Нишондиҳандаҳои иҷрои TOP лоиҳаҳои казино

Як казино самаранок "трафики бештар" ва "баннерҳои зебо нест. "Инҳо таҳлили системавӣ мебошанд: диаграммаи ягонаи рӯйдодҳо, ченакҳои дуруст дар ҳар як марҳилаи ҳалқа, интизоми A/B ва тарроҳии масъул. Дар зер рӯйхати универсалии ченакҳо оварда шудааст, ки ба идоракунии маҳсулот, кассир, маркетинг, амният ва мувофиқат кӯмак мерасонанд.

1) Ченакҳои Ситораи Шимолӣ ва "ба охир"

LTV/CAC таносуби арзиши ҳаётан муҳим ба арзиши ҷалбкунӣ (аз ҷониби когорт ва манбаъ) мебошад.

D30 нигоҳ доштани гурӯҳҳои калидӣ ва часпак = DAU/MAU.

NGR = GGR − мукофотпулӣ − андозҳо дар GGR - маржа.

Табдили FCF (гардиши озоди пули нақд/NGR) ҳамчун аломати самаранокии "воқеӣ".

Бастаи боварӣ: кассаҳои тасдиқшуда, амонат/баромади ETA, ҳиссаи парвандаҳои дастӣ, нишондиҳандаҳои RG.

2) Ба даст овардан

Танзимоти канал/бақайдгирӣ/санҷишҳо.

CPI/CPA/CAC (дар асоси FTD - бори аввал амонатгузор).

Бақайдгирии CR → KYC → FTD аз рӯи манбаъ ва эҷодӣ.

Сифати пешбар: ҳиссаи муваффақи KYC, парчамҳои барвақти D0-D1, парчамҳои зидди қаллобӣ.

Лифт бренди ва ҳиссаи трафики бренди (органикӣ/SEO).

3) Дар киштӣ ва FTUE

TTFD - вақт барои пасандози аввал.

Партофтан бо қадамҳои бақайдгирӣ/CCL/кассаи нақдӣ бо сабабҳои хатогиҳо.

Вақт ба даври аввал ва вақт ба мухлиси асосӣ (аввал Бет/ғолиб).

CSAT/NPS onboard ва чиптаҳо/1000 ҷаласа дар ин сайт.

4) Пули нақд ва пардохтҳо

Тасдиқи меъёри PSP/усулҳо/гео.

ETA p50/p95 пасандоз ва бозхонд, бозпас гирифтани муваффақият.

Ҳиссаи парвандаҳои дастӣ, меъёри пардохт, нокомии KYC/AML.

Ба даст овардани хароҷот (комиссия) ва барори масир (интихоби дурусти масир).

Табдили кассавӣ = deposit_success/ cashier_open.

5) Нигоҳдорӣ ва фаъолият

Нигоҳ доштани D1/D7/D30/D90 аз ҷониби когорт ва манбаъ.

WAU/MAU, DAU/MAU (часпидан), басомади сессия, дарозии сеанс.

Сатҳи чурн, сатҳи реактивӣ (бозгашти "хоб").

Меъёри дубора, ҳиссаи рӯзҳои фаъол дар як ҳафта.

6) Монетизатсия

Табдили пардохткунанда (аз MAU ба пардохт).

ARPPU/ARPU, GGR барои як пардохткунанда, NGR/GGR (интизоми бонус).

Ҳиссаи пардохтҳои бонусӣ, таъсири promo тавассути боло рафтан, на "дода мешавад".

LTV аз ҷониби cohort (D30/D60/D180), баргардонидани CAC.

Сарбории миёнаи бозингари миёна ва миёна (барои тамомияти иқтисодиёт).

7) Маҳсулот ва мундариҷа (слотҳо/зинда)

Намоишҳои CTR/рафҳо, ҷустуҷӯ-CR, вақти аввал клик кардан дар даромадгоҳ.

Саҳми провайдерҳо: CR дар бозӣ, нигоҳ доштани бозӣ, дубора Бет, чиптаҳои баҳснок.

Нишондиҳандаҳои зинда: ҳиссаи гаравҳои "муваффақ", давомнокии давр, такрори/ҳодисаҳо.

Анҷоми миссияҳо/мусобиқаҳо ва фаъолияти мавсимии ROI.

