Ростқавлӣ ва шаффофияти қоидаҳо: иртибот бо плеер
Қоидаҳои софдилона ва фаҳмо на "гузоштани қонунӣ", балки як қисми маҳсулот мебошанд. Чӣ гуна шумо истилоҳҳоро шарҳ медиҳед, гузариш ба иштирок, сатҳи эътимод, кам кардани шикоятҳо ва таъсири устувори софи gamification муайян карда мешавад. Дар зер усули корӣ оид ба тартиб додани қоидаҳо ва сӯҳбат бо плеер бо забони фаҳмо бидуни қурбонии мувофиқат оварда шудааст.
1) Принсипҳои муоширати софдилона
1. Як ҳақиқат: ҳама экранҳо ва ҳарфҳо ба як нусхаи қоидаҳо ишора мекунанд (версия ва мӯҳри сана/вақт).
2. Мухтасар → муфассал: аз боло - ҷамъбасти 6-10 балл, дар поён - шартҳои пурра.
3. Матни ченшаванда: дар доираи маҳдудиятҳои оқилона "муҳим" нест. "Танҳо рақамҳо, санаҳо, ҳудудҳо.
4. Пешгӯӣ: Қоидаҳо дар парвоз тағир намеёбанд. Агар онҳо тағир ёбанд, онҳо аз санаи оянда эътибор пайдо мекунанд, иштирокчиёни кӯҳна мувофиқи кӯҳнаҳо ба итмом мерасанд.
5. Дастрасӣ: хондан дар мобилӣ, ҳуруфҳои 14-16 +, контраст, забон бидуни жаргон, луғати истилоҳот.
6. Тавозуни манфиатҳо: ҳимоя аз қаллобӣ ва эҳтиром ба бозингари виҷдон. Ҳама гуна чек - бо мӯҳлати муайян ва шикоят.
7. RG-оҳанг: ҳавасмандкуниро ҳавасманд кунед, на аз ҳад зиёд. Ёдраскуниҳои маҳдуд ва "хунук-хомӯш" як қисми интерфейс мебошанд, на "чопи хурд".
2) Чорчӯбаи (қолаби) қоидаҳо
Хулосаи кӯтоҳ (барои TL); DR)
Давра: 24-31 октябр, 00: 00-23: 59 (бозигари вақти маҳаллӣ).
Кӣ иштирок мекунад: ҳамаи корбарони 18 + бо санҷиши KYC L1 +.
Чӣ гуна холҳо ба даст оварда мешаванд: 1 хол барои ҳар як гардиши евро; ҳадди аксар 200 нуқта/соат.
Мукофотҳо: 10,000 евро нақд + freespins; пардохтҳо - дар давоми 48 соат пас аз санҷиш.
Маҳдудиятҳо: як ҳисоб барои як шахс/дастгоҳ/усули пардохт.
Бозии масъул: маҳдудиятҳои амонатӣ, таваққуф ва худидоракунӣ дар 1 клик дастрасанд.
Тамос: дастгирии @ .../chat 24/7. Муроҷиатҳо - то 7 рӯз пас аз анҷоми кор.
B. шартҳои пурра
1. Таърифҳо ва диапазони вақт (бо вақт).
2. Қоидаҳои тахассусӣ (синну сол/гео/LCG).
3. Механикаи айнак/миссияҳо (формулаҳо, даҳонҳо, тирезаҳо).
4. Роҳбарон ва табрикгарон (чӣ гуна робитаҳо ҳал карда мешаванд).
5. Сохтори мукофотҳо ва андозҳо (кӣ, чӣ қадар, кай, шакл).
6. Санҷиш ва санҷиш (чӣ ва вақте ки мо тафтиш мекунем, мӯҳлатҳо).
7. Банди зидди қаллобӣ (рӯйхати амалияҳои манъшуда ва амалҳои оператор).
8. Бозии RG/масъул (воситаҳо ва истинодҳо дар интерфейс).
