Jemgyýet oýunçylary markanyň elçilerine nädip öwürýär
Giriş: adwokasiýa satyn alynmaýar - ösdürilip ýetişdirilýär
Elçi "bonuslary paýlamakdan" peýda bolmaýar. Ol ynam, däp-dessurlar, göze görnüp duran netijeler we goşandyň ykrar edilmegi bar bolan janly jemgyýetde dogulýar. Jemgyýet oýunça şahsyýet ("biz"), ses (önüme täsir), many (başgalara kömek) we status (görnükli goşant) berýär. Bularyň hemmesi "Men diňe oýnaýaryn" we "Bu markany göz öňüne getirýärin".
Adwokasiýa basgançagy: oýunçynyň ilçä barýan ýoly
1. Myhman → gol çekýär, okaýar, käwagt soraýar.
2. Gatnaşyjy → yzygiderli hyzmatdaşlyk edýär (sorag/jogap, kynçylyklara gatnaşmak).
3. Kömek ediji → başgalara jogap berýär, kiçi gaýd ýazýar, UGC paýlaşýar.
4. Mowzuk ýolbaşçysy → sütün/derňew geçirýär, üçlügi dolandyrýar, fidbek ýygnaýar.
5. Habarçy → Jemgyýetiň köpçüliginiň ýüzi: AMA geçirýär, akymlarda/çärelerde markany görkezýär, beta-synaglara we söhbetdeşliklere gatnaşýar.
Möhüm: geçişler däp-dessurlar (gatnaşmagyň formatlary), ykrar etmegiň infrastrukturasy (goşantlaryň nyşanlary/derejeleri/vitrinasy) we önüme köpri (beta, ses berişlik, bilelikdäki çözgütler) bilen üpjün edilýär.
Aklawçylary edýän 7 mehanizm
1. Goýumyň ykrar edilmegi (status)
Hepdelik "Hepdäniň gahrymanlary", "Gaýdyň awtory", "Sütüniň kuratory", "10 gatnaşyja kömek" nyşanlary. Görünýän status → içerki höweslendiriş we saklamak.
2. Önümiň bilelikde döredijiligi (täsiri)
Fiçler, ýapyk betler, fiksleriň möhletleri bilen seslenme. Gatnaşyjy: "Meniň sebäpli önüm gowulaşdy".
3. UGC sosial subutnama hökmünde
Highlightlar, wakalar, ýatlamalar, klipler - repostyň we bellikleriň düşnükli düzgünleri bilen. UGC döretmek/neşir etmek näçe aňsat bolsa, organika we aklawçylyk şonça-da köp bolýar.
4. Roly we jogapkärçiligi
Kanallaryň kuratorlary, öňdebaryjy formatlar, täze gelenleriň halypalary. "Men - jemgyýetiň bu böleginiň ýüzi".
5. Giriş we artykmaçlyklar
Irki goýberişler, hususy otaglar, oflayn/onlaýn çärelere çakylyklar, söwda. Eger status bilen bilelikde berilýän bolsa, artykmaçlyklar puldan gymmatlydyr.
6. Zäherli basyşsyz salgylanma ssenarileri
Dostlar üçin kodlar/linkler, "iki taraplaýyn" bonuslar (ikisini hem alýarlar), ýumşak bosagalar we RG-çarçuwalar. Aklawçy paýlaşmaga utanmaýar.
7. Jogapkär oýun (RG) norma hökmünde
Çäklendirmeler, arakesmeler, aç-açan şertler - elçi tomaşaçylary töwekgelçilige salýan markany "goramaz". Alada = adwokasiýa binýady.
Ambassadorlary ösdürip ýetişdirmek üçin jemgyýetiň arhitekturasy
Kanallar we yuvalar
depozit dükany - hepdäniň iň gowy ýazgylary/ýagdaýlary.
beta-i-soraglar - goýberilen seneleri bilen fidbeki ýygnamak.
guru jogaplar - bilermenleriň/ilçileriň çalt kararlary.
täze gelenler - halypalar we ilkinji ädimleriň çek sanawy.
rg-goldaw - howpsuz oýun üçin çäklendirmeler/arakesmeler/gollanma.
lokal otaglar - sebit/dil/tölegler.
Rollar
Ambassador Lead (topardan): saýlama, brifingler, aç-açan düzgünler we ahlak.
Elçiler: sütünleri/akymlary alyp barýarlar, markany görkezýärler, fidbek ýygnaýarlar.