8) Зиндагӣ-опс и CRM

Кушодани/Кликҳо/Қабули Promo ва афзоиш (боло рафтан) ба амонатҳо/Retenshn vs Назорат.

Мутобиқати басомад, тирезаҳоро хомӯш кунед.

НБА-сатҳи хит (амали беҳтарини навбатӣ амали ҳадафро дод).

ROI фаслҳо/рӯйдодҳо (афзоиш NGR − арзиш/арзиш).

9) Эътимоднокӣ ва иҷро (SRE)

Вақти гузаштани роҳҳои муҳим: воридшавӣ, амонат, меъёри пардохт.

Latencies p50/p95/p99: "stavka → podtverzhdeniye", "depozit → podtverzhdeniye".

Буҷаи хатогӣ ва MTTR/MTTD аз рӯи ҳодиса.

Start-stream, RTT, сатҳи тарки барои видеои зинда.

Тағйир додани сатҳи нокомӣ дар вақти роҳбарӣ v CI/CD.

10) Амният, зидди қаллобӣ ва риояи он

ATO-меъёри (ҳакерии ҳисоб), сигналҳои санҷиши кортҳо.

Қаллобӣ дар пасандоз/бонус (меъёр ва мутлақ).

Ҳиссаи манбаъҳои шарики "шубҳанок" ва суръати қатъ шудани онҳо.

Гузоришҳои дастрасии маъмурӣ, коркарди ҳодисаҳои SLA.

Аудити қарорҳои RG/AML, мукаммалии гузоришҳо.

11) Қиморбозии масъул (кам кардани зарар KPI)

Ҳиссаи онҳое, ки маҳдудиятҳо (пасандозҳо/зиён/вақт) муқаррар кардаанд.

Вақт барои мудохила аз сигнали хатар.

Пасандозҳои шабона ва таваққуфҳои минбаъда.

Афзоиши бардурӯғи мусбат (сифати моделҳо ва қоидаҳо).

CSAT пас аз мудохила ва ҳиссаи муроҷиатҳо бо қарор ба манфиати бозингар.

12) Молия ва самаранокӣ

Маржаи саҳм аз рӯи бозор/канал.

Маркетинг ҳамчун% NGR ва динамикаи он.

Табдили FCF ва сармояи корӣ (махсусан аз рӯи хулоса).

Иқтисодиёти воҳидҳо: NGR/MAU, NGR/амонат, NGR/сессия.

Мавсимӣ ва сохтори бори андоз ба GGR.

13) Таҷрибаҳо ва сабабҳо

Қувваи MDE/санҷиш, таҳлили CUPED/стратификатсия.

Гвардияҳо: меъёри тасдиқшударо бадтар накунед, p95 "stavka → vyplata", ҳадди RG.

Моделҳои болоӣ барои интихоби сегментҳои таблиғотӣ.

Holdout/тақсимоти гео барои CRM ва ВАО.

14) Дастури мини формулаҳо

Часпидан = DAU/MAU.

NGR = GGR − мукофотпулӣ − андозҳо барои GGR.

ARPPU = Пардохти NGR/# пардохт.

LTV = (ба ҳисоби миёна NGR/корбар дар давраи эҳтимолияти зинда мондан) хароҷоти мустақими хидмат.

Тасдиқи меъёри = ташаббусҳои амонатӣ/амонатӣ.

Кассаи конв. = пасандозҳои муваффақ/кушодани пули нақд.

Uplift = (метрикаи назоратӣ) дар шароити баробар.

15) Панели панелҳо аз рӯи нақш

C-сатҳи (ҳарҳафтаина): LTV/CAC, D30, NGR, табдили FCF, тасдиқ/ETA, RG-KPI, ҳодисаҳо/SLO.

Маҳсулот: FTUE/TTFD, щиморхона, рафҳои CTR, дубора, миссияҳо/чорабиниҳо, чиптаҳои баҳснок.

Маркетинг/CRM: CAC/канал, лифт промо/канал, басомади сарпӯш, ҳиссаи сегментҳои "ором".

Кассаи нақдӣ/Хавф: тасдиқ/ETA/парвандаҳои дастӣ/пардохт аз ҷониби PSP/geo, сигналҳои қаллобӣ.