9. Муроҷиатҳо ва авҷ гирифтан (вақти посух, чӣ таъмин кардан).
10. Версия (рақами версия, санаи воридшавӣ).
3) Формулаҳо (намунаҳо) "Инсон"
Ин буд, "Маъмурият ҳуқуқро яктарафа ҳифз мекунад"...
Ин чунин шуд: "Агар мо бо сабаби хатои техникӣ маҷбур шавем мусобиқаро қатъ кунем, мо: (1) ҷадвалро ях кунед; (2) пардохти мукофотҳои кафолатнок; (3) ҳисоботро нашр хоҳем кард. Сана/вақт ба таври худкор муқаррар карда мешавад"
Буданд: "Вайронкунии ҷиддии қоидаҳо"...
Ин чунин шуд: "Вайронкунӣ чунин аст: (a) ҳисобҳои сершумор; (б) гарав тавассути скриптҳо/ботҳо; (c) бозии прокси. Барои вайронкунии аввалини тасдиқшуда - бекор кардани нуқтаҳо; барои такрори - бастани иштирок. Шумо метавонед дар давоми 7 рӯз шикоят кунед"
Ин буд: "Мукофот дар муддати муносиб пардохт карда мешавад"
Он чунин шуд: "Мукофотҳо ба ҳамён дар давоми 48 соат пас аз санҷиши KYC ҳисоб карда мешаванд. Агар санҷиши иловагӣ лозим бошад, мо ба бахши "Паёмҳо" менависем - шумо 3 рӯз ҷавоб медиҳед"
4) Мусобиқаҳо: минтақаҳои пешсаф ва tiebreakers
Алоқа дар экрани пешво:- "Шумо дар минтақаи 11-50 ҳастед: мукофоти кафолатноки 20 евро. Ба беҳтарин 10 - 2400 хол ≈ 150 гардиши евро 0. 5."
- "Агар холҳо баробар бошанд, он кас, ки пештар ба натиҷа расида буд. Мо онро бо вақти сервер ислоҳ мекунем"
- "Ҷадвалро ҳар 5 сония навсозӣ кунед; вақти экран маҳаллӣ аст (Аврупо/Киев). "
- "Чаро ман 2 мавқеъро паст мекунам?" → "Бозингарони боло пас аз навсозии охирин холҳои бештар ба даст оварданд. Таърихро клик кунед - шумо мебинед, ки ин кай рух додааст. "
- "Чаро айнакҳои ман калон намешаванд?" → "Шумо ба ҳадди 200 нуқта/соат расидед. Маҳдудият соати 00:00 ба вақти маҳаллӣ барқарор мешавад"
5) Миссияҳо/Супоришҳо: Шаффофияти пешрафт
Экрани миссия
Мақсад: "300 хол ё 150 чарх занед ё × 20 ва аз он боло роҳро интихоб кунед".
Маслиҳат: "120 хол ≈ 8 даври евро 0 баромад. 5."
Капас: "Ҳадди аксар 100 нуқта барои 1 Бет, 200 нуқта/соат".
Ҷадвали "Чӣ гуна бояд ҳисоб кард": формула, намунаҳо, истисноҳо (бозиҳо/режимҳо бидуни иштирок).
6) Мукофотҳо ва мукофотҳо: "арзиши" софдилона ва вақт
"Frispins 20 pcs, арзиши номиналии €0. 10, дар 72 соат ба итмом мерасад, бидуни vager"
"Кэши бонусӣ 5 евро, вагер × 15 барои як слот, саҳми бозии тахта 0%, мӯҳлати кор - 7 рӯз".
"10 евро кэши ғайридавлатӣ, ки дар давоми 48 соат пас аз санҷиши KYC L2 ҳисоб карда мешавад".
"Андозҳо тибқи қонунҳои кишвари шумо татбиқ карда мешаванд (агар лозим бошад); Андозаи нигоҳдорӣ пеш аз тасдиқ нишон дода мешавад.
