Чӣ гуна Telegram саҳифаҳои фуруд ва сайтҳои таблиғотиро иваз мекунад

Муқаддима: "кликҳои камтар, табдили бештар"

Фурудгоҳи классикӣ гузариш аз канал ба браузер, боркунӣ, шакл, тасдиқ мебошад. Дар Telegram, роҳ кӯтоҳтар аст: пост → тугма → бот як саволро медиҳад → Web Ҳеҷ гуна масирҳои нолозим, баннерҳои куки ва скриптҳои вазнин вуҷуд надоранд - аз ин рӯ, CTR, CR ва суръати қарор меафзояд. Дар натиҷа, Telegram нақши саҳифаи фуруд, mini-CRM ва саҳифаи хидматиро мегирад.

1) Telegram-ро маҳз чӣ иваз мекунад

Порчаи фурудгоҳи классикӣ	Эквиваленти Telegram	Афзалиятҳо
Экрани қаҳрамон бо пешниҳод	Паёми Channel Post/Chat	Расонидани фаврӣ, сатҳи баланди хониш
Шакли пешбар/викторина	Муколамаи бот (тугмаҳо/шаклҳои дохилӣ)	Майдонҳои камтар, ба итмом расонидани баландтар
Бахшҳо "фоидаҳо/хусусиятҳо/намоиши иҷтимоӣ"	Кортҳо/каруселҳо дар бот ва пас аз силсила	Хўроки қисм, "таърих" захира карда шуд
CTA ва "Амали навбатӣ"	Тугмаҳои bot inline ва тугмаҳои Web	1 пеш аз амал ламс кунед
FAQ/Эътирозҳо	Ҷавобҳои мини FAQ/муколама	Бартараф кардани монеаҳо "дар ҷой"
Статус/Ташаккур Саҳифа	Барномаи интернетии "Экрани ҳолат"	ETA, таърих, амалҳои дубора
Пикселҳо/UTM/Таҳлил	Чорабиниҳои Бот/Веб-Апп + Барчаспҳои UTM	Таҳлили қадами ниҳоӣ

2) Меъморӣ: канал + бот + Веб-Апп (чаҳорчӯбаи ҳадди аққал)

1. Канал - "қаҳрамон" ва гармшавӣ (эълонҳо, тавзеҳот, ҳолатҳо, истинодҳои "Оғоз дар бот").

2. Бот - викторинаи сурб ва навигатсия (интихоби забон, манфиатҳо, дархост барои тамос/ризоият, mini-FAQ).

3. Вебапп - "фуруд бидуни браузер": пешниҳод кардани экран, каталог/бастаҳо, шаклҳо, ҳолат, профил.

4. Дафтари бозгашт - CRM/ESP, Helpdesk, BI (чорабиниҳо, гурӯҳҳо, гузоришҳо), вебхукҳо.

Масири корбар: Post → Тугма → Бот (2-4 қадам) → Веб-Апп (пешниҳод/ҳолати экран) → Ёдраскунӣ/хидмат дар DM.

3) Принсипҳои UX "фуруд дар паёмбар"

Як экран - як амал. Ҳар як паём/экран ба клики мушаххас оварда мерасонад.

Муколама ба ҷои шакл. Тугмаҳои интихоб, худкори ивазкунии ҷавобҳо, пешравии "Қадами 2/3".

Экрани ибтидоӣ = арзиш. 1-2 далелҳои фоидаовар + CTA. Тафсилот - бо тугма.

Micro-FAQ-ҳо дар наздикӣ. "Чаро телефон? ", "Чӣ қадар зуд?" - ҷавоби кӯтоҳ + "Тафсилот".

Статус ва ETA. Пас аз ариза/бақайдгирӣ, фавран "боз чӣ" -ро нишон диҳед.

Фардикунонии контекстӣ. Забон/минтақаи вақт, сегмент (шурӯъкунандагон/VIP/бозгашт), платформа (IOS/Android/desktop).

Не спам. Басомадҳо ва "соатҳои ором", обуна/афзалиятҳои фаҳмо.

4) Шаблонҳои "экранҳо" ва паёмҳо (нусхабардорӣ ва мутобиқ кардан)

A. пост-Қаҳрамон (канал)

Ҳук: "Мо [мушкилотро] дар 60 сония ҳал хоҳем кард"
Арзиш: "2 қадам, шакли иловагӣ нест. Статус фавран дар ариза аст"
Тугма: Оғоз дар Бот

Экрани B. 1 (бот, пешбари викторина)

"Шумо чӣ кор кардан мехоҳед?"

[Оғози зуд] [Ҳалли худро ёбед] [Савол диҳед]

Пешрафт: "Қадами 1/3 - 30 сония"

Экрани 2 (бот, бозхондани эътирозҳо)

"Чаро ба шумо рақам лозим аст? - Барои фиристодани мақом ва гум накардани муколама. Бе талабот занг назанед"

Тугмаҳо: [Хуб] [Бештар]

D. веб-апп "Экрани пешниҳод"

Унвон, 3 манфиати тир, блоки эътимод (парвандаҳо/шарҳҳо), CTA "Дастрасӣ пайдо кунед".

Дар зер аккордеони FAQ ва "Чӣ гуна он кор мекунад (60 сония)".

E. Webapp "Ҳолат/Ташаккур"

"Ариза # 12345 қабул карда шуд, ETA имрӯз то соати 4:00".

Тугмаҳо: [Қадами навбатӣ] [Тағйир додани маълумот] [Саволҳои зуд-зуд додашуда]

5) Амалиёти мундариҷа: чӣ гуна "қисмати фурудгоҳ" -ро иваз кардан мумкин аст

Фоидаҳо/намоиши иҷтимоӣ: каруселҳо бо ҳолатҳо, ҳикояҳои хурд, иқтибосҳо (бидуни PII).

Хусусиятҳо/бастаҳо: ҷадвалбандиҳо/микросхемаҳо дар Webapp (нақшаи A/B/C), муқоисаи 6-сатр.

Шартҳо ва қоидаҳо: "ду хати шартҳо" дар корт + тугмаи "бештар".

Парвандаҳо ва дастурҳо: як қатор паёмҳои "чӣ гуна X-ро дар 60 сония сохтан", ҳамааш ба Web-App "Archive" рост меояд.

6) Таҳлил ва атрибут

UTM: 'utm _ source = telegram & utm _ medium = post/bot & utm _ campaign = offer _ v

Ҳодисаҳо (ҳадди аққал):

'post _ view', 'cta _ click', 'bot _ start', 'step _ complete [n]', 'webapp _ open', 'form _ summit', 'access _ view', 'status _ view', 'dm _ reply'.
Панели назоратӣ: Post → Click → Stap1 → Пешниҳод кардан → Муваффақият; вақти қадам; нокомӣ; посухҳои дастгирӣ; гурӯҳҳои дубора амал.

7) Риоя ва эътимод (ҳатмӣ)

Розигӣ ва махфият: қуттиҳои дақиқ/тугмаҳо дар бот, матни тоза.

Шартҳои шаффоф: "2 хат" дар корт + қоидаҳои пурраи тугма.

Дурустии ҳуқуқии пешниҳодҳо ва таблиғот аз рӯи кишвар/забон.

Дастрасӣ: ≥ ҳуруфҳои 16px, матни алтернативӣ ба тасвирҳо, контраст.

8) Санҷишҳои A/B (ғояҳои зуд)

Пости қалмоқ: савол vs рақам/натиҷа.

Экрани 1 бот: фавран имконоти против шарҳи кӯтоҳ + "Оянда".

Тартиби қадам: kontakt → tsel vs tsel → kontakt.

CTA: "Оғоз" vs "Дастрасӣ ба даст" vs "Онро дар 60 сония тасвир кунед".

Вебапп: аккордеони FAQ боло ва поён; сурати против матн.

9) Нишондиҳандаҳо ва нишондиҳандаҳо (нишонаҳо, калибрченкунӣ барои нишона)

48h (канал) хонед: 55-75%

CTR-и почта: 10-25% (тавзеҳот/пешниҳодҳо)

Step1 (бот) - ро оғоз кунед: ≥ 85%

Step1 → Пешниҳод: 45-70%

Ирсоли → Муваффақият: 60-90%

Вақти посухи дастгирӣ дар DM: ≤ 15 дақиқа (VIP ≤ 5 дақиқа)

Unsubscribe/1000 боркашонӣ: <5-12

10) Хатогиҳо, ки аз сабаби он Telegram фурудгоҳро иваз намекунад

"Пойафзолҳо" -и матн ва тугмаҳои 5 + якбора - ба зинаҳо тақсим карда мешаванд.

Статус нест/ETA - корбарон шахсан менависанд ва месӯзанд.

Як канал "барои ҳама чиз" - хабарҳо, хидматҳо ва муколамаҳоро тақсим мекунад.

Почтаи шабона ва спам басомад - басомади басомадро иҷро кунед ва вақти маҳаллиро эҳтиром кунед.

Набудани мувофиқат - эътимод коҳиш меёбад, хатарҳо меафзоянд.

11) Гурӯҳ ва равандҳо

Роҳбари муҳаррир/мундариҷа: шабакаи почта, оҳанг, тафтиши далелҳо.

Маҳсулоти бот/веб-апп: сенарияҳо, афзалиятҳо, таҳлил, таҷрибаҳо.

Дастгирӣ/консерж: вокунишҳои фаврии DM, пойгоҳи вокуниш, CSAT/NPS.

Таҳлилгар: панели панелҳо, гурбаҳо, огоҳиҳои CR ва қадамҳои қадам.

Мувофиқат: розигӣ, радкунӣ, мавҷудият, маҳдудиятҳои маҳаллӣ.

Ритм: ҳарҳафтаинаи "спринтҳои эҷодӣ" + ретро оид ба ченакҳо.

12) 30-60-90 нақшаи рӯзона

30 рӯз - MVP "фуруд ба Телеграм"

Истиноди "канал + бот (3 қадам) + Веб-Апп (пешниҳод/ҳолат)" -ро оғоз кунед.

12-16 паёмҳои моҳи аввалро (тавзеҳот/ҳолатҳо/FAQ) бо қалмоқҳои гуногун созед.

Барпо кардани чорабиниҳо ва панели дастӣ; Сохтани қолибҳои ҷавоби зуд дар DM.

60 рӯз - Оптимизатсия ва фардикунонӣ

Қисматҳои ҷудогона (шурӯъкунандагон/бозгашт/VIP), маҳалҳо ва мӯҳлатҳо.

Гузаронидани санҷишҳои 6-8 A/B (қалмоқ, тартиби қадам, CTA, фармоиши FAQ).

Илова кардани "экрани муваффақият" бо NBA (амали беҳтарини навбатӣ) ва ёдраскуниҳо.

90 рӯз - Мувофиқат ва миқёс

Китобхонаи қолибҳо ва паёмҳои экран; танзими басомад/соатҳои ором.

Интегратсия бо CRM/Helpdesk/BI; ҳисоботи ҳармоҳа дар бораи CR, вақти қадам ва CSAT.

Веб-аппро васеъ кунед: каталог/бастаҳо, муқоисаҳо, бойгонии маводҳо.

13) Рӯйхати назоратӣ оғоз кунед (захира)

Қаҳрамонро бо як тугмаи Bot оғоз кунед
Бот: 3 қадам, пешрафт, мини FAQ, розигӣ
Webapp: пешниҳод + "ташаккур/мақом", амали навбатии CTA "
UTM/Events: post → click → start → stade → substit → submit
Басомадҳо ва соатҳои ором, рӯйхати фишор
Қолибҳои вокуниши DM ва харитаи афзоиш
Китобхонаи Ҳолати 2-Line + Қоидаҳои пурра

Telegram саҳифаҳои фурудгоҳро иваз мекунад, зеро он паём, муколама ва амалро дар як тиреза мепайвандад. Пост "монеаи аввал" -ро безарар мегардонад, бот шакли дарозро ба гуфтугӯи оддӣ табдил медиҳад ва Web Фардикунонӣ, шароити фаҳмо ва дастгирии зудро илова кунед - ва шумо каналеро мегиред, ки дар он ҳар як клик мантиқан ба оянда оварда мерасонад ва табдили ва қаноатмандӣ бидуни гузаришҳои нолозим ва сурхшавӣ меафзояд.