Sorumlu kumar oynama konusunda katı sınırlar ve kontrol
Yunan kumar piyasası, Avrupa'da en sıkı düzenlenmiş ve sosyal olarak sorumlu olanlardan biridir. Devlet ve düzenleyici Hellenic Gaming Commission (EEEP), oyuncu özgürlüğünü kısıtlamak için değil, heyecanın kontrol edildiği ve bağımlılıkların önlendiği güvenli bir ortam yaratmak için bahis yapıyor.
Kilit rol, hem çevrimdışı hem de çevrimiçi olan tüm lisanslı operatörler için zorunlu hale gelen katı sınırlar, kimlik doğrulama ve Sorumlu Oyun programları tarafından oynanır.
1) Yasal çerçeve
Düzenlemenin temeli, 2019 ve 2021 değişiklikleriyle desteklenen 4002/2011 sayılı Kanundur.
Tüm lisanslı operatörlerin, oyuncuları korumayı amaçlayan EEEP gerekliliklerine uyması gerekir.
Kontroller kumarhaneler, bahis dükkanları, piyangolar ve çevrimiçi platformlar için geçerlidir.
Politikanın ana hedefleri şunlardır:- küçüklerin korunması;
- Ludomaninin önlenmesi;
- Oyuncuların finansmanını kontrol etmek;
- Şeffaflık ve reklamcılık etiğinin sağlanması.
2) Zorunlu kayıt ve doğrulama
Oyuncular para yatırmadan önce bir KYC kontrolünden (Müşterinizi Tanıyın) geçmelidir.
Minimum yaş 21'dir.
Kayıt, kimlik ve adres kanıtı gerektirir.
Tüm veriler, birden fazla hesap oluşturma olasılığını ortadan kaldıran merkezi bir EEEP veritabanından geçer.
3) Finansal sınırlar ve kısıtlamalar
2021'den bu yana, oyuncunun kayıt sırasında bağımsız olarak belirlediği depozito ve kayıplar için zorunlu sınırlar getirilmiştir.
Sınıra ulaşıldığında, sistem otomatik olarak yeni para yatırma işlemlerini engeller.
Sınırların arttırılması 24 saatlik bir bekleme süresi gerektirirken, bir azaltma hemen etkilidir.
Zorunlu oyun şüphesi durumunda, operatör erişimi geçici olarak kısıtlamakla yükümlüdür.
4) Zaman kısıtlamaları
Oyuncular oyundaki sürelerine sınır koymaya teşvik edilir.
Belirli bir süre sonra (örneğin, 2 saat), sistem oturum süresi ve harcamalar hakkında bilgi içeren bir pop-up bildirimi görüntüler.
4-5 saatlik aktif oyundan sonra, operatörlerin 15 dakika ila 24 saatlik bir soğutma süresi sunmaları gerekir.
5) Kendini dışlama programları
Oyuncu kendisini tüm lisanslı oyunlara katılmaktan geçici veya kalıcı olarak hariç tutabilir.
EEEP sistemi ile entegre tek bir kendini dışlama veritabanı vardır.
Kendi kendini dışlama, tüm lisanslı siteler ve casinolar için geçerlidir - operatörleri değiştirirken bile.
Operatörlerin bu özelliğe 24 saat erişim sağlamaları ve oyuncuları tanıtım materyallerinde bilgilendirmeleri gerekmektedir.
6) Reklam kısıtlamaları ve bonuslar
Kumar reklamcılığına yalnızca 21 + yaş etiketi ve risk uyarısı varsa izin verilir.
"Garantili kazanç" veya "kayıpsız'gibi ifadeler kullanmak yasaktır.
Bonuslar ve promosyonlar açıkça belirtilmeli ve aşırı oyunu teşvik etmemelidir.
Operatörlerin, bağımlı oyunculara yardım sağlayan kuruluşların bağlantılarını yayınlamaları gerekir.
7) İzleme ve kontrol teknolojileri
EEEP, yenilikçi bir AI tabanlı oyuncu davranış analizi sistemi uygulamıştır.
İzin veriyor:- Anormal oran ve davranış kalıplarını tanımlamak (örneğin, hızlı yeniden mevduat);
- Sorumlu Oyunu otomatik olarak bildir
- Bireysel risk profilleri geliştirin.
- Bu nedenle, Yunanistan, zorlayıcı davranışın gerçek zamanlı AI analizini uygulayan ilk ülkelerden biriydi.
8) Destek kuruluşlarıyla işbirliği
Düzenleyici, aşağıdakiler dahil olmak üzere bağımsız kuruluşlarla aktif olarak işbirliği yapar:- KETHEA ALFA - Ulusal Rehabilitasyon Merkezi;
- Sorumlu Oyun Vakfı - eğitim ve önleyici programlar;
- Kumar Terapisi (GR) uluslararası bir psikolojik yardımdır.
- Operatörler, oyuncuları web sitesi ve platform arayüzü aracılığıyla destek alma olanakları hakkında bilgilendirmelidir.
9) Operatörlerin cezaları ve sorumlulukları
EEEP düzenli olarak denetimler yapar ve ihlaller için ciddi yaptırımlar uygulanır:- Sınırları veya çalışmayan RG işlevlerini görmezden gelmek için 500.000 €'ya kadar para cezası;
- Lisansın geçici olarak askıya alınması veya iptal edilmesi;
- Her olaydan sonra zorunlu denetimler.
- Bu önlemler sayesinde, Yunan pazarı yüksek düzeyde disiplin ve güven ile karakterizedir.
10) Etki ve algı
EEEP raporlarına göre, sınırların getirilmesinden sonra, bağımlılık vakalarının sayısı 2021-2024 döneminde %25 azaldı.
Lisanslı operatörlere olan güven seviyesi arttı: Oyuncuların %80'i Yunan pazarının güvenli olduğunu düşünüyor.
Oyuncular bildirim sistemi ve bahis istatistiklerinin şeffaflığı konusunda olumludur.
11) 2030'a yönelik beklentiler
Sınırları, öz kontrolü ve desteği birleştiren ulusal Sorumlu Oyun Uygulamasının uygulanması.
Bağımlılık tahmininin AI modellerinin genişletilmesi.
Tüm lisanslı platformlarda tutarlı oyuncu davranış profilleri oluşturun.
Ludomaninin önlenmesi için üniversiteler ve STK'larla işbirliğinin güçlendirilmesi.
Yunanistan, Avrupa'da sorumlu kumar düzenlemesinin örnek örneklerinden biri haline gelmiştir.
Sert sınırlar, doğrulama ve AI izleme sistemi, oyuncunun devletin koruması altında kaldığı ve kendi davranışını kontrol ettiği güvenli, şeffaf ve istikrarlı bir oyun ortamı yaratmayı mümkün kıldı.
Yunan Sorumlu Oyun modeli, oyun endüstrisinin etik, medeni ve sosyal açıdan yararlı olabileceğini kanıtlayan özgürlük ve sorumluluk arasındaki bir dengedir.