Чаро казиноҳои ростқавл худидоракуниро ташвиқ мекунанд

Дере нагузашта

Операторони боинсоф бизнесро "дар масофа" месозанд: онҳо аз бозигароне, ки солҳои тӯлонӣ бармегарданд ва на ҷаласаҳои таъсирбахш "пеш аз сӯхтан баҳра мебаранд. "Худидоракунии муштариён шикоятҳо, пардохтҳо ва хатарҳои танзимкунандаро коҳиш медиҳад, брендро тақвият медиҳад ва ба LTV устувор табдил медиҳад. Аз ин рӯ, воситаҳои масъул ороиш нестанд, балки ҷавҳари маҳсулот мебошанд.

1) Иқтисодиёти эътимод

Масофаи дароз> таркишҳои якдафъаина. Бозингаре, ки маҳдудият ва таваққуф дорад, камтар ба "сифр" меравад ва аз бозӣ хориҷ мешавад; вай муштарӣ дарозтар боқӣ мемонад.

Хароҷоти камтар барои низоъ. Баҳсҳои камтар, бозгашт ва дастгирии заҳролуд - маржаҳои баландтар.

Беҳтар "sundress. "Нуфузи маҳсулоти бехатар корбарони навро нисбат ба ҳама гуна таблиғот арзонтар мекунад.

2) Қонун ва танзим

Мувофиқат. Маҳдудиятҳо, канорагирӣ, санҷиши дастрасӣ - интизори танзимгарон дар қаламрави қудрати баркамол.

Ҷаримаҳо ва қуфлҳо камтаранд. Амалияҳои системавии RG эҳтимолияти таҳримот ва боздоштани литсензияро коҳиш медиҳанд.

Шаффофияти гузоришдиҳӣ. Таърихи ҷаласаҳо, хулосаҳо ва маҳдудиятҳо аудитро осон мекунад ва даъвоҳоро пеш аз шиддат ҳал мекунад.

3) Бренд ва обрӯ

Этика бартарии рақобатпазир аст. Дар бозорҳои серодам, "ростқавлии пешфарз" сабаби интихоби шумост.

Устувории бӯҳрон. Вақте ки бозор "тӯфон мекунад", брендиҳо бо фарҳанги RG камтар гум мешаванд ва тезтар барқарор мешаванд.

4) Хатари амалиётӣ

Пешгирии намунаҳои мушкилот. Калидҳои барвақт ва танаффус ҳолатҳои "сагҳо" ва ҷаласаҳои эҳсосиро кам мекунанд.

Кам кардани қаллобӣ ва пардохтҳо. Бозингарони дорои маҳдудиятҳои возеҳ эҳтимолияти баҳс кардани транзаксияҳоро камтар доранд; дастгирӣ барномаҳоро тезтар ҳал мекунад.

Пешгӯии кэш беҳтар аст. Нишондиҳандаҳои рафтори идорашаванда → ҷараёни устувори пули нақд.

5) Кадом казиноҳои ростқавлро ташвиқ мекунанд (воситаҳои худидоракунӣ)

Маҳдудиятҳо: амонат, зиён, вақт ва гардиш - дар як рӯз/ҳафта/моҳ.

Вақти истироҳат ва "хунуккунӣ": 24 соат, 7-30 рӯз; худидоракунии дарозмуддат.

Санҷиши воқеият: тирезаҳои поп-ап дар бораи вақт ва натиҷаи ҷаласа, пешниҳоди таваққуф.

Хуруҷи фаврии як қисми фоида: фоидаро ислоҳ мекунад ва "хӯрдани" фоидаро коҳиш медиҳад.

Ҳисоботҳо ба плеер: хулосаҳои ҳафтаина/моҳонаи миқдор ва вақт.

Маҳдудиятҳои усулҳо: манъи пулҳои кредитӣ, таъхири "пуркунии зуд".

Дастгирии дархостӣ: агентҳои омӯзонидашудаи RG, пайвандҳо барои кӯмак, скриптҳои нарм коҳиш.

6) Он чӣ дар маҳсулот ба назар мерасад (намунаҳои UX)

Намоёнӣ бо нобаёнӣ: маҳдудиятҳо ва вақтсанҷҳо ҳамеша "дар чашм" ҳастанд, 2-3 клик пеш аз насб.

Тадбирҳои мулоим: маслиҳатҳо ҳангоми суръат бахшидани сатҳи нархҳо, пасандозҳои зуд-зуд кӯшиши "ба даст овардан".

Фриксия дар лаҳзаҳои гарм: тасдиқ ҳангоми тағир додани маҳдудиятҳо, манъи таҳрир "дар рӯзи ҷаласа".

Таҳлили ростқавл: ҷадвали хароҷот/бурд, ҳисобкунии вақт; бе "gamification" -и хароҷот.

Хомӯшӣ дар вақти танаффус: ҳеҷ гуна таблиғот ва ғусса дар ҳоле ки таваққуф фаъол аст.

7) Маркетинг ва коммуникатсия

Не манипулятсия: не "қариб озод", "имрӯз хушбахт. "Шартҳои шаффофи бонус.

Мундариҷа дар бораи худидоракунӣ: мақолаҳо ва маслиҳатҳо дар маҳсулот - чӣ гуна маҳдудиятҳо муқаррар кардан, кай танаффус гирифтан.

Ҷудосозии бидуни хатар: VIP "номаҳдуд" нест, балки "хидмати бештар бо ҳамон қоидаҳои амниятӣ".

8) Чӣ гуна як бозигар як казино ростқавлро эътироф мекунад

8 хусусиятро санҷед:

1. Маҳдудиятҳо ва танаффусҳо ду клик дур мебошанд.

2. Шумо маҳдудиятро фавран баланд карда наметавонед (интизор шудан/хунук кардани тағирот).

3. Воқеият ҳар 20-60 дақиқаи ҷаласаро тафтиш кунед.

4. Гузоришҳои возеҳ: дар як ҳафта/моҳ чӣ қадар харҷ шудааст.

5. Не кортҳои кредитӣ/қарзҳои хурд барои амонат (ё огоҳӣ/фриксия).

6. Қисмати намоёни "Бозии масъул" бо асбобҳои воқеӣ, на танҳо матн.

7. Дастгирӣ аз ҷониби RG таълим дода мешавад ва барои идома додан "ташвиқ намекунад".

8. Дар вақти таътил/пас аз расидан ба маҳдудиятҳо ягон ғуссаи хашмгин нест.

9) Афсонаҳо ва воқеият

Афсона: "Кам кардани фоида".

Далел: қуллаҳои кӯтоҳмуддатро коҳиш диҳед, аммо нигоҳдориро зиёд кунед ва хароҷоти низоъ/танзимкунандаро коҳиш диҳед.

Афсона: "Худидоракунӣ кори бозингар аст, оператор ба ин ҳеҷ иртиботе надорад".

Далел: тарҳрезии маҳсулот бевосита ба импульсивӣ ва давомнокии ҷаласа таъсир мерасонад.

Афсона: "Чораҳои масъулиятнок VIP-ро метарсонанд".

Далел: Бозингарони баркамол пешгӯӣ ва бехатариро қадр мекунанд; ин эътимод ва санҷиши масофаро зиёд мекунад.

10) Рӯйхати назоратии оператор "Бо нобаёнӣ"

Маҳдудиятҳои амонатӣ/зиён/вақт - дар 2 клик фаъол карда мешаванд.
Маҳдудияти тағирот - танҳо ба таъхир афтод (24-168 соат).
Санҷиши воқеият бо интихоби "таваққуфи зуд".
Танаффус: 24 соат, 7-30 рӯз; худидоракунӣ - монеа нест.
Тадбирҳои антидогон барои шакли хавф (пасандозҳои зуд-зуд, суръатбахшии суръат).
Ҳисобот дар бораи бозингар ва ҳисоби вақт/хароҷоти намоён.
Маъракаҳои ахлоқӣ: Қатъи таваққуф дар вақти таътил ва пас аз маҳдудиятҳо.
RG скриптҳои омӯзишӣ ва таназзулро дастгирӣ мекунад.
Шикоятҳои тасдиқшаванда ва ҳалли баҳсҳо SLA.

Худидоракунӣ асоси бозори устувор аст. Казиноҳои ростқавл онро ташвиқ мекунанд, зеро ҳама чунин пирӯз мешаванд: плеер пул ва лаззатро нигоҳ медорад, оператор - бренд ва тиҷорати устувор. Воситаҳои масъул бояд намоён, оддӣ ва бо нобаёнӣ фаъол бошанд - пас бозӣ бозӣ боқӣ мемонад, на манбаи мушкилот.