Kripto kazino
Torrent Gear
Kompaniýalar ARPU we Retention Rate metrlerini nähili ulanýarlar?
Giriş: iki metrika - bir ösüş dili
ARPU (Average Revenue Per User) we Retention Rate - önümiň saglygynyň esasy görkezijileri. Bir topar ýagdaýda iki soraga jogap berýärler: "Oýunçydan näçe gazanýarys" we "näçe oýunçyny tygşytlaýarys". iGaming-de bu gönüden-göni LTV-ni, marketingiň öwezini dolmagy we P & L-iň durnuklylygyny kesgitleýär.
Esasy kesgitlemeler we formulalar
ARPU
ARPU_t = Net Revenue_t/Active Users_t, bu ýerde Net Revenue - NGR, töleg komissiýalaryny/affiliatlary/frody aýyrmak bilen (dolandyryş seljermesi üçin, töleglere aýratyn gözegçilik edilende NGR-ni kabul edeliň).
Wariantlar:- ARPPU - töleýän (paýlaýan) ulanyjylara.
- ARPDAU/ARPMAU - gündelik/aýlyk maglumatlar bazasy boýunça.
- ARPU by vertical - aýratyn casino/live/sports.
Retention Rate
Classic Retention_{Dk} = k gününde gaýdyp gelen hasaba alyş kogortyny ulanyjylaryň paýy.
Rolling Retention_{Dk} = Islendik günde gaýdyp gelen kogortanyň paýy ≥ k.
Week/Month Retention - hepdelik/aýlyk penjireler boýunça saklamak.
Baglanyşykly metrikler: Churn = 1 − Retention, Stickiness = DAU/MAU.
Näme üçin ARPU we Retention kogortlara görä sanalmaly?
Dürli kanallar we GEO-lar tomaşaçylaryň dürli "hilini" we töleg öwrülişigini berýär.
Bonus aksiýalary ARPU-ny wagtlaýyn "çişirýär" - diňe kohort görnüşi täsiriň saklanýandygyny görkezýär.
Düzgünleşdiriji wakalar (çäkler, salgytlar) tutup saklamagy üýtgedýär - kogortlar üýtgeýiş nokadyny kesgitleýär.
Bu metrler LTV we ROI bilen nähili baglanyşýar?
T gözýetimi üçin ýönekeýleşdirildi:- LTV_T ≈ Σ_{d=1..T} [Retention_d × ARPU_d] / (1 + r)^{d/30}
- ROI_T = (LTV_T − CAC) / CAC
Şonuň üçin amaly düzgün: LTV-iň ösüşi Retention (egri has uzak ýaşaýar) we/ýa-da ARPU (wagt birliginde has gymmat) arkaly mümkindir.
ARPU we Retention nirede we nädip ulanmaly
1) Önüm we monetizasiýa
Onbording sazlamak: onbording wersiýalaryna görä Retention D1/D3/D7 deňeşdiriň, ilkinji 72 sagadyň ARPU täsirine serediň.
Bonus syýasaty: Bonusyň ululygynyň/görnüşiniň bonusyň "ýadawlygyndan" soň Retention D7/D30 we ARPU-a nähili täsir edýändigini seljeriň.
Mazmun garyndysy: live paýynyň ýokarlanmagy ARPU-ny ýokarlandyryp biler, ýöne UX we çäklendirmeler uýgunlaşdyrylmasa, Retention käwagt "iýýär".
Meta-oýunlar/missiýalar: missiýalar, battl-paslar, ýaryşlar köplenç Rolling Retention we ARPPU-ny mid-core segmentinde ýokarlandyrýar.
2) Marketing we traffigiň bahasy
Satyn almagy optimizirlemek: pes Retention D7 we ARPU_30 bilen çeşmeleri öçüriň; LTV_180/CAC ösýän ýerinde nyrhlary ýokarlandyryň.
Döredijilik: A/B-döredijilik synaglary → Retention D1/D3 boýunça çalt signal; pes derejeli "ARPU_7" ret etmek.
