Sosyal yönleri: oyuncu yardım programları

Avusturya kumar modeli "yasal olarak - ama sorumlu bir şekilde" ilkesi etrafında inşa edilmiştir. "Lisanslama ve vergilerin yanı sıra, bir sosyal koruma devresi var: ücretsiz danışma ve yardım hatları, bağımlılık klinikleri, mali ve hukuki yardım, çevrimdışı ve win2day kendi kendini kontrol araçları, ayrıca okullar, işletmeler ve tıp uzmanları için eğitim programları. Aşağıda, desteğin nasıl çalıştığına ve oyun elden çıkarsa bugün ne yapılacağına dair pratik bir genel bakış bulunmaktadır.

1) Yardım için nereye gidilir: ekosistemi desteklemek

Telefon hatları ve sohbet danışmanlığı. Anonim, ücretsiz, bölgesel bağımlılık merkezlerine yönlendirme ile (bağımlılık/psikoterapi).

Poliklinik ve poliklinikler. Tanı, tedavi planı, motivasyonel görüşme, BDT yaklaşımları, gerekirse - komorbid tedavi (depresyon/anksiyete/PA).

Karşılıklı yardımlaşma grupları. Düzenli çevrimdışı/çevrimiçi toplantılar, tetikleyicilerle çalışma, uzun vadeli remisyon desteği.

Borç ve bütçe danışmanlığı. Alacaklılarla görüşmeler, yeniden yapılandırma, geri ödeme planı, temel finansal okuryazarlık.

Yasal birincil bakım. Uyuşmazlık çözümü, sözleşme tavsiyesi ve tüketici hakları.

Aile danışmanlığı. Ortaklar/ebeveynler için ayrı oturumlar: Çatışmaya girmeden sınırların nasıl oluşturulacağı.

2) Lisanslı devrede kendi kendini izleme araçları

Kendini dışlama ve zaman aşımları. Günler/haftalar/aylar için erişimi engelleme; Online - tüm hesap ürünleri için senkronize.

Varsayılan sınırlar. Mevduat, kayıplar, zaman - bir artış ile bir "soğutma dönemi'ile.

"Gerçeklik kontrolleri. "Oturum süresi ve geçerli sonuç için açılır hatırlatıcılar.

Satın alınabilirlik/SoF. Sınırlar arttığında oyunun kullanılabilirliğini kontrol etmek; Gelir kanıtı gerekli olabilir - bu korumadır, engel değildir.

Davranışsal izleme. Geceleri sık sık para yatırma, bahislerin keskin "ırkları" - yumuşak müdahaleler ve mola teklifi.

3) Operatörler ve devlet ne yapıyor

Personel eğitimi. Bayiler, çukur patronları, ödeme ve ön büro risk işaretlerini tanımak ve doğru şekilde yardım sunmak için eğitilmiştir.

Gizli pazarlama. Savunmasız grupları hedef alan FOMO tekliflerinin yasaklanması, zorunlu 18 + uyarıları.

STK'lar ve kliniklerle ortaklıklar. Eğitim kampanyalarının finansmanı, hızlı rotalar "operatör - uzman".

Reklam ve kullanılabilirliğin kontrolü. Yaratıcılık, gösteri zamanı ve mekanları için katı kurallar; yasadışı siteleri ve ödemeleri engelleme.

4) Terapi ve destek formatları

CBT (bilişsel davranışçı terapi). Tetikleyicilerle çalışmak, dürtüsellik, düşünme bozuklukları ("Karşılık vereceğim", "oyun bana borçlu").

Motivasyonel görüşme. Baskı ve utanç olmadan değişikliklere karar vermeye yardımcı olur.

Aile terapisi. Güveni yeniden tesis etmek, evde finansal kurallar, sorumluluk dağılımı.

Nüksetme önleme planı. Tetik kartı - alternatif eylemler - acil durum kişileri - takip ziyaretleri.

Komorbidite. Depresyon, anksiyete, madde bağımlılığı - bozulma riskini azaltmak için paralel olarak tedavi edilir.

5) Küçüklerin ve savunmasız grupların korunması

Sıkı yaş kontrolü. 18 +, zorunlu kimlik kontrolü çevrimdışı ve KYC çevrimiçi.

Ebeveyn filtreleri. Aile erişimini, PIN kodlarını ayarlayın, cihazlardaki ödemeleri sınırlayın.

Okul programları. Kumar ve medya okuryazarlığı riskleri üzerine modüller (manipülatif reklamların nasıl tanınacağı).

Güvenli ortam. Evlerde -'kolay girişleri "kaldırın (kayıtlı kartlar, hızlı girişler), büyük masraflar için" iki faktörlü imza "üzerinde anlaşın.

6) Finansal istikrar: para hijyeni

Ayın bütçesi. Sıkıca ayrı "zorunlu ödemeler've" değişken harcama ", oyun bütçe veya 0 dışında.

