Casino ve Turizm (DR)

Casino'nun turizm üzerindeki etkisi

Dominik Cumhuriyeti, tatil turizminde Karayip liderlerinden biridir. Buradaki kumarhaneler rekreasyon ekosistemine yerleştirilmiştir: deniz ve plajların yerini almazlar, ancak akşam değeri eklerler - şovlar, restoranlar, kulüpler, turnuvalar, VIP hizmeti. Sonuç olarak, ortalama çek büyüyor, trafik akşamları ve sezon dışında dağıtılıyor ve ülke altyapıya yatırım alıyor.

1) Kumarhaneler bir seyahat ürününü nasıl geliştirir

Entegre tatil köyleri: "Otel + casino + gösteri + restoranlar" - karmaşık lojistik olmadan hazır bir tatil senaryosu.

Günün uzaması: Plajdan sonra, misafirin 21: 00-02: 00'de bir çekim noktası vardır - daha yüksek gelir F&B ve eğlence.

Yönlerin farklılaşması: Punta Cana -'her şey dahil'ile tatil "cenneti", Santo Domingo - kentsel stil ve MICE, kuzey ve güneydoğu - oda formatı.

"Tekrar" uçma nedeni: Mevsimsel olaylar dizisi (poker akşamları, şovlar, gastronomik haftalar) tekrarlanan ziyaretleri teşvik eder.

2) Ekonomi ve istihdam

İşler: Kumarhaneler bayileri, ev sahiplerini, güvenliği, IT/AML, F&B'yi çeker, üretimi gösterir.

Harcama çarpanı: Akşama geç kalan bir misafir genellikle restoranlara, taksilere, kaplıcalara, alışverişe harcıyor.

Vergiler ve harçlar: Düzenlenmiş segment istikrarlı gelirler verir; "Beyaz" raporlama yatırımcı güvenini güçlendirir.

Yatırımlar: yükseltme odaları, konser mekanları, kongre salonları - konukları komplekste tutmak için.

3) Hava trafiği ve otel yüklemesi üzerindeki etkisi

Doluluk ve ADR: Casinolu tatil köyleri, tarife ve yükü "sezonun omuzlarında" tutma şansına sahiptir.

Aviaspros: "Combo motivation" (plaj + gece hayatı + casino) ABD, Kanada, Avrupa ve LatAm'dan gelen uçuşların hunisini genişletiyor.

Mevsimsellik yumuşatma: Etkinlikler ve turnuvalar talebi "yoğun olmayan" tarihlere kaydırır.

4) MICE ve premium segment

Sözleşmeler ve Sergiler: Bir kumarhaneye sahip olmak "Bleisure" (iş + eğlence) teklifini geliştirir.

VIP ve yüksek silindirler: bireysel salonlar, kişisel ev sahipleri, puro/gastronomik programlar - yüksek hizmet gereksinimlerine sahip marj segmenti.

Ortaklıklar: golf etkinlikleri, yat günleri, konserler - formüller "gündüz sporları, akşam - masalar/gösteriler".

5) Marka ve pazarlama yönü

"Akşam tesisi" görüntüsü: Kumarhaneler plaja bir fırsat ve "kentsel" enerji katıyor.

Promosyon içeriği: konserler, festivaller, temalı haftalar - PR ve blogcular için materyal.

Yerel lezzet: müzik, mutfak, tropikal tarzı site tasarımı Karayip hissi geliştirmek.

6) Sosyal sorumluluk ve riskler

Potansiyel riskler

Savunmasız gruplarda kumar bağımlılığı;

Gece hype/trafik;

Yerel mahalleler üzerindeki baskı (kira, ulaşım).

Nasıl minimize edilir

Sorumlu oyun (RG): sınırlar, zaman aşımları, kendini dışlama, personel eğitimi.

KYC/AML: "Müşterinizi tanıyın", işlem izleme, veri koruma.

Kentsel planlama: gürültü koruması, ulaşım planları, çevre güvenliği.

Yerel Kalkınma Fonu: Gelirlerin bir kısmı spor, kültür, personel eğitimi içindir.

7) Casino ve online ekosistem

Satıştan önce: çevrimiçi vitrinler (.do) yakıt ilgisi - demo oyunları, gösteri programları, masa rezervasyonları.

Yolculuk sırasında: tek bir sadakat hesabı (otel + çevrimdışı etkinlik), akşam etkinlikleri hakkında itin.

Sonra: Etkinlikler ve özel ürünler aracılığıyla "Geri uç" yeniden pazarlama.

8) Pratik öneriler

Oteller/operatörler için

Eko-komut dosyaları: "Akşam yemeği + gösteri + masalar/yuvalar 60-90 dakika" - "sert'bir görüntü olmadan anlaşılabilir bir ürün.

SLA hizmeti: açık masa saatleri, İspanyolca/İngilizce destek, şeffaf kurallar.

Etkinlik takvimi: offseason'da "mıknatısları" dağıtın; golf/yat/konser paketleri yapın.

Güvenlik: görünür güvenlik, kameralar, kompleksin etrafında anlaşılır navigasyon.

RG standartları: bilgi standları, çevrimiçi ofiste hızlı limitler, iletişim "oyun - eğlence, gelir değil".

Devlet/DMO için

Tek vitrin: etkinlik takvimi ve turistler için tatil bölgelerinin haritası.

Personel eğitimi: bayi/ev sahibi okullar, dil programları.

Veri ve şeffaflık: yatırımların, istihdamın ve RG metriklerinin düzenli olarak gözden geçirilmesi - piyasa güveni artıyor.

Altyapı: gece taşımacılığı/taksiler, turist koridorlarının güvenliği.

9) Etki KPI (neyin ölçüleceği)

Otellerin "sezonun omuzlarında" yüklenmesi ve ADR.

Misafir/gece başına ortalama F & B/eğlence harcaması.

İncelemelerde ve NPS'de "akşam" etkinliklerinin paylaşımı.

Geri dönüş ziyaretleri ve kalış süresi.

RG metrikleri: limitleri olan oyuncuların paylaşımı, destek çağrıları, vaka çözüm süresi.

10) Alt satır

Dominik Cumhuriyeti'ndeki kumarhaneler kendi başlarına bir son değil, bir turist ürününün bir amplifikatörüdür. Rekreasyona akşam değeri katıyorlar, mevsimselliği düzeltiyorlar, MICE'ı destekliyorlar ve iş yaratıyorlar. Açık hizmet, güvenlik ve sorumlu oyun kuralları ile "resort + casino" ülkeye uzun bir turun ihtiyaç duyduğu şeyi verir: memnun bir konuk, sürdürülebilir bir ekonomi ve çekici bir Karayip markası.