Gaýtadan işjeňleşdirmek: "ukusyzlar" üçin şahsy offerleri ulanyň; üstünlik metrikasy - uplift Retention_{re-7} we ARPU_{30} gaýtadan işjeňleşdirildi.
3) Tölegler we maliýe
Approval/Cashout: approval we töleg wagtynyň gowulaşmagy Retention (ynam) we ARPU (köplenç goýumlar) ýokarlandyrýar.
Bonuslaryň mikro ykdysadyýeti: bonus intensiwligini peseltmek bilen, ARPU-nyň marjanyň ýokarlanmagyndan has çalt düşmezligine göz ýetiriň. Çözgüt - tekiz bonuslaryň ýerine nyşana alnan missiýalar.
Maliýe meýilnamalaşdyrylyşy: ARPU we Retention NGR we girdeji çaklamalarynyň (kohort modelleri) esasyny düzýär.
4) Responsible Gaming (RG)
Dogry çäkler we irki triggerler töwekgelçiligi peseldýär, käwagt gysga möhletli ARPU-ny birneme gysgaldýar, ýöne ömrüň dowamlylygyny ýokarlandyrýar we "hil" LTV-den ýokary derejäni peseldýär.
Kesmeler we segmentasiýa: iň az zerur toplum
Traffigiň çeşmesi × kampaniýa- GEO × töleg usuly (APM)
- Marka × dik (casino/live/sports)
- Enjam/OS
- Hasaba alyş aýy boýunça kogorta
- Özüni alyp baryş segmenti: light/core/VIP (diňe dolanyşyk boýunça däl, ähtimallyk boýunça VIP)
Çäk görkezmeleri (onlaýn kazinolar üçin ortaça; GEO/dik)
Retention D1: 28-40% (organika ýokarky çäklere has ýakyn)
Retention D7: 12–20%
Retention D30: 5–12%
ARPDAU (mass): $0. 8–$2. 5; ARPPU (monthly): $70–$220
Stickiness (DAU/MAU): 18–30%
Retention pes bolsa, traffigiň we UX hilini ýokarlandyryň; ARPU pes bolsa, tölegler, mahabat mehanikleri we mazmun garyndysy bilen işleşiň.
Mysal: ARPU ösüp, Retention ýykylsa näme etmeli
Alamat: agressiw mahabat ARPU_7 köpelmegine sebäp boldy, ýöne Retention D30 pese gaçdy.
Diagnostika: kanallar/oýunlar boýunça kogortlar ýokary wolatil slotlara akymyň we KYC tormozlary sebäpli töleglerden ýüz öwürmegiň köpelendigini görkezýär.
Hereket:1. Mid-volatility üçin başlangyç katalogyny täzeden düzüň.
2. Tiered-KYC giriziň, low-risk üçin cashout çaltlaşdyryň.
3. Ýassyk bonuslaryň bir bölegini missiýa/wepalylyk bilen çalyşmak.
Garaşylýan: Retention D30 ↑ 2-4 p.p., ARPU_30 − az; LTV_180 ^ saklamak egrisiniň aşagyndaky meýdanyň hasabyna.
Daşbordlar "hökmany minimal"
1. Cohort Revenue View
LTV_30/90/180 = Σ (Retention × ARPU); ARPU_7/30; Payback; CAC.
Kesmeler: kanal/GEO/dik/enjam.
2. Retention Ladder
D1/D3/D7/D14/D30/rolling_180; Stickiness DAU/MAU; diri galmak egri (survival).
3. ARPU & Payments Health
ARPU/ARPPU × approval/MDR/cashout; ARPU-a tölegleriň goşandy.
4. Promo Impact
Mahabatdan öň/soň ARPU we Retention; inkrementallygy (geo-holdout/PSA-gözegçilik).
5. VIP Panel
VIP, ARPPU, Retention_90 VIP vs non-VIP ähtimallygy; şahsy offerleriň bahasy.