7) Анти-қаллобӣ ва бозии одилона (бидуни девона кардани корбар)
"Мо бозигарони боинсофро ҳимоя мекунем. Чӣ манъ аст: ботҳо/скриптҳо, ҳисобҳои бисёрсоҳавӣ, бозӣ тавассути хоҷагиҳои боваринок/дастгоҳҳо, ба таври сунъӣ гардишро бо микрофедҳо пур мекунанд. Чӣ рӯй хоҳад дод: бекор кардани нуқтаҳо ва тӯҳфаҳо, маҳдудияти иштирок. Чӣ гуна бояд баҳс кард: → дар тӯли 72 соат ба шикоят посух хоҳад дод"
"Мукофотҳои калон бояд мавриди санҷиши KYC қарор гиранд; бехатарӣ ва ҳифзи қаллобии шумо афзалият дорад"
8) RG/KYC/Geo: Блоки зарурӣ дар қоидаҳо
RG-гузоштан: "Ҳадди амонат ва вақти бозиро дар бахши "Бозии масъул" муқаррар кунед. Агар шумо худро нороҳат ҳис кунед, "24 соат таваққуф кунед" -ро фаъол кунед.
Сатҳи KYC: "Cashouts ва ҷоизаҳои ғайридавлатӣ - танҳо бо KYC L2. Freespins ва мукофотҳои хурд - бо KYC L1"
Geo: "Чорабинӣ барои сокинони кишварҳои X/Y/Z таҳти танзими маҳаллӣ дастрас нест".
9) Маҳаллисозӣ ва мавҷудият
Тарҷума на "тавре ки маълум мешавад", балки бо истилоҳҳои маҳаллӣ (асъор, формати сана/вақт, декларатсия) аст.
Санҷиши UI: танаффусҳои хат, дарозии рақамҳо, фосилаҳои вайроннашаванда ба миқдор.
Мавҷудият: контрасти WCAG AA, ҳолати фокус, овозҳои калидӣ (барои RPA/хонандагони экран).
10) Алоқа дар каналҳои гуногун (оҳанг ва басомад)
Дар-барнома: кортҳои кӯтоҳ бо тугмаи бештар → ба қоидаҳои пурра оварда мерасонанд.
Тела: на бештар аз 1/4 соат; бидуни қаллобӣ "шитоб кунед, вагарна"....
Почтаи электронӣ: "нусхаи чопшаванда" бо лангарҳо ва луғатҳо.
Шабакаҳои иҷтимоӣ/саҳифаҳои фуруд: танҳо + пайвандро ба саҳифаи расмӣ дубора оғоз кунед.
Оҳанг: дӯстона, мустақим, бе jargon ва "jurispik. "Ҳамеша тугмаи "Пурсед" вуҷуд дорад (чат 24/7).
11) Луғат (мисоли блоки кӯтоҳ)
Сарпӯш - ҳадди болоии нуқтаҳо барои як Бет/соат/рӯз.
Вагер - барои гирифтани бурдҳо чанд маротиба бояд маблағи бонусро ба даст оред.
KYC - санҷиши шахсият. L1/L2 сатҳҳо дар маҷмӯи ҳуҷҷатҳо фарқ мекунанд.
Стрейк - як қатор воридот/вазифаҳои ҳамарӯза бидуни холигӣ.
12) Қолибҳои хурд (мумкин аст дохил карда шаванд)
Дар бораи баробарии нуқтаҳо:- "Агар якчанд бозигар нуқтаҳои якхела дошта бошанд, оне, ки онҳоро пештар ба даст овардааст, баландтар аст. Вақт дар сервер сабт мешавад, минтақаи вақт Аврупо/Киев аст"
- "Мо дар давоми 48 соат пас аз анҷоми чорабинӣ ҷоизаҳо тақдим хоҳем кард. Ҷоизаҳои аз 500 евро калонтар KYC L2-ро талаб мекунанд. Агар бознигарӣ тӯл кашад, мо дар бахши Паёмҳо сабаб ва санаи навро пешниҳод хоҳем кард. "
- "Дар як соат 100 нуқта ва 200 нуқта дар як соат маҳдуд аст. Микростайҳои аз ҳад зиёд такрорӣ ё кӯшиши автоматизатсия ба нуқтаҳои беэътибор оварда мерасонанд. Шумо метавонед дар давоми 7 рӯз шикоят кунед"
13) FAQ (қолаби 8-савол)
1. "Чаро дархости ман ҳисоб карда нашуд?" - бозӣ/режим иштирок намекунад ё ҳадди аққал/соат расидааст.