Otomatik Tamamlama özelliğini devre dışı bırakın. Tarayıcıda "otomatik para yatırma've kaydedilmiş haritalar yok.

Günlük yaşam için nakit. Nakit/borç moduna geçici bir geri dönüş momentumu azaltır.

Borç yardımı. Geciktirmeyin: müzakerelere ne kadar erken başlarsanız, koşullar o kadar yumuşak olur.

7) Bir sorunun erken belirtileri: kontrol listesi (kendi kendine kontrol)

Dış seanslarda oynama hakkında sık sık düşünceler;

Harcamaları gizlemek veya sevdiklerinize yalan söylemek;
Geceleri yalnız oynamak, kayıplardan sonra "dogon";
Mevduat miktarlarında ve sıklığında artış;
Oyun yüzünden iş/çalışma/aile hakkında unutun;

Kısaltmaya/durdurmaya çalışırken sinirlilik.

2-3 veya daha fazla noktaya dikkat ederseniz, bir uzmana danışmanın ve katı kısıtlamaları (kendini dışlama, engelleyici, zaman aşımı) açmanın zamanı gelmiştir.

8) Nasıl yakın davranılır

Gerçekler hakkında konuşun, etiketler hakkında değil. "Sorumsuzsun" yerine bankadan ihtar aldık.

Özel yardım önerin. Hattı birlikte arayın, bir danışmandan randevu alın, sınırları belirleyin.

Sınırlar ve güvenlik. Toplam bütçe - ortak bir hesap ve şeffaf uygulamalar, kişisel PIN'ler için - yalnızca sahibine.

Kendi desteği. Sevilenler ve istişareler için gruplar - bir kurtarıcı rolünde "yanmamak" için.

9) İşverenler ve üniversiteler için

Refah politikası. Gizli yardım kanalları, notlar, danışmalara hızlı erişim.

Yönetici eğitimi. Mahremiyeti ihlal etmeden ve damgalamadan doğru şekilde nasıl konuşulur.

Esnek çözümler. Geçici program değişiklikleri, "dijital diyet", "tetikleyicilerin" kaldırılması (reklamlar vb.).

10) Dijital hijyen: Çevreyi ayarlayın

Site/uygulama engelleyicileri. Cihaz ve yönlendirici düzeyinde; Şifreler - güvenilir bir kişiden.

Tüy ve promosyon postalarını kapatın. Reklam postalarının aboneliğinden çıkın, kayıtlı ödeme verilerini temizleyin.

Zamanlayıcılar ve duraklamalar. 50-10 (50 dakika iş/ev işleri + 10 dakika dinlenme) bir "gece maratonu'ndan daha iyidir.

11) Mini-SSS

Anonim yardım mı? Evet, yardım hatları ve ilk danışma - açıklama olmadan.

Hemen "sonsuza dek" dışlamak gerekli midir? Hayır: Günler/haftalar için zaman aşımları vardır; Sabit bir problemle - uzun bir blok.

Yasadışı oynarlarsa parayı iade edecekler mi? Bu ayrı iddiaların konusudur ve garanti edilmez - lisanslı bir devre seçmek için başka bir neden.

Engelleyici uygulamalar yardımcı oluyor mu? Evet, planın bir parçası olarak (terapi ve sınırlarla birlikte).

12) 14 günlük plan (şablon)

Gün 1-2: Bir danışmanla arama/sohbet etme, zaman aşımını etkinleştirme/kendini hariç tutma, kaydedilen ödemeleri silme.

Gün 3-4: Bir bütçe hazırlayın, bir "finansal arkadaş" atayın (büyük harcamalar için iletişim kurun).

Gün 5-7: ilk terapi/grup seansı, bloker yerleşimi, uyku/beslenme/hareket.

8-10. Gün: Aile mini oturumu, sınırlar ve erişim ile ilgili anlaşmalar.

Gün 11-14: Planın ayarlanması, tetikleyicilerin sabitlenmesi, bir uzmanla tekrarlanan toplantı.

13) Hızlı acil durum kontrol listesi

1. Zaman aşımını/kendini dışlamayı hemen etkinleştirin.

2. Kaydedilen kartları ve otomatik ödemeleri çıkarın, engelleyiciyi takın.

3. İletişim danışmanı (anonim olarak) ve borç danışmanı.

4. Sevilen birini bilgilendirin ve destek ayarlayın.

5. Temel rutine geri dönün: uyku, beslenme, kısa yürüyüşler, liste çalışması.

Avusturya'da, kumar bağımlılığı ile ilgili yardım, bir dizi rastgele girişim değil, bir sistemdir: kendi kendini kontrol araçlarından ve sorumlu UX'ten kliniklere, STK'lara ve borç danışmanlarına. İyileşmenin anahtarı, bir uzman, teknik ve finansal "sigortalar'ile erken temas ve sevdiklerinize destek olmaktır. Oyun eğlence olmaktan çıkarsa, bir çıkış rotanız olur.