Kuratorlar: täze gelenleriň tematiki şahalaryny we onbordingini dolandyrýarlar.
Moderatorlar: aragatnaşyk medeniýeti, howpsuzlyk, adalatly çözgütler.
Hünärmenler/Support: çylşyrymly meseleleri faktlar we tizlik bilen "ýapýarlar".
Adwokatyň basgançaklaryndan çykýan däp-dessurlar
Goýumlaryň hepdelik vitrinasy: hepdäniň gahrymanlary, iň gowy jogaplar, iň oňat klipler.
Alyp baryjylaryň aýlanmagy: gatnaşyjylar rollary synap görýärler - "kömek" -den "lider mowzugyna".
Açyk AMA: anyk jogaplar we möhletler bilen önüm/üpjün ediji/maliýe.
Seslenme bilen betler: "synag 7 gün → netijeler → näme üýtgederis".
Täze gelenleriň terbiýeçiligi: ilçiler 3-5 sany "howandarlyk" alýarlar.
Elçiniň kodeksi: düzgünleriň 1 ekrany - etika, RG, gyzyklanma gapma-garşylygy, aç-açanlyk.
Mazmun we UGC: aklawyň konweýeri
"Aňsat et" bukjasy
Postlaryň/karuselleriň/klipleriň şablonlary (ölçegleri, gurluşy, maslahatlary).
Intro/autro kitaphanasy, kanuny saz, titrleriň we sablaryň mysallary.
Awtorlyk hukugy we mahabaty bellemek boýunça gaýd.
Adwokasiýany "ýelmeýän" dildüwşükler
"Agyryňyzy nädip düzeddik" (KYC/Tölegler/UX).
"60 sekuntda gaýd" (mehanikler, bankroll, çalt durmuş haklary).
"Jogapkär oýun hekaýalary" (çäk kömek etdi, arakesme tiltden halas etdi).
"Şu hepde näme synag edýäris" (beta + fidback formulasy).
"Ýerli görkezmeler" (her GEO-nyň tölegler we resminamalar boýunça öz kiçi gollanmasy).
Zäherlenmedik salgylanma ulgamy
Prinsipler
"Goşa girdeji" (çagyrylan we çagyrylan adam az, dogruçyl beýan edilen peýdany alýar).
Çäklendirmeler we RG-çarçuwalar: agressiw wakjerler bolmazdan, aç-açan şertler.
Goýumy sanamak üçin her bir elçi üçin takyk UTM/promo kody.
Ssenariler
Soft-salgylanma: "jemgyýete çagyryň", bonus - status/nyşan/irki giriş.
Prod-salgylanma: "çärä/ýaryşa çagyryň", bonus - "dost üçin pul" däl-de, içerki artykmaçlyklar.
UGC-salgylanma: täze gatnaşyjylary getiren klip/gollanma üçin - "hepdäniň döredijisi".
Adwokatyň ölçegleri (we olary nädip hasaplamaly)
Jemgyýet derejesi
Aýda 1 UGC ≥ döreden gatnaşyjylaryň paýy.
Accepted solutions/week (näçe jogap hakykatdanam problemalary çözýär).
Konstruktiw tredleriň paýy (maksady: ≥ 60%).
Moderatoryň/bilermeniň jogap wagty (hemişe 24 sagat ≤; "prime-time" -da 1 sagat ≤).
Basgançak we rollar
Geçişler: Gatnaşyjy → Kömek → Mowzuk lideri → Elçi (bölek/aý).
Ilçileriň işjeňligi: ýaýlymlar, jogaplar, betler, täze gelenleriň onbordingi.
Işewürlik goýumy
CR "öýden" ilçi UTM/promo kodlary boýunça önüme.
NGR/ARPPU uplift jemgyýete gatnaşyjylarda vs gözegçilik (traffigiň hili).
Şikaýatlary azaltmak/1000 sessiýa, "çözgüt tapylýança wagt".
Adwokasiýa indeksi
APS (Advocacy Propensity Score): (UGC-işjeňlik × agram + jogap-çözgütler × agram + betlere gatnaşmak × agram + terbiýeçilik × agram). Ösmek - gowy.
Howpsuzlyk we ahlak: berk binýat
Elçiniň kodeksi: dogruçyllyk, #ad bellik etmek, ýalňyş wadalaryň bolmazlygy, zäherli amallaryň gadagan edilmegi.
