(H1): Düzenleyici: Autoridad de Fiscalización del Juego (AJ)

1) AJ kimdir ve neden ihtiyaç duyuluyor?

Autoridad de Fiscalización y Control Social del Juego (AJ) bir Bolivya ulusal organıdır:

Kumar ve piyango piyasasının kurallarını oluşturur ve uygular;
Lisanslar/izinler verir, teknik standartları ve reklam gereksinimlerini onaylar;
Operatörlerin, sitelerin ve ekipmanların kayıtlarını tutar;
Denetimler, soruşturmalar yapar ve ihlal edenlere yaptırımlar uygular;
Sorumlu Kumar (RG), tüketici koruması sağlar ve yasadışı salonlara karşı mücadeleyi koordine eder.

AJ'nin hedefi, bütçeye sürdürülebilir gelirler getiren ve savunmasız gruplara verilen zararı en aza indiren dürüst, şeffaf ve sosyal açıdan sorumlu bir pazardır.

2) Yetki ve kontrol kapsamı

AJ düzenler:

Kumarhaneler ve oyun salonları (slotlar, masalar, rulet, kart oyunları).
Bingo (kalıcı salonlar ve etkinlik çekilişleri).
Loterías (AJ kararı altında devlet ve özel).
Promociones empresariales (pazarlama çekilişleri ve tombolalar).
Rifas, tómbolas, nakit/doğal ödüller ile sorteos.

İstisnalar ve incelikler, bahis/kazanç olmadan ticari olmayan faaliyetler için geçerlidir, ancak şüpheniz varsa, bir talep/bildirim gereklidir.

3) Organizasyon yapısı (genel olarak)

AJ Kurulu/Müdürlüğü - stratejik kararlar ve yönetmeliklerin onaylanması.

Lisans yönetimi - başvuruların kabulü, yararlanıcıların doğrulanması, izinlerin verilmesi/yenilenmesi.

Teknik yönetim - RNG/RTP sertifikası, slot kayıtları, yazılım sürüm kontrolü, entegrasyon.

Denetim ve teftişler - planlanmış/planlanmamış teftişler, protokoller, yönetmelikler.

Yasal engelleme ve yaptırımlar - idari davalar, para cezaları, askıya alma/geri çağırma.

Sosyal kontrol/RG - kendini dışlama, yaş doğrulama, iletişim 18 +.

Finansal izleme - GGR/vergi raporlama, nakit masası, AML/KYC, şüpheli işlemler.

4) Lisanslama: türleri ve gereksinimleri

İzin kategorileri

1. Casino/salon operatörleri: alan lisansı + oyun/ekipman listesi.

2. Bingo operatörleri: kalıcı salonlar veya etkinlik etkinlikleri.

3. Piyango operatörleri: dolaşım sıklığı, ödül havuzu, satış kanalları.

4. Promosyonlar (promociones): Mekaniğin bir açıklaması ile tek seferlik/seri kampanyalar.

Başvuru sahibi temel paketi

Kurucu belgeler ve mülkiyet yapısı (UBO), fon kaynağının onaylanması;

finansal istikrar ve borçların olmaması;
Teknik dosya: sağlayıcılar, RNG/RTP sertifikaları, ekipman özellikleri;
RG, AML/KYC politikaları, reklam/sponsorluk, şikayet işleme;
Video gözetimi, nakit disiplini, güvenlik ve günlüklerin depolanması planları;

Laboratuvar/sağlayıcı sözleşmeleri ve ekipman bakım planı.

Zamanlama ve ücretler izin türüne bağlıdır; Uzatma için - normlara uygunluğun onaylanması ve ihlallerin olmaması.

5) Teknik standartlar ve sertifikasyon

RNG/RTP: Tanınmış laboratuvarların sertifikaları varsa, yazılım ve yuvalara izin verilir; Tüm yazılım sürümleri sabittir.

Envanter: seri numaraları, sızdırmazlık, servis günlükleri, erişim kontrolü.

İzleme: AJ'nin isteği üzerine - metriklerin çevrimiçi/çevrimdışı yüklemeleri, olay günlüğü, olay raporları.

Jackpotlar: tohum fonu/birikim düzenlemeleri, tahakkuk/ödeme denetimleri.

6) Çevrimiçi segment ve dijital kanallar

Çevrimiçi casinolara/bahislere yalnızca AJ-set düzeninde izin verilir.

Zorunlu: geofiltrasyon, e-KYC (yaş/kişilik), ödeme şeffaflığı (AML/KYT), veri koruma, bonus muhasebesi.

İnternetteki promosyon çekilişleri, kazananların seçiminde bildirim/izin, mekaniğin açıklanması ve şeffaflık gerektirir.

Dijital kanallarda reklam - 18 + işaretleme, RG uyarıları ve'kolay gelir vaatleri "olmadan.

7) Reklam, sponsorluk ve iletişim

Küçüklerle ve savunmasız kitlelerle iletişim kurmanın yasaklanması.

Zaman, medya, içerik ve ton kısıtlamaları (savunmasız kişilerin agresif para kazanmaması).

Spor ve etkinliklerin sponsorluğuna görünür işaretleme 18 + ve RG mesajları ile izin verilir, sözleşmeler doğrulama için kullanılabilir.

Bonus koşullarının, katsayıların, olasılıkların (varsa) şeffaflığı gereklidir.

8) Sorumlu Kumar (RG)

Yaş bariyeri 18 +: Girişte ve ödemelerden önce kontrol.

Kendini dışlama: tek bir kayıt defterine/yerel listelere erişim, iade süresi/koşulları.

Limitler: mevduat, kayıplar, oturum süresi; "Zaman aşımları've" soğutma ".

İletişim: yardım hatları, risk malzemeleri, RG metrik raporları.

Personel eğitimi: problem davranışlarının tanınması, etik, vakaların yönlendirilmesi.

9) AML/KYC ve finansal kontroller

KYC: Kimlik/yaş tespiti, ödemelerden önce doğrulama, kopyaların ve günlüklerin saklanması.

AML/KYT: işlem izleme, raporlama eşikleri, uyum görevlisi atama, çalışan eğitimi.

Nakit: nakit limitleri, çift kontrol, düzenli mutabakatlar, günlük raporlar.

10) Denetimler, soruşturmalar ve yaptırımlar

Programlı/programsız denetimler: lisanslar, nakit masası, video, slot envanteri, yazılım sürümleri, reklam, RG/AML prosedürleri.

Yaptırımlar: uyarı - ceza - askıya alma - geri çağırma; Tekrarlama/ağırlaştırma için ek önlemler.

Yasadışı noktalar: mühürleme, el koyma ve daha sonra ekipmanların karar ile imha edilmesi.

Usul hakları: protokol, son başvuru tarihi/itirazlar, itiraz mekanizmaları.

11) Raporlama ve dijital izleme

Oyun türüne göre günlük/aylık raporlar, GGR/ödeme, bonus, ikramiye, olay.

AJ tarafından talep edilen olay günlüklerini ve teknik metrikleri indirin.

Veri depolama ve yedekleme: zamanlama, format, denetim için kullanılabilirlik.

Piyango/tombala sonuçlarının yayınlanması, ödül fonlarının şeffaflığı ve talep edilmemiş ödüller.

12) Diğer departmanlarla etkileşim

Vergi makamları - ödemelerin uzlaştırılması, borç kontrolü.

Polis/savcılık - yasadışı, el koyma, soruşturmaların bastırılması.

Tüketicinin korunması - şikayetlerin değerlendirilmesi, kamu uyarıları.

Finansal izleme - şüpheli işlemler, bölümler arası raporlar.

13) AJ Öncelikleri 2025-2030 (Kriterler)

1. Raporlamanın tamamen dijitalleştirilmesi ve temel metriklerin canlı izlenmesi.

2. Tek RG döngüsü: Merkezi kendini dışlama, sınırlar ve iletişim standartları.

3. Teknolojik tarafsızlık: çevrimdışı/çevrimiçi uyumluluk için eşit gereksinimler.

4. Yasadışı arzla mücadele: engelleme, ödeme güvenlik duvarı, medya/platformlarla birlikte düzenleme.

5. Şeffaflığın artırılması: toplu piyasa istatistikleri ve RG göstergeleri ile yıllık "beyaz raporlar".

14) Operatörler için KPI'lar (AJ'nin beklediği örnekler)

Aktif ödeme yapan oyuncular için KYC doğrulama başarısı %98 ≥.

Aktif RG sınırlarına sahip oyuncuların payı 2030 yılına kadar %25 ≥.

Şikayet işleme hızı: Vakaların %95'i 10 iş günü ≤.

Sistemlerin kullanılabilirliği (oyun platformlarının çalışma süresi) ≥ 99. 5%.

Raporların zamanlaması: Gecikme olmadan %100.

Güvenlik olayları: 0 kritik, orta/düşük zamanında raporlama.

15) Uyumluluk kontrol listeleri

Lansmandan önce

Tam başvuru ve ödenen ücretler; UBO/KYC tüzel kişilikleri kontrol edildi.

RNG/RTP sertifikası, envanter, sağlayıcılarla yapılan sözleşmeler.

Onaylanan RG/AML/reklam politikaları; Personel eğitimi almış; Bir uyum görevlisi atandı.

Video gözetim/yazar kasa/kasa/dergiler hazır; Olay müdahale planı.

Reklam şablonları yasal olarak kabul edildi.

Operasyonlarda

Günlük/aylık raporlar ve gecikmesiz yüklemeler.

Yazılım sürümlerinin, mühürlerin, servis günlüklerinin kontrolü; Teknik çalışma eylemleri.

Ödemelerden önce yaş/kimlik doğrulama; Kendini dışlama günlüğü.

Bonusların düzenli denetimi, şeffaf T&C; 18 + ve RG mesajlarını düzeltin.

Periyodik penetrasyon testleri/güvenlik açığı değerlendirmesi, personel eğitimi.

16) Sık ihlaller (ve bunlardan nasıl kaçınılacağı)

Promo izinsiz çizer - her zaman AJ'yi bilgilendirin, kazananları seçmek için kurallar ve protokoller yayınlayın.

Yetkisiz yazılım güncellemeleri - kayıt sürümleri, mağaza sertifikaları ve günlükleri.

Opak bonuslar - açık T&C, "gizli" kısıtlamaların yasaklanması.

Ödemelerden önce zayıf KYC - iki aşamalı doğrulama ve seçici KYT sonrası uygulayın.

18 +/RG olmayan reklamlar: Zorunlu etiketleme ve kabul edilebilir ifadeler içeren bir sözlük içeren standart düzenler.

17) AJ hakkında Mini SSS

AJ'nin tek seferlik süpermarket tombalı için izne ihtiyacı var mı?

Evet. Promosyonlar AJ'nin kontrolü altındadır ve bildirim/izin ve şeffaf mekanik gerektirir.

Çevrimdışı bir lisans altında bir online casino işletmek mümkün mü?

Hayır. Dijital kanallar için ayrı bir AJ siparişi gereklidir (e-KYC, coğrafi filtreler, raporlama vb.).

Slot makinelerinin kaydını kim tutuyor?

AJ. Her makinenin bir seri numarası, site bağlama ve bakım/yazılım geçmişi vardır.

Yasadışı bir salon için tehdit nedir?

İnce, mühürleme, el koyma ve ekipmanın elden çıkarılması; tekrarlanırsa, daha sert yaptırımlar.

AJ, Bolivya'nın kumar pazarının merkezi "güven merkezi'dir. Lisanslama, teknik kontrol, sosyal sorumluluk ve finansal şeffaflığı birleştirir. Operatörler için sürdürülebilir bir işe giden yol şu formüle göre basittir: kusursuz uyumluluk + şeffaf süreçler + oyuncu koruması. Devlet için AJ, yönetilen bir büyüme, tüketicinin korunması ve mali öngörülebilirlik sağlar - olgun bir endüstrinin temeli.