат: тарҳбандиро тасдиқ кунед - "нуқтаҳои нобино", унсурҳои аз ҳад зиёд гармшуда.

Такрори сессия (беном): роҳи нигоҳ, саргардон, кликҳои ғазаб, назорати мурда.

Пурсишҳои оптимизатсияшуда: 1-2 савол дар заминаи қадам (KYC, кассаи кассавӣ, ҷустуҷӯ).

Санҷишҳои қобили истифода дар силсилаи кӯтоҳ: 5-7 посухдиҳанда ба фарзия.

Гузоришҳои хатогӣ: гурӯҳбандӣ аз рӯи рамз/экран, "пирамидаи баръакс" бо сабабҳо.

4) Навигатсия ва намоиш: минимализм ба хотири суръат

То 6 раф: "Ашёҳои нав", "Ҳафтаи боло", "Зиндагӣ", "Бо ноустуворӣ", "Миссияҳо", "Мунтахаб".

Ҷустуҷӯ ва барчаспҳои зуд ба ҷои каруселҳои баннерӣ.

Корти бозӣ: жанр/ноустуворӣ/RTP ва қоидаҳо дар 1-2 тапа, таърихи даврҳо.

Ҳолати холӣ: супоришҳо бо амалҳо ("Ҷустуҷӯ/филтр").

Фардикунонӣ: афзалиятҳо аз ҷониби провайдер/ноустуворӣ/вақти рӯз.

5) "Пули нақд бидуни фриксия" - сармоягузории асосии UX

Усулҳои яктарафа, усулҳои захирашуда, ETA/комиссияи намоён.

Статусҳо ва сабабҳои нокомӣ дар интерфейс, на "хатогии 400".

Рафторҳо ва алтернативаҳо: боз як ишораи method/sum/3DS.

Оркестри пардохт (дар дохили/шарик): масир тавассути таърихи тасдиқ, комиссия ва хатар.

Cashboard: тасдиқ/ETA аз ҷониби PSP, ҳиссаи парвандаҳои дастӣ, пардохт, чиптаҳо.

6) Тарҳи масъул (RG) ҳамчун қисми UX

Мӯҳлати пасандоз/зиён/вақт, танаффус, санҷиши воқеият - дар 1-2 лӯла аз ҷойҳои намоён.

Хомӯш кардани пешниҳодҳои хашмгин бо сигнали RG.

Матнҳо бе шакли торик: кӯтоҳ, хондан, ростқавл.

Фриксия дар ин ҳолат: тасдиқи шабона "sprints", шарҳҳои шаффоф.

7) Дастрасӣ ва интернационализатсия

Баръакси 4. 5:1 +, CTA-ҳои калон, "дасти чап/рост", овози амалкунанда/субтитрҳо дар зинда.

Хатҳои кӯтоҳ, ҳуруфи мутобиқшавӣ, нишонаҳо бо сарлавҳаҳо.

Форматҳои маҳаллии огоҳии рақамҳо/асъорҳо, санҷиши дарозии калимаҳо (олмонӣ, туркӣ ва ғайра).

Санҷишҳои клавиатура/хонандагони экран барои ҷараёни интиқодӣ (бақайдгирӣ, кассир).

8) Таҷрибаҳо: аз A/B ба сабабҳо

A/B/n бо посбонҳо: p95 "stavka → vyplata", RG-KPI-ро бадтар накунед.

Санҷишҳои болоӣ барои таблиғот/миссияҳо: барои афзоиш пардохт кунед, на барои "мукофотҳои додашуда".

Geo-split/holdout барои CRM ва мағозаҳо.

Таҳлили сабабҳо: CUPED, қисмҳои дастгоҳ/гео, санҷиши қувваи санҷиш.

Шартҳои таваққуф: зиёд кардани нокомии пули нақд/чипта → баргардонидани опсия.

9) Фардикунонӣ бе "ҷоду"

Next-best-action (NBA): Миссия/Пешниҳод/Намоиш/Box Office Маслиҳат/Таваққуф RG.

Баҳодиҳӣ ва баҳодиҳӣ - танҳо дар болои қоидаҳо ва ахлоқ.

Capes мукофотҳо, бе "пардохт ба бурд".

Шаффофият: Чаро шумо ин тавсияро мебинед ("дар асоси провайдерҳои дӯстдошта").

10) Иҷрои UI - фишанги табдили пинҳонӣ

Ҳадафҳо: TTI <2. 5 c, интерактивии lobby <1. 5 c, чаҳорчӯбаи p95 дар бозӣ ≥ 50-60 fps.

Амал: зеркашиҳои танбал, кэши корти бозӣ, дархостҳои партия, ҳолати офлайнӣ.

Мониторинг: веб-виталҳо, андозаи бастаҳо, хатогиҳои корӣ, рентгенҳои ишк аз рӯи қабат.

11) Махфият ва ҳимоя

Кам кардани PII, бегона кардан, дастрасӣ ба нақш (RBAC/ABAC).

Танзимоти махфият ва нигоҳдорӣ.

Анонимизатсия дар такрори сессия, ниқобҳои саҳроӣ.

Гузоришҳои фаъолияти маъмурӣ, имзоҳои рӯйдодҳо, шаҳодатномаҳои пайваста.

12) Парвандаҳо (умумӣ)

"Статус/ETA дар кассаи амонатӣ" → + 7-10% пасандозҳои анҷомёфта, − 25% чиптаҳо аз D7.

"Миссияҳо ба ҷои баннерҳо" → + 12-18% басомади ҷаласа бидуни таваррум мукофотонида мешаванд.

"Ҷустуҷӯ + барчаспҳо дар даромадгоҳ" → − 20-30% вақт пеш аз клики аввал, афзоиши CR дар бозӣ.

"Дарси кӯтоҳ бо 30 сония" → хатогиҳои камтар аз Бет, аз D1 зиёдтаранд.

13) UX 90-рӯзаи навсозии харитаи роҳ

Рӯзҳои 1-15 - Ташхис

Диаграммаи рӯйдодҳо → пуррагӣ/санҷиши сифат, харитаи фриксия (боркунӣ/CCM/кассаи/лобби).

Панелҳои асосӣ: FTUE, кассаи кассавӣ, навигатсия, RG.

Намунаҳои такрории сеанс, харитаи клик, хатогиҳои корӣ.

Рӯзҳои 16-45 - Ғолибони зуд

Ҳангоми санҷиш: статусҳо/ETA/сабабҳои нокомӣ, бозпурсӣ ва алтернативаҳо.

Дар даромадгоҳ: раф ≤ 6, ҷустуҷӯ, барчаспҳо; баннерҳои тоза.

Дарсҳои кӯтоҳ, "ҳолати холӣ" бо ишораҳо.

Мавҷудият: контраст/ACTA/ҳуруфҳо, рақам/маҳалли ҷойгиршавии асъор.

Рӯзҳои 46-75 - Таҷриба ва фардикунонӣ

Боргирии A/B (майдонҳо/фармоиш/маслиҳатҳо) ва кассаи пулӣ (пайдарпаии қадам).

Моделҳои болоӣ барои таблиғ, қоидаҳои NBA бо посбонҳо.

Оптимизатсияи фаъолият, кам кардани бастаҳо.

Рӯзҳои 76-90 - Лангар ва равандҳо

MLOps/интизоми таҷрибавӣ, гузоришҳои сатҳи C.

Китоби бозикунии мудохилаҳои RG дар UI, пешниҳодҳои хашмгинонаи худкор.

Саҳифаи ҷамъиятии "ростқавлӣ ва субот" (RTP/uptime/p95).

14) Рӯйхати санҷишҳо

Ҳодисаҳо ва ченакҳо

Схемаи ягона, версияҳо, пайгирии stavka → vyplata.
Панели панели FTUE/мизи нақд/лобби/RG/хатогиҳо.
Ҳадди ниҳоии SLO ва буҷаи хатогӣ.

Мизи нақд

Як зарба, ETA/комиссияҳо/статусҳо, сабабҳои нокомӣ.
Оркестр, афтиш, ретрай.
CSAT/чиптаҳо, тасдиқ/ETA/парвандаҳои дастӣ.

Лобби ва бозӣ

раф ≤ 6, ҷустуҷӯ/барчаспҳо, қоидаҳои кӯтоҳ/RTP.
Дарсҳои кӯтоҳ, таърихи давр, дубора.
Веб ва fps таҳти назорат.

Таҷриба/фардикунонӣ

A/B/n + посбонҳо, боло рафтан ба ҷои "мукофотҳои додашуда".
Қоидаҳои НБА, ҳадди мукофотҳо, фаҳмондани тавсияҳо.
Geo-split/holdout для CRM.

RG ва махфият

Маҳдудиятҳо/таъхирҳо/санҷиши воқеият дар 1-2 лӯлаҳо.
такрори беном, ниқобҳои саҳроӣ, RBAC/ABAC.
Қоидаҳои ҷамъиятӣ ва саҳифаи субот.

Вақте ки он ба тағироти хурд ва санҷидашаванда табдил меёбад, маълумот UX-ро такмил медиҳад: рафи иловагиро хориҷ кунед, ETA-ро нишон диҳед, сабаби нокомиро нишон диҳед, ҷустуҷӯро содда кунед, ба ҷои баннерҳо миссияҳоро ворид кунед, афзоишро чен кунед ва давраро такрор кунед. Ин равиш табдилдиҳӣ ва нигоҳдориро афзоиш медиҳад, дастгирӣ ва эътимодро коҳиш медиҳад. Ва эътимод беҳтарин "намунаи тарроҳӣ" барои ҳаёти тӯлонии казино аст.