RG-çarçuwasy: çäklendirmeler/arakesmeler baradaky mazmun - ileri tutulýan ugur; "däli jedelleriň" romantizasiýasy ýok.
Gapma-garşylyklaryň aç-açanlygy: eger elçi partnýor/affileýt kodlary bilen baglanyşykly bolsa, bu aýdyň görkezilýär.
Bir moderasiýa: "ýyldyzlar" we täze gelenler üçin birmeňzeş düzgünler.
Pleýbuklar (taýýar ssenariler)
A) "Kömek edijiden - ilçä" (14 gün)
1. 10 gatnaşyjylary ≥ 3 çözülen jogaplar bilen kesgitläň.
2. "Liderler tegelegine" çagyryň - brifingiň 1 sagady: format, etika, RG.
3. "Mikro-görkeziş" beriň: 15 minutlyk mowzuk/söhbetdeşlik.
4. Goýum penjiresi + "Tema lideri" nyşany.
5. 2-nji hepdede - olaryň gatnaşmagynda we köpçüligiň hasabatynda mini-beta.
B) "UGC-marafon 7 × 7"
7 gün - klipler/karuseller üçin 7 sany ýeňil mowzuk, penjirede iň gowy işler, awtorlar - shortlist-da ilçiler üçin.
C) "Täze gelenleriň halypalary"
Ilçiler täze gelenleriň 3-sini alýarlar, her biriniň bir hepdelik kiçi meýilnamasy bar. Metrika - ilkinji herekete öwrülişik we 30-njy günde saklamak.
D) "Sebit ilçileri"
Ýerli ýolbaşçylar GEO boýunça otaglary alyp barýarlar: tölegler, baýramçylyklar, dil. Olar ýerli beta-fiçiň ilkinji alyjylarydyr.
30/60/90 günlük meýilnama
1-30 günler (binýat)
"Goýumlaryň penjiresini", slotlary #беты -i-soraglary, #гуру-jogaplary, #онбординг-täzelikleri işe girizmek.
Nyşanlary we rollary "kömek ediji "/" tema lideri" hökmünde giriziň.
Elçiniň Kodeksini çap etmek + RG-hyde.
Metrikler: täze başlanlaryň ≥ 35% -i ilkinji hereketi edýär; "accepted solution" -dan 15% -den ≥.
31-60 günler (ösdürip ýetişdirmek)
Jemgyýetçilik hasabaty bilen 2 UGC işjeňleşdirmesini we 1 beta synag siklini geçirmek.
Öňdebaryjy formatlaryň terbiýeçiligini we rotasiýasyny başla.
Ilkinji 10-20 ilçini saýlamak (APS we goýum boýunça), artykmaçlyklary bermek.
Metrikler: UGC-awtorlaryň paýy ≥ 20%; 5 + geçişler "mowzuk lideri → elçi".
61-90 günler (gerimi we gowşaklygy)
Sebit ilçileri, myhmanlar senenamasy AMA, awtonom/onlaýn çäreler.
Ýumşak bonusly we doly aç-açanlykly salgylanma ssenariýalary.
Konstruktiwligiň peselmegine we negatiwligiň ýüze çykmagyna awto-alertler (EWS).
Metrikler: şikaýatlar/1000 sessiýa − 15-20%; Gatnaşýanlar D30 retention + 10-15%; APS ýadroda ↑.
Ýygy-ýygydan ýalňyşlyklar we başga
Pul bilen "elçi" satyn almak. Wezipe berse, ynam bermez. Status, täsir, artykmaçlyk ediň.
Düşnüksiz düzgünler we goşa standartlar. Kod + deň moderasiýa.
UGC çarçuwasyz. Şablonlary/gollanmalary/bellikleri berýärsiňiz - we hil birden ýokarlanýar.
"Mani-bag" hökmünde salgylanma. Agressiýa we RG bilen "ikitaraplaýyn" ýumşak bonuslar ediň.
Önüme köprüler ýok. Betler we "üýtgän zat" islendik baýrakdan has möhümdir.
Elçiler sagdyn jemgyýetiň tebigy "hasyly" bolup durýar: gatnaşmagyň manysy, roly, ykrar edilmegi, önüme täsiri we jogapkärçilik barada alada edilýän ýerlerde. Adwokat basgançagyny guruň, adamlara döretmek we kömek etmek üçin gurallary beriň, goşandyňyzy aç-açan hasaplaň - oýunçylaryňyzyň özleri ynanýan we maslahat berýän markanyň sesine öwrüler.