Näme üçin LTV oýunçylaryny yzarlamak möhümdir?

Lifetime Value (LTV) - oýunçynyň tutuş durmuş sikli üçin girdeji/marjada çak edilýän goşandy. LTV gemblingde marketing, önüm we töwekgelçilik dolandyryşy üçin goldaw metrikasy: özüne çekmek üçin näçe pul töläp boljakdygyny (CAC), bonuslary nädip gurmalydygyny, kime we nädip janlandyrmalydygyny, saklanmagy nirede ýokarlandyrmalydygyny we netijesiz kanallary haçan duruzmalydygyny kesgitleýär. Esasy zat, LTV-ni kogort derejesinde hasaplamak, marjany göz öňünde tutmak we/Responsible Gaming-i göz öňünde tutmak.

💡 Diskleýmer: humarly oýunlar töwekgelçilik bilen baglanyşyklydyr we hemmelere laýyk gelmeýär. Ýerli kanunlary, ýaş çäklerini we jogapkärli oýnuň ýörelgelerini berjaý ediň.

1) LTV yzarlamak kärhanalara näme berýär

1. Býudjet we auksionlar: minusa gitmän, gurnama/hasaba alyş/goýum üçin näçeräk töläp biljekdigiňize düşünýärsiňiz.

2. Kanallary optimizirlemek: ýokary LTV: CAC kanallaryny görýärsiňiz we býudjetleri paýlaýarsyňyz.

3. Şahsylaşdyrma we CRM: garaşylýan LTV segmentleri dürli ýygylyklary, offerleri we aladalary alýar.

4. Bonus syýasaty: artykmaç çykdajylardan gaça durup, hakyky ykdysadyýet üçin weýjerleri/kaplary/eligibility düzüň.

5. Antifrod/töwekgelçilik: zäherli hereketlerden "partlamalary" tapawutlandyrýarsyňyz, öwezini dolýan ýerinde çäklendirmeleri we barlaglary giriziň.

6. Azyk çözgütleri: diňe bir ilkinji depozit däl-de, uzak möhletde saklanmagy we monetizasiýany ýokarlandyrýan çipleri görýärsiňiz.

2) Binýat: LTV kesgitlemeleri we derejeleri

Jemi LTV (GGR-LTV): Oýunçydan jemi Gross Gaming Revenue.

Marja boýunça LTV (Net LTV): GGR − bonuslar − töleg komissiýalary − amal göni çykdajylar − yzyna gaýtarmalar/çarjbekler.

Çaklama LTV (pLTV): N gün/aýyň gözýetiminde garaşylýan marja.

Maslahat: Marketing çözgütleri üçin Net LTV ulanyň we ony bonus çykdajylaryny we fee üpjün edijileri goşmak bilen doly CAC bilen deňeşdiriň.

3) LTV-ni nädip dogry hasaplamaly: çemeleşmeler

3. 1 Kogort çemeleşmesi (ygtybarly klassika)

Oýunçylary işjeňleşdirilen/ilkinji depozit senesi boýunça toparlanyň (D0).

Marjanyň gün/hepde boýunça toplanmagyny guruň: D1, D7, D30, D90, D180, D365.

Kogortlary kanallar, GEO, döredijilik, enjamlar arkaly deňeşdiriň.

3. 2 Çaklama modelleri (taryh az bolsa ýa-da has çalt gerek bolsa)

Süýşýän medianlar/egri çyzyklar: öňki kogortlara esaslanýan LTV "guýrugynyň" giňelmegi.

Segment modelleri: pLTV irki signallaryň funksiýasy hökmünde - çeşme/döredijilik, KUS/depozit çenli wagt, sessiýalaryň ýygylygy, halaýan dik taraplary, gaýtadan goýumlaryň tizligi.

Irki monetizasiýanyň surrogat metrikleri: D7-LTV → D90/D180 köpeldiji (egriniň görnüşi durnukly bolsa).

Möhüm: islendik model diňlenmeli we yzygiderli täzeden taýýarlanmalydyr - möwsümlilik we wakalar özüni alyp barşyny üýtgedýär.

4) Gorizontlar we deňeşdirme düzgünleri

Çykyşdaky media çözgütleri üçin D30/D60/D90 gözýetimleri praktiki; strategiki synlar - D180/D365.

LTV we CAC-y bir gözýetimde we bir definisiýada (walýuta, marja, walýuta hümmeti) deňeşdiriň.

Eger deňeşdirme uzyn tölegler bilen gidýän bolsa, uzak gorizontlar üçin puluň wagtlaýyn bahasyny göz öňünde tutuň.

5) Formulalar we görkezmeler

Kogortlar:

'LTV _ N = Σ (N gününe çenli marja _ i )/Kohortdaky oýunçylaryň sany'

Kanalyň unit-ykdysadyýeti:

`ROMI_N = (LTV_N − CAC) / CAC`

Howpsuzlyk düzgüni:

`LTV_N ≥ 1. 5 × Gysga gorizontlarda CAC '(töwekgelçilik/üýtgewlilik ätiýaçlygy bilen); maksatly uzak gorizont - durnuklylyk üçin '≥ 3 ×'.

6) iGaming-de marja näme?

GGR: nyrhlar − ýeňişler (üpjün edijiler we diklikler boýunça).

Minuslar: bonuslar (nominal däl-de, hakykat), töleg komissiýasy, üpjün ediji-fee, ferma/çarjbekler, goldawyň bahasy (SLA boýunça).

Düzedişler: Responsible boýunça yzyna gaýtarmalar, düzedişler (çäklendirmeler/öz-özüňi çäklendirmeler), GEO boýunça salgyt aýratynlyklary.

7) Dürli funksiýalarda LTV-ni nädip ulanmaly

Marketing/UA

Çeşmeler/döredijilikler boýunça bidler = 'pLTV _ D30' we 'CAC' funksiýasy.

Pes LTV kanallaryny kesmek: CAC, ýeňijileri masştablamak.

CRM/Retenshen

Aragatnaşygyň ýygylygy we görnüşi pLTV we RG-statusyna baglydyr.

Win-back we apseyl - ýokary gaýdyp geliş potensialy bolan segmentler boýunça.

Bonus syýasaty

Segment we garaşylýan LTV-e esaslanýan şahsy gaplar/weýjerler (etiki taýdan, hyýanatçylykly peýdalanmazdan).

Negatiw ykdysadyýetli mahabat üçin stop-loss.

Önüm/UX

D7 → D30-a täsir edýän aýratynlyklaryň ileri tutulmagy (onbording, töleg ssenarileri, kömek we SSS, sapport tizligi).

Töwekgelçilik/antifrod/Responsible

Barlaglaryň we çäkleriň logikasy gymmaty we töwekgelçilikleri göz öňünde tutýar: zäherli monetizasiýadan goramak, öz-özüňi çäklendirmegiň aç-açan ýollary.

8) Daşbordlar we hasabatlaryň gurluşy

Penjiresi (hepdeler boýunça):

'cohort _ start, geo, source, campaign, device, size, players, LTV_D7/D30/D90/D180, CAC, LTV: CAC, payback_day, ARPPU, retention D1/D7/D30, oýunçy bonuslary, töleg pullary, şikaýatlar/jogaplar'

Grafikler:

Kanallar boýunça LTV ýygnamak egri.
Kampaniýalar boýunça LTV ynamdar aralyklary.
LTV ýylylyk kartasy: GEO boýunça CAC × enjam.
ROMI fakty/meýilnamasy, öwezini dolmagyň möhleti.

9) Ýygy-ýygydan ýalňyşlyklar we olardan nädip gaça durmaly

LTV-ni "kesilen" CAC bilen deňeşdiriň. → Doly CAC hasaplaň: metbugat, döredijilik, bonus-höweslendiriş, fee.

Gözýetimleri garyşdyryň. → LTV_D30 doly aýlawly CAC bilen deňeşdirip bolmaýar - gysga gözýetimleri aýyryň ýa-da deňeşdiriň.

Hassahananyň ortaça temperaturasy. → Diňe kogortlar: sene, kanal, GEO, enjam, döredijilik.

Frod/bonus-hunterler sebäpli ýoýulmalar. → Maglumatlardaky süzgüçler we bellikler, aýry-aýry kogortlar.

Ignor Responsible. → LTV töwekgelçilikli aragatnaşyga itergi bermeli däldir; çäklendirmeler we aç-açan şertler - ileri tutulýan ugur.

Modellere kör ynam. → Holdout-kogortlarda tassyklama, her 2-4 hepdede gaýtadan hasaplamak.

10) LTV nädip etiki taýdan ýokarlandyrmaly

1. Onbording we kömek: KUS/goýumyň düşnükli ädimleri, söhbetdeşlik 24/7, sorag edilýän ýerdäki SSS.

2. Töleg tejribesi: ýerli usullar, çykarmak möhletiniň diapazonlary, status-treker.

3. Mazmun we nawigasiýa: kataloglar, saýlamalar, mehanikler/üpjün edijiler boýunça süzgüçler, "Bu nähili işleýär" sahypalary.

4. Şahsylaşdyrma: gyzyklanmalar boýunça teklipler (basyşsyz), şertleriň/düzgünleriň üýtgemegi barada habarnamalar.

5. Responsible-gurallar: wagt/goýum çäkleri, öz-özüni aýyrmak, ýatlatmalar.

6. Tizlik we durnuklylyk: ykjam Web Witals, möhüm ädimlerde şowsuzlyklaryň bolmazlygy.

11) Ir signallardan pLTV kiçi usuly (mysal)

Fiçler D0-D3: KYC çenli wagt, onbordingiň çuňlugy, çeşme/döredijilik, enjam, ilkinji sessiýalar, demo/gaýd, depozit usulyny synap gördüňizmi.

Model: esasy faktorlara monoton çäklendirmeleri bolan gradient güýçlendiriji/log-regressiýasy (düşündirmek üçin).

Netije: pLTV_D30 skalyar, bidler we CRM ýygylygy hökmünde - bu bahanyň funksiýasy hökmünde (howpsuzlyk çäkleri we RG düzgünleri bilen).

12) LTV-analitikany işe girizmegiň çek-sanawy

GEO boýunça GGR/marj/bonus/fee kesgitlemeleri ylalaşyldy
Sazlanan waka: goýumlar/netijeler/bonuslar/komissiýalar/çarjbekler
Kogort penjireleri we LTV ýygnamak egrileri guruldy
CAC doly hasaplanýar (media, döredijilik, bonuslar, fee, agentlik)
Kanallar/GEO/enjamlar/döredijilik arkaly daşbordlar
pLTV modeli holdout-kogortlarda tassyklanýar
Jogap/çäklendirmeler syýasaty CRM ssenarilerine birikdirildi
Modelleri/metrikleri täzelemegiň düzgünleri (hepdede/aýda)

13) 30/60/90 günlük durmuşa geçirmek meýilnamasy

0-30 gün - binýat

Metrikleri/gorizontlary utgaşdyrmak; D0 → D90 penjiresini ýygnamak.

LTV/CAC/ROMI esasy daşbordlaryny başla; bonuslaryň we fee-leriň bitewiligini barlamak.

Deňeşdirmegiň kadalaryny we satyn almak üçin öwezini dolmagyň çäklerini girizmek.

31-60 gün - çaklama we karar bermek

Ilkinji pLTV modelini irki tapgyrlarda öwretmek, satyn almak/CRM-e girizmek.

pLTV segmentleri boýunça (RG gözegçiligi bilen) ýygylyk/ýygylyk düzgünleri bilen A/B işe giriziň.

Töleg-gün hasabatyny giriziň we kanallaryň býudjetlerini indeksläň.

61-90 gün - kämillik

Strategiki hasabatlara arzanladyş we D180/D365 goşuň.

CRM inkrementine we bonuslara baha bermek üçin holdout toparlaryny giriziň.

Alertleri awtomatlaşdyrmak: LTV-iň düşmegi: CAC, bonus-hunterleriň paýynyň ýokarlanmagy, GEO boýunça bidüzgünçilikler.

14) Mini-FAQ

Şu gün auksion barada karar bermek üçin uzyn gözýetim gerekmi?

D90-a çenli ýeterlik dogry pLTV_D30 we durnukly köpeldiji - yzygiderli tassyklama bilen.

Bonuslary hasaba almazdan kanallary deňeşdirip bolarmy?

Ýok. Bonuslar - çekmek we hyzmat etmek bahasynyň bir bölegi.

Näme üçin dürli GEO dürli LTV egrilerini berýär?

Düzgünleşdirme, tölegler, özüni alyp baryş nusgalary we salgytlar - diňe deňeşdirip boljak kogortlary deňeşdiriň.

LTV - iGaming-biznesiniň "kompasy". Ol puly töleýän ýerinde harçlamaga, dogruçyl bonus syýasatyny gurmaga, önümi ösdürmäge, oýunçylary saklamaga we Jogapkär oýun oýnamaga kömek edýär. Marjada we kogortlarda LTV hasaplaň, çalt çözgütler üçin gysga gözýetimleri we strategiýa üçin uzyn gözýetimleri ulanyň, pLTV-ni metbugata we CRM-e birikdiriň, CAC bilen deňeşdirmegiň bitewi düzgünlerini saklaň - kararlaryňyz has girdejili we durnukly bolar.