SRE/Infra: вақти корӣ, p95/99 бо роҳ, буҷаи хатогӣ, MTTR, сатҳи нокомии тағирот.

16) Хатогиҳои зуд-зуд тафсир

1. Пардохтҳои бонусиро ҳамчун "афзоиш" баррасӣ кунед, на афзоиш.

2. Каналҳоро бидуни тасҳеҳи сифат муқоиса кунед (муваффақияти KYC, churn барвақт).

3. Chase p50 таъхирнопазирӣ, сарфи назар аз p95/p99, ки дар он ҷо дард зиндагӣ мекунад.

4. Моделҳои бидуни посбон ва "одам дар ҳалқа" -ро такмил диҳед.

5. Арзиши кассаи нақдро (комиссияҳо/парвандаҳои дастӣ) дар LTV нодида гиред.

6. Андозагириро аз рӯи қаламравҳо ва литсензияҳо тақсим накунед.

17) Нақшаи татбиқи 90-рӯзаи ченакҳо

Рӯзҳои 1-15 - Инвентаризатсияи ҷисмонӣ

Нақшаи ягонаи рӯйдодҳо (воридшавӣ/бет/натиҷа/кассаи нақдӣ/KYC/RG).

Панели панели FTUE, кассаи пулӣ, нигоҳдорӣ, NGR, ҳодисаҳо.

SLO барои "воридшавӣ/амонат/меъёри/бозхонд", огоҳиҳо.

Рӯзҳои 16-45 - Ғолибони зуд

Статус/ETA/сабабҳои нокомӣ дар кассаи пулӣ; тасдиқ аз ҷониби PSP.

Намоиши ≤ 6 рафҳо, ҷустуҷӯ/барчаспҳо; баннерҳои тоза.

Миссияҳои D0-D7; Маҳдудиятҳои басомади CRM ва тирезаҳои хомӯшӣ.

Аввалин санҷишҳои баландошёна бо посбонҳо.

Рӯзҳои 46-75 - Моделҳо ва равандҳо

Churn/майли асосӣ; Қоидаҳои NBA.

Cohort LTV, баргардонидани канал.

Ҳодисаҳои пас аз баҳр ва гузоришҳои сатҳи C дар SLO/RG.

Рӯзҳои 76-90 - миқёс

MLOps: дрифт/фаҳмо, версияи хусусият.

"Саҳифаи ростқавлӣ" (вақти корӣ/p95/қоидаҳо/такрорӣ).

Нақшаи таҷдиди семоҳа барои ченакҳо ва ҳадафҳо.

18) Рӯйхати санҷишҳои хурд

Нишондиҳандаҳои скелет

LTV/CAC аз ҷониби гурӯҳ ва канал.
Нигоҳ доштани D1/D7/D30, часпидан.
NGR, маржаи саҳм, табдили FCF.

Мизи нақд

Бо усулҳо/гео, ETA p95, Retrai тасдиқ кунед.
Парвандаҳои дастӣ, пардохт, комиссияҳо.
Маршрутҳои оркестр ва хатсайрҳо.

Мундариҷа/мағозаҳо

Shelf CTR, ҷустуҷӯ-CR, вақт-ба-аввал клик.
Рет-бет, миссияҳо, чиптаҳои баҳснок.

CRM/Live-ops

Таблиғи баланд, маҳдудиятҳои басомад, тирезаҳои хомӯшӣ.
NBA hit-rate, фаслҳои ROI.

SRE/Бехатарӣ/RG

Вақти корӣ ва p95 роҳҳо, буҷаи хатогӣ.
Қаллобӣ/ATO/таҳримҳо, гузоришҳои дастрасӣ.
Маҳдудиятҳо/таъхирҳо/санҷиши воқеият, вақт барои мудохила.

Метрикаҳо танҳо ҳамчун фишангҳои қарор маъно доранд. Ба дастаҳо як ҳақиқат диҳед (таърифҳои ягона), чиро тағир додан ва интизомро чен кунед: гузоришҳои гурӯҳӣ, посбонҳо, пост-моремҳо. Он гоҳ рақамҳо "намоиши" худро қатъ мекунанд ва ба идоракунии маҳсулот табдил меёбанд: камтар фриксия, эътимоди бештар, нигоҳдории баландтар ва ҳудудҳои пешбинишаванда.