Synaglar we sebäpler
A/B we geo-holdouts: Retention we ARPU-da mahabatyň artyk täsirine baha beriň.
Causal uplift modelleri: Toksiki çykdajy ýokarlanmazdan Retention ösmegine garaşýanlar üçin offerleri nyşana alyň.
Şahsylaşdyrma: penjiräni yzyna gaýdyp gelmek ähtimallygyna we garaşylýan ARPU-a görä tertipläň; RG syýasatlaryny berjaý ediň.
Adaty ýalňyşlyklar
1. ARPU-ny MAU-da sanamak, täze we "köne" garyşdyrmak - signal ýitýär. Çözgüt: Oýunçynyň ýaşyna görä kogortlar we ARPU.
2. Töleg töleglerini we salgytlary äsgermezlik etmek - ARPU "kagyz ýüzünde" hakykatdan ýokary.
3. ARPU-ny yzarlamak, Retention - gysga möhletli ösüş, LTV-iň uzak möhletli pese gaçmagy.
4. Diňe last-click seret - kömekçi kanallar ýeterlik maliýeleşdirilmeýär.
5. Gaýtadan işjeňleşdirmeleri we täze registrleri bölmezlik - ARPU/Retention ýoýulmasy.
6. RG/çäklendirmeleri hasaba almazlyk - gysga möhletli ARPU artýar, töwekgelçilik/jerimeler hem.
ARPU we Retention-yň amaly pleýbuklary
Retentiony ýokarlandyrmak
KYC-ni ýönekeýleşdirmek (tiers, resminamalary öňünden ýüklemek, aç-açan statuslar).
Missiýalar/ösüş, mazmuny şahsy saýlamak (mid-volatility, lokalizasiýa).
Sapportda çalt cashout we seslenme (<15 minut).
ARPU
Paket offerleri (bundle bonuslar + live-iventler), şahsy çäkler.
Dikleriň arasyndaky kross-sell (casino, live sports).
Approval/MDR optimizasiýasy (PSP orkestri, goşa ugurlar).
Bilelikde et (LTV effekti)
Missiýalar arkaly bonuslary tygşytlamak → Retention pese gaçmaýar, ARPU saklanýar → LTV ösýär.
Tölegleriň tizlenmegi → Retention ↑, goýumlaryň ýygylygy ↑ → ARPU we LTV bir wagtda ösýär.
Effektiň kiçi kalkulýatory (ýönekeýleşdirilen)
Было: Retention D30 = 8%, ARPU_30 = $42 → LTV_30 ≈ $3. 36 şertli birlik "meýdany" (takmynan Retention × ARPU standartynda).
Boldy: Retention D30 = 10% (+ 2 p.p.), ARPU_30 = $41 (− $1) → LTV_30 ≈ $4. 10 → 22% üýtgewsiz diýen ýaly ykdysadyýetde öňki LTV.
Giriş barlagy
- Ýeke-täk maglumat shemasy: jedeller/ýeňişler → GGR → NGR → Net Revenue.
- D1...D180 we ARPU_7/30/90 bilen kogort tablisalary.
- Bölekler: kanal/GEO/dik/enjam/ARM.
- Daşbordlar Retention/ARPU + Payments Health.
- Galkynyş synaglary (geo-holdouts).
- RG syýasatçylary nyşana alynýar; zäherli patternleriň gözegçiligi.
- SLA tölegleri we sapport, approval/ösüş pending düşmek üçin aladalar.
ARPU we Retention diňe "iki san" däl, eýsem LTV operasiýa dili. Olary kohort hasaplaýan, tölegler bilen baglanyşdyrýan we mahabatyň sebäbini barlaýan kompaniýalar durnukly ösüş gazanýarlar: marketing has çalt öwezini dolýar, önüm has uzak saklaýar we girdeji ösýär. Bu metrikleri deňleşdiriň we taktiki gowulaşmalary uzak möhletli kapitalizasiýa öwürersiňiz.