2. "Оё бо як бозии дигар аз рисолат гузаштан мумкин аст?" - ҳа, агар "ё" муайян карда шуда бошад. Рӯйхати дастрас дар корти миссия аст.
3. "Чаро бонус сӯхт?" - ба охир расидааст. Ин истилоҳ ҳамеша дар экрани мукофот нишон дода мешавад.
4. "Шумо ба муроҷиатҳо чӣ қадар зуд ҷавоб медиҳед?" - то 72 соат.
5. "Оё ман метавонам аз кишвари дигар ширкат кунам?" - ниг. Гео.
6. "Оё KYC ба freespins ниёз дорад?" - L1. Барои пули нақд/тӯҳфаҳои калон - L2.
7. "Чӣ мешуд, агар мусобиқа қатъ мешуд?" - яхкунонии ҷадвал, пардохтҳои кафолатнок, ҳисобот.
8. "Чӣ гуна бозиро маҳдуд кардан мумкин аст?" - фасли "Бозии масъулиятнок": маҳдудиятҳо, "Таваққуф", худдорӣ.
14) Қоидаҳо рӯйхати назоратро оғоз мекунанд
- Версия ва мӯҳлат, пайванди ягона дар ҳама каналҳо.
- TL; DR-хулоса + матни пурра, луғат.
- Формула/ҳадди аққал/танаффус бо рақамҳо ва намунаҳо.
- Шартҳои шаффофи пардохт ва сатҳи KYC.
- Банди зидди қаллобӣ: рӯйхати мушаххаси амалҳои манъшуда.
- Блоки RG ва пайвандҳои зуд ба воситаҳои худидоракунии назорат.
- Маҳаллисозӣ/дастрасӣ санҷида мешавад, тақрибан намуди мобилӣ.
- FAQ ва тамосҳои дастгирӣ/шикоят.
- Чангелог - чӣ ва кай тағир ёфт.
- Дафтарчаи дохилӣ: кӣ навсозӣ мекунад, кӣ тасдиқ мекунад, кӣ барои огоҳиҳо масъул аст.
15) Парвандаи хурд (синтетикӣ)
Пеш: матнҳои дарозмуддати "ҳуқуқӣ" бидуни дубора, танаффус, шартҳои пардохт "оқилона". "Complaints/1k - 7. 2; Participation_net паст.
Баъд аз: қолаб аз ин дастур: TL; DR, формулаҳо, минтақаҳо, мӯҳлати 48 соат, муроҷиатҳои 72 соат, RG/KYC, луғат, FAQ.
Натиҷаи 4 ҳафта: шикоятҳо/1k − 41%, Participation_net + 6. 1 саҳ., Анҷом + 9. 4 саҳ., вақти коркарди чипта − 32%.
Тамомияти қоидаҳо сохтор + забон + равандҳо мебошанд: як версия, хулосаи кӯтоҳ, рақамҳои дақиқ, сарпӯшҳои фаҳмо, шартҳои пардохт, RG/KYC-и равшан, зидди қаллобии шаффоф ва даъвати фаҳмо. Инро як рӯз иҷро кунед - ва қоидаҳо на "хатар", балки бартарии рақобатӣ мешаванд, ки иштирокро афзоиш медиҳад, муноқишаро коҳиш медиҳад ва эътимодро ба бренд афзоиш